书城传记松下幸之助:经营之神铸就百年基业的层层突破
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第25章 松下幸之助生平集锦(2)

根据过去的经验,我有一个很明确的信念,即使是最困难的事,只要自己有适当的准备,有心寻求解决之道,必能找到办法去解决。解决困难的方式有许多,但其中最重要的就是首先认清事情的真相,冷静思考引起困难的真正原因。也就是要在困难事情一露出破绽时,自己就要觉察到,这是非常重要的。

事实上,即使是有丰功伟绩的人,也不敢说自己不曾失败。正因为有过多次的失败,才会得到多次的经验;经过几次教训后,才能够成熟起来。如果不肯承认失败,就永远不会进步。要是在失败面前强调客观原因,抱怨他人,就只会使自己一再地处在失败和不幸的漩涡之中。

当遇到事情不顺利时,自己不要找一堆理由推卸责任。事实上做事不顺利一定是有原因的。如果能事先查出种种造成困难的原因,并予以排除,就不至于发生问题了。很多事情的失败,往往是因为忽略了该做的事,或是即使注意到也没有去做。所以,如果遭遇挫折,该反省的是自己,而不应把失败归咎于别人。

松下幸之助谈创业经验

1917年6月,22岁,决心独立创业,主要原因:健康欠佳,无法顺利每天继续上班,缘于请假无薪水可领,生活易陷入困境。希望生产自己设计改良电灯插座,想争一口气。

1918年1月,23岁,在独立创业后面临各种创业困难中,认识到:“惟有坚定信念及忍耐,必能化不可能为可能。”

1918年3月,毅然实施对新进员工公开产品制造方法的机密,使其担当各种制造工作。打破当时保守、保密的观念。

1918年年底,对员工公开经营数据,实施透明化经营,提高员工士气。

1920年3月,25岁,认识到松下电器未来发展必须依靠员工全体步调一致,在企业内成立“步一会”。

1921年,26岁,经常坐夜车从大阪到东京出差,在紧密行程中,领悟到人必须处于忙碌和紧张气氛中。

1922年,27岁,产生实施生产与员工教育同时并进的构想。

1923年12月,28岁,亲自清扫工厂内肮脏的厕所,以提升员工的工作精神。

1925年12月,30岁,答复友人询问有关事业成功秘诀时,透露:“生意是真刀真枪的实战,一旦开始做,就要有必胜决心,应该有一种景气好固然好,景气不好更要有做到的斗志才对。”

1926年,31岁,向员工阐述松下幸之助经营理想:“松下电器是首先创造优秀员工,同时是制造电气器具的公司”。

1927年,32岁,进行开发电热器,将目标价格设定在比以往便宜的2.5元日币,希望使连租阁楼的人也能买得起此产品。

1928年,34岁,面临世界性空前不景气,产品滞销,库存激增的困境。不解雇员工,薪水全数照发,上半天从事生产,下午全员全力推销库存,次年二月库存全部销完,并全力拼命赶工。

1930年,35岁,10月2日于大阪《朝日新闻》刊登国际牌电热炉促销广告,为当时日本企业所罕见。

1931年,36岁,对销售收音机代理商阐述:“不当价格,不论是售价过高或过低,都是罪恶,应该是正当成本加上合理利润销售。”

1932年,37岁,在参观京都加藤大观大师之佛教本堂,对于该堂繁荣和兴盛颇感惊异之余,让他不断思考:“真正的事业经营是什么?”“生产者的使命,就是把贵重的人类生存物质变得像自来水一样丰富。”“生产者使命的重大及其尊贵。”——因而产生著名的“自来水经营理念”。

1932年5月,37岁,第一届创业纪念典礼中,向员工发表事业的(创业知命之年)使命:“所谓实业人的使命,就是克服贫穷,使全体社会脱离贫穷,达到富有,使社会福祉增进。”并拟定松下幸之助250年发展计划,促使其达成。

1933年6月,38岁,由于不景气,市场不断产生不当的恶性竞争之际,向员工说明松下电器经营方针:“将更彻底地合理化经营,本着合理利润,向市场提供价廉物美产品,以贡献社会,以求共存共荣。”门真新厂开工后,对员工讲话:“松下电器正处于跃进和瓦解的分歧点上,当务之急是要断然而彻底地减少经费,对再小的一事一物也不要吝于付出最细心的注意。”

发放奖金时,对员工的讲话:“我在奖金分配上,当然会慎思,务求做到公平合理,不受感情和人情影响。希望各位能对今天所发放微薄奖金有所尊重,以期发挥奖金真正的意义。”制定松下电器应奉行的五个精神:产业报国、光明正大、和亲一致、奋斗向上、礼节谦让。(1937年再增为七精神,加入两条:顺应同化和感谢报恩。)1934年1月,39岁,对松下电器员工致新年贺词:“经营要诀是无价之宝。我确信:如果能悟到经营的精髓,想赚取十万百万财富绝非难事。”接获朋友告知流年不利忠告之后,对员工讲话:“如果能在此刻,静心地检讨过去,心怀感恩之情和谦逊态度,更新组织阵容,再一次以稳健步伐向前迈进,定能将厄运的一年,转变为饶富意义的一年。”

1934年2月,39岁,对员工谈话:“松下电器绝不是我个人的私产,是综合我们全体员工力量产生形成松下幸之助公器本体。因此在松下电器的人事任用上,绝不允许将我个人的好恶用于松下电器之公器上。”因天雨关系,路面不佳之情况,车子把泥水溅到路人身上,内心愧疚之余,对员工谈话:“今晨在车上突然觉悟到:不只是道路应铺装柏油,这世界只要留心去看,应该还有许多当做的事。工作是永远不会有尽头的。我的内心不禁涌出一股强大的力量。”

1935年12月,40岁,采取事业部经营制度时讲话:“事业部制的优点是,大家都会有责任意识,尽情发表个人创意,个人才智得到充分发挥。至于缺点,多少会出现独断独行的一面,不过在这人快要做得太过分时提出忠告,该可以收到预先防止功效了。”

1941年,46岁,每天看到郊外电车上班拥挤情况生出感想,松下幸之助对员工讲话:“我认为电车上车厢情景,正好在反映人生。在人生旅途上,任何事都要比别人走在前面一步。先发制人就是成功的快捷方式。但是很多人却觉得不易实行,直到落人之后才焦急忧虑,愁苦万般……”对松下幸之助员工的讲话:“缺乏正面意义的竞争及竞争精神,一定无法达到事业成功和个人境界提升的希望。希望各位能继续拥有旺盛的战斗精神,在每天的业务上孜孜不倦地做下去。”

1945年,50岁,新春对员工讲话:“事业经营必须有恢宏气魄,又要有神经质。若作事不能‘胆大心细’就不能做出真正的工作成果。”日本战后投降第二天召集松下幸之助干部讲话:“今后松下电器应采取路线,必须是复兴日本,重建日本之路。我们要集中全力在生活必需品的生产上,这就是当前使命。”

1947年,52岁,对“PHP研究所”员工讲话:“当我们生产货物推出市场,如果也能变成顾客掌柜为客户设想,我认为这个企业必定会大大的发展与繁荣。”

1949年1月,54岁,度过无法发放奖金及暂时保留定期加薪困境最坏一年,于迎接新年之时,对松下员工的谈话:“在漫长的人生旅途中,有时暗无天日要苦苦支撑,有时却是风光绝顶无人比拟。只有完全经历过两者之人才有资格谈人生。我们公司有了这种经验,今后才具备谈论社会、人生经验的事业资格。如果我们时常在任何情况、任何时间去发掘光明,即使遇到不如意的事情,也可以转祸为福。”

1951年8月,56岁,对松下幸之助员工的讲话:“我确信:惟有‘厚利多销’才是社会和公司共同繁荣基础。是透过合理化经营,得到合理公平的利益,再把利益作公平的分配。

1952年,57岁,新春对松下幸之助员工的讲话:“去年当做是最新产品而买下的机械,在美国工厂居然是最老式的机械,这事实很清楚地说明:缺乏自己自主性的态度或意志,只靠他人的力量或金钱买来的,都只是力量微弱的东西。不出自于自己的体验和自我努力的产物,不足以为自己真正地构想。”

1953年,58岁,对松下电器有关公司的人们讲话:“纵观国内外情势,今天经营环境日益艰难,可是只要经营者有突破困难的强烈意愿,必然产生好的构想及创意,甚至往昔认为不可能的事,也可以有所成就。经营者需提出强烈要求,站在要求大家拿出智能的立场,使大家觉醒,就能产生新的情况。能提出要求者就是成功者。”刊载于松下电器员工手册上:“时速一百公里的风速,吹倒树木或房屋的风力,以及台风挟带而来丰沛雨量,如果能善加利用,将风力变为动力,雨量变成电力,那么台风就能改善我们的生活很大了。我们不妨成立一家‘台风产业株式会社’,以便利用这些宝贵资源。如果能这样想,任何东西都可能成为资源。重要的是,我们能否都培养更深远眼光,看得更透彻,更广阔呢?”

1955年1月,60岁,新春对松下电器员工讲话:“去年各厂商及代理商都处在激烈竞争苦战中。根据预测,今后将愈趋激烈。因此,我们必要以最大经营合理化参与竞争。因此要经常自问:‘什么才是正确的?’用这种态度去和人竞争。”

1957年10月,62岁,对松下员工的讲话:“经营者对自己的企业要如同名医,只有在表面看来还平静无波的时候就及早诊断,未雨绸缪,方能防止问题爆发。”

1960年9月,65岁,在中小企业经营讲座中说:“如果说,一家拥有庞大资本的公司,为了进入新的市场,挟其雄厚的资本,不惜让一个时期以成本出售商品而出现亏损,这是资本主义的一大弊端。所以,我们很早就贯彻经营理念,绝不可做出类似资本暴力的行为。”

1961年,66岁,新年对松下电器员工的讲话:“去年11月27日,我满65岁,经过深思熟虑之后,决定辞去董事长职务,作为会长,在幕后守望这家公司的经营。”在松下电器员工恳谈会中谈话:“公司和工会,也就是经营者与工会的人,在公司经营上是一辆车的两个轮子。因此工会和公司经营一定要保持均衡,这样的话,车轮无论变得多大,都能以很快的速度向前进,而且不至于发生空转或改变方向。所以,当工会力量弱小时就应支持工会;反之,经营者力量微弱时,工会就该支持经营者。”

1962年1月,67岁,新年对松下电器员工讲话:“在经济方面,我是一个乐观者。在面对非常困难状况时,一定还有‘穷则变,变则通’的路。既然穷则变,就不必担心,因此基本上,我始终采取乐观的态度在工作。”

1963年1月,68岁,新年对松下电器员工讲话:“今天社会上有许多独立经营者,他们靠一个人作事,一个人作为独立经营体,所以必须全神贯注来看事业问题,区别问题以及判断是非。所以希望各位能把自己分内工作当做自己的事业,要有与工作共存亡的独立经营的精神。”

1963年9月,68岁,在纽约第十三次国际经营会议(CIOS)的演讲:“竞争能刺激人类孕育出新的东西。从竞争中产生更大进步。但是,不当的竞争或过度竞争,很可能造成破坏性。所以各企业应当把不当竞争看做是罪恶。今天经营者应认真考虑,如何排除过分激烈的不当竞争问题,也应彼此建立共识努力消除才对。”