书城管理基业常青—企业长寿秘诀
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第29章 百年通用的常青基因(3)

4在全球范围内构建四大研发中心

100多年来,全球研发中心一直是通用公司技术发展的基石。目前通用在全球已经拥有四个研发中心:全球研发中心的总部位于纽约尼斯卡于纳,并在印度班加罗尔、中国上海和德国慕尼黑设有研究机构。这些研发中心实力雄厚,研究领域十分广泛,并各有侧重,目前主要集中在分子成像与诊断、节能、纳米技术、高级推进技术和安防技术等领域开发突破性技术创新。全球研发中心是通用增长的发动机,其目标就是努力实现新的技术创想,并转化为产品,以此推动通用的业务发展。

成立资本公司进行专业的并购整合

资本公司是通用进行专业并购的重要工具,也是整合海内外各种资源的基础,通用几乎将此工具运用得炉火纯青,使其资产不断增值,通用帝国也一步步变得强大。

1通用公司发展离不开资本运作

通用公司在创立后的80多年中,以各种方式吞并了国内外许多企业,攫取了许多企业的股份。1939年通用在美国国内所辖的工厂只有三十几家,到1947年就增加到125家。1976年年底,通用公司在美国35个州共拥有224家制造厂;在国外,它逐步合并了意大利、法国、德国、比利时、瑞士、英国、西班牙国的电工企业。

特别是在1981~2001年杰克·韦尔奇领导通用期间,对拥有100多年历史的通用电气施行了一场外科手术,卖掉通用下属的200多家企业,同时还购进70多家企业。杰克·韦尔奇在任的20年里通用公司的市值飙升至4500亿美元,增长了30多倍,其排名也从世界第10位提升到第2位。

2通用金融成为高利润增长点

2005年11月4日通用电气将消费金融业务作为其“增长引擎”,对相关业务进行整合之后,推出了新的金融品牌——通用金融公司。通用金融在公司整体业务收入中占到30%以上,为通用的发展提供强大的推动力。

3并购整合模式——财富之轮

伊梅尔特曾说:“整个并购的环节,应当被看做是一个完整的生命周期。”

通用电气在实践中的并购整合就如同生命周期,是一个闭合的财富之轮。财富之轮分成4个“行动阶段”,涵盖了从并购开始前就完成的工作到吸收同化阶段的各个步骤。每个行动阶段有2~3个子过程,如收购前奏阶段的并购考察和建造基础阶段的形成整合策略等。最后,每个行动阶段又包括若干最优策略——管理者用以支持该行动阶段的详细切实的步骤。这是通用成千上百次并购行动的统一模式,也是并购整合能够顺利完成的根本所在。

提供产品服务的系统解决方案以获得良性循环

通用能做到百年常青,其优质的产品和服务是相当为人称道的。

1产品业务组合能力强

1982年,韦尔奇将公司的64个业务部门分为“三个圈”:商业被界定为核心(将再投资于产品和质量作为优先选择);高技术(通过投资于研发使技术处于行业领先地位);服务(需要赋予杰出人士,并采取有关的并购)。

从2001年至今的短短9年时间内,通用进行了3次业务集团重组和调整。2004年,通用围绕市场和客户,将其原有的13个业务集团重组为11个,新的组织结构包括7个增长引擎、4个现金增长点;2005年,通用将其业务部门整合,重新组合成六大产业部门;2008年,为了精简组织机构,通用再次对旗下的业务集团进行调整。这种强大的产品业务整合能力使通用总能迅速适应内外部环境的发展。

2良性循环战略

20世纪二三十年代,斯沃普和杨掌舵通用电气的时候,电气产业仍然处于早期的成长阶段,要使电气公用事业持续增长就必须刺激用电需求。通用电气采用了良性循环这一策略来刺激用电的需求。通用电气为其所有的主要市场提供源源不断的创新型的电器产品和工业品,刺激电力在日常消费、工业、商业和公共市场上的使用。这就拉动了电力部门去生产、传输和分配更多的电力。电力部门进而需要购买容量更大、更先进的系统来扩展它们的网络。这就增加了对于传输、电力分配和电表等配套产品的需求。通用不仅能从出售新的电器产品中获利,即上文所说的一系列的电器产品,如冰箱、电炉、吸尘器、空调等,同时通用也能从出售发电系统、产品及服务中获利。良性循环现在仍是通用战略的主要思路之一。

3广告促销

广告促销是通用产品服务推向消费者的主要途径。早在1892年,通用电气就开始打广告,之后,斯沃普和他的团队认识到,创造消费者需求、扩大市场的另一关键要素是区域性和全国性的广告。利用其有影响力的首字母缩写,通用公司制作了大量的广告进行产品促销。在广告效应基础上,通用公司进而综合运用零售商店以及培训零售商销售队伍来获取市场份额的增长。除此之外,通用电气还通过举办展览和促销活动来提高广告的质量和效益。到了今天,广告仍然是通用电气进行宣传促销的主要手段。

4网络营销

网络营销是通用推出产品服务解决方案的另一手段。通用公司在1996年开通了美国通用网站。该网站最初在设计中采用的营销宗旨是基于B2C运作模式,以6~8种主导电器为促销对象;以争取25%的新增家庭为主,同时兼顾其他以替换或添置个别产品为主的顾客。几经总体结构调整,它发展成为在线销售、在线设计、在线咨询与服务的大型电子商务网站,被安盛、GG等著名研究机构誉为“最成功的电子商务网站”之一。“我们将美好的事物带给生活”体现了通用公司网站的主题。

严格独立性的董事会保证高效治理

董事会是通用的最高权力机构,其公正透明的运行、严格独立的操作,是保证公司得以顺畅运营的有力保障。

1严格的董事独立性

通用公司董事会的首要职责就是监管管理层为股东及其他权益相关者服务的情况。为了做到这一点,通用公司董事会采纳了企业治理原则,以确保董事会的独立性,以及对公司所面临的重大风险和战略事务的完全知情权。通用公司也确实实现了其目标。根据严格的独立性定义,通用公司有2/3的董事会成员是独立的。现在,16个公司董事中有13个都是独立董事。

2股权分散

股权分散是通用公司的一个重要特征,在通用拥有的众多股票投资者中,55%的股票由2000家银行、退休基金和互助基金等机构投资者控制;40%的股票由个人持有,个人股东有240万(其中20万为通用公司的在职员工和退休员工)。另外,外国股东持有通用公司5%的股票。正是这种分散的股权结构给了公司管理层充分发挥创造性的管理空间。

3有竞争力的薪酬政策,吸引和保留世界第一流的人才

通用电气通过多种有效的薪酬激励组合计划来吸引、保留和激励高层管理者,使他们的个人利益与公司股东的利益保持一致。公司通过设立管理发展和薪酬委员会(MDCC)来设计、管理和审核高管的薪酬。MDCC的主要职责就是要为高层管理人员提供最为公平合理的薪酬方案,保证能够留住世界上第一流的人才。

通用公司采用了不同类型的薪资组合,以达到短期和长期绩效回馈之间的平衡,包括工资、年度奖金、长期股权和绩效奖励、递延报酬和养老金,用不同的搭配组合以达到不同的激励目的,根据高管对公司短期和长期增长所作的贡献情况,平衡上述各项报酬。随着管理人员在公司内职位的提升,其整体薪资中有“风险”部分的比例也随之提高。这意味着这一部分需要视目标达成情况而定,比如收入、回报、每股利润和现金流等方面的切实增长。