小红的妈妈一面倾听小红说话,一面揣摩小红的心态,根据她的言语和神态,基本清楚了小红心里想的是什么,有什么需求,不用小红说,妈妈就道出了小红需要有属于自己的抽屉。所以亲子间沟通,在倾听的同时,注意孩子说话的用语、语调、肢体语言、表达速度及面部表情等,通过这些信息可以帮助父母更深地了解孩子谈话的目的和需要,从而使沟通更有效。
一天,小红放学回来对妈妈说:“我们学校要求每个班都成立课后兴趣小组。”妈妈没有问小红是否参加,只是说:“哦,是这样吗?”小红说:“本来我选择生物,可我现在又不想参加了。”妈妈说:“选择生物好呀!”小红说:“生物只有3个人报了名。”妈妈说:“3个人。”小红说:“刘星也报了名,我不想参加。”妈妈本来想问为什么,但没有问,只是听。小红继续说:“3个人里,刘星参加了,我就不参加。同学们笑话我是刘星的女朋友。”妈妈意识到这也不是小问题,也许小红是在征求自己的意见。妈妈说:“刘星?”小红继续说:“同学们都这么笑,我觉得好像当同学们拿这个话题说笑时,刘星偷着乐。”妈妈并没有问女儿对刘星怎么样,只是问:“那你准备参加什么小组呢?”“我本来对生物最感兴趣,现在只能改化学了。”小红停顿了一下等妈妈说话,妈妈用眼神鼓励她往下说。“如果不参加一个兴趣小组觉得可惜,就参加生物组吧,但要和刘星在一起,我还是想避开他,还是学化学吧!”妈妈这时说:“你分析得对,还是参加化学组吧。”
由此可见,父母倾听孩子说话时,不要急于表态,让他在和自己对话时处理好自己的问题。要相信孩子有处理自己问题的能力,与父母交谈时他们只是想得到父母的理解和支持。亲子沟通离不开倾听,倾听不仅能了解孩子的真实想法,而且还能更好地获知孩子的追求需求。因此,父母倾听孩子说话的同时还要做到以下几点。
1.留意观察孩子的表情
倾听的同时,留意观察孩子的表情、声调等,这些细节会帮助父母更准确地了解孩子的需求。
2.用心领会孩子的言外之意
孩子说话有他们的技巧,他们有时是旁敲侧击,让大人去揣摩;有些难以启齿的话更不是一下切入正题,这也需要家长用心去领会。
3.像朋友一样和孩子交流
注意孩子说话的模式,倾听孩子说话要像和朋友说话时一样倾听及回应。
4.父母要注意倾听的方式
倾听时可采用反映式倾听和接受式倾听。当父母能够将自己所听到的像镜子一样反映出来时,那就是一个最好的倾听者,其效果远胜于刻意想从其中听到什么,这是反映式倾听。接受性的倾听是接受孩子反映出来的信息,注意时间及内容,这样你才能掌握住他所要表达的想法,包括这些话中的情感面及真实面、一般性和特殊性。
让孩子体会出自己的苦心
培养最了不起的孩子
在家长与孩子沟通时,家长在尝试倾听时,要调动所有的智慧和经验,巧妙地说出自己的感觉,让孩子体会自己的一片苦心,这样才是亲子沟通应该具有的真正效果。
孩子在成长的过程中,好奇心非常强烈,求知的欲望也非常大。许多事对于他们来说都是一个未知数,但他们都想知道答案。于是他们什么事都自己动手去做一下,哪里有新奇事都想自己身临其境看看。但是由于他们年龄小,自理能力、自立能力、辨别能力差,又有许多事或许多地方是他们的年龄不宜涉猎的,但偏偏孩子有时会提出这样的要求。所以,当孩子提出这样的要求时,亲子沟通时父母除了倾听外,还要运用些适合他们年龄的情感词汇说出自己的感觉,让孩子体会出父母的关爱,快乐地接受父母的看法。
14岁的张扬,在初中读书,他听同学们说下星期天本市要举办一个登山节开幕式,开幕式后有一个演唱会,有许多明星参加。他和几个同学一商量,决定几个人结伴去观看。放学回家后张扬把自己的想法告诉了爸爸,并说他必须和同学一起在售票亭旁守上一整夜才能买到票。爸爸一听到这种想法,脑海里立刻闪过那个镇广场的情景——他知道它处在高山脚下,那里是流氓恶棍的集结地,各种商贩都有,打架斗殴时有发生,而这些都是自己的宝贝儿子还无法理解的社会现象。爸爸本想说:“绝对不行!等你长大了再说,或者永远也别想!”可他知道,这样会使自己的儿子疏远自己,并有可能导致儿子不经允许甚至不打招呼就去做自己想做的事情,爸爸觉得必须十分谨慎地处理这件事,否则后果不堪设想。于是,他深吸了一口气让自己清醒一下头脑,沉住气说:“听起来倒也合乎情理。你很喜欢那些歌星吧?跟同学们一起去肯定会特别开心。而且还要在外面过上一整夜——多刺激呀!”
“是啊,爸爸你觉得怎么样?”张扬说。
爸爸说:“你还从来没在外面过过夜呢。不过,你看过演唱会,一定会感到很开心,而且那天是星期天也不会耽误功课。”
张扬笑着说:“对呀!”
爸爸说:“我知道看演唱会很过瘾。我以前也去过,我很喜欢。不过,去看开幕式还是会遇到很多其他的事情,我担心的是你们年龄太小,自己去不安全,特别是整夜守在售票亭旁。”
张扬说:“没事,我有个同学以前就这么干过,他说没什么大不了的,而且还说挺过瘾呢!他看见有些人近乎疯狂地放纵自己。不过,他只是在一旁看,爸爸,我们去也只是看看热闹而已。”
爸爸说:“这我知道,你应该理解我为什么担心。你看,你想去看开幕式,而且一部分乐趣就在于为了买票整夜呆在外面。你想知道我是否同意,对吗?”
“是啊,我真的想听您的意见,爸爸。”
“我知道,在街头过夜会有很多你想像不到的危险,而我觉得我有责任在我的决定中考虑这些因素。让我们想想,还有什么别的方法吗?”爸爸说着。
张扬说:“有个同学说能帮忙买票。每个人可以买四张票,可我想自己去!”
爸爸说:“好,这是一种选择,但这不是你最希望的。我可以说哪个也不同意,但我不想那么做。我可以跟你一起去,整夜陪着你。不过,我可不认为那是什么有趣的事情!当然,和你还有你的朋友泡上一夜倒也挺有意思。”
张扬说:“你也要去?没听说别人……是这样……”
“我们可以起一个大早,但愿那时票还没有售完。”爸爸问,“你还能想出别的方法吗?”张扬说:“没有,这可怎么办呢?反正我想去。”
爸爸说:“好吧,看来你一定要自己去买票。我不想让你这么小的年龄在外面过夜。作为权宜之计,我建议和你一起去,我们在汽车里过夜。如果遇到什么意料之外的事情,你可以和我一起回家,让别人帮你买票。对了,你可以问问你的同学,看看有没有其他孩子的家长不同意,然后,我们明天再讨论这个问题,你看怎么样?”
张扬回答说:“好吧,爸爸,让你费心了。”
第二天张扬告诉爸爸说,只有一个同学的爸爸同意让他去,其余同学的父亲也不同意自己的孩子单独在外面过夜,并认为张扬的爸爸甘愿陪同的做法是明智之举。星期六的晚上,几个孩子的父亲在车里准备了许多饼干和汽水,并一直和孩子待在外面熬了个通宵。大家都很开心,直到星期天早上孩子们买了票后才离去。
亲子间沟通,父母除扮演好倾听者的角色之外,还要在沟通中表露出父母对孩子的关爱。因此亲子沟通时还应注意以下几点:
1.信任、关爱与倾听相结合
倾听会增强孩子对家长的信任感,倾听的同时要把关爱这一信息传递给孩子,让孩子知道父母时刻都在关注孩子、尊重孩子。
2.父母必须做出必要的反应
区分反应和回答是两个不同的概念。反应是在倾听孩子说话时父母做出的反应。反应是说明你在认真倾听孩子的诉说,使孩子不会失望。当孩子需要向父母倾诉时,父母必须做出必要的反应。而回答是等孩子诉说完后孩子需要父母拿出意见和处理方法时,父母做出的决定。
3.了解孩子为什么诉说
当你用心倾听孩子说话时,你会发现孩子说话的主要目的只有两个,一是想要与人分享自己的心情,二是有所要求。
4.引导孩子接受不同的观点
当不能满足孩子的需求时,父母应在倾听的同时,对孩子说出自己的不同观点,通过一定的技巧让孩子接受。
坚持让孩子把话说完
培养最了不起的孩子
父母不仅要学会倾听,而且还要有耐心地倾听,让孩子在从头说到尾的过程中宣泄自己的情绪,改正自己的错误。
倾听并非从孩子开口说话或会做手势开始,它始于生命降临世间的第一声啼哭。如果做父母的从最初开始体验,具备领会和正确满足孩子基本需求的能力,才能做优秀的父母。
孩子在成长的过程中,各个阶段的基本需求不一样,这要求父母根据孩子各个年龄段来调整倾听的技巧。当孩子执著于各种各样的顽皮的错觉和谬误的谈话时,以及孩子歪着脑袋瞪着大眼睛,词不达意地说话时,大人需要耐心地倾听。当孩子步入青春期时,他们用许多新概念、新观点与父母谈话时,对父母来说同样需要倾听。所以,在亲子沟通时,父母必须要有耐性地倾听,要长期坚持不懈地倾听,只有这样,父母才能根据孩子各个阶段的基本需求给予满足,并引导孩子健康成长。
阳阳出生在一个普通的知识分子家庭,从小爱撒娇,对周围的事物特别敏感,自尊心很强,一旦被人奚落,马上就会哭鼻子。在学校一挨老师的批评,就难过得受不了。阳阳上小学二年级时,一天放学回来,往沙发上一靠,撅着小嘴,看起了电视。妈妈问:“阳阳,你看电视,作业做了没有?”阳阳大声嚷道:“我不想做。”一副很生气的样子。妈妈心想:这是什么态度?怎能这样对妈妈说话,我是关心你……妈妈刚想发火,马上又想到了倾听的重要,收起了以往的责骂,和蔼地对儿子说:“你现在不想做家庭作业,能跟我说是为什么吗?”
阳阳抬起头看着妈妈说:“我们的数学老师真狠,昨天的练习给我打60分,今天在班上还批评了我。”
妈妈本想说:“怎么得了60分,你的数学一向都不错啊!到底是怎么回事呢?”但是妈妈忍住了,说:“他真的给你60分吗?”
“是啊!他说我的作业太马虎、太乱,他看得头痛。其实我的答案都是正确的。”阳阳一面说,一面又把目光移向电视画面。“数学老师实在有点懒。”阳阳接着说。妈妈想要训斥孩子,但还是忍住了。她一面听,一面肯定地发出“嗯哼”之类的回答。阳阳说:“我以后还是要将作业写得整齐一点才对,我真苦!”
由此可以看出,亲子沟通不仅要倾听,而且还要有耐心地倾听,让孩子在从头说到尾的过程中宣泄自己的情绪,改正自己的错误。