美国的企业家们都高兴地开怀大笑了。三天之后,中美两国的企业家达成了一项新的协议。至此,一项合资项目谈判取得圆满成功。
向谈判的对方直接、诚恳的陈述合作的有利方面和不利方面,反而更能吸引对方的注意力和高度赞赏,使谈判获得成功。
业务员声东击西,巧做销售
广东省的某市有一家人要紧急移居到国外,所以准备出售自家所居的高价位住宅,他们希望住宅的价格能卖到2000万元,最低也不能低于1500万元。因为他们仅购买和装修这座宅院就花了1500万元,而现在还未住满三年就要出售,更何况现在的房价一路飙升。
由于移民之前有许多事情需要处理,因此这家人就委托房地产中介公司代理出售住宅。房地产中介公司的业务员接下来之后,积极地策划广告,宣传其所处的优越地理位置、房间布局的合理性以及配套设施的先进与完善,很快就将房子推展到了市场。
两个星期之后,出现了一位买主,他认真地参观完这所住宅之后,对各方面的条件甚是满意,但只出价1400万元,这与卖主的底价相比还差100万元。业务员无奈,只好回头再找房主重新议价。经过业务员的协调,房主同意将住宅的售价由2000万元降至1600万元,但买价1400万元相比,仍有200万元的差价。
为了促成这项交易,业务员只好再去找买方协调,费尽口舌,但买方始终不同意再加价,因为买方看到卖方如此痛快地一次降价400万元,于是有心继续拖延,以使卖方再做进一步的妥协。而看到买方态度如此坚决,为了促成这笔生意,业务员不得不继续回过头去再找卖方商量。由于急于出手这套住宅,而且业务员又在一边极力地劝说,卖方决定再降50万元,此时的住宅要价已经降到了1550万元,可是买卖双方之间仍有150万元的差价。业务员又同买方进行协商,买方现在虽然已经感到这个价格非常优惠了,但是他当然还想以更低的价格完成这笔交易。
不过这一次业务员也是有备而来,他向买方分析了各种形势,并且十分坦诚地同买方进行了协商,买方态度终于缓和下来,决定也做出一定的让步,同意再加价50万元,即总价1450万元,但买方同时声明不再提价,否则立即放弃这次交易。同时,为了表示自己购房的决心与诚意,买方还当场付了100万元的斡旋金。
鉴于买方的态度十分坚决,业务员只好再找卖方进行商量,这一次卖方当然不肯轻易妥协,不过在业务员的巧妙周旋之下,卖方终于答应再把房价降低50万元,现在房价已经降到了最底线,卖方告诉业务员“这是最后的价格,如果买方不同意,那他们就打算另外寻找买家了”。现在买卖双方的差价只剩下50万元了,虽然数目不太大,但双方态度都更加坚决,业务员感到这笔生意的成败很快就会有结果了。
就在业务员为这两家的交易左右为难的时候,买方找来业务员,突然告诉他:“一个月前我在别处看过另一栋房子,论各方面条件,都比我现在看好的这所房屋称心如意,只因为当时房主不肯降价,几次交涉谈判未能成功,所以只好放弃了。可谁知事情已经过去这么久了,我差不多都把这件事情忘掉了,就在一个钟头之前,那家中介公司突然打电话来告诉我,房主愿意依我的价格出售,可我今天已在第二户卖家交付了斡旋金,若房主仍不肯降价,我衷心地希望您能退回这100万元的斡旋金”。
面对这突如其来的事情,业务员更是愁上加愁。对于他来讲,自己只是一个中介性的角色,并无退款与否的决定权,除非房主同意或房主接受买方的价钱后,买方又反悔不准备买房,才能将其预交的斡旋金进行没收。
房主听到这个消息后,也犯了难:既然买主更中意前一户房子,就有可能反悔,若自己答应他的要求却反遭对方拒绝,我就有权没收他的斡旋金了,这样的话就等于下降了100万元,以后再怎么卖都是赚。但赚这100万元的前提是必须接受买方的价格——1450万元,即需在原售价基础上再降价50万元;若不愿意降价50万元,他们全家马上就要移民到国外,以后回来的时间肯定也很少。目前时间紧急,如果失去了这笔买卖,新买主不知何时才能出现,即使马上出现了,也需要花费许多的时间继续与新买主周旋,而且还不知道下一位买主是否愿意花1450万元的价钱!
此时的卖方陷入了两难境地,左思右想也找不出一个妥善的办法,而买方又以“前屋屋主催问甚急”为由不断来电催促中介尽早回话,否则应立即退回斡旋金。
局面就这样僵持着,经过几十分钟的考虑,房主同意了以买方的价格出售,若买方拒绝,则他就可以顺理成章地将这100万元人民币装入私囊了。
但最终的结果是,买方称心如意地以自己提出的价格买到了那所住宅,而卖主则只能以低出底线50万元的价格完成交易。
在战争中,高明的军事家常常运用“声东击西”的战术出奇制胜。在商务谈判中,运用声东击西的说话技巧往往会为谈判双方矛盾的解决带来意想不到的效果。
姑娘借用小伙之口还其欺人之势
现实生活中,经常会遇见一些无理之人,对于这种最好的方法就是冷静想对策,不要懦弱,你越是跟其好言好语,对方越会嚣张,发生一些本可以避免的伤害,最后吃亏的就是自己。因此,在一些恶势力或者图谋不轨者,一定要冷静分析,不要硬碰硬,学会在保护自己的同时,借助一切可以借助的东西给你还击,让其明白,社会是文明的,轻视道理、违反法律等行为时要受到惩罚的。
在我国每当春节期间,火车上的人就会非常的拥挤。有一位年轻的姑娘在列车的途中上了车,正巧刚上车就看见对面有个空的座位,便上前问到坐在旁边的三个年轻人:“同志,这儿没人坐吧?”
三个年轻人中有一个很干脆的回答道:“没有。”
于是,这位姑娘就把东西稍作了一下整理,准备坐下来。不料,其中一个男青年竟突然把自己的腿放在了座位上。然后冲姑娘坏坏的一笑。姑娘一愣,忙问:“您这是做什么?难不成我不能做这儿?”
把腿抬到座位上的男青年回答道:“因为你太不会说话了,让我觉得别扭。”
姑娘认真问到:“那么,请问我应该怎样说呢?”
只见那青年眯起眼睛冲着姑娘说:“看来你是一个井底之蛙,刚从农村出来没见过什么大的世面。既然这样,大哥我就教教你怎么说话,听好了啊,你应该这么说:“大哥。这有人坐吗?小妹我坐这可以吗?您要是腿不舒服的时候我还可以给您捏两下。”说着就哈哈哈大笑起来,那种肆无忌惮的表情无不让人生厌。
此时姑娘的脸上一阵的发热,恨不得把他的脸像撕纸一样,撕个稀巴烂。真没见过这么不要脸,没有道德的人。但转念一想:“不能,有道是兵来将挡,水来土掩。你能耍滑嘴,让我难堪,我为什么不能给你还击,好让你知道,天下的好人不是那么容易受欺负的。难道我还没这个口才不成。”姑娘沉着冷静的对那个青年说:“哦!听您这么一说,我确实没见过世面,真是头回见像你们这种特别的“礼貌”方式。不过,既然您也说了,您是见过世面的人,又有自己特别的“礼貌”方式见了我,就应该照你们的“礼貌”方式做事才对呀!”
抬腿青年见姑娘怎么说,便问道:“那你你说怎么着?”姑娘回答道“这还不容易,按照你们的说话,当你们看到我过来之前,就应该起身肃立,躬身以表示致礼,说:‘大姐,这儿没人坐,小弟请您赏个脸,坐这可以吗’咳,可惜呀,你连自己的‘礼貌’信条都做不到,还想教训别人,真还不如我这个没见过世面的农村娃呢,真是一条泥土里的蚯蚓,一点蓝天都没见过!”
姑娘说完,转身离开,寻找其他的座位去了,即使现在那三个青年让位子给她,姑娘也不会领他们的情了。三个青年看着向前方走去的姑娘,脸色霎时变得又红又烫,恨不得真像蚯蚓一样钻到地里面。
绵里藏针,用句简单能够听懂的话说来说,就是软中带硬。软就是说话时气与态度都比较和缓;硬就是中间表示的内容有比较硬的成分。用绵里藏针的方法,关键在于你的“针”,它不仅要硬,而且还要扎得准,能够真正击中对方的要害,使其有所顾忌,便会知难而退的。“绵里藏针”这个词听起来不是那么太顺耳,但是能从这样的道理开始攀谈引入正题,达到目的。这时不仅是施展口才的好时机,更是有利对付恶行为的有效方法。