书城成功励志这年头一定要会点应酬学
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第30章 朋友应酬惠一生(2)

借助朋友的人脉

朋友是我们人生中重要的财富,也是我们宝贵的资源。朋友在患难时给予我们帮助,帮我们走出危难;在得意时给我们敲响警钟,防止我们骄傲落马。凡事得到了朋友的帮助,就能事半功倍,得心应手,朋友是我们事业和生活中最重要的力量之一。

可是,人海茫茫,我们不可能成为所有人的朋友。我们交往的圈子总是有限的,如何能让自己的朋友圈子不断扩大,如何能让自己的人脉资源源源不断呢?答案很简单,你的朋友不是也有朋友吗?你的亲戚不是也有朋友吗?通过熟悉的人之间的联系,把别人的朋友变成自己的朋友!

我们的人脉网络,是一个纵横交错的、彼此相扣的网络,而不是简单的直线,在每一个交叉点,都可以延伸出一系列枝节,而处于中心的你,通过交叉点和其延展而成的其他节点直接连线,达成相互关系,才算是真正形成一个完备的人脉网络。学者研究表明,一个人通过六个人就可以与全世界发生联系,只要你善于利用身边的资源,很容易就可以搭建出自己的关系网络。在这方面,直销员就是最好的榜样。

直销与经销之间最大的差别就在于直销是建立在一个庞大销售网络基础上进行的销售,而经销所需要的网络则小很多。也正是这一差别,使得很多商品的直销结果要远远好于经销。对于直销员来说,他的网络大小就直接决定其销售业绩的好坏。我有个朋友是做保险直销的,他现在早已事业有成,风光一时了,可是谁也想不到刚开始的时候他举步维艰,连一份保险都卖不出去。

在他刚开始推销保险时,人们还普遍对保险持怀疑态度。大部分人都不能接受每年定期存入一大笔钱,等过20年之后再一点点返还。怎样开始呢?他想,如果我连自己的亲戚朋友都说服不了,那其他人也一定很难相信我。

尽管可能会被人看做“杀熟”,但他是凭善良的心,希望将有用的东西推销给自己的熟人。他首先找了自己的舅舅,因为舅舅是大学里的老师,比较开明。他精心选取了一种保险,并进行了相应详细的收益计算,最后终于得到了舅舅的认可,成功地推销出去了第一份保险。

这之后,他继续请求舅舅给他介绍一些其他老师。虽然舅舅开始有些不好意思,但是他能够拿出比较有说服力的收益计算结果,而且这个保单确实是一份很好的投资计划,所以舅舅帮他联系了一批同事。

同时舅舅还替他在亲戚朋友中广为宣传,因为学问高,在亲戚中说话比较有分量,所以舅舅的几句话又帮助他获得了一大批订单。有了这些成功的经验,他之后的推销就比较顺利。

他的推销生涯就是这样从亲戚开始的,尤其是那些比较有名望的朋友,他们的背后一定有许多潜在的人脉,抓住了这些交叉点,就一定能够通过他们,有机会结识很多值得认识的人。

在人脉拓展过程中,要善于挖掘各种潜在的人脉关系,通过每一个朋友,找到他们的朋友,这样算来,我们的人脉资源就要丰富了很多,而且能结交各个行业的人。

举例来说,你要与一个人做生意,但是你不认识他。没关系,想一想你的朋友A有没有认识他的?你的朋友B有没有认识他的?你总会找到千丝万缕的联系能够与对方合拍的。曾经有个笑话,说是两人相见时,对方自我介绍说“您好,我是您大伯家的二嫂子的姑姑家的三儿子”,瞧这关系,转了一千八百个弯,可是,还真有用!它的作用就在于让两个陌生人一见面就因这种种联系而产生熟悉感,那进一步办事还不容易多了?

再来说我那个朋友,他升任客户经理之后,已经不再一家一户地去跑保险了,不过要经常做一些维持大客户关系的事情。一来二去,他和那些大客户们关系非常融洽,从简单的业务往来发展出深厚的私交。

一次他在与一家企业的老总下棋的时候,聊到了现在的业务状况。因为经济不景气,市场缩水,有些企业关了门,使得他的保险业务也受到了影响,他不禁叹息道:“和往年相比恐怕滑坡在所难免了。”

谁知那个老总非常仗义,看到朋友有困难,立刻说自己有一些关系不错的企业老板,可以介绍给我的朋友认识,看能不能帮上忙。

这一招果然不错,他很快就与两家企业签订了为员工进行保险的大合同,使得业绩立刻得到了很大的改善。

受此鼓舞,他决定让利给一些比较大的客户,并拜托他们帮助联系其他客户。因为有让利行为在先,且大家都是朋友,很多企业老总纷纷为他牵线搭桥,大大地扩展了他的业务范围,令业绩迅猛上升,结果不但没有滑坡,比往年还提高了好几个百分点。

回顾他的发展历史,除了自身的努力外,可以说在很大程度上就是依靠朋友们的帮助,挖掘出关系背后的关系才一步步地构筑了自己事业的成功。有志于拓展人脉的各位,一定别忘了要多关注朋友背后的人脉空间。

把朋友的朋友变成你的朋友,把亲戚的亲戚变成你的亲戚,这样你的人脉圈就不仅扩大了一倍两倍,而是十倍二十倍!这也是借力的一种方式,先借熟人的面子让自己与陌生人产生某种联系,相当于先获得了上门的资格,之后的事情只要你足够聪明伶俐,就容易得多了!

多听少说

人长着两只耳朵却只有一张嘴,就是为了少说多听。在我们与朋友的交往中也要努力做到少说多听。多听,就能多获得有用的信息。在与朋友的谈话中,如何获得对你有用的信息,或者是更多地了解对方,听比说更重要。了解别人最好的方式就是倾听,增进友谊的有效方法也是倾听。生活中有的人口才好,他们仿佛不知疲倦,总是口若悬河,滔滔不绝。这样的人固然有其好交往易沟通的优点,可是在交往中抢尽风头,总是不给别人插嘴的机会,像是在唱独角戏,不仅很失礼,也容易招致别人的反感。

林伟杰在当地一家公司任职,他有着良好的外表,也有良好的口才,在他的朋友们看来,他算是公司里面的交际人才了。但是他却常常苦恼:很多时候都是他在说,但是很明显,有的朋友对他的话题不感兴趣甚至当场提出相反的观点,让他很尴尬。

原来,林伟杰忽略了一个事实:他老是抢别人的话。并且,当他的朋友讲话的时候,他似乎不够专心,眼睛往四处瞟,让人感觉不快。

卡内基说:“上帝给了我们两只耳朵却只给我们一张嘴,就是告诉我们听得要比说得多。”因此,学会倾听是加强交往能力的一门必修课,那些真正会交往、拥有许多真心朋友的人,往往就是因为他们愿意并且善于做一个倾听者。

沟通最重要和最首要的就是得倾听,在和朋友的交流中,获得信息往往比传达信息更为重要。懂得倾听的人通过倾听,就可以从别人有意无意的谈话中,获得对自己有用的信息并对此进行思考。别人的意见是你首要考虑的内容,收集这些信息可以使你了解别人的心理和想法,有效、准确地获得信息,将直接影响交流质量的好坏。懂得倾听,给别人说话的机会,你才能了解他们的所想所思,才能增进彼此的了解。如果不愿意听别人的话,往往冒失地惹怒别人,或者让自己处于尴尬的地位。

巴顿将军为了显示他对部下生活的关心,搞了一次参观士兵食堂的突然袭击。在食堂里,他看见两个士兵站在一个大汤锅前。

“让我尝尝这汤!”巴顿将军向士兵命令道。

“可是,将军……”士兵正准备解释。

“没什么‘可是’,给我勺子!”巴顿将军拿过勺子喝了一大口,怒斥道,“太不像话了,怎么能给战士喝这个?这简直就是刷锅水!”

“我正想告诉您,这就是刷锅水。”士兵答道。

巴顿将军没有听人家说话就居高临下地下了命令,不容分辩,结果呢,喝了一勺刷锅水。不懂得倾听或者没耐心听别人说话的人可要引以为戒,千万别犯这种“哑巴吃黄连,有苦说不出”的错误。无论是跟什么样的人谈话,都值得我们认真倾听,从而收集到与自身发展有关的信息。我们能亲自去做的事情有限,而通过倾听别人的谈话,就可以使我们了解很多无法躬身去做的事情,“听”也是经验积累的一种方式。

韦恩是罗宾的朋友圈中最受欢迎的人士之一。他总能受到邀请,经常有人请他参加聚会、共进午餐、打高尔夫球或网球,等等。一天晚上,罗宾碰巧到一个朋友家参加一次小型社交活动。他发现韦恩和一个年轻女士坐在一个角落里。出于好奇,罗宾远远地注意了一段时间。罗宾发现那位年轻女士一直在说,而韦恩好像一句话也没说。他只是有时笑一笑,点一点头,仅此而已。几小时后,他们起身,谢过男女主人,走了。

第二天,罗宾见到韦恩时禁不住问道:“昨天晚上我看见你和最迷人的女士坐在一起。她好像完全被你吸引住了。你怎么抓住她的注意力的?”

“很简单。”韦恩说,“当女主人把她介绍给我时,我只对她说,你的皮肤晒得真漂亮,在冬季也这么漂亮,是怎么做的?是在哪儿晒的呢?阿卡普尔科还是夏威夷?”

“她说,是在夏威夷。夏威夷永远都风景如画。”

“我问她,给我讲讲那里的故事吧。”

“于是,我们就找了个安静的角落,接下去的两个小时她一直在谈夏威夷。”

“今天早晨她打电话给我,说她很喜欢我陪她。她说很想再见到我,因为我是最有意思的谈伴。但说实话,我整个晚上没说几句话。”

看出韦恩受欢迎的秘诀了吗?很简单,韦恩只是让对方谈论自己,而他只是倾听。假如你也想受到大家的欢迎,千万不要谈自己,而要让对方谈他的兴趣、他的爱好、他的事业、他的成功,等等,让对方尝到表达的快感和被理解的温暖。

其实,很多时候人们表达并不是要你接受他们的观点和感情,也并不一定非要得到实质上的回报或补偿,而只是为了宣泄情绪,如果你给他们表达的机会,他们的情绪就会得到缓解,自尊会得到满足,感觉到自己真的受到了尊重和重视,至于实质结果怎么样,也许都不再那么重要了。所以,倾听是一种心理上的体贴,是一种真诚的表现,会很容易打动别人的心,增加双方的亲近感。

许乐一直不太善于言辞,但是她的很多朋友却十分喜欢与她交往,就是因为许乐始终愿意当他们的听众,喜欢让他们尽情表达自己,并做出积极的回应。有一位朋友曾经跟她说:“你知道你为什么有人缘吗?因为在你这里,所有人都感觉自己受到了重视,得到了回应,心理上得到了满足。”

在某些情况下,人们需要的往往不是一个见解精辟的策略师,而只是需要一个能听自己倒一倒苦水的人。“找一个能说话的人”往往并不是真正找一个会说好话、有一张巧嘴的人,而是“找一个会听话的人”。试想想,生活中谁能不遇到烦心事?谁能一帆风顺呢?在焦虑的时候,在想不开的时候,人们都需要这样一个会听话的人,听听自己的故事,帮自己解开心结。

一个真正会应酬的人,往往不是因为他会说,而是因为他善于听。听对方的话,你才能发掘他的优点并加以赞美,发现他的痛苦之处并给予安慰,发现他与你的共同之处并以此为切入点发展更深的友谊。总之,大量的有用信息都是包含在语言之中的,只有认真倾听别人说什么,你才能更深入地了解对方,也让应酬变得简单而有效。

与暂时处于低谷的人结交

人世变化无常,人们不可能一帆风顺,挫折、失势是难免的。当人们落难的时候,正是对周围的人,特别是对朋友的考验。困难时离你而去的人可能从此成为路人,同情、帮助你渡过难关的人,可能让人铭记一辈子。所谓莫逆之交、患难朋友,往往就是在困难时期产生的,这时形成的友谊是最有价值、最令人珍视的。

如果你认定了某个人是“潜力股”,此时正处在低谷期,但是有无穷的发展潜力,一定要把握住他,千万别让“潜力股”从你的身边溜走,否则你会大呼“可惜”。吕不韦“奇货可居”的典故足以证明选对“潜力股”可以带来丰厚的回报。