每个人必须记住1400多名新学员的名字。——西点军校对新学员的特殊要求
只要还活着,我就再也不会欺负一年级的新学员了。我刚才做了一件愚蠢的事,我使一个人为他所谋生的职业感到羞耻。——艾森豪威尔
懂得尊重他人
德怀特·艾森豪威尔出生在美国西部一个贫穷的家庭。中学毕业后,他先是在农场帮工,后来又到一家奶制品厂干活。由于听说上西点军校无须支付昂贵的学费,1911年6月,他考入了西点军校。
进入西点军校后,艾森豪威尔被严酷的军事训练折磨得苦不堪言。由于在队列训练中,他总是学不会踩着乐点迈步,一段时间,他竟被编入“笨兵班”。艾森豪威尔觉得一本正经的操练十分可笑,他经常躲在营房里偷偷笑别人。为此,他常常受罚,被要求扛枪在操场上“罚走”,也因此艾森豪威尔获得了一个“操场上的小鸡”的“美称”。
作为新学员,艾森豪威尔同样要忍受高年级学员的折磨。
一天,艾森豪威尔因一件小事违反了军规,被学长艾德勒发现,艾德勒命令艾森豪威尔披挂整齐到他的房间听候训斥。结果可想而知,艾森豪威尔一进入学长的房间就遭到了学长劈头盖脸的大声怒斥和看热闹的学员的顿足狂笑,还不时要加上“挺胸、收腹、双目平视前方”等口令。戏弄过后,艾德勒又命令:“你先回去,吹过熄灯号后马上回来,必须全副武装,背上步枪,挎上子弹袋。如果忘了一样,我就让你每晚在这里罚站。”学长的话就是圣旨。艾森豪威尔深深领教了威力。终于,“充满灾难”的一年级结束了。艾森豪威尔升入了有资格呵斥新学员的二年级。
艾森豪威尔一升为二年级学员,便开始趾高气扬地对新学员发号施令,提一些粗鲁的问题,比如:“傻瓜蛋,你当兵之前干什么行当?”
一次,一个新学员在匆忙中撞到了他。艾森豪威尔大发雷霆,抓住他嘲弄地问:“傻瓜蛋,你当兵之前干什么行当?你简直像个剃头匠。”不想这个新学员低声下气地说:“是的,先生,我的确是个剃头匠。”
新学员的回答让艾森豪威尔感到非常难堪,但他实在拿不出勇气当面道歉,只好一笑了之。他掉头跑回宿舍对他的同学发誓:“只要还活着,我就再也不会欺负一年级的新学员了。我刚才做了一件愚蠢的事,我使一个人为他所谋生的职业感到羞耻……”艾森豪威尔非常自责。
艾森豪威尔的自责让我们看到了西点军校所提倡的尊重他人的重要性。人与人之间是平等的,工作也不存在高低贵贱之分,尊重别人当然包括要尊重他所从事的职业。
西点毕业生、美国汽车保险公司总经理麦克·德莫特曾经说:“军人并不是一个让人敬而远之的角色,事实上,当人们有困难时,肯定会把我们当做上帝的使者,军人永远是受大家欢迎的。”
在西点军校,要想成为一个受人欢迎的人,首先就要懂得尊重别人。尊重别人的表现有很多方面:认真倾听别人的谈话、称呼他人要有礼貌、真诚地赞美对方、守时守信等。
在西点军校,注重对纪律和服从精神的训练使西点学员们养成了良好的习惯。每个西点学员都是彬彬有礼的,他们会向遇见的每一个人敬礼。谈话时,学员们总是把“长官”“您”挂在嘴边,在新兵训练营的最初12个星期内,学员甚至必须在对上级所说的每一句话之前加上“长官”这两个字,以给予对方充分的尊重。
西点军校课堂秩序井然,学员们都会专心听教官讲课,真诚地对不了解的事情感兴趣。这种专心诚意地听讲,也适用于和陌生人的谈话,这是西点军人给予别人的最大的赞美。这种“暗示性赞美”恰恰是我们所缺少的。
普希金说:“尊重别人吧,你会使别人的快乐加倍,也能使别人的痛苦减半”。尊重是一门学问。“尊重别人”与“让人尊敬”其实是一件事,因为你不能对别人表现出尊重,就得不到别人的尊重,就不能被他人欢迎。尊重别人,就是尊重自己,就是将自信、善良和宽厚播种在他人的心田。
尊重,存在于生活的每一个细节。老师讲课、发言以及与他人谈话时,我们要注意倾听,在态度上做到真正尊重别人;不因自己家境好、成绩好,就自居、自傲,就轻视他人,在心理上做到真正尊重别人……时刻牢记:每个人在人格上都是平等的,每个人都是值得尊敬的,不论他是何等的卑微与可笑。要记住活在每个人身上的是和你我相同的性灵。
人没有人格贵贱之别,只有灵魂高度上的差别,只有道德品质高下之别。任何人不可能尽善尽美,完美无缺,我们没有理由以高山仰止的目光去审视别人,也没有资格用不屑一顾的神情去嘲笑他人。假如别人某些方面不如自己,我们不要用傲慢和不敬的话去伤害别人的自尊;假如自己某些方面不如别人,我们也不必以自卑或嫉妒去代替应有的尊重。一个真心懂得尊重别人的人,一定能赢得别人的尊重。
保持良好的礼仪
举止优雅、仪表整洁的人无论走到哪里都能受人欢迎,因为他们拥有着受人欢迎的通行证——良好的礼仪。
西点军校对学员的仪表、着装有严格的要求。在什么时候要穿什么样的衣服,西点军校对学员都做了详细的规定。因为保持良好的仪表不仅代表着个人的形象更代表了西点军校的形象。一个容忍自己仪表邋遢的人是不受欢迎的。每个西点学员都明白:衣服不需要昂贵,但一定要整洁合身。
此外,西点军校对于学员的礼貌和仪表训练也丝毫不放松,学校鼓励学员通过建立自己的人格魅力,以礼貌、友好、严谨的形象赢取良好的人际关系。每个参观西点军校的普通民众一进入校园都会获得前所未有的被尊重和重视的感觉,这让他们感觉惊讶和满足,因为这和外面一墙之隔的注重自由随意的美国风格截然不同。
西点学员的礼貌并不是虚伪造作的,在长期的训练中,它已经成为一种习惯,这种习惯来源于西点学员的谦逊和自尊,以及一种发自内心的为他人服务的愿望。经过新兵训练营的训练,学员们的父母都不敢认他们从前那个爱说俏皮话、爱高谈阔论的孩子,而新学员们也诧异,从加入西点后,他们与父母的谈话方式也改变了,张口就是“先生、女士”。
礼仪其实是礼貌和仪表的总称,是一个人更大程度教养的体现。礼仪直接影响了你给他人的基本印象,如果你行为粗鲁,衣装不整,蓬头垢面,即使你内心是多么善良,多么纯净,都无法升值你在他人心目中的印象。
伊丽莎白·斯图亚特·菲尔普斯曾经这样说:“干净整洁的服装是人的精神力量的源泉,这与人的良知同样重要。很多穿着浆过领的衣服、带着干净手套的人在困难面前显得无比从容,而如果他们衣服不整,则很有可能被困难所征服。”
霍伯特·乌里兰本是铁路上一名普通路段工,但是没过多久,他就被提拔为全纽约铁路委员会主席,这跟他注重仪表是分不开的。曾经在一个有关如何获得成功的讲演中,他这样说:“衣服不能决定一个人的命运,但是好的着装确实给很多人带来了工作机会。如果你手里有25美元,你希望找一份工作,那么,我建议你花20美元买一套衣服,花4美元买一双鞋,剩下的钱用来刮脸、理发和清洗衣领,然后你就可以去应聘了。我想要比你留着25美元却又着装褴褛要好得多。”
良好的礼仪有助于你成功。满身污垢、衣着褴褛的人或者那些仪态不佳的人总会受人厌恶,衣冠整洁、仪表大方的人总能受人喜欢。上天会赋予懂礼貌、懂得尊重他人并给予他人快乐的人以最大的恩赐。