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第14章 学会换位思考

下棋,不论是何种棋,几乎都要用到换位思考来对弈,所以下棋也是平常训练我们换位思考的一种绝佳的方式。

位置换位思考法就是一种通过颠倒甲、乙两事物的位置关系而形成的思维方法。

在第二次世界大战的时候,在战斗开始之前,美国的蒙哥马利将军都会把敌军统帅的照片放在自己的办公桌上。他这样做就是想看着对方的照片然后问自己“如果我是他,此时我会怎么做呢”。在他看来,这样做的好处就是更好地知己知彼,以便采取措施。

同时,在美国有这样一位中学校长。每当学生犯错的时候,他就把这个学生叫到办公室来,然后让他坐在自己的椅子上,自己则坐在对面的位置上,两人开始交谈。他说:“这样做可以让他站在学校负责人的角度来考虑自己所犯的错误,改正效果会更好。”

国外有的城市规定,肇事撞伤人的汽车司机,必须到医院去当护士,负责照顾被他所压伤或撞伤的伤员。这些城市做出这一规定的目的在于,让司机通过照顾伤员,体会被汽车压伤或撞伤的痛苦,以便更好地从自身出发总结经验教训,防止今后再次肇事。要很好地做到换位思考,不妨从以下几点做起:

1.上下易位

以前的冰箱的冷冻室一直都位于冰箱的上半部分,因为冷空气的比重较大,它会自动地从上向下流动。将冷冻室放在上半部分有利于冰箱对冷空气的利用,人们认为这样的设计是合理的。但它存在这样一个问题:对于冰箱的上半部分,人们取放食物不必弯腰,是人们使用冰箱最方便的高度。一般家庭开启冷藏室的次数,比开启冷冻室的次数要多得多。从这个角度看,将冷冻室的位置定在冰箱的上半部分并不理想。日本夏普公司的科研人员对此展开换位思考,认为可以将冷冻室和冷藏室的位置上下掉换,只要能把下面冷冻室的冷空气提升到冰箱的上半部分就行。沿着这样一条思路,他们很快就想出了解决问题的办法:在冰箱内安装上风扇和一些通风管道,通过它们将下面冷冻室的冷空气提升到上面的冷藏室。就这样,市场上便出现了冷藏室在冰箱上半部分的新型冰箱。

2.思考易位

位置换位这一思路,可以用于思考其他方面的问题。

心理学家梅尔曾做过一个有名的“两根绳子问题”的实验:两根绳子各有9尺长,相隔14尺悬挂在屋顶上,要求被试者将它们系住。

房间里,仅有的物体是一把椅子和一把钳子。被试者想要站在椅子上来解决问题,但尝试多次也都无法成功。

怎么办?解决的办法,是把钳子系在一根绳子上,让它像钟摆一样摆动。

然后走去抓住另一根绳子,把它扯在到子中间,等第一根绳子摆回来时把它抓住,就能把两者系住。

实验表明,这些被试者中,仅有39%的人能在10分钟内解决这个问题。多数人没有解决问题的原因在于:他们仅仅是把钳子当成钳子,没想到可以把它当作摆锤来用。

3.选择易位

我们再来看一个很有趣的问题——

在一个公司面试职员的时候,出了这样一道题:在一个狂风暴雨的晚上,你开车经过一个车站,看见有三个人正在等公交车:第一个是病重的老太太,第二个是一位医生,他曾经救过你的命,第三个是你喜欢的人。如果你的车只能容下一位乘客,你会帮助谁?

当然,这个问题不好回答。不管选哪一个都是有道理的。病重的老太太有生命危险,所以应当先救。那位救过自己的医生,应该得到回报,而此时正好可以向自己喜欢的人套近乎。所以,不好做出选择。

当时参加面试的人有很多,只有一个人给出了非常妙的答案:“我把车钥匙交给医生,让他赶紧把老妇送往医院;而我则留下来,陪着我心爱的人一起等候公交车的到来。”

当然,想到这种方法的人是非常少的,所以,无论在什么时候都应该抛开“非此即彼”模式的限制,使自己的思维更灵活。