要想成为一名好的领导者,就应该有冲锋在前,撤退在后的精神。当问题出现时,如果不站出来勇敢地说:“是我的责任!”而是一味推卸,这是任何一个团队都不允许的。任何组织或者团体都需要冲锋在前,撤退在后的领导。只有在工作时勇往直前,当工作出现问题时,敢于出面承认自己的过失、承担责任的领导,才能获得团队的认同。
事实上,一个团队发展目标能否实现,很大程度上取决于领导者的责任意识和处理责任时的方法与手段。一个优秀的领导者,会主动出面承担因成员犯下的错误而带来的责任,给团队成员足够的时间和空间进行反省,进而站出来承担自己应该承担的责任,并把这种责任化作工作的动力,更加忠诚地追随在这样的领导周围。
一家公司在外地设立了一个办事处,只有两个人,一个主管,一个职员。办事处成立后,需要办理税务申报,但这家办事处的税务申报却因各种原因一再拖延。在一年后的税务检查中,税务局发现了这个问题,就对其进行了严格的经济处罚。公司老总知道后,就向主管询问原因。主管说道:“这一切都是我的责任,当时我想到了申报,可听说其他类似的办事处都没有申报,我想我们也没有必要这么做,所以就一直拖到了现在,这些事情都是我一个人的错。”
接着老总又询问了职员,得到的答案是:“我把实际情况向主管汇报了,但是我觉得从为公司省钱的角度看,没有必要急着申报,因为很多单位都没有申报。于是我建议主管也不必着急,时间一长,就……这也有我的错。”最后,老板对主管说:“虽然你们的行为不对,但你作为领导能够主动站出来承担不完全是你的责任,这样的领导,正是公司所需要的。”
身为领导者,一旦出现问题,首先要做的就是把责任扛起来,绝对不能以各种借口来掩饰,更不能把责任推给下属。即使不是自己的错,但也至少存在监管不力的问题。不管什么原因,不管问题有多大,压力有多重,领导者都应该先把责任担下来,尽快地寻求解决问题的办法才是最重要的。等到问题解决了,问题所引起的后果已经通过及时的更正降到了最低,责任变得相对“小”了,这时再追究责任。如此一来,惹出祸事的人也会被领导的担责而感动,主动承认自己的错误。这样既可以改善领导和下属之间的关系,又可以让大家都富有责任心,增强团队凝聚力,提高团队的整体竞争力。
而如果一个人坐在很高的职位上,但是却不能承担更多的责任,丧失掉最基本的职业道德,就会遭到他人的轻视和离弃。
想要成为一个好的领导者,就要把责任当成使命。
既然你选择了工作,你就应该为自己的选择负责,无论是好的结果还是坏的结局,你都要接受而且必须接受一切。不愿意承担责任,就不配做一个领导者。“不可推诿责任”应该铭刻在每位领导者的脑中。
然而有的领导者在工作一切顺利时,笑口常开,而在发生波折时,却立刻板起面孔责怪别人;工作方案推行成功时,他独居其功;失败时,却推得一干二净。这与有影响力领导者的作风迥然不同。
“一切责任在我。”1980年4月,在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后,当时的美国总统吉米·卡特立即在电视上作了如上声明。
在此之前,美国人对卡特的评价并不高。有人甚至评价他是“误入白宫的历史上最差劲的总统”,但仅仅由于上面的那一句话,支持卡特的居然骤增了10%以上。
每一位领导者在享受鲜花和掌声的幸福时,也必定要承担起自己的那一份责任——领导者的责任,一份也许是“好”但也许是“坏”的责任。因为工作不仅会为人带来成功和荣誉,同时它也带来了无尽的辛苦、巨大的压力和前进的挫折,所有这些,也都是工作的一部分。所谓“在其位,谋其政”就是这个道理,只要领导者身在其位,就要对工作负起该负的责任,无论好的还是坏的结果:有了成绩要接受,出了问题更要勇于承担。
格罗夫曾任英特尔公司的首席执行官,作为世界顶级企业的领导者,他对于领导者的责任观有着自己的见解。他曾经说:“我们所有处于管理岗位上的人,无论男女老少,都担心一旦犯错误,就会毁掉自己千辛万苦赢得的尊敬。但事实上,承认错误是力量、成熟和正直的标志。”他正是一直遵守着这样的理念,为英特尔公司赢得了大量的发展机会,为下属树立了榜样,也成为英特尔后继领导者们的楷模。他的这一理念在英特尔一直延续到现在。
英特尔首席执行官贝瑞特说:“我们崇拜格罗夫,并以担当责任为荣,这是英特尔的文化。”
身为领导者,不应害怕承担那些“坏”的责任。敢于为不良后果负责,这才是获得下属认可的有效途径。因为,“坏”的责任最能体现领导者对于工作和下属的态度。
可惜的是,实际工作中总是有些领导者害怕承担这样的“坏”责任,害怕自己的前途受到影响,对于“坏”责任总是避而远之,最后导致失去了下属的支持,无法达到成功。
因此,领导者一旦发觉自己走上了这样的歧途,应立即改正,重新开始,做一个敢于承认错误、敢于承担责任的人,这也恰恰是一个人领导能力提升的标志,也是他走向“好领导”的标志。承担“坏”责任的勇气和行为不仅反映出一个领导者的工作态度和强烈的责任感,更意味着领导者的精神境界已然达到了一定的高度,也是他能否赢得下属尊敬、能否带领下属取得工作成功的必备条件。
20世纪90年代,三星集团就曾遇到这样的困扰。当时的韩国,国内汽车产业产能已经过剩,但三星集团的决策者仍然在汽车业务上投资了数亿美元,这一错误的决定,直接导致三星汽车公司债台高筑,最后不得不低价出售给雷诺汽车公司。这一事件给集团造成了严重后果,当时的李健熙也被大家公认为是一个失败的领导者。然而这时,李健熙勇敢地承担起这个“坏”责任,并且捐献出了20亿韩元的个人财产作为承担此次失败的惩罚。这个消息发布之后,所有的投资者都惊呆了,而那些正等着裁员公告降临的下属们更是热泪盈眶,李健熙也一下子成为了“勇于承担责任的首席执行官”,从而赢得了下属们的敬重。
无论任何时候,任何情况下,发生了任何事情,领导者都要像李健熙一样,敢于挺身而出,承担责任,承担起那些有可能会使自己的事业走向低谷的“坏”责任。如果做到了这一点,那么领导者就会因为这份承担而让自己赢得尊重。