书城管理管人的艺术
15679400000093

第93章 威迫适可而止

要使下属的意志屈服,最快的方法就是让其感到有危险,或是降薪的危险,或是免职的危险。

所以威迫是强有力的有速效的手段。

人如果受到威迫,一定会心生抗拒。这种状态若能持续一定时间,到难以继续忍受时,就会开始产生服从的意志,如果消除其恐惧感,这种意志马上就会消失。

威迫的手段虽然很少用,但是到了迫不得已的时候,必须彻底消除对方的抵抗意志,否则不会有什么效果。半途而废,只会增加下属的反抗心理。

现代人的反抗心理特别强烈,不服从权威的情绪高涨,因此,只要是有现代化素养的人,很难让其产生恐惧心理,反而是很容易刺激他们的反抗意识。这在年轻职员身上体现得特别明显,年轻人心高气傲,反而使主管有时受到他们的威胁与蔑视,以致局面无法收拾。

因此,主管应正确运用威迫手段。

(1)明确威胁手段的缺点

威胁手段的缺点就在于能积累不安与不满,无法发泄的不安与不满的感觉不断累积,终于形成无法控制的力量而爆发出来,事态致此将无法收拾。

(2)以平时稳妥统御为主

这种威胁手段说到底是一种权宜之计,是迫不得已时才采用的应付危机的手段,因此平时则要用良性的统御方式尽量减少危机的积累以及最后爆发。

(3)采取威胁手段之后,立刻采用应对的政策和手段

应立即采取一定措施以消除过度的紧张情绪和局面。黑脸唱完,还要唱好白脸,这样才能使统御恢复正常。