美国哈佛大学教授团，曾于12年在芝加哥做过一次“如何提高生产率”的调查。他们发现，搞好人际关系是提高生产率的关键所在。后来，他们进一步发现，事业成功、家庭幸福、生活快乐，都与人际关系密切相关。影响人生成功的因素中，专业技能仅占1%，人际交往的能力则占%。因此，“好学问、好水平，不如好的人际关系”绝非夸大其词。
好的人际关系，是“借力”的关键。你的素质再高，如果只是将本身的能量发挥出来，不过能比平常的同事表现得好一点而已；而如果你能集合同事的能量，就可能获得超凡的成就。在职场中，你无时无刻不在与同事交往，如果没有良好的人际关系，便不能获得同事的帮助与支持，甚至会处处受到阻挠。反之，如果你善于交往，那么就算你能力平平，也能处处获得同事的帮助，办起事来如顺风行船，很容易就能达到目的。
要想在竞争激烈的职场中脱颖而出，你必须依靠团队的力量；而要得到团队的支持，你就必须妥善地处理来自上下左右、四面八方的各种人际关系。如果你不懂得人际交往之道，就会成为无源之水、无本之木，事业就难以取得成功，工作也失去了很多乐趣。
好的人际关系，是一种无形的财富。正因为如此，有好人缘者，在社会上越来越受重视。实际上，许多单位在招聘员工时，要考查应聘者人际交往的能力，如果应聘者有非常好的人缘，其他的条件则可适当放宽。
案。例
某公司有一个下属分公司经理职位空缺，总经理准备从现有的职员中提升才德兼备者，替补其缺位。在公司会议上，总经理提名了两名候选人，希望大家讨论决定。然而，这两个候选人的直接上司都沉默不语，他们各自的副总则显出一副欲言又止的样子。会后，总经理找到这两位副总私下交谈，才发现这两名候选人都令他们不满意。一位候选人特别善于逢迎拍马，爱给有地位的人戴高帽子，而与普通员工的关系很不好；另一位候选人虽然有很高的学历，表面上看来和同事们相处得很融洽，但是他喜欢建立派系，制造“小圈子”，对大多数员工却冷漠得很。总经理对这些情况，从员工口中查明属实之后，决定不选用这两人，而是从外面聘请了一位处事风格适宜的人出任分公司经理。
从上面这个故事中，我们可以明白一个道理：与同事相处不融洽，会成为职场中的绊脚石。如果你希望在职场中取得成功，就必须踢开不良人际关系的“绊脚石”。