人们之间的相互矛盾和相互冲突的关系,实际上就是一种博弈关系。交际的双方都从中受损,两败俱伤,这种情况叫人际“负和博弈”;从博弈双方来看,有神通的人是占了便宜,他的所得正是出资人的所失,这种情况叫人际“零和博弈”;博弈双方的利益都有所增加,或者至少是一方的利益增加,而另一方的利益不受损害,因而整体的利益有所增加,这种情况叫人际“正和博弈”。在人际交往中,难免会遇到这样的尴尬:本应皆大欢喜的事情结果却以两败俱伤的尴尬局面而结局。如果我们懂得博弈知识,就可以避免这种尴尬,更加圆融起来。
在很久以前,北印度有一木匠,技艺高超擅长以木头做成各式人物。所做女郎,容貌艳丽,穿戴时尚,活动自如,并能斟茶递酒,招呼客人如真人无异,非常神奇。唯一不足之处就是不能说话。
当时,在南印度有一位画师,画技非常了得,所画人物,栩栩如生。有一次,来到北印度,木匠久闻此画家大名,意欲两位大师相聚一下。于是备好酒菜,请画师来家做客又让自己所做的木女郎斟酒端菜招呼十分周到。画师见此女郎,秀丽娇俏,心生爱恋。木匠看在眼里,故作不知道。
在酒酣饭饱之后,天色已经很晚了,于是,木匠便要回自己的卧室。临走时,他故意将女郎留下,并对画师说:“留下女郎听你使唤,与你作伴吧。”客人听了非常高兴,等主人走后,画师见女郎伫立灯下,一脸娇羞益发可人,便叫她过来,但是女郎不吭声,没有动静。画师看她害羞,便上前用手拉她,这才发觉女郎是木头人,顿自觉惭愧,心念口言:“我真是个傻瓜,被这木匠愚弄了。”越想越生气,要想办法报复。于是他在门口的墙上,画了一幅自己的像,穿着完全与自己一模一样,并画了一条绳在颈上,像是上吊死去的样子,又画了一只苍蝇,叮在画中人的嘴上,画好像后,他便躲在床底下睡觉去了。
等到第二天早上,主人见画师久久没有出来,看见画师门户紧闭,叩门又没有人,于是,透过门窗缝隙向内望去,赫然看到画师上吊了。惊恐万分的木匠,马上撞开门户,用刀去割绳子,但等割的时候,才发现原来只是一幅画而已,这木匠很是恼火,一气之下,打了画师。
可以说这是一个典型的人际博弈,本应皆大欢喜的事情结果却以两败俱伤的尴尬局面而结局。我们不妨从头分析一下整个事件的原委:由于画师不知女郎是木头所做,见其秀丽,便心生爱恋,而如果此时木匠能告诉他事实,画师就不会去动女郎;再说了,即使木匠故意捉弄画师,如果画师在知道真相后,不去报复木匠,那么也不会发生后来木匠的惊慌。不管怎么说,此两人的做法都是不可取的,这样的结果只能使他们两败俱伤而不再交往。
事实上,由于人类所过的是一种群体生活,人只要生活在这个社会里,就离不开与他人的交往,而这就形成了一种特定的关系——人际关系。其实,它也是一种利益关系,因为人要追求物质和精神两方面的满足,也因此,在追逐的时候,就会产生相互间的矛盾和冲突,而冲突的结果就是一种博弈关系,而“负和博弈”就是其中的一种。
一年前王静应聘到某文化公司做财务,业绩也做得不错。前不久她上报的财务报表出了错(她认为是销售和库房的问题),老板立即当着众人的面对她大发雷霆,她忍无可忍,于是便与老板顶撞了起来,然后又哭着冲出了办公室。结果,受到顶撞的老板火气更旺,一气之下,除了王静的名,而王静也因此失去了工作。
事实证明,无论工作或生活,人际交往中这种对抗性的两败俱伤的“负和博弈”是非常不足取的,无论对哪一方来讲,都是不利的,它只能使双方的矛盾和冲突不断地加大,而加大的结果是:博弈双方都将付出惨重的代价,得不偿失,可谓双方都没有赢家。
交际中的负和博弈,使双方交锋的结果都没有所得,或者所得到的小于所失去的,其结果还是两败俱伤。即使是亲人之间,经常性地出现“负和博弈”现象,也会使感情受到严重影响。
博弈论小贴士
交际中之所以经常会发生“负和博弈”现象,大多是因为心胸狭窄,遇事爱使性,负气而产生的。