十九世纪英国著名的政治家迪斯累里在总结控制别人的行为的思想时得出结论说:“人是被话语统治着的。”你也可以用话语为你的思想和感情服务,你可以用你的方式去指挥别人按照你的意志行事并为你的目的服务,你也可以下达被认真贯彻执行的命令。
给员工发布命令的技巧具体是:
命令要重点突出,不要面面俱到。如果你要把你的命令讲得过于详细和冗长,那只会制造误解和混乱。
为了使你的指令叙述得简要中肯,你要强调结果,不要强调方法。为了达到这个目的,可采用任务式的命令。一种任务式的命令是告诉一个创业者你要他做什么和什么时候做,而不告诉他如何去做。“如何做”那是留给他去考虑的问题。任务式的命令为那些替代工作的人敞开了可以调动他们的想象力、主观能动性和独创性的大门。不管你的路线是什么,这种命令的方式都会把人引导到做事的最佳道路上去。如果你是在为你自己做生意,改善了方式和方法就意味着增加利润。
当人们准确地知道你所需要的结果是什么的时候,当他们准确地知道他们的工作是什么的时候,你就可以分散权威和更有效地监督他们的工作。如果你是经营商业或工业,或者在搞销售,甚至你可能在军队中服务,当你能确保人们准确地知道他们的工作任务时,至少你会享受到减轻你的工作压力和更有效地监督你的员工的这两种具体的好处。
当你发布使人容易明白的简洁而清楚的命令时,人们就会知道你想做什么,他们也就会马上开始去做。他们没有必要一次一次地回到你那里只是为了弄清楚你说的话。在多数情况下,一个创业者没有为你做好工作的主要原因就是他或者她没有真正弄明白你要做什么。如果你希望别人丝毫不走样地执行你的命令,那么命令的简单扼要是绝对必要的。这是你必须要遵从的一个牢固的规则。
命令不要太复杂,则要尽量简单。
在军队中也使用同样的原则,简单是战争的一个准则。最好的计划应该是在制定、表达和执行上都不复杂的计划。这样的计划也更便于大家理解。一个简单的计划也会减少错误的机会,其简洁性也会加快执行的速度。
在商业上,那些利润最多的公司都是在各方面力求简洁的公司,他们有简洁的策略思想,有简单的计划和执行纲领,对做决策的责任也有专门的安排,简化行政管理程序,取消繁文缛节,采用简单的直接联系。成功的商业公司各个方面都尽可能地保持着简单朴素的工作作风。
掌握了以上的几种技巧,你下达命令时便会胸有成竹,你的员工除非故意冒犯,否则找不出任何理不贯彻执行你的命令的理由。
“蛋糕”怎么分
创业型老板要学会分享。其实,与他人共享资源,让更为擅长的人去坐重要的位置,让能人得到他应该得到的东西,并不会让自己失去什么。
雅虎公司由美国华裔杨致远及其校友费洛于1994年创办。该公司是全球最大的门户网站。短短几年问便做到全球“老大”,杨致远的成功令人称奇,其秘诀之一便是“共享所有”。雅虎公司的股票为几人共同拥有,就连CEO这么重要的职位也由他人来坐,而杨致远则创新地称自己为“雅虎首长”。正是与合作伙伴共享所有,雅虎才有了今天如此卓著的成就。
上世纪99年代中期,美国华裔杨致远和斯坦福大学研究生院同学戴雌·费洛共同创办了YAHOO!公司。
“YAHOO!一词出自英国文学家斯威夫特的小说《格列佛游记》,目一种人形兽,常喻为粗汉或野蛮人。杨致远和弗洛称他们本身就是YAHOO,他们的电脑和工作站就是以夏威夷古代传说中的大力士命名的。
使用Internet的人都知道,YAHOO!的功能是将Internet网络上的信息进行分类编组,形成系列索引,便于人们查找,另外还有电子邮件地址搜索目录,覆盖面很广,令人们在使用Intemet时非常得心应手。而YAHOO!软件也使纷繁的信息网络世界变得有条有理。
杨致远知道,一家公司的成功,必须充分重视技术、资金和管理。他是如何募集充足的资金,组成有卓越经营能力的管理团队,如何快速使YAHOO!价值能被社会大众接受的呢?秘诀就是共享。
杨致远不仅舍得将公司的股票与他人共享,而且把公司的重要经营管理职位拱手让人,使自己专注于技术的创新和开发。YAHOO!公司的董事长、总经理和三位副总经理都是由外界的专家担任的,这些专业人士分别在经营管理、市场开拓、财务调度、产品开发等方面有着丰富的经验;公司的董事更是由传播界、出版界、电讯网络界、金融界和嘲经界的佼佼者出任。也正因为有这些卓越的经营管理人才,公司才能在短短一年的时间内,以特别股的方式一次次募集到所需的资金,并且募集的条件一次比一次优厚:第一次以每股0.2美元募集到约100万翘元,第二次以每股195美元募集到500万美元,第三次则以每股12.5美元募集到6375万美元,而第四次则以每股13美元将260万股票公开上市自由买卖。该公司在股票上市前总计募得7000多万美元,加上公开上市时的3000万美元,共拥有1亿美元的资金。
为什么YAHOO!这样的小公司能吸引到这么多优秀的人才呢?扬致远运用的办法是以极优惠的价格使这些人拥有公司的特别股。公司又规定,这些特别股买进后4年才能自由买卖,以防止董事们在股票上市后即抛售,促使他们首先把YAHOO!公司的长期发展放在首位。
YAHOO!运用这个办法将公司的命运与私人的利益巧妙地结合起来,并使公司迅速与世界级的公司结成合作伙伴,互相投资,交叉持股,形成策略联盟。
当彩色照片问世后,最开心的莫过于生产胶卷的企业了,因为创造出的巨大需求满足了企业的盈利目的。但随着胶卷一次次地曝光而来的还有烦恼,这就是对这块“蛋糕”的瓜分。
在日本,对彩色胶卷市场的夺取与拼杀的结果,富士和樱花这两个品牌逐渐占领了主导地位。20世纪50年代初,樱花胶卷统摄半壁江山,但渐渐地,江河日下,从80年代开始,富士胶卷在繁花似锦的招摇中,以万仞雪山的皑皑气质,将彩色胶卷市场不断地圈在自己的山影控制之下。
原来富士胶卷导入CI战略,使“富士绿”成为商品包装的标准色,有着强大的视觉冲击力。
“樱花”何以绚烂不在?
说起来不可思议:“樱花”——商标害了樱花胶卷。
调查表明,“樱花”给消费者的感觉是色彩柔和、轮廓模糊,带有粉红色的联想,女性色彩过浓。而摆弄相机大多又是男性,何况日本男性大男子主义严重呢!
相反,富士胶卷——从名称上马上令人联想起日本圣山上明朗的蓝天和白雪,清透,凛冽,俊朗,挺拔,在豁达中显示一种从容、自若与豪迈。这不正是生存所需要的禀赋吗。
“樱花”还能绽放吗?
既然有过芬芳袭人的时候,“樱花”没有理由零落。生产“樱花”的下西六照相工业公司也导入CI工程,将公司更名为“柯尼卡”,“樱花”也同样更名为“柯尼卡”,并以“柯尼卡蓝”作为新商品包装的标准色,与富士抗衡。
但这不是主要的,柯尼卡公司依然苦心培育,终于从“顾客的成本意识在增长”这里找到的绽放的春天。
冲洗胶卷的工艺人员反映,业余摄影者一般在使用36张的胶卷时,总是剩下1~2张未曝光的,为此感到很遗憾。而在使用20张的胶卷时,便尽力想多拍几张。
柯尼卡公司果断决定:生产24张一卷的胶卷,但价格与竞争对手的20张一卷的一样。
“这种胶卷所增加的成本是很低的,一旦主要竞争对手‘跟进’怎么办?”
有人提出异议。
“那我们就让他遭受惩罚。”
柯尼卡公司已经想好了对策:如果竞争对手降低20张一卷的价格,柯尼卡公司就将迎战。柯尼卡公司这样做的目标有二:第一,它将促进使用者的成本意识增强。第二,也是更重要的一点,它将促使人们把注意力转移,也就是从柯尼卡公司现在不可能取胜的牌子方面转向“计较”经济利益,这样,“柯尼卡”就可以在“乱中取胜”,而这一点,他们具有相对的优势。
结果不出所料,柯尼卡公司重又在五彩缤纷的彩色胶卷市场中找到自己的领地。