当他念到紫菡的名字时，扫了一眼她的简历，然后微微皱着眉说：“ 你没看到我们的招聘广告上写明要有两年以上的工作经验吗?而你是刚刚 毕业的。”不等紫菡回答，他就在紫菡的简历上画了一个“叉”，然后看 也不看她，就想叫下一位。
“请您等等!”紫菡微笑着说，“我很认真地看了贵公司的招聘广告 ，所以我看到上面还写了一行话：愿有能力者加入我们的团队。”
“你是有能力的人吗?你连工作经验都没有!”小伙子有些不耐烦。
“没有经验并不等于没有能力，这是两个概念。”紫菡仍旧不改笑容 。
“我没时间和你咬文嚼字，请不符合要求的人自觉离开!”小伙子更 不耐烦了，挥挥手示意紫菡离开。
而紫菡并没有生气，也没有转身离去，还是用真诚的笑容对他说：“ 我觉得贵公司能做得这么大，领导一定是唯才是举，不拘一格的。”
不知道小伙子是不愿意再和紫菡纠缠下去了，还是被她说服了，总之 他将紫菡简历上的“叉”又圈掉了，将她排在应聘队伍里。
终于轮到紫菡面试了。面试官是公司的经理。在一番交谈后，经理对 她说：“你对我们公司有什么建议吗?”
紫菡想了想说：“贵公司是服务性质的公司，那么微笑就是最大的财 富，它表示了公司对客户的真诚、耐心、细心和爱心。公司的每一位员工 都应该发自内心地笑，而不是假笑或不苟言笑。”
“很好，诚如你所说，笑容对每一个公司都是财富。”经理很欣赏紫 菡。
面试结束后的第二天，紫菡被通知录取了，将在这个公司的客服部工 作。
几年以后，紫菡已经升为了客服部的经理，而最让人意外的是，当初 那个负责前台接待的小伙子竟然成了她的男朋友，并且他们携手走上了红 地毯。
紫菡曾经问他为什么追求自己。小伙子说：“就是因为你真诚的微笑 。当我第一次见到你时，虽然表现上对你很不耐烦，但其实你的笑容给我 留下了很深的印象。”
“真的吗?可是当时你的脸臭臭的，我还以为你很讨厌我呢。”
“可能是我做接待工作做久了，对一些事情失去了耐性，对他人也 不知不觉地严肃、刻板起来。当你脸上带着百折不挠的笑容面对我时，我 的心里真的很感动。你大概不知道，从那天起，我又开始练习微笑了，工 作起来也更用心，更能体贴别人了。”
这就是笑容的力量，不但为自己争取到了机会，还影响了身边的人。
笑虽好，却不是每个女人都会笑的。有些从事服务行业的女性，为了 让客人有宾至如归之感，每时每刻都把笑容挂在脸上，但却显得僵硬，不 够亲切。我们多会称这种笑容为职业笑容。
还有些女人不愿意笑，觉得生活中到处是愁云惨雾，工作中都是不顺 心的事，有什么可笑的呢?
看来笑也不是人人都会的，要想像蒙娜丽莎那样笑得脉脉传情、泰然 自若，也不是一件容易的事：
笑容是由心底发出的，要想笑得可爱、笑得亲切、笑得自然，就要学 会修心。 方法一：锻炼积极的心态。 没有积极心态的人是笑不出来的 ，看什么都悲悲切切，认为结果一定是不好的，像世界末日到了一样。
要学会修炼积极的心态，不要让阴云笼罩在心头。
方法二：有平常心。
有些女人能索取到想要的东西便快乐地笑，得不到就生气、悲伤、郁 郁寡欢。这是因为没有平常心。做事情功利性不要太强，如果有些事你努 力追求了仍得不到，就要学会放手。一味地钻牛角尖并不是索取之道。
方法三：以真诚之心待人。
心中有真诚时，笑容必显真诚。这是难能可贵的笑容，可以虏获人心 。
方法四：以宽广之心待人。
心胸狭窄的人容易抑郁，封闭自己。多出去走一走，看看宽广的原野 ，看看高远的天空。常常对着大自然，会使人的心境开阔起来。当心胸开 阔了，笑容也就绽放得更加绚丽了。
索取之前先学会善解人意
作家李敖曾经对女人有过这样的描述：“真正够水准的女人，她聪明 、柔美、清秀、妩媚、有深度、善解人意、体贴自己心爱的人，她的可爱 是毫不嚣张的，她像空谷幽兰，只是不容易被发现而已。”
看看李敖的评价，其中最重要的一点就是善解人意。
的确，女人的各大好品质中，善解人意是极为闪光的一点，一个善解 人意的女人可以顶上千百个天使。
说到这里有些女人会说：“等等，我们一直在说怎么索取，怎么得到 ，你怎么又讲起善解人意了，这跟索取有什么关系?”
当然有关!
当你理解别人、包容别人时，就会博得对方的好感，愿意与你亲近， 满足你的要求，帮助你实现愿望。从这个意义上来说，善解人意最大的受 惠者往往不是对方，而是自己。
莹莹和小禾同是一家公司的职员，工作能力相当。不过两个人相比之 下，似乎莹莹更出色一些，因为她长得很漂亮，又很会打扮自己，每天都 化着精致的妆，穿着时尚又得体的职业装。而小禾则显得朴实很多，长相 普通，也不化妆，衣服穿得也不时尚，只是简单干净而已。
人们对于关女总是会多一点关注的，莹莹自然也就成为了公司里的宠 儿。
金融危机爆发了，很多公司都倒闭或者裁员，莹莹和小禾所在的公司 也未能幸免，加入到了裁员的行列。
公司领导层经过筛选和考虑，决定将小禾和其他5个员工裁掉，而包 括莹莹在内的其他一些员工作降薪处理，以求平安度过经济危机。
人事部经理分别找大家谈话，她先找到小禾，有些为难地提出要将她 裁掉。
小禾有些意外，也感到很伤心，毕竟在公司已经工作两年了，实在舍 不得离开。
人事部经理为难地说：“现在经济危机，大环境不好，很多公司都在 裁员，这你也知道。公司实在是没有办法了才会这样做，我们会补给你一 个月的薪水。”
小禾虽然不舍，但也只得接受了这个事实。她尽力露出笑容，说：“ 经理，您不必为难了，我知道您也不想这样做，放心吧，我会交接好工作 的。”
看到小禾能理解公司的苦衷，人事部经理松了一口气，继续叫下一位 。
当人事经理叫到莹莹，并将减薪的事情告诉她时，她很生气，一下子 就从椅子上站了起来，质问经理：“为什么要减薪?我做得好好的，又没 有犯过错误，凭什么无缘无故地减我的薪水?”
“不是无缘无故，你也知道现在是金融危机，在这么差的环境下公司 能支撑住已经很不容易了。”人事经理耐心地解释。
“金融危机是公司应该解决的问题，怎么能殃及我们呢?太不公平了! ”莹莹很生气。
不管怎么样，减薪是公司决定的事情，莹莹再生气也无法改变这个事 实，如果不辞职就要接受。
莹莹虽然接受了减薪的事实，但心里一直憋着一口气，干什么事都干 不下去，整天跟其他同事发牢骚，抱怨公司的不好，甚至有几次还当着部 门领导的面发小姐脾气。
几个月后，领导实在忍受不了莹莹了，就将她辞退了。自然，莹莹走 的时候又大吵大闹了一番。
终于把莹莹“送”走了，大家都松了一口气。其实不光是领导不喜欢 莹莹，就连同事们也对整天抱怨的莹莹有意见。
莹莹一走，她的职位自然就空了下来。领导经过商量后，决定把小禾 请回来，而且官升一级，成了一个小主管。
对于这个决定，人事经理是这样解释的：“小禾这样一个能体谅公司 、善解人意的员工，真是重金难换的。这样的员工才是金子啊!”
善解人意的女人，不依靠华丽的衣着，不依赖夺目的饰物，只凭一颗 宽大、体贴的心，一身简朴整洁的衣着，也同样是一道美丽的风景线。
善解人意并不是要一味地委曲求全、迎合和纵容对方，而是指在遇到 事情时，能尽量用自己的心去体会对方的心，用自己的感觉去体会对方的 感觉。
如何才能做到善解人意呢?
方法一：尊重他人。
随着女权主义的不断高涨，女人的地位也在不断提升。越来越多的女 人不把别人放在眼里，对他人颐指气使，也不管是在什么场合什么地点， 只管满足自己的私欲要求。这样的女人，从来就不知道“尊重”二字如何 讲，更不会静下心来倾听别人的心声。
多多尊重别人吧，凡事先考虑别人的感受。当别人受到你的尊重后， 自然会对你产生好感，乐于满足你的要求。 方法二：信任他人。 人和 人之问若没有了信任，那就只剩下了猜疑和冷漠。要想做到善解人意，先 要信任别人，这才能在双方问创造一个良好的沟通氛围。 方法三：包容 他人。 要做到善解人意，当然要理解和包容别人。也许有些人对你有偏 见，也许有些人做出了一些有损你利益的举动，也许有些人在无意中触动 了你敏感的神经……不要轻易发脾气，也不要马上反击，那样会让别人觉 得你太尖刻，不易相处。
把心胸放宽一些，对小事付之一笑。要记住：有容乃大。
方法四：不要强迫别人做某事。
“我要索取，所以才强迫别人做某事。”
千万不要有这样的想法，它非但不会帮你得到，反而会让你失去更多 。索取自己要想的，不等于逼迫别人做不喜欢的事。把自己的快乐建立在 别人的痛苦上在任何时候都是不道德的。
假使别人有难处，就不要强迫别人去做这件事j有了你的体谅，他定 会对你心存感激，下次有机会一定会加倍弥补你。
撒娇是女人索取的独门武器
撒娇是上帝赋予女人的独特天赋，不会撒娇的女人少了几分情调，少 了几分韵味，而会撒娇的女人具有化腐朽为神奇的力量，可以触动别人的 每一根神经，让别人留下深刻的印象。
如果你能仔细观察人缘极好的女人，会发现她们都很会撒娇。这种撒 娇绝不是冲谁都发嗲，把尾音拖得长长的，而是适度地、点到为止地发挥 女人独有的韵味。
撒娇是一门艺术，也是一门学问，很多女人都会撒娇，但真正能将娇 媚自如地运用到每个场合中，却不是人人都会的。
撒娇大体上分为两种，一种是在职场中撒娇，另一种是对着情人、爱 人撒娇。这两者之间有很大的分别。让我们仔细了解一下。职场撒娇术：
“哎呀，我还没做完，怎么办呢?”
“你要是不帮我，我可没法交差呀!”
“帮我个小忙吧，我实在太忙，分不开身啦!”
在职场中，你总会听到女同事说出类似的句子。不过有些人说出的这 些话，会让人恶心得连汗毛都竖起来，可有些人说出来你却如沐春风，很 乐于答应她的一切要求。
因此，不要以为撒娇就是声音嗲一点，尾音长一点，眼神媚一点就能 做到，这可绝对是个技术活，不是随随便便就能做到的。
每周五的下午，蓉蓉所在的部门都要并会总结一周的工作，最主要的 是拿出下一期的工作方案。
这个周五，又到了开会交工作方案的时候，可是蓉蓉和其他几个同事 都还没有做好，因为这周的工作太多了，大家谁也忙不过来。
部门经理进来了，他逐个问大家有没有做好下周的工作方案。同事们 一个个低着头，神情紧张，面对领导的追问，只是轻轻地摇头。
当经理问到蓉蓉时，她脸上迅速绽放出笑容，说：“经理，这周的工 作实在太多了。我们大家都熬了好几个通宵了，您看，黑眼圈都出来了。 您就再宽限我们几天吧，好不好嘛。”
看到大家都没有完成工作方案，经理本来已经一肚子火了．可是面对 蓉蓉的笑容和柔弱的语气，他的火一下子就被压在了肚子里，用柔和的语 气说：“我知道你们忙，可大老板也是给了我期限的啊，我又没办法!”
见经理的语气有商量的余地，蓉蓉赶紧说：“您再给我们几天时间吧 ，保证完成任务，不会让您难做的!”
经理看了看眨着大眼睛的蓉蓉，无奈地笑了笑说：“你们这些年轻人 啊，真是!那下周一吧，下周一下午一定要交!”
“没问题，您就放心好啦!”蓉蓉说。
一散会，同事们就围住蓉蓉，说：“这次可多亏了你啊，本来我们都 准备挨骂了!”
蓉蓉笑嘻嘻地说：“这就叫以柔克刚，偶尔撒撒娇也是可以的嘛。”
面对女同事适度的撒娇，大多数男同事都不会拒绝，反而有些享受。 毕竟女同事能冲自己撒娇证明她很重视自己，否则为什么不去找别人帮忙 呢?
不过，若有个女人在办公室里撒娇，女同事往往都很反感。她们觉得 “想撒娇回家跟男朋友撒去，在办公室里算怎么同事”。这是同性间的排 斥天性，无法避免。
因此，女人要想在职场中用撒娇的方式达到目的，一是要避免在人多 的公众场合，二是不要对同性撒娇，也不要当着女同事的面对男同事发嗲 ，三是不要经常撒娇，职场毕竟是个讲实力的地方，总是用撒娇这一招就 会起到反作用，久而久之，男同事和老板也不会吃你这一套了。
此外，撒娇并不一定要用语言的形式表达出来，也可以换一种方式。 比如，有个女人身体不舒服，她就在MSN的签名上写“头好疼，可是还有 一大堆事等着我做”。有个男同事看见了，便主动请缨，帮她分担手头上 的工作。
这并不是耍赖、谄媚或是暖昧，只是女性发挥自己性别优势对男性的 一种征服。
不过，撒娇只是权宜之计，提升自己的能力和工作效率才是根本。爱 情撒娇术：
与对同事、对领导撒娇比起来，对情人、爱人撒娇则容易得多。谁也 不会嫌你太肉麻，也不会有女人在一边嫉妒得双眼冒火。
聪明的女人都懂得用娇媚来控制男人，让他对自己神魂颠倒，欲罢不 能。
方法一：用娇笑征服他。
不会笑的女人不可爱，没有一丝生动之气，时间长了谁也不会喜欢。 当你用娇笑来迎接恋人时，他一天的疲惫会一扫而光，你想要让他干什么 他都会言听计从。
方法二：给他起个可爱的外号。
给恋人起一个只有你们两个人才知道的外号，要有创意，让他感觉既 新鲜又窝心。当你适时地用可爱表情说出这个外号时，会让他从心底涌出 一股暖流。
方法三：“打一棍子给个甜枣”。
如果你有什么不高兴的事，大可以噘起小嘴，看都不看他一眼，或是 冲他大吼一两句，扭过头再也不理他，让他诚惶诚恐地跟在你屁股后面转 。不过时间不要长，否则可能会起到反效果。
方法四：学会小鸟依人。
男人天生有保护欲，看到娇滴滴的女生总会表现出大男人的一面。不 管你实际上是个多么强势的女人，也要在男人面前柔弱一点，让他生出保 护之情。
撒娇虽然是女人独有的天赋，但不同的女人所适合的撒娇方法也不一 样。你可以根据自己的习惯、气质来选择适合自己的撒娇方法。一定能够 让他不由自主地听你摆布。