“老板,恕我直言,企业需要效益,表面看来,拾回落下的钉子是一件合理合情的事,但实质上它给您带来的只是负值。我老老实实捡了几天钉子,每天最多不超过1千克。这种钉子的市场价是每千克5元,这样算下来,我一天能制造20多元的价值,而您却给我30元的工资。这不仅对您是损失,对我也不公平。如果现在您算透了这笔账打算辞退我,请您直说。”
没想到,老板竟哈哈大笑起来,说:“好小伙子,你过关了!我手头上正缺一名核算员,拾钉子这笔账其实我也会算,我知道你也都算出来了。我一直就等着你过来告诉我,如果一个月后你仍然不来找我,你就会被辞退。企业需要效益,更需要像你这样忠心耿耿、责任心强,一心为公司谋利益的人才,我希望你留下。”
当你因为忠诚,主动对企业和老板负责,老板就因此而对你承担一份义务,加倍地厚待你,正如一位成功者所说:“自身价值的创造和实现依赖于忠诚。”在所有老板的心目中,“谁能把企业的事当作自己的事,谁就是对企业忠心的,谁就是有责任感,并诚实可靠的。”本着这种认识,老板一旦发现你露出不忠诚的端倪,那么任凭你有惊世之才,他也不会信任你,更不会给你发展的空间。
对于企业来说,工作中事无巨细,每一件小事都应该认真对待。把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡!试想,一个连小事都不愿干、干不好的员工,一个对于企业损失熟视无睹的员工,怎么能担当起企业兴旺发达的重任呢。作为优秀的员工既要胸怀远大的理想,又要认真地干好每一件小事。善于从一点一滴做起,从工作中的小事做起,处处发挥模范带头作用,真正做到“平时能看得出来,关键时能站出来”。
在我们的工作实践中,有许许多多小事,做好一件小事并不难,每一件小事都做好,其实并不容易。
有一次,某公司的客服人员贾永需要处理一个关于会议通知的电话记录,因此在接到一位客户电话时推说自己现在很忙,稍后再给对方回复电话,等他把手里的事情处理完了之后却不知客户的电话。后来客户对公司进行投诉,并投诉说客服人员有时将业务处的电话张冠李戴,对客户的咨询造成了很大的不便。这件事情使得客户很不满意,对公司的声誉造成了很坏的影响。
这些小事说明贾永的工作还没用心。由此可见,要做好每一件小事,还要经常磨砺自己,提高业务素质,培养良好的工作作风,做个老实的人、负责的人、乐于奉献的人。
周开应聘到一家培训机构,这家公司一直处于亏损状态,公司包括老总只有三个人。周开想,我既然来到了这个公司,就要为公司服务,只要大家努力,就一定可以使公司从困境中解脱出来。这种强烈的责任感、归属感使他主动找到老总,两人通过商量,觉得首先应该改变经营方向,因为一个培训机构的生命力在于其不断创新的企业需求。他们决定从原先单一的即兴演讲培训课题上增加几个企业迫切需求的课题。结果新课题推出后,很受企业欢迎,公司也很快扭转了亏损局面。现在已发展成了30多人的知名培训机构,而周开也成为了这30多人的领导。
付出总有回报,即使自己是一名普通的员工,也应该有主人翁意识,要知道大家同在一条船上,企业的生死存亡与每个人的利益息息相关。只有把企业的事当作自己的事来做,才能做到事必躬亲,兢兢业业,也才能对企业真正负起责任来。
致胜职场箴言
真正把企业的事当作自己的事来做的人,总是能自动自发地工作。哪怕那不属于他们的职责范围,他们都会把自己的想法付诸实施。
自觉多一点,永远超越老板的期待
在你的心目中,企业占据着一种什么样的位置?老板在你心目中又是以何种形象存在的?有的人会说,这跟工作有什么关系?当然有关系,而且关系很大。如果你没能把企业当作家业来对待,那你不可能像保守自己的秘密一样来保守企业的秘密;你也不可能把企业的事情当作自己的事情来认真对待;你更不可能以企业为家,时时处处为企业着想。这些都是对企业的责任感。
那些责任感不强的泥瓦工和木匠,即使工作也只是砂石木料的杂乱堆积;那些责任感不强的医科学生不愿花更多的时间学好技术,他们一心只想着怎么样从病人身上弄到钱,结果是草菅人命;那些责任感不强的财务人员,由于自身点滴的疏忽,却给公司带来灾难性的损失……对工作,你有深深的责任感吗?你能成为企业需要的人吗?
在西方国家,有句谚语说:“你看见主动自觉的人了吗?他必定站在君王的身边。”的确,自觉的人才更容易得到赏识,走向成功。
老板不可能给每一个人安排具体的工作,他的精力要用在思考企业的战略上。他的战略一旦确定下来,他的经理们就应该主动制定工作规划,将战略落到实处。而基层员工则应该根据工作规划,主动制订详细的实施方案,将战略进一步细分。只有层层落实,战略才不至于流于形式。很多企业失败,不是因为没有战略,或者战略不完善,而是因为缺少一批将战略落到实处的人,缺少自觉执行的员工。
优秀员工与普通员工的区别就在于,当别人都在静待老板的指令和吩咐时,优秀员工已经发挥自己的主观能动性,出色地完成了任务。任何时候,他们永远比别人更自觉。他们不仅能圆满地完成自己的任务,还会忠心耿耿地为老板考虑,提出尽可能多的建议和信息,他们也会因此得到提升和赏识。他们比别人自觉一点,相应地也就拥有更多的机会。
没有人能保证你成功,只有你自己;也没有人能阻挠你成功,只有你自己。在工作上主动自觉的员工,会勇于负责,有独立思考的能力。他们不会像机器一样,按照别人的吩咐去机械地完成工作,他们往往能够发挥创意,出色地完成任务。反之,则墨守成规,裹足不前,凡事只求符合公司的规则。他们会告诉自己,老板没有让我做的事,我又何必插手呢?又没有额外的奖励!显然这两种截然不同的想法会导致不同的工作表现和工作结果。只有那些能够做到主动自觉的员工,才更容易从工作中得到更多的回报。
卢森特是一家超级市场新近才招聘来的最基层员工,他只是一个不起眼的包装工,看不出他的工作有什么前景。如果要差遣什么人的话,他大概就是第一个被考虑的对象了。但是,令人意料不到的是,杰克很快成了老板眼中有价值的员工。
首先,他告诉载货部门的头儿:“我没事的时候可以来这里帮忙,多了解一下你们部门工作的情形。”然后,他就花些时间在那里帮忙做些分外工作。之后,他跟畜产部门经理说:“我希望有空时可以来这里向你学习,了解你们包肉和保存的过程。”过了一阵子之后,他又分别到烘焙、安全、管理、清洁甚至信用部门帮忙。
3个月后,卢森特几乎在公司所有部门都帮忙过了,一旦某部门有人要请假,自然而然地会想到请杰克去顶替。
几个月以后,恰逢经济不景气,老板只好请一些人离开。有些人认为卢森特这类人肯定要被裁掉,可是卢森特却被老板留了下来。一年以后,超市生意好转,有个经理的职位空缺,老板又毫不犹豫地想到了卢森特。
卢森特的经历告诉我们:工作中要脚踏实地,一步一个脚印,不断学习和增强自己的能力和经验,创造的成果永远超过老板的期待,你最终就能得到更多。
致胜职场箴言
在工作和生活中,有些人总是抱着付出更少、得到较多的思想行事。如果他们能够花点时间,仔细考虑一番,就会发现,工作和人生的因果法则是多劳多得、少劳少得,没有不劳而获的。你带给老板多少结果,老板就会给你相应的回报。一名真正优秀的员工,不但能做好老板交代的事情,而且可以超越老板的期待。如果你总能带给老板惊喜,老板必然会对你另眼相看。