本章重点：
（1）言语传播的特点；（2）言语传播的技巧；（3）新闻发布；（4）公务谈判。
本章难点：
游说策动。
一、填空题
1.口头语言是指。
2.言语传播的最大不足是。
3.美国心理学家阿尔培特认为：55%体语+38%声音+7%词语=构成。
二、选择题
1.交谈的形式是重要的，交谈的题目是次要的聚会是。
A.对话B.礼节性聚会。
C.例行性会议D.公务谈判。
2.诸葛亮舌战群儒，促使孙权采纳“联刘抗曹”的政策属于。
A.游说策动B.公务谈判。
C.新闻发布D.沟通性会议。
三、简答题
1.言语传播在公关中的运用。
2.言语传播的技巧。