这个故事让人想到了英国伟大的诗人罗杰斯生前和朋友们谈得最多的一个话题。一个女孩子人见人爱,有人问她,为什么大家都这么喜欢你?小女孩天真地说,我猜,大概是我爱每一个人的缘故吧。
做事的目的在爱人。我们做人到底拥有多少成功和快乐,这要取决于我们到底付出了多少爱,又有多少人在爱着我们。
做人最博大的自由是爱,做人最富有的财产也是爱。爱的成就无限宽广,因为它能到达一切才智难以到达的心灵彼岸。
爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。爱是一种活动的情感,不是静止的物体。爱是我们做事中一种很特殊的经验,要想拥有它,最佳办法是把它施舍给别人。诚如法国哲学家居友所说,我们每个人都有很多的同情、很多的爱心,比维持我们生存所需要的多得多,我们应该把它施舍给别人,这就是生命开花。
孔子认为,仁者爱人。一个人富有宽博的爱心,自然能够设身处地为别人考虑问题。爱,不仅仅局限于通常的情爱、性爱,包容大度,给别人多一点同情的理解,也是一种爱。
人活在世界上,最重要的是要有爱人的能力,而不是被爱。我们不懂得爱人,又如何能被人所爱?我们之所以对生命做不到深刻透彻的认识,总认为做人难,是我们还没有意识到爱人的快乐,人与人都是以心交心,以心换心的。爱人的心,自然会被人所爱。
富有爱心的人,不但自己的生活充实快乐,而且能感染别人。你富有爱心,可能并不富有,没有炫耀的地位,没有显赫的声名,没有冒油的财产,但在精神上,你却是天使。
爱心必须具有包容力,容人所不能容,包人所不能包,有宽大的胸襟。你曾经给予过的,不一定就祈求有酬谢,也许,你本可以给予得更多一些。
不可否认,在我们的身边,在我们的周围,总是不断地有报复、争斗、嫉恨、嘲讽、猜疑、欺骗,甚至凶杀等等爆炸新闻发生,但这些肮脏的垃圾在爱的阳光下显得那么空虚无聊,那么可憎无耻。爱把温暖和幸福,带给亲人、朋友、家庭、社会、人类。爱是永恒的主题,持久的构思,多彩的内容。我们不能看到罪恶,就否定这个世界没有爱,就像不能看到礁石就厌恶海洋,看到死亡就否定生命一样。人类之爱是先哲圣贤追求的,也是他们所渴望的,更是平常百姓祈盼的。
以赞处事
每一个人都希望受到周围的人称赞,希望自己的真正价值被认可,尤其是希望得到同仁的认可。虽然处在极小的天地里,仍然说自己是小天地里的重要人物。对于肉麻的奉承、巴结会感到恶心,然而却渴望对方发自内心的赞扬。鉴于此,我们不妨遵守黄金原则:
希望同仁对我们如何。我们就对他们如何。——发自内心地称赞他。
林肯曾经说过,人人都喜欢受人称赞。威廉·詹姆士说过,人本质中最殷切的需求:渴望被肯定。美国钢铁公司第一任总裁夏布先生也曾说过一段意味深长的话,我想,我天生具有引发同仁热心的能力,促使人将自身能力发挥至极限的最好办法,就是赞赏和鼓励。来自长辈或领导的批评,最容易葬送掉一个人的志气。我从不批评他人,我相信奖励是使人做事的原动力,所以我喜欢赞美而讨厌吹毛求疵。如果说我喜欢什么,那就是真诚、慷慨地赞美他人。这就是夏布成功的秘诀。
从心理分析的角度来说,在人的思维中是排斥你是你,我是我的言词的,人们的心理喜欢倾向于群体。如果群体当中有你,这个群体给你温暖感和保护感,你自然就不觉得孤单和寂寞了。因此,在做事当中,如果有人发现自己的行为与大众不一样,心里就会感到不安。
让同仁先说。如果正在读本书的你是一位男同胞,当你面对谈话的对象是女性时,你一定要设法请她先说,以示对她的尊重。有些女性有逃避责任的特点,尤其在决定某件事情时,更是不敢做主。
同仁间避免错误的称赞。爱美之心,人皆有之。人人都喜欢美的事物,而美丽的姑娘更为人所称羡。但是,在做事时,或女同仁。女同学在场时,称赞必须恰当。
假如有人当众夸奖一位女孩,其他的女孩可以会产生不满。吃醋的心理不仅男人有,女人也有。有些人经常会无意识地在众人前夸奖某个人,这种话还是少说为佳。尤其是对女同仁或女同学,最好能不谈这些,因为女性对称赞的问题十分敏感。所以,称赞时应该特别注意。
同仁间要照顾面子。在众人面前赞美同仁一个人要顾及多数人的面子。做事中,男女同仁因利害关系很难完全一致。中国人都十分注意脸面,如果有的人一旦撕破脸面,关系就不好处了。
同仁间要善始善终。每个人都希望自己的存在得到承认,如果自己的才能、容貌、判断力等优点,得到同仁恰如其分的赞誉,他会感到由衷高兴。
不过,赞扬同仁时要善始善终。不要过分地赞扬同仁,那会给他一种奉承的感觉。当赞扬对方不是奉承时,这样,对方就会愉快地接受。假如听了你的称赞后,连同仁自己都觉得害臊,那种赞美还不如不说为好。所以,称赞要以平常的口气说出来。
当你要对一个同仁求全责备的时候,你不妨想一想,你也不是完人。
从我们刚刚懂事开始,我们学习的人生第一课,实际上就是和别人相处。最初和我们相处的是我们的父母,之后有托儿所、幼儿园的阿姨和小朋友,之后又有从小学到大学期间的老师和同学。等到我们走上了社会,我们的交际范围进一步扩大,各式各样的人物走进了我们的生活,和我们打交道,有些会成为我们一生的朋友、知己、伴侣。除了和我们朝夕相处的生活伴侣,和我们打交道最多的,还是我们做事上的同仁,生意上的伙伴,即我们的同仁。
我们的同仁,有些也会成为我们人生的朋友,而有些则只是同仁,只有做事上的关系或者生意上的关系,不会有多少情感上的投入。
如何和同仁相处,看起来似乎是一个很简单的问题,但在实际生活和做事中,并非如我们想像的这般简单,其中也有许多人陷入了求全责备的误区。
你可能在生活中听到过类似这样的话语:
他怎么能跟我们搞这个项目,瞧瞧他那副清高的样子!
他性格太孤僻,进我们公司不合适。
这个人个性太强,不适合到我们队里。
俗话说,金无赤足,人无完人。生活、做人的道理我们都懂,但一遇到具体的事情,我们却常常犯类似上面的话语的毛病,即对同仁的要求超出了对一个普通人的要求,要求他尽善尽美,没有缺点和不足;一旦发现或意识到同仁身上有缺点和不足,就开始求全责备,由于对对方身上的一些无关紧要的方面看不顺眼,而拒绝同对方很有价值的或者很有意义的合作。这种由于非本质的好恶而排斥同对方合作的做法,是一种生活上的失利,事业上的一种挫败。
几千年前,孔老夫子就曾经教导我们说,三人行,则必有我师焉。择其善者而从之,其不善而改之。看来,孔夫子比我们一些现代人更懂得对同仁不能求全责备的道理,比我们一些现代人更现代。
以和处世
做事中有许许多多这样或那样的磕磕碰碰的事情,这就需要一和了之。和何以为贵,就是社会学中所说的异质整合。包罗万象的自然万物,能和谐有序地排列在一起,为人类所利用,都离不开异质整合之功。为人处事以和为贵,能息事宁人,或化干戈为玉帛,其妙也在于此。
明宪宗朱见深曾经画过一幅漫画,题目是《一团和气图》。画面上的人物由于开怀大笑,浑身缩成了一个滚圆滚圆的大球。但仔细分辨则会看出,这幅人物像虽只有一副面孔,实际上却是三个人的身体合在一起的。一个封建皇帝画这样一幅画是什么意思呢?原来,它取材于一则著名的典故:
陶渊明、陆修静和惠远法师分别是儒、道、佛三家的门徒,三人私交甚好,经常在一起切磋学问。惠远法师有个不成文的规矩,送客绝不超过山下的虎溪。但有一天,三人边走边谈,不知不觉竟越过了这个界线,于是相顾开怀大笑。这就是著名的虎溪三笑。
如今,朱见深借这个典故做了《一团和气图》,有一天召群臣上殿,明确要求大家忘彼此之是非,蔼一团之和气。即大家不要互相钩心斗角,而是要和睦相处,团结友善。
孔子认为,礼之用,以和为贵。和的基本含义是和谐:字宙运行的最高尺度是和谐,美学的最佳境界是和谐,人类社会的最佳状态也是和谐。和谐,意味着自然、完美、平衡和秩序。因而,对和的追求,既是一种得之于做事的感性经验,也是一种同信仰纠结在一起的对大干世界运动规律的理性升华。
早在两千多年前,西周就设有调人,专事排患释难解纷争,和谐人际关系。以至历代朝廷都延续了这种制度。直到今日,我国也建立了一整套比较完善的人民调解制度,并作为一种法律固定下来。随着我国经济的不断发展,出门旅游,乘车坐船等习以为常,难免你挤了我的座,我挡了你的道。若遇上修养欠缺、火星乱爆的年轻人,矛盾就会一触即发。这时,如果你能及时好言相劝,甚至主动出让自己的方便,仇怨也就随之烟消云散了。
有些企业的领导人把人和理解得简单化了。说不吵不闹,没有反对意见,开什么会都掌声雷动,一致通过,这便是人和。
良好的相处,往往不是相互忍耐而得到的,有很多时候,反而是争吵的结果。
要注意的是:当你在一个人的不同意见中选择一种来用时,切记不要伤害未被选用意见的人的自尊心。首先应该肯定他的辛苦是有价值的;其次要以最委婉的方式说明不采用意见的原因。不要让持不同意见的一个人有胜利者和失败者的感觉,不要让他们之间产生隔阂和敌意。
若能妥善处理好这些问题,反对之声不仅不是领导的祸水,相反,或许还是领导的福音。
团队合作精神,是现代做事中所必需的。不管你是因为自己独行侠的性格而不喜欢和别人合作,还是因为想自己一个人建功立业,我们都要提醒你,个人创造历史的时代真的已经过去了。现在如果谁不可以接受和别人合作的话,那么就真地称得上是在逆潮流而动了。
要和大家一起完成做事的首要原因在于,我们每一个人都不是多面手,都不可能是面面俱到的。我们都有我们擅长的方面,同样也有我们平庸,或者是劣势的地方。和大家一起完成做事,可以使每一个人都把自己的强势方面发挥出来,每一个人所展现的都是自己的强势方面,这样在方方面面,我们的团队都拥有最为强有力的实力,这样才能把做事做的最好。每个人都把自己的最优秀的才能发挥出来,每个人都把自己的人际才能展现出来,每个人都充分调动起自己可以利用的最多的资源,做事自然就可以高效高质的完成。
同时,大家一起完成做事,能够拉近大家彼此的距离,使每一个人在做事中获得满足,得到快乐。大家在一起做事,就要互相的扶持、帮助,遇到各式各样的问题,就要在一起想办法解决,通过这样的过程,一个团队的整体凝聚力就得到了加强。每一个人都为做事做出了自己的贡献,成绩的取得是大家共同努力的结果,这样每一个人都能够体会到做事的乐趣,在做事中实现自己的价值,获得做事的快乐。
成功从合作开始,合作从和气开始。和大家一起做事,不但可以给自己带来快乐,也可以使团队中的每一个人都快乐起来。
无为做人
做事艰辛复杂。在做事中许多非原则的事情不必过分纠缠计较。凡事都去认个真、较个劲,就会得罪人,就会给自己多设置一条障碍、多添加一道樊篱。所以,认真需要去仔细权衡。鸡毛蒜皮的繁琐无须认真,无关大局的枝节无须认真,剑拔驽张的僵持则更不能认真。
美国成人教育专家戴尔·卡耐基是处理人际关系的老手,然而早年时,也曾犯过小错误。有一天晚上,卡耐基参加一个宴会。宴席中,坐在他右边的一位先生讲了一段幽默故事,并引用了一句话,意思是谋事在人,成事在天。那位健谈的先生提到,他所引用的那句话出自《圣经》。然而,卡耐基发现他说错了,他很肯定地知道出处,一点疑问也没有。为了表现优越感,卡耐基很认真又很讨嫌地纠正了过来。那位先生立刻反唇相讥,什么?出自莎士比亚?不可能!绝对不可能!那位先生一时下不来台,不禁有些恼怒。
当时卡耐基的老朋友法兰克·葛盂坐在他的身边。葛盂研究莎士比亚的著作已有多年,于是卡耐基就向他求证。葛孟在桌下踢了卡耐基一脚,然后说,戴尔,你错了,这位先生是对的。这句话出自《圣经》。
那晚回家的路上,卡耐基对葛盂说,法兰克,你明明知道那句话出自莎士比亚。是的,当然。葛孟同答,在《哈姆雷特》第五幕第二场。可是亲爱的戴尔,我们是宴会上的客人,为什么要证明他错了?那样会使他喜欢你吗?他并没有征求你的意见,为什么不保留他的脸面,说出实话而得罪他呢?
一些无关紧要的小错误,放过去无伤大局,那就没有必要去纠正它。这,不仅是为了自己避免不必要的烦恼和人事纠纷,而且也顾及了别人的名誉,不致给别人带来无谓的烦恼。这样做,并非只是明哲保身,更体现了做人的度量。
无为作为表现在一方面努力争取,另一方面表现耐心,等待机会。
在得到领导赏识,获得提拔之前,需要耐心地等待机会,不要沉不住气。继续埋头做事,你的成绩,领导是看得见的。
最容易令人沉不住气的情况,自己以为已做到最好,但领导好像没有看见一样,丝毫没有表示;自以为自己最有机会升级,谁知领导提升了别人。
碰到上述情形,我们提议你作自我们反省。你的表现真的无懈可击?有没有什么地方值得改善?我们假定领导提拔别人,是个客观、理性的决定。那么,别人获得提拔,他一定比我们更适合坐上较高的位置,我们应向他学习。
面对闷局,沉得住气,是个人修养,是创造机会的条件之一。上文提到,我们应为他高兴,并注视他是否有足够能力去捕获机会,如他有真才实学,你也应为公司聘得一位人才而高兴。如他只是庸才,运气一过,机会可能落在你头上。
有幽默感的人,比较能忍耐。要学会自我们解嘲,不时拿自己开开玩笑。首先是要准确、客观地看清楚自己。满以为自己做得已是最好,可能其实只是做了《伊索寓言》里的青蛙,鼓涨了肚子,就以为很威武。以为自己真的了不起。自我们解嘲会令自己头脑清醒。因此,当你面对闷局时。要保持笑容。
此外,胸襟宽广的人,也比较能忍耐。要学会欣赏别人,时常提醒自己,没有侥幸的成功。别人取得成功,一定有他过人之处,应向他学习。
在等待期间,要保持警觉,因为机会随时会降临。这要求你保持最佳状态,对做事绝不松懈,沉不住气的人,容易自怨自艾,或变得偏激主观,做出令人惋惜的举动,可能令长期辛苦耕耘而得的成果毁于一旦。
世事岂能尽如人意,但求无愧于心。努力争取表现,然后耐心等待机会。