连带商品一般指与主商品一同使用的商品。例如,裤子与皮带等。服装店定价时,除了给主商品定价外,还必须给连带商品定价,并同时考虑两者间的价格配合。
三、服装店标价与价格调整策略
服装店服装标价策略
服装店可选择标价或不标价。一般来说,明码标价是服装店应遵守的规则。不同的商品标价方法会产生不同的心理效应。服装店应根据不同情况,采取不同的标价策略。
1.标价的心理效应
(1)价格与名称的排列要讲究。一般来说,对不同类型的服装,可以采取不同的标价卡。廉价品可以加大价格的形码,强调价格便宜时,可以用红色标出,这样可以吸引顾客对价格的注意力。
(2)注意价格所占位置。一般来说,廉价品的价格应占标价卡的3/4位置,大众商品占1/3位置,高档商品占1/4位置,超高档服装也占1/4,但要写得小一些。
(3)注意副标题。对价格较高的成套服装,可以增加服装名称副标题的内容,这样可以使顾客强化对服装名称的心理感受,抵消价格数字的心理感受。
(4)原价的处理。当服装价格变动时,在服装标价卡上,凡现价低于原价,可保留原价,并做取消原价符号,以示降价来吸引顾客;凡现价高于原价,应毫不犹豫地将原价除去,以免刺激顾客。应当注意,不能在服装标价卡粘贴后,再更改价格,这样会降低顾客对商品价格的信任感。
2.标价策略
服装店在精心设计商品标价卡的同时,可运用灵活多样的标价策略。
(1)对比标价。第一,服装店可以将价格较高的同类商品价格与本服装店该商品价格一同标出,使顾客有一个明显的比较,这样一方面方便了顾客,同时,也可以树立本服装店的形象。这样标价更适用于中高档服装。第二,服装店可以将服装进销价格对比标出,尤其是在服装价格普遍上涨时,对比标出进销价格,可以减少顾客的抱怨和不满,求得顾客的理解。第三,服装店还可以对降价服装采用现价和原价的对比,以吸引求廉心理的顾客。
(2)单一标价。服装店将许多种类、款式、型号的服装以单一价格标出,实行单一标价可以免除顾客在挑选服装时,常出现的价格心理负担。
(3)组合标价。组合标价是将相关配套的服装,采用配合成套方式统一标价,成套服装价格略低于单件购买的价格之和。服装店采取组合标价,可以省去顾客成套购物时一物一价、加零集整的烦琐,也可以给顾客一个总体的价格印象。
(4)不二价原则标价。不二价原则容易使人产生信誉高的心理。在高档商品的标价中,可写上“不还价”,代表了其品质的卓越,使顾客有买到高档品之感。坚持不二价原则服装店应具备以下条件:第一,信誉较高;第二,经营规模较大。
提价与降价对顾客的影响
服装价格变动直接关系顾客的切身利益,会引起顾客在心理上和购买行为上的反应。
1.顾客对提价的心理反应
服装提价,引起顾客心理反应是复杂的,它既可以抑制顾客的购买行为,使服装店销售量下降,又可能刺激顾客的购买欲望,使服装店销售量增加,所以在价格调整时,要了解顾客对提价的心理反应,使调整价格有利于服装销售。当个别服装店提价时,顾客会认为,“为了多赚钱,价格又涨了。”顾客的这种心理反应会产生对服装店的强烈不满,他们会拒绝购买,从而引起服装店销售额大幅度降低。当各服装店对某类服装价格全部上调时,顾客对提价会形成无可奈何的心理:“价格全都提了有什么办法呢?该用还得用,该穿还得穿。”顾客的这种心理,会使他们维持原有的购买数量。服装提价也会出现刺激顾客购买热情的情况。顾客认为:“服装提价是因为销路好,如果不尽早买入,恐怕以后就买不到了。”“现在提价仅是刚开始,以后还会继续上提,以后买会花更多的钱。”出于上述心理,顾客会增加购买的数量。
2.顾客对降价的心理反应
服装降价表现为价格下降。服装店降价会使顾客心理上产生两种反应。首先,探讨一下降价对顾客心理的积极作用。当服装店降价时,顾客会认为,“今天赶上了,买到了便宜的好东西”,形成满足感。另一种满足感是降价部分的金额,可以用于家庭其他支出,可以买其他商品。顾客的这种心理,会增加对降价服装的购买热情,使服装店降价商品销售量增加。服装降价也可能给服装店带来不利的影响。有时顾客会对降价服装产生不同的理解。他们可能会认为:“这种服装式样不行了,要让新型服装代替了”。“服装质量有问题”,“服装店遇到困难,可能破产倒闭”,“服装降价,说明卖不出去,还会再降价,不如等一等”。顾客的这些心理,对降价服装的销售带来不利影响,有时甚至影响服装店的形象。
根据情况进行提价或降价
1.提价的主要原因
纵览国内外的经营实践,服装店引起提价的主要原因有:应付成本上涨(这是服装店服装提价的最主要原因);通货膨胀;改进服装;保持竞争能力;竞争策略的需要。
2.降价的主要原因
与提价受到一些因素影响一样,服装店降价也是由于多种因素造成的,有市场方面的、内部的、经济方面的,也有社会其他方面的因素。但最主要的有以下一些因素:
第一,服装店的服装没能及时加强促销,扩大销售,造成了服装积压,这时,就必须考虑降价;第二,在强大的竞争者压力之下,服装店的市场占有率下降,迫使其降低价格维持和扩大市场份额;第三,服装店的成本费用比竞争者低,可以通过降价来控制市场,或通过削价提高市场占有率,从而扩大销售,获取更多利润;第四,考虑竞争对手的价格策略;第五,需求曲线的弹性;第六,经济形势。
提价与降价的方法与技巧
1.提价的方法与技巧
一般来说,顾客对提价都抱有反感心理。但服装店如果能据之有理、涨之有因,消费者也是会通情达理地接受的。要使提价顺利进行,服装店可考虑采用以下方式与技巧:公开真实成本;提高服装质量;增加服装数量;选择适当时机。
提价的有利时机有:第一,当顾客皆知采购成本上涨时;第二,换季时,如冬季服装换成春季服装时;第三,年度交替时;第四,传统节日时期。但在市场活动中,服装店面临复杂的市场环境、众多的竞争对手、不同的竞争格局。
服装店怎样选择提价时机,应考虑下面的因素:第一,服装店在市场竞争中处于优势地位;第二,竞争对手的服装提价;第三,考虑不同竞争的市场形态,提价的时机是不同的;第四,注意提价的幅度;第五,部分商品分别提价;第六,附送赠品或取消折扣。
2.降价的方法与技巧
服装店降价的方法多种多样,总的可分为直接降价和间接降价两种。在降价时,要注意方法的选择和技巧的运用。
(1)直接降价。是指服装店直接降低产品的价格。直接降价主要有以下几种方式:第一,一次性出清存货;第二,自动降价销售。
(2)间接降价。在很多情况下,不宜采用直接降价或直接降价不能达到目的时,可选择适当的间接降价。可供采用的间接降价方式很多,主要有以下几种:第一,增加额外费用支出;第二,馈赠物品;第三,在价格不变的情况下,提高商品质量,即用相同的价格,可买到质量更好的商品,也就降低了价格;第四,增大各种折扣的比例。
(3)选择适当的降价时机。服装店在商品降价的时间选择上,可以早降价也可以晚降价。提早降价有以下优势:第一,提早降价可以在市场需求活跃时,就把商品销售出去;第二,提早降价降价幅度较小,就可以销售出去;第三,早降价可以为新服装腾出销售空间;第四,早降价可以加速服装店资金周转,使现金流动状况得以改善。延迟降价可以避免频繁降价对正常商品销售的干扰。此外,延迟降价也可以减少服装店由于降价带来的毛利的减少。选择降价时机,关键要看减价的结果。如果商品能顺利地销售,服装店可以选择延迟降价;如果降价对顾客有足够的刺激,可以加速商品销售,可以采用早降价的政策。
(4)控制适宜降价幅度。根据经济数据,耐用消费品降价幅度一次不宜超过10%,一般商品应在10%~40%。如果降价幅度超过50%,顾客会对商品品质产生怀疑。
(5)不宜频繁降价。频繁降价会使顾客产生不良的心理反应。如果服装店频繁地搞商品降价销售,顾客就会认为,“降价销售的商品价格,就是该商品本身的价格”,如果顾客形成这样的印象,降价就失去了对顾客的吸引力。
具备广告效应的定价方法
价格有时可以产生广告效应,这样,可以提高服装店知名度,在很大程度上增加销售量。价格要具有广告效应,就应该独树一帜,一般的方法有超高价、超低价、特殊定价等。
1.超高价
它是指推出所谓的“精品”,定个很高的价格,以产生轰动效应。其目的并不在于推销这一服装,而在于推销其他服装。
2.超低价
指制定很低或无差异的价格,迎合人们的求廉心理及选择心理。
3.特殊定价
采用奇特的定价方法,以激发人们的好奇心。例如,顾客自己定价、自动降价销售等。这些方法一般能产生较好的广告效应。
让顾客自行定价在我国还是新事物。相信这会引起消费者的极大兴趣,服装店经营者不妨试一试,当然,这也要注意销售条件与销售对象。