书城成功励志责任第一——优秀员工必备的行为准则
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第26章 负责并竭尽全力地工作(2)

有一个管理上千名员工的公司经理,刚开始时他只不过是一家家具店的学徒工。“不要在这件事上浪费时间了,它是毫无价值和意义的,查理!”他的老板常常对他说。而这个学徒一有空闲,就琢磨修理家具很快地他就熟练地掌握了修理家具的精湛技术。他如此认真仔细,甚至连店主都觉得有些过分。不满足于良好状态,坚持做每一件事都精益求精——成为他的工作习惯,也正是这种良好的习惯将这位年轻人推上一个又一个重要的位置。

当你工作时,应该这样要求自己:能做到最好就不要做到差不多;可以努力达到艺术家的水平,就不要甘心做一个平庸的工匠。

5.成为自己工作领域的专家

无论你从事什么职业,都应该精通它,下决心掌握自己职业领域的所有问题,比别人更精通。如果你是工作方面的行家里手,精通自己的全部业务,就能赢得良好的声誉,也就拥有了成功的秘密武器。

有一个关于成功的寓言故事,一直在很多公司的员工之间广泛流传。它取自于一个名为《飞向成功》的畅销书,作者之一便是唐纳德.克里夫顿博士。

森林里的动物们开办了一所学校。开学典礼的第一天,来了许多动物,有小鸡、小鸭、小鸟,还有小兔、小山羊、小松鼠。而学校为它们开设了5门课程,唱歌、跳舞、跑步、爬山和游泳。当老师宣布,今天上跑步课时,小兔子兴奋地在体育场上跑了一个来回,并自豪地说:“我能做好我天生就喜欢做的事!”而再看看其他小动物,有撅着嘴的,有搭着脸的。放学后,小兔回到家对妈妈说,这个学校真棒!我太喜欢了。第二天一大早,小兔子蹦蹦跳跳来到学校。老师宣布,今天上游泳课,小鸭子兴奋地一下子跳进了水里。天生害怕水,种群中从来没有会游泳的小兔子傻了眼,其他小动物更没了招。接下来,第三天是唱歌课,第四天是爬山课……以后发生的情况,便可以猜到了,学校里的每一天课程,小动物们总有喜欢的和不喜欢的。

唐纳德.克里夫顿博士说,这个寓言故事寓意深远,它诠释了一个通俗的哲理,那就是“不能让猪去唱歌,让兔子学游泳”。要成功,小兔子就应跑步,小鸭子就该游泳,判断一个人是不是成功,主要是看他是否最大限度地发挥了自己的长处。

许多人都曾为一个问题困惑不解:明明自己比他人更有能力,但是为什么成就却远远落后于他人?不要疑惑,不要抱怨,而应该先问问自己一些问题:

——自己是否真的走在前进的道路上?

——自己是否像画家仔细研究画布一样,仔细研究职业领域的各个问题?

——为了增加自己的知识面,或者为了给你的老板创造更多的价值,你认真阅读过专业方面的书籍吗?

——在自己的工作领域你是否做到了尽职尽责?

如果你对这些问题无法作出肯定的回答,那么这就是你无法取胜的原因。如果一件事情是正确的,那么就大胆而尽职地去做吧!如果它是错误的,就干脆别动手。

要想成为公司中的权威人物,要学会主动给自己“加压”,把工作中的压力变成学习的动力。到公司的第一年,你可能是个毛头小伙子,那第二年,第三年呢?要想增加自身“资格”的含金量,非得主动加压不可。

如果你是一个热爱写作的人,那么初到报社,你或许只能干干校对或者给读者回信的工作,但随着上司对你工作的认可,为什么不多写稿子,朝记者的方向发展呢?情况熟了,“版面”广了,为什么不能以版面编辑的职责来严格要求自己呢?主动给自己加压,任何努力都有回报,或许在你默默地、光明磊落地“表现自己”的时候,你的上司已在一旁微笑着注意你了。

一个年轻人就个人努力与成功之间的关系请教一位长者:“你是如何完成如此多的工作的?”长者回答说:“我在一段时间内只会集中精力做一件事,但我会彻底做好它。”

如果你对自己的工作没有做好充分的准备,又怎能因自己的失败而责怪他人、责怪社会呢?现在,最需要做的就是“精通”二字。

一个人无论从事何种职业,都应该尽自己的最大努力,发挥出所有的优势,求得不断的进步。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。如果觉得自己一无是处,毫无特长可言,没有了理想,失去了方向,生命就变得毫无意义。一位先圣说过:“如果有事情必须去做,但全身心投入去做吧!”别一位智者则道:“不论你手边有何工作,都要尽心尽力地去做!”无论你身居何处(即使在贫穷困苦的环境中),如果能以全部精力投入热的工作中,最后就会获得经济自由。那些在人生中取得成就的人,一定是在某一特定领域里进行过坚持不懈的努力。

6、创建和谐的人际氛围

在职业生涯中,怎样强调拥有良好的人际关系的重要性都不过分。良好的人际关系有利于营造良好、愉悦的工作氛围,使公司充满活力和生机,不仅提高了工作效率,而且可让工作中的人心情舒畅,这样的结果是管理者与员工都希望看到的。

在一个公司当中,首要的任务就是塑造员工的个性,锻炼员工的独立工作能力,培养员工的团队协作意识;而作为一个员工的首要任务就是快速融入集体,进入工作状态,尽快熟悉工作环境,掌握工作内容,与部门同事及上司团结一致。

我们可以看到,许多在大公司工作的人,尤其是在那些以技术工作为主的公司中,他们都十分重视技术能力的学习与提高,甚至全身心地投入到技术开发之中,这固然也是成为优秀员工的重要一面。而值得提醒的是,个人英雄主义只会出现在那些不切实际的电影中,迷信完全以自我为主的人是不可能取得完全的胜利的,所以,绝对不可忽视团队合作精神与集体荣誉感的培养。

在很多大公司里,每个人都在努力缩短人与人之间的距离,创造一个良好的人际关系氛围。小托马斯.沃森曾经说过:“没有任何事物能够代替良好的人际关系,以及这种关系所带来的高昂的士气和干劲……良好的人际关系说起来很容易。我认为,真正的经验就是,你必须始终坚持全力以赴地塑这种良好关系,此外,更重要的是,所有人必须形成一种团结的力量。”

有一个寓言,说的是严寒的冬天里,一群人点燃起一堆火。大火熊熊,烤得人浑身暖烘烘的。有个人想:天这么冷,我绝不能离开火堆,不然我就会被冻死。其他人也都这么想,没有一个人愿意离开火堆去寻找新的柴火。于是这堆无人添柴的火不久便熄灭了,这群人全被冻死了。

还有一群人点起了一堆火,一个人想:如果大家都只烤火不添柴,这火迟早会灭的。其他人也都这到想。于是大家都去捡柴,无人烤火,可是这火不久也熄灭了,原因是大家只顾拾柴,没有烤火,均陆续死在捡柴的路上,火最终因缺柴而灭。

另外还有一群人点起了一堆火,这群人没有全部围着火堆取暖,也没有全部去拾柴,而是制定了轮流取暖拾柴的制度,一半人取暖,一半人拾柴,于是人人都参与捡柴,人人都得到温暖,火堆因得到足够的柴源不住地燃烧,大火和生命都延续到了第二年的春天。

所有的企业管理者都不会否认,在任何组织和公司当中,要成为其中优秀的人必须具有适合的处理与协调人际关系的能力,或者说,就是要摆正自己在组织或团体中的位置,这是做好一份工作最基本的要求。正确处理人际关系,形成相互合作、相互支持发展的良性互动关系,创造利己利人的双赢局面,这也是个人成功的关键。

在一个人的职业生涯中,怎么强调拥有良好的人际关系的重要性都不过分。良好的人际关系有利于营造良好、愉悦的工作气氛,使公司充满活力和生机,不仅提高了工作效率,而且可让工作中的人心情舒畅,这样的结果是管理者与员工都希望看到的。

但是,许多知识水平较高的人由于心胸狭窄、眼界不开阔、遇事走极端,不会很好地与他人相处;有的人则孤傲自大,太过表现自己,从而无法充分发挥自己的才能。这些人的价值观、人生观与社会发展背道而驰,往往不能在公司中完全体现自身的价值,他们在公司中发展的空间和层次都是非常有限的。

实际上,是否能建立良好的人际氛围,关键在于自己的心态,坚持正确的工作态度,都会拥有良好的人际关系。英国首相休姆曾经因为一个政策,被持相反意见的国会议员和社会舆论连续在议会和报纸上,大肆批评了一个星期。朋友对休姆很同情,忍不住问他:“这种像轰炸机倾巢而出的报复行动,你怎么能够受的了呢?”

“还好我身上流着苏格兰人坚强的血液,”休姆笑了一笑回答,“最重要的原因是每当我听到别人批评我的政策时,我一定会这样想:嘿!骂吧!这种广告宣传是不用花钱的。”

除此之外,不可否认的是,人际交往都有一定的原则和技巧,例如为人所熟知的真诚、人际相互作用、维护别人的自尊、主动为人服务等原则,都要有意识地去实践,只有这样,才能拥有良好的人际关系。

在美国康涅狄格州的哈特福特市,有一位非常有名的普通邮递员,要在此提起他的原因并不是因为他的工作有多么出色——-事实上,他工作得真的很出色——而是因为他几乎拥有美国最完美的人际关系氛围。在这个邮递员所负责的那个街区里,有187个家庭,按照平均每个家庭有3个人来计算,那么这位邮递员每天的工作就是与这561个人打交道。这是一个多么庞大的群体!有些人可能会因此感到头疼不已,认为与这么多人打交道实在是一件困难的事情。但是邮递员却受到这个街区所有家庭的欢迎,曾有人疑惑不解地问他:“你为什么会拥有如此好的人缘?”邮递员先生轻松地说:“其实没什么,只不过我每天在送信的时候,都会与他们打个招呼,向他们微笑。”是啊,有时候良好的人际关系就是这样不经意创造出来的。

反过来说,如果一个连人际关系都处理不好的员工,他怎么让人相信能够担当重任,怎么让人相信可以被委以重任,管理他人呢?

7.每个人都影响着自己的公司

每个人都可以使自己的公司有所改变,公司的每一个变化,每一个进步,都与个人密切相关。虽然这是一个十分简单的概念,但是却对所有的员工产生的巨大的影响。

世界上许多着名的公司都已经认识到员工发挥自身优势的重要性。

美国惠普公司创建于1939年,该公司不但以其卓越的业绩跨入全球知名的百家大公司行列,更以其对人的重视、尊重与信任的企业精神闻名于世。惠普的创建人比尔.休利特说:“惠普的成功,靠的是‘重视人’的宗旨。就是相信惠普员工都想把工作干好,有所创造。只要给他们提供适当的环境,他们就能做得更好。”

有一家小公司,每周都会评出一个“本周最佳创意奖”,虽然奖金不多,但员工因此得到的被重视的感觉是无法用金钱衡量的。

怎么样才能拥有改变公司的力量。首先,你要知道,你拥有无穷的潜力,这是一个不争的事实,你拥有的智慧与创造力,足可以改变这个公司。伟大的心理学家詹姆斯说过:“我们所知道的只是我们头脑和身体资源中极小的一部分。”人的潜能就如悬浮于海洋上的一座冰山,人们只看到了它露出水面的那隐隐约约的极小一部分,而它绝大的一部分都海水淹没,被我们忽视。

几年前,英国的报纸传出一则消息,说英国打算取消国家专利局,因为他们认为世界上所有应该有的东西都已经发明出来了,所以专利局就失去了它的作用。当然,这个消息更像一个笑话。人的大脑是一座取之不尽的宝藏,人类社会发展到今天,正是在自身的想象力与创造性的推动下完成的。人类的每一个发明创造,都可能影响这个世界未来的发展。

微软公司在招聘新员工的时候,一些话总是会被重复地问道:

“你对软件设计有兴趣吗?”