书城成功励志不要苦劳要功劳
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第21章 危难之际显身手——善于在关键时刻做出功劳(1)

任何团队都可能遇到危机,在危机中怎么办?也许是你的一念一动,便可挽转局势。此时,如果你只是闷头做事,至多给上司留下一个踏实肯干的印象。要使自己的职业生涯不断突破,这显然远远不够。

要想取得老板、上司的格外赏识,就要在关键时刻露一手,别人不愿做的“苦差事”你乐意做了,别人想不到的你想到了,别人干不成的事你完成了。尤其在上司心急火燎的事情上你能给他一个意外的惊喜,想不被提升都难。

愿与公司共渡难关

事业上一帆风顺只是人类美好的幻想。在很多时候,人们都要经历波折和痛苦。这些经历丰富我们人生的阅历,会让我们更快地成长。正如罗曼·罗兰所说:“痛苦像一把犁,它一面犁破了你的心,一面掘开了生命的新起源。”

这是人类成长的轨迹。人们总是在痛苦和快乐的交错中收获智慧、感受真情、触摸光明。

不要一味把拒绝承受危难。请记住:只有承担大任才能渡过难关!只有共渡难关你才能获得大任!

但是,还有很多的人畏惧忠诚所带来的风险。他们会这样想:要知道,我还有自己的打算,怎么能在一棵树上吊死?那扶不起来的阿斗,就留给满朝元老吧!

所以,一家公司濒临危机的时候也是它的人员流失得最快的时候。很多人抱着这样的想法离开了公司。

这种人是公司的局外人,而不是公司的伙伴。公司的伙伴会选择同甘共苦。这些伙伴将会怎样呢?

如果危机能够顺利地过去,这些伙伴将会得到丰厚的回报。

首先,他们会得到人们的信任。

只有受过严寒的人才感觉得到阳光的温暖。拿破仑说:要真正了解一个人,需在不幸中考察他。

如果在公司刚刚创业的时候,你不愿和它一起奋斗;在公司攻坚的时候,你选择离开;在公司面临生存危机的时候。你放弃了公司。那么到最后,你放弃的不是公司,而是放弃了本来应该属于自己的提高竞争力的机会。可能你以前一直很努力,你的工作也一直受到老板的赏识,但正是在你放弃的这一刻,老板就下定决心:放弃他,他不行!

所以,我们在危难之时,应该时刻要求自己:挺住,即便几经挫折,也要坚持奋斗!

其次,危难是全面考验自己的最佳机会。

危难是事业的试金石。危难对于那些不热爱自己事业的人、那些不忠诚于公司的人、那些不愿承担责任的人来说无疑就是一场瘟疫。他们能以百米冲刺的速度远离它,并且还为此津津乐道。但是那些有胆有识、忠诚于事业的人却不会如此,他们会默默担当,把它作为一个很好的历练机会。

事实上,你应该在公司力不从心、危机四伏之时勇敢一点,再勇敢一点!这时的确是最艰难的时刻,但也是最让你惊醒的时刻。你可能学到别人工作几年、几十年也学不到的经验教训,这些可贵的实践会成为你以后创业、以后理性分析自己的行业趋势、改善公司工作、了解市场的最好积淀。

马克·吐温描写新英格兰的天气时说:“假使你不喜欢当时的天气,请稍等5分钟,它就会变化。”

假使你不喜欢现在的处境,你愿意稍等一会儿吗?任何东西都是在盛衰强弱的两极中自我调整。我们都愿意和公司一起走过辉煌和欢乐的岁月。但是,事实上,每个公司都必须为生死攸关的大事操心。一路没有任何障碍的创业、守业基本上是不存在的。而我们就是推动它改善和进步的中坚力量。

那么有人肯定会问,如果公司最后倒闭了呢?

那又有什么关系!你学到了旁人没有学到的东西,你有所收获;你认识了一些曾经同甘共苦的朋友,他们在患难之中了解了你,将来会把重要的机会留给你。谁都知道同甘共苦是忠诚的表现。正如纪伯伦所说:你可以忘记与你一起笑过的人,却不能忘记与你一起哭过的人。

忠诚是一种成功规律,危难更是历练自己的契机。不管你愿不愿意,你都会经常遇到挫折。你有战胜它的义务,更有战胜它的实力!请不要一蹶不振,而要愈战愈勇!你的奋斗将成为公司东山再起的动力。

把你的同事、你的公司当成自己的朋友吧!在你一起相处的岁月里,一帆风顺可能只是美好的祝愿,苦中有乐才是真正的生涯。痛苦和快乐并存,危机和顺遂比肩。你认为非常稳定和有保障的企业,也会面临许多的变数。你如果不想浅尝辄止,如果想在一个公司中谋求长期发展,那么你就必须担当大任,战胜危难。

你应当把负面的现实变成正面的动力。当危机到来之时,你不是先想着走掉,而是先想着把问题解决掉。患难见英雄,经历风雨,才有彩虹。

精于领会老板意图

人们常说:“做事不由东,累死也无功。”职场上的“东”,当然就是你的老板了。一个员工说话办事,要依照“东”的要求,符合“东”的意愿,这是再正常不过的事了。否则,你就算有天大的本事,甚至辛劳得吐血,在老板眼里,又有几份功劳可言?所以,一个聪明的员工,必须要精于领会老板的意图,并切实去执行落实,才能做出成绩,赢得赞许。

厂长让助理小王就全年的工作写份总结报告,并且嘱咐说“越详细越好”。小王调查情况就花了三个星期时间,把一年的工作事无巨细都写了出来。厂长看了洋洋万字的报告,十分不悦。原来厂长的意思是希望总结得详细一些,可是小王不理解详细是指产品质量及生产方面,而在事务上“详细”写,连厂长开了几次会,副厂长出了几趟差,厂里搞了几次请客吃饭都写得面面俱到。厂长面对这份报告,无可奈何,只好自己重写了一遍。

小王对于厂长的意图,并没有心领神会,而只是机械地理解执行。

为了领会老板意图,当你接受老板的指示或吩咐的时候不妨问得再清楚些。不要他说了什么,就担当然地认为完全理解了。首先得明白这项工作在整体工作当中处于什么样的地位,也应该明白他正处于什么样的需求和心理状态,同时应该根据他一贯的思想意图和工作作风来加以完整地理解。

老板的意图有时不会直截了当地表达出来,需要下属仔细揣摩去做。下属在执行时就得深入观察,仔细揣摩,熟谙老板的秉性,这样才能正确地理解他的意图。否则在具体执行过程中,就会发生很大偏差,与老板的想法背道而驰。

比如,当你的上司把工作交给你的时候对你说:“这个工作不着急,慢慢做吧。”

因为有了上司这句话,所以你可能就不慌不忙,悠闲自在地去做这个工作了。直到有一天,当你还沉浸在这种悠闲的情绪中时,你的上司突然走过来严肃地对你说:“上次交给你的工作到底什么时候完成?”面对这样一个突如其来的问题,你将如何应对呢?你可能会说:“可是前几天科长不是说过这个工作……”“我们是公司,我们在做生意,没有拖延时间的余地,难道你连这一点常识都没有吗!”这个时候你的上司一定怒气冲天,不断地在用这种语言责备你。

所以说,作为部下,积极揣摩上司所给予你指示中的深刻含义是至关重要的。

实际工作当中,你的上司每天会对你说很多的话。可以说应该去仔细揣摩的话不计其数。在这里列举出最具代表性、也是在公司中出现频率最高的三个句子,大家一起来分析一下它们的深层含义。如果你能理解了这三句话,那么其他的句子含义以此类推就可以了。对于那些刚刚进入公司的新员工而言,能否理解好这三句话的含义是非常重要的。

1.“慢慢做,不着急”

任何一件工作都应该具备正确性、经济性,或者是科学性和合理性。这特别体现在那些需要以最少的人力发挥最大的效果的“追求速度、准确”的工作上。争取以最短的时间在最短的期限,拿出最好的工作成果。

所以,当你听到自己的上司说“慢慢做,不着急”时,一定要首先揣摩一下上司的真实想法,琢磨一下是不是真的“不着急”。大多数情况下,上司的这种语言只不过是一种习惯,并不是说真的可以不着急地去做。

2.“没关系,在……之前做完就行”

这句话是命令你在规定期限之前完成任务。表面上看起来你的上司很温和,对员工也很宽松,这句话正是出于不给员工过大压力的考虑而说出的。而实际上,如果你真的在他规定的时间的最后期限才拿出工作成果的话,上司的心里肯定是十分不悦甚至是愤怒的。他会觉得你没有尽全力工作,没有给他留更多的时间去检查工作,然后要么大发雷霆,要么找机会向你发脾气。相信这样的情况并不少见。所以,当你听到上司对你说“没关系,在……之前做完就行”时,你一定要设定一个适合自己更适合上司最后检查的期限。甚至在整个工作的中间阶段,就提交上一份中间报告书。这样做会让上司感觉你做工作又周到、又细致,不由得对你另眼相看。

可以说,在公司中绝对没有“在……之前完成就可以”,“空闲的时候顺手完成就可以”之类的工作。在整个工作流水线上,如果你不能够按时完成你的工作,那么下面的工作将难以开展下去。所以你一定要安排把握好工作计划和进展时间,避免让自己关键时刻手足无措。

3.“尽力而为,不要勉强自己”

特别是对于正年轻的员工来讲,更要克服困难向自我挑战,因为老板说这句话的潜台词就是要你使出浑身力气。

乐于做别人不愿做的“苦差事”

有些工作是每个人都不想做的“讨厌的工作”。大家对这样的“苦差事”都采取避之惟恐不及的态度。但是工作总是要有人来做,于是,众人只好在心里暗自祈祷千万可别降到自己头上。

在这种情况下,如果你主动去做这些没有人愿意做的工作会如何呢?这不但能赢得同事的尊敬,更能够得到老板的认同和赏识,有时候甚至还会让老板对你心存感激:“多亏了你的暗中帮忙!”

这是你展露才能、勇气和责任心的大好机会。有时候,即使你有这一份心,也未必有这样的差事让你做。所以,碰到这样自我表现的机会时,绝不要有一丝一毫的勉强,绝对要心存感谢才对。当然,这样做需要有相应的心理准备。因为这一类的工作,大都是非常辛苦而且吃力不讨好的,即使你付出了全部的心力,也不一定能达到效果。即使如此,你还是应该勇气百倍地默默耕耘。

事实上,这一类工作往往比那些表面看起来华丽动人的工作,更能激发人的斗志及潜藏的乐趣。能够从这样的工作中找到乐趣的人,大多是能够得到老板赏识的人。因为他们坚信只要付出肯定会有回报,而且付出与回报是成正比的。

当然,人生谁也难免会碰到徒劳无功的情形,然而,惟有经历过辛苦的人,才知道心存感激,也因而了解谦虚的必要性。我们每个人都有饿肚子的体会,越是饥肠辘辘的时候,愈能够体会出食物的重要性。这就像是惟有经历过病痛折磨的人,才能够深刻地体会出健康的重要性。同样的道理,惟有经历过逆境的人,才知道苦尽甘来的乐趣。

中国有句古老名言:“塞翁失马,焉知非福”。人生路途是很漫长的,从眼前分析来看或许所有的努力都是徒劳无功的,甚至是“瞎忙活”,但日后说不定就会有意外的收获。相反的,眼前看起来很光艳耀眼的事,或许很快就褪色而变成了食之无味、弃之可惜的“鸡肋”。所以说,如果你认为做别人不愿做的事就会吃亏,因而与其他人一样地排斥这个工作,那你就和其他人一样,永远也不可能脱颖而出。如果你能够主动接受别人所不愿意接受的工作,并能够从中体会到无穷的乐趣,你就能够克服艰苦,达到他人所无法达到的境界,获得他人得不到的丰厚回报——老板的器重。

学会为老板分忧解难

作为老板,多半都喜欢员工跟他们有良好的默契,能为他们分劳分忧。因此,作为员工应该多替老板设想,在工作遇到困难时,首先要自行克服,不要时常提出问题让老板头痛。

老板交代的任务,如果时间不是很匆促,最好能自己用心去研究,尽力去考察,全心全力来完成任务,拟妥几个可行方案,以供老板参考及选择,并请示老板的指导。不要把任何问题都推给老板去处理,发生了任何情况,不要都等着老板来解决。

老板需要的员工,是能够帮助他们分担责任与工作的人,而不是时常给他们添麻烦的人,何况只有经办人自己才对他所经办的工作最熟悉,要不然,老板何必选择任用他呢?老板最希望能用到得心应手的下属,不仅是能用他们的手、或脚,而且能用他们的头脑和心。

1.多掌握信息,给老板当好参谋

这是个日新月异的时代,是个信息爆炸的时代,信息在我们的生活中起的作用越求越承要,对于任何一家企业或公司来说,任何一个阶段都离不开信息。今天的老板面临的问题十分复杂,牵涉的因素很多,需要大量的信息才能做出正确的分析与判断。所以,我们除了做好自己的本职工作、还应该努力吸收更多的信息,这不仅可以丰富自己,使自己在众多的员工中脱颖而出,而且多掌握一些信息,在必要的时机可以帮上老板。

如何在纷纷繁繁的各种喧嚣声中寻找到你所需要的信息,是每个员工必须解决的问题。今天所缺的不是信息,而是缺少能看到准确信息的人才。每个聪明的员工都要做个有心人,时刻注意听、看、读、问,我们生活在资讯的世界里,各种现代化的设备可以为我们提供信息,电视、电台、书报和周围的人那里就有信息的庞大金矿等待你去发掘。你所需要做到的就是进行有重点、有目标的搜索。

现代信息资源丰富多样,正确选择利用信息已成为优秀员工的一项基本功。学会选择利用信息更是搞好生产或从事经营的一个基本要素。在大量的信息资源中,要选择与自己所从事的行业相关的信息。这就要求做到:摸得准,吃得透,来得快!把自己搜集到的各类信息,大概分类,然后按大类分辨真假,然后再细分。把那些本行业有关的最新信息进行一番筛拣,然后提供给老板。

人生难得碰上好的机遇,不要错过任何一个自我表现的好机会。当某项工作陷入困境时,你若能大显身手,帮老板排忧解难,会让你的老板格外器重你。

2.工作就要为老板分忧

陈素贞,瑞表国际SWATCH集团中国区总裁,她出生在中国台北,在获得淡江大学的MBA学位后,她一直与市场营销结缘。美国强生、美国运通、远传电讯、网易都留下她奋斗的足迹。在一次上海东方卫视对她的采访中,陈素贞女士谈到自己的成功之路,她认为自己之所以取得了目前的成就,与自己对工作的认识分不开,她说:“我一直认为,做工作就是为老板分忧,让老板轻松一点。我觉得这一点很重要,老板请你来就是让你帮他分忧的。绝不能当英雄主义者,把旁边的同事都杀光光。哪一天自己被提升的时候要觉得理所当然,而不是让人觉得是靠了什么方式得到这个位子。”

过去,对上司唯命是从者往往能步步高升,但现在,老板更重视那些敢于表达不同观点的雇员。这些人的见解,常常能使公司避免重大损失。