这里所说的顶撞，不是指与上司交换不同意见，而是指激烈的、强硬的争辩。《新华词典》对“顶撞”一词的解释是：用强硬的话反驳对方。显而易见，顶撞包含了两个方面的意思，第一，有情绪——强硬的话，第二，不认同——反驳。
一般人不会傻到顶撞上司，因为这无疑是给自己添麻烦，上司掌握着你的生杀大权，顶撞他则无疑意味着飞蛾扑火。然而，在现实生活中，桀骜不驯的“刺头”还真的不乏其人。有时候在公共场合，在周围同事众目睽睽之下，受到上司的批评指责，自己难免下不来台，甚至非常难堪。这时候，很多人为了“挣”回面子，失去冷静，反驳上司，甚至是当面顶撞上司。
这是很不尊重上司的表现，既使上司误解了自己，也不可以顶撞。犯错就得马上承认错误，反之，可以心平气和地跟上司交流，为什么要把气氛搞得那么僵呢？
上司毕竟是上司，他自有他的做事方法与风格习惯。在激烈如战场般的商场里，上司就是指挥官，他有着不可替代的威严，顶撞他的下场将不言而喻。客观地说，上司的权威也不是他自封的，而是在摸爬滚打中锻炼起来的。公司需要的就是这样有领导能力的“顶梁柱”，他是凝聚力、效率的保证。
19世纪70年代，巴黎近郊住着一位名叫彼埃尔的农民，妻子和三个孩子同他一起过着清贫的生活。他们辛勤工作，生活节俭，经过多年的积攒，彼埃尔终于有了一笔不小的积蓄，然后用这笔积蓄买下了他们已经租住十来年的小农舍。农舍虽小，却是红瓦白墙，屋后有一个精心调理的小花园，园里栽满了招人喜爱的各色植物。在把这幢小房子买下来的那一天，全家举行了一个小小的宴会庆祝了一番。
不久，德法战争爆发，彼埃尔应征入伍，因为他曾是一名技术精湛的炮手。不久彼埃尔的家乡很快陷入敌手，村民们都随着逃难的人群远走他乡。不过，法国人的一支炮兵部队依然占据着河对岸的高地，彼埃尔就在其中。
在一个冬日，彼埃尔正在一门大炮前当班。一位名叫诺艾尔的将军走了过来，用他的望远镜仔细了望河对岸的小村庄。“喂，炮手。”将军没有回头，用尖利的嗓音喊道。
“是，将军！”彼埃尔应声答道。
“你看到那座桥了吗？”
“看得很清楚，将军。”
“也看到左边那所小农舍了吗？就在丛林后面。”
“看到了，将军。”彼埃尔的脸色煞白。
“这是德国人的一个住宿地。伙计，给它一炮。”
炮手的脸色更加惨白。这时的风很大，天气寒冷，裹着大衣的副官们在凛冽的寒风中打着寒战。但是彼埃尔的前额上却渗出了大粒汗珠。周围的军官们没有注意到这位炮手的表情变化。彼埃尔服从了命令，仔细地瞄准目标开了一炮。
硝烟过后，军官们纷纷用望远镜观察河对岸的那块地方。
“干得真棒，我的战士！真不赖！”将军微笑着看着炮手，不禁喝起彩来，“这农舍看来不太结实，它全垮啦！”可是，当将军回过头来却吃了一惊——他看到彼埃尔的脸颊上流下了两行热泪。
“你怎么啦，炮手？”将军不解地问。
“请您原谅，将军，”彼埃尔用低沉的喉音说，“这是我的农舍，在这个世界上，它是我家仅有的一点财产。”
服从命令是军人的天职，而且不应当有任何借口，即使你有天大的冤情，也要默默地做出巨大的牺牲。这一点，彼埃尔为我们做出了出色的榜样。
职场中有句老话：第一，老板永远是对的；第二，如果老板做错了，请参照第一条。这句话强调了老板对员工的绝对领导关系，意思是老板向你下达的所有指令你都必须执行。在工作中，我们往往遇到这种情况：老板不愿意见一个人，或是不想接一个人的电话，就会告诉你说“他来找我的时候，就说我出差了。”虽然说诚实是做人的美德，但这时候你一定要听老板的话，如果你拒绝执行，肯定会得罪老板，并且可能失去工作。
王辉在一家公司做了5年，期间发生了很多事情，但是最后导致王辉离职的原因，却让王辉怎么也忘不掉：王辉所在的公司是做模具的，有一回王辉在车间跟其他同事盘点货物的时候，老板过来了，看了王辉的工作步骤之后让王辉立刻停下来，然后告诉王辉应该怎么做，指导他。王辉在听了一会儿老板的说法之后，跟老板解释：“我这几年都是这样工作的，这是我的经验积累，并且现在车间里的员工大多数也适应了这种工作方法。你的指示虽然很好，但是用在具体的盘点工作上却并不是很合适。”
老板听完王辉说的话之后，稍稍变了脸，非常冷静地跟王辉说：“我让你怎么做你就怎么做。”而王辉觉得他的工作方法中有着很明显的缺漏，就在众多同事的面前，跟老板据理力争，还发生了激烈的争吵。
后来在多方的评估之下，王辉的建议还是被采纳了，老板的指示在实际工作中根本就没办法实行。之后王辉的工作依然像以前一样忙碌，老板也没有再提什么，这事也就渐渐淡忘了，只是每次同事获得加薪或晋升，王辉都靠边站。他们见面的时候，老板对王辉歉意地一笑，意味深长的眼光，让王辉猛然醒悟到什么，王辉知道，其实这件事情还没有过去，至少对上司而言。
王辉选择了离开。离开公司的那天，王辉内心很平静，波澜不惊地跟上司谈了自己的想法和原因，然后客气地相互祝愿。但临走的一刻，王辉还是忍不住问了上司：“我一次次的晋升无望是不是因为那件事？”上司先是摇了摇头，后又肯定地点了点头说：“你要记住，没有那个上司愿意被人当众顶撞，哪怕是只有一次！”
跟上司摆道理，实际上就是在和自己过不去。在收到上司的指责、批评时，反复争辩、摆道理，希望把自己洗刷干净，这是很没有必要的。如果你真的受了误解，就找一个上司心情较好的时间、单独与之聊一下，消除误会、解释下情况，这样效果最好。
俗话说：“世事纷纭迷人眼，唯有服从是关键。”在上司发火时，作为下属，我们要么采取“敬而远之”的态度，等他气消了再跟他谈；要么主动上前去，倾听上司的诉说，帮他分忧解愁。千万要记住一点，那就是不要与上司争执，因为那样做无异于自掘坟墓。要知道，历史上“魏征”一样的大臣很多，但唐太宗只有一位！
流言止于智者
有人的地方，就有矛盾；有矛盾的地方，就有流言。流言蜚语可以杀死一个人，也可以成就一个人。生活中如此，娱乐圈如此，职场亦如此。
在中国百年电影史上不得不提到的一代电影明星阮玲玉，于1935年3月8日在上海新闸路沁园村的住宅里服安眠药自尽。如凄美昙花般的阮玲玉就是受不了流言蜚语的渲染，对爱情与婚姻的彻底绝望，才在舆论的巨大压力下选择了自杀，年仅25岁。
所谓流言，是指没有事实依据的言论，散布这些东西，除了能过过嘴瘾外，对你自己的人生和事业没有任何帮助，还有可能伤害到别人，伤害到自己在朋友、同事和上司心目中的形象，损人不利己。
《战国策·秦策二》中记载了这样一个故事：有一个跟曾参同名的人杀了人，有好事之徒跑到曾参家里，对曾参的母亲说：“快跑吧，你家儿子杀人了。”曾参的母亲当然不相信，说：“我儿子不会杀人的。”仍然继续泰然自若地织着布。过了一会儿，又一个人跑进来说：“你儿子杀人了。”曾参的母亲还是不信，继续埋头织布。
又过了一会儿，又一个人慌慌张张地跑过来，说：“快跑快跑，你儿子杀人了！”曾参的母亲害怕了，连门口都不敢走，翻墙头逃跑了。
曾参是有名的贤德之人，他的母亲对他也非常了解，知道他根本不可能杀人，可是禁不住众人的一再相告，竟然相信曾参杀人的鬼话。“谎言重复一千遍，就会变成真相。”——这就是生活中流言的心理效应。
在我们的周围，流言就像空气中的病菌一样，无处不在。流言的内容很多，无非是个人隐私、人事变动、领导班子调整等一些敏感问题。它具有传播速度快、受众范围广的特点，对人们的思想、情绪产生的影响大多是负面的、消极的，有时甚至会造成舆论的反向，对开展工作极为不利。
斯塔福德航空公司是美国北部一家发展迅速的航空公司。然而，最近在其总部发生了一系列的传闻：
公司总经理波利想出卖自己的股票，但又想保住自己总经理的职务，这是公开的秘密了。他为公司制定了两个战略方案：一个是把航空公司的附属单位卖掉；另一个是利用现有的基础重新振兴发展。
他自己曾对这两个方案的利弊进行了认真的分析，并委托副总经理本查明提出一个参考意见。本查明曾为此起草了一份备忘录，随后叫秘书比利打印。比利打印完毕后，即到职工咖啡厅去，在喝咖啡时，比利碰到了另一位副总经理肯尼特，并把这一秘密告诉了他。
比利对肯尼特悄悄地说：“我得到了一个极为轰动的最新消息。他们正在准备成立另外一个航空公司。他们虽说不会裁减职工，但是，我们应联合起来，有所准备啊！”
这话又被办公室的通讯员听到了，他立即把这消息告诉他的上司巴巴拉。巴巴拉又为此事写了一个备忘录给负责人事的副总经理马丁，马丁也加入了他们的联合阵线，并认为公司应保证兑现其不裁减职工的诺言。
第二天，比利正在打印两份备忘录，备忘录又被路过的办公室的探听消息的摩罗看见了。摩罗随即跑到办公室说：“我真不敢相信公司会做出这样的事来。我们要被卖给联合航空公司了，而且要大量削减职工呢！”
消息传来传去，版本不断的变化。三天后，又传回到总经理波利的耳朵里。波利也接到了许多极不友好，甚至敌意的电话和信件。人们纷纷指责他企图违背诺言而大批解雇工人，有的人也表示为与别的公司联合而感到高兴。而波利则被弄得迷惑不解，不知道怎么会传出这样荒谬的消息。
现在，一些单位和部门都有这种现象，有些员工不在工作和学习上下功夫，而是专爱打听、传播小道消息，今天说张三提升了，明天说李四有了婚外情……一时间搞得人心惶惶。这一部分人，虽然是少数，但它严重干扰了我们的视线，影响了我们的正常工作。
李红这段时间不得不让自己每天加班到深夜才回家，加班的原因并不是因为公司业务忙，而纯粹是因为两位领导之间的明争暗斗引起的。李红所在部门的经理在今年就要退休了，公司老总为了使该部门的领导人可以及时衔接上，便从其他部门调回了一个工程师来做副经理。但对于两个领导人来说，到底应该怎样领导下属成了两人争论的焦点。为了证明自己的实力，两个人分别对自己现在所领导的下属开始了业务加班的比赛。
两个领导的争斗对她们本身没什么大的影响，因为老经理总要退休，而新经理总是会升上来的。但日日的加班使得公司的很多员工都心怀不满，大家都在各种空闲时间对两个领导人大肆地加以讨论。李红在这种环境的影响之下，怨言也多了起来，他经常会与同事们对领导的各种私事与公事进行讨论，而且公然地表达了自己的不满。
但几个月后的事情让李红始料未及：她和其他几名员工被“发配”到了全公司中工作最苦、最累的业务部中。她们几个人都是搞技术出身的，怎么可能会应付得了业务部里那些伶牙俐齿的小伙子与小姑娘们？李红几个人对此非常不满，她们一起去找新上任的经理去论理，但对方的一个理由就将几个人打了回来：“你们不是喜欢议论别人的是非吗？嘴巴厉害就到需要‘嘴巴’的地方去吧！另外，每个人这个月的业绩达不到3万就自动离职吧！”
李红她们当时就呆了，就算是老业务员也不可能每个月达到3万的业绩。她们知道，这是新经理对自己当时传播他的小道消息在进行报复。但李红明白，这个单位已经没有了自己的容身之所，她只好辞职重新找工作。
荀子说得好：“流丸止于瓯臾，流言止于智者。”职场中，如果喜欢散播流言，迟早会使自己陷入一种明争暗斗的危险之中，到时候后悔也来不及了。特别是传播关于上层领导的流言，更容易会使自己置身这种危险之中。
所以，做一个聪明的“流言终结者”，既不让流言把你打败，也不让有关别人的流言从你这里流出。这样的你，才是聪明的你。
跳槽有风险，想跳需谨慎
如果你在百度里输入“跳槽哥”，你会发现那不是一个具体的人，而是一群人，他们一直在不断地刷新着跳槽记录。有人毕业一年多换了11份工作，有人在三个月内从地产行业跨到设计行业再跨到IT行业，还有人频繁跳槽30多次，最长的工作时间是半年，最短的只有半天。