建立和谐的同事关系
很难想象一个在同事中间孤立无援的人能够把工作做得出色。在工作中,每个人都感觉到自己是这个大家庭中的一分子。然而,在实现共同目标的过程中,每一个人所扮演的角色又各不相同。平时不妨和你周围的同事谈谈你们共同的工作志向,一来可以让自己了解自己的工作职责,另外还可以得知你周围的人是怎样看待你的工作的。清楚自己的权限职责,并懂得如何朝着目标迈进,这种良性循环会在公司内部形成一种和谐的气氛,并能培养一支高素质的团队。在大家具有共同的目标的前提下,同事之间出现的问题往往都会因担心影响工作而很快得到解决。
如果你的同事今天很糟糕,并且对你又有些出言不逊,这时最好不要计较,因为这不是针对你个人的,这一切很快就会过去。如果某人的行为真让你忍无可忍,并且像你上司一样对你指手画脚,你很可能会想要找你的上司来处理这个问题。这不是个坏主意。但大多数情况下,上司比较关心某人的行为是否严重影响了员工的士气或是工作有没有按时完成。
尽可能和同事保持一致。要注意你现在是不是有点不合群,是否责任心不够。如果你离开,想泡杯茶,要问问你周围的同事他们是否需要。你如果想尽你所能及去帮助他们,他们会更乐于回报你。
这里有改善同事间人际关系的几种方法供借鉴:
(1)保留意见:过分争执对自己和团队无益且又有失涵养。
(2)绝不夸张:夸张有损真实,并容易使人对你的看法产生怀疑。表现出小心谨慎的态度,说话简明扼要,绝不夸张抬高自己。过高地估价自己是说谎的一种形式,它能损坏你的声誉,对你的人际关系产生不好的影响。
(3)适应环境:适者生存,不要花太多精力在杂事上,不要总是对什么都看不惯,不断指责别人。
(4)取长补短:学习别人的长处,弥补自己的不足。在同朋友的交流中,要用谦虚、友好的态度对待每一个人。把朋友当作老师,将有用的学识和幽默的言语融合在一起,你所说的话定会受到赞扬,你听到的定是学问。
(5)言简意赅:语言简洁能使人愉快,使人喜欢,使人易于接受。而说话冗长累赘会使人茫然,使人厌烦。
(6)绝不自高自大:把自己的长处常挂在嘴边,常在别人面前炫耀自己的优点,这无形中贬低别人而抬高了自己,其结果则是使别人更看轻你。
(7)绝不抱怨:抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时,要勇于承认自己的不足,并努力使事情办得圆满。适度地检讨自己并不会使人看轻你,相反,总强调客观原因,怨天尤人,只会使别人轻视你。
(8)不要说谎、失信:对同事说谎会失去同事的信任,使同事不再相信你,这是你最大的损失。要避免说大话,要说到做到,做不到的宁可不说。
然而同事之间难免有利益上或其他方面的冲突,处理这些矛盾的时候,你应该想到的解决方法是和解。毕竟,同处一个屋檐下,抬头不见低头见,没有必要为一些小事斤斤计较。心胸豁达了,心情好了,工作也就顺了。
不要总是盯着别人的毛病、缺点,学会抛开成见,以一种更积极的态度与同事交往。戒心少一些,脾气小一些,度量大一些,耐心多一些,你的工作空间必然一片阳光灿烂。
致胜职场箴言
得人心者得天下,得同事者得事业。和谐的同事关系会让你和同事的工作和生活都变得更简单、更有效率。
团队是个人价值的源泉
蚂蚁的决胜法宝就是依靠团队,蚂蚁们从不会脱离团队而行动,每一只蚂蚁的行动都是需要团队进行支持。团队成员的价值体现在团队任务的完成。团队价值实现的时候也较好的实现了团队成员的价值。
团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡。团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值。
自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草,这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的,第一个趴在第二个的身上,第二个趴在第三个的身上,由一只昆虫带队去寻找食物,这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车厢。管理学家做了一个实验,把这些像火车车厢一样的昆虫连在一起,组成一个圆圈,然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。这个例子说明在团队中失去目标后,团队成员就不知道上何处去,最后的结果可能是饿死,这个团队存在的价值可能就要打折扣。团队的目标必须跟组织的目标一致,此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上,大家合力实现这个共同的目标。同时,目标还应该有效地向大众传播,让团队内外的成员都知道这些目标,有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里,以此激励所有的人为这个目标去工作
人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的,所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人协调不同的人一起去工作,还有人去监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标,在人员选择方面要考虑人员的能力如何,技能是否互补,人员的经验如何。
比尔·盖茨说:“在社会上做事情,如果只是单枪匹马地战斗,不靠集体或团队的力量,是不可能获得真正的成功的。这毕竟是一个竞争的时代,如果我们懂得用大家的能力和知识的汇合来面对任何一项工作,我们将无往不胜。”
在职场中打拼的人都雄心勃勃,想建功立业。然而,却很少有人明白这样一个道理,要得到多少,你就必须先付出多少。只知索取,不知付出,成功肯定不会降临到这样的人身上,相信这样的人,他的人际关系也会非常糟糕,也没多少人会对他满意的。
工作是一台结构复杂的大机器,参加工作的每个人就好比每个零件,只有各个零件凝聚成一股力量,这台机器才能正常启动。这也是工作中每个员工应该具有的工作精神和职业操守。所以,我们充分发扬每个人的长处,扬长避短,资源共享,形成合力,才能取得“1+1>2”的效果。
团队的每位成员在工作中,你绝不应该只顾自己,必须处处都为他人着想,最好把别人也当做你自己一样看待。这样,别人一定都乐于和你亲近,而你的成功就更有把握了。
团队是一个很有效的改变人的工具。团队每个成员必须都具有团队意识,才能提高团队的凝聚力。一个团队如果具有高度的凝聚力,那么团队成员之间的隔膜就会消失,工作会有效率,而且会看重团队的名誉,如此一来,整个团队的目标易于达到,团队的战斗力得以增强。
现在的许多人连合作的观念都没有,别的更谈不上了。要树立“团结就是力量”的观念,首先要认识到个人的力量是非常有限的,只有携手才能把事业做大。你只有在团队中才能发挥最大的能量,创造出最大的绩效。无论你在企业中从事什么职务,你的每一项工作与他人的工作都有一个接点,这就意味着你需要他人的帮助。只有善于合作,积极地把自己融入到集体中去,依靠集体的力量,你才能把自己所不能完成的工作做好,你才会因此得到提拔、重用。
全球500强的一家企业在招聘高层管理人员时,9名优秀应聘者从上百人中脱颖而出,之后进入了老总亲自把关的复试。老总看过他们的资料并对初试成绩相当满意。但此次只招3人。所以老总出了最后一道题。
老总随机把9人分成甲、乙、丙三组,指定甲组去调查本市婴儿用品市场;乙组调查妇女用品市场;丙组调查老年人用品市场。老总解释说:“我们录取的人是用来开发市场的,你们必须对市场有敏锐的观察力。让大家调查这些行业,是想看看大家对一个新行业的适应能力。每个小组的成员务必全力以赴!”临走时,老总补充道:“为避免大家盲目开展调查,我已叫秘书准备了一份相关行业的资料,走的时候自己到秘书那里去取。”
两天后,9个人都把自己的市场分析报告送到了老总那里。老总看完后,走向丙组的3个人,与之一一握手,并祝贺道:“恭喜3位,你们被录取了!”看到大家疑惑的表情,老总笑着说:“请大家看看你们手里的资料,互相看看。”原来每人得到的资料都不一样,甲组三个人得到分别是婴儿用品市场过去、现在与将来的分析。其他两组也相似。
老总说:“丙组的3个人很聪明,互相借用了对方的资料,补充了自己的分析报告。而甲、乙两组却分头行事,抛开队友,自己做自己的。我出这个题目,主要目的就是想看看大家的团队合作意识。甲、乙两组失败的原因在于没有合作,忽视了队友的存在。要知道,团队合作精神才是现代企业成功的保障。”
一滴水要想不干涸的唯一方法就是融入大海,一个员工想要生存、想要卓越的唯一方法就是融入团队。
有一位消费品公司的销售人员,他在市场上敢打敢拼,拥有不错的销售业绩。但他自视清高,认为自己无论学历、工作能力,还是销售业绩都比同事略胜一筹。因此,在他人面前他总是表现的非常骄傲,听不进同事的意见,总是显露出一副高高在上,不可一世的样子,颇有些独行侠的味道。
当他所在的部门经理位置出现空缺的时候,他暗自得意,满以为此缺非他莫属,可结果,职位却落到了另一位能力和业绩都比他稍逊一筹的同事手中。他无法理解,便直接找到领导。领导告诉他:“营销工作是一个系统而整体的工作,光靠几个人的高绩效是远远不够的,公司需要的是能够融入团体、并带领整个团体进步的人,只有拥有强烈的团体意识,并真正的融入这个团体,才能提升整个市场部门的整体战斗力和竞争力。”
罗伯特斯指出:“任何团队优异的成绩都是通过一场相互配合的接力赛取得的,而不是一个简单的竞争过程。”当你真正把自己融入到一个团队时,你关注的就是整个团队的利益,而不再是你自己。将自己视为团队整体的一部分,与全队中的每—位成员紧密合作,你就能发挥出自己的最大潜力。而如果不懂得寻找自己的团队,你最后就难免会像一只孤飞的大雁一样,被单飞的孤独或寒风吞噬。
泰纳曾经是墨西哥足球队的老队长,在队里任中后卫.开始主教练米卢对他非常器重,他常显露出一点老大哥的味道。然而有一天,米卢在报纸上看到了一则关于泰纳赛后的专访,他居然指名道姓地责怪自己队友的失误,导致了比赛的失败。这让米卢很生气,他希望泰纳能够尽到自己的责任,认识到自己的错误。可是泰纳并不理解教练的用意,以至于最后连队员都无法忍受他。
米卢认为,如果一名队员没给队友最起码的尊重,那就说明他没有把自己真正融入这个团队,那他怎么能再为这个队伍服务呢?于是,米卢大胆地起用了一名年轻的中后卫齐拉特,并把他拉入了新一期的集训名单中。小齐拉特也不辱使命,在世界杯的五场比赛中,为墨西哥队进了两个球。而泰纳的名字最终竟没有出现在世界杯阵容的名单里。
在球场上,所有的教练都非常注重发挥团队的合作精神,因为他们知道,只有发挥团队合作精神,才能将团队的力量发挥到最大。
在中国媒体吹捧我们的某位球星时,米卢曾一语道破天机:按照他的个人素质,也许能成为世界级的球员,可惜他还欠缺与队友配合的意识,他不能融入到整个队伍中去,所以说,他不是一个能为团队做贡献的球员。
因此,在工作中,我们要时刻记住,我们是一个整体,是一个团队,即使你是公司的主力干将,你也不能单打独斗。当一个人真正找到自己所属的群体或团队,并真正融入到其中时,他就会时时以团队利益为先,由衷的得到一种归宿感和自豪感,并最终能发挥出自己最大的价值。
致胜职场箴言
时刻将团队成员视为协作者而不是竞争者;全身心地投入到团队的整体利益中去,充分发挥自己的才能并激发队友的潜能;注重于团队的整体实效,以团队的胜利为自己的胜利,这样的员工才是老板最为欣赏的员工。
挥别“独行侠”的日子
有的人喜欢独处,这是个人性格的事情,这本身并无对与不对之说。然而,在职场上要想获得好的人缘,和同事相忘于江湖是不可能达到的。所以,面对你的同事,只要你丢掉羞怯、孤傲、清高的姿态,积极地靠近他们,就会发现原来他们每个人都十分渴望被别人接受和了解,渴望他人的友爱和帮助,原来做到与同事打成一片并不难。
潘力是策划部的新职员,整天一个人独来独往。上班时,对同事招呼也不打一声,就自顾自地坐在自己的位置上;中午吃饭时,同事们都围坐在一起,说说笑笑,唯独潘力自己坐在位子上边看电脑,边吞米饭:同事讲一个笑话,其他人都会逗得开怀大笑,他却觉得无聊,嘴里还嘟嘟囔囔地表示不满;同事们聚会,他也从来不参加:甚至公司组织外出旅游,她也单独占一个双排座,戴上耳机听音乐。慢慢地,同事们了解到他是这样一个人,也没有谁再爱主动搭理她。一次,在一个大的策划方案上,他遇到了困难,自己实在解决不了,时间又紧,便不得不让别人帮忙。可是办公室里的同事们你推我我推你,谁也不肯帮忙,最后只有让上司将任务分配下去了。
对这件事情,潘力耿耿于怀,他也认识到是自己平时太不合群了,他决心要融入群体。一个周末,办公室照例一圈人相约吃饭泡吧,潘力怯生生地告诉“发起人”:“我也想去,可以吗?”同事们先是惊讶,后来竟鼓起掌。他终于迈出了告别独行侠的第一步,自然地,同事们也开始认可和接纳他了。
一个人能否融入团队,要比他个人的能力重要得多。职场中一定不能将自己置身于集体之外。当一个人总是独来独往,无视他人的看法时,无形中也冷落了自己。学会热情主动地与他人交流,学会在群体中生活,学会与他人分享和合作,自己也就会获得他人的帮助,获得好的人缘。
从下列几方面做起,会让你变得更合群。
(1)参加他人的闲谈
当大家聚在一起讨论的时候,你不妨主动走过去,参与他们的话题。也许他们的话题你并不感兴趣,但只要你参与了,他们就会默默觉得你和他们是同一类人,心里会有一种满足。
(2)分享可以说的“小秘密”
隐私也不是不能说,只要这些隐私不伤大雅,往往能拉近你和同事的距离。你什么也不说,什么也不让人知道,人家怎么信任你?要知道,信任是建立在相互了解基础之上的。