我们做了事情，说了话，写了文章，自己不放心，不敢下判断，这时候我们何尝不希望有人出来告诉我们哪点好，哪点不好。有的时候，我们会遇到一个人，他能够忠实地、大胆地指出我们的许多错误，正因为如此，我们就敬佩他、感激他，甚至永世不忘。
可是为什么也有些批评和忠告我们不爱听，我们听了就难受、就气愤，甚至感到自己的自尊心、自信心都受到了损伤？我们还会感到受了委屈、诬蔑以及侮辱？
我们自己觉得我们并不是不欢迎批评、不接受批评的人，然而，我们又被人指责，说我们不欢迎批评、不接受批评。
一种苦味的药丸，外面裹着糖衣，使人感到甜味，容易一口吞下肚子里去了。于是，药物进入胃肠，药性发生了效用，疾病就治好了。我们要对人说批评的话，在说以前，先给人家一番赞誉，使人先尝一点甜头，然后你再说批评的话，人家也就容易接受了。
有一天，某机关王主任对女打字员说：“你打字的速度真是越来越快了。”那位打字员突然听到主任对她这样夸奖，受宠若惊，脸孔都红起来了。于是王主任接下去又说道：“可是，我希望今后打字的时候，对标点符号应该注意一些才好。”
王主任如果不这么说，而直接对打字员说，叫她对标点符号要特别注意，她心里就会觉得今天受了上司的责备，并感到十分羞愧，她也许为此有好几天都不愉快。她也许还要为自己辩护，说她自己是很小心的，因为原稿上有错误或是不太清楚的地方，所以她不能负这个错误的全部责任。这样一来，王主任的规劝不但未起到效果，说不定还会由此惹来一些麻烦呢！
我们来回想一下，什么人，在什么情况下批评我们，甚至是非常严厉地批评，我们就会点头接受，并且心悦诚服；而什么人，在什么情况下即使碰我们一根毫毛，我们也会跳起来反驳。当你仔细分析和比较之后，你就会发现，在二者之间有一根本的不同点。这一根本的不同点，就是别人对我们的同情与了解的程度深刻与否。
我们始终欢迎的是那些了解我们，而又非常同情我们的人，欢迎他们对我们明白透彻而又充满温暖和热忱的批评。
没有人会不愿意接受这种措辞良好的批评的。一般来说，在这一点上别人也和我们一样。
苦口的良药和不苦口的良药放在一起，每一个人都会选择不苦口的良药的，逆耳的忠告和悦耳的忠告比较起来，悦耳的忠告也永远是占上风的。
5宴会上的修炼
人们借着大小圈子的聚会共享珍品美味，以消除陌生，传达美意，并建立友谊。这真是个大好的主意，人们对此乐此不疲。因此，各种名目的大宴小酌就都出笼了，让人愈来愈沉醉其中。
做一个称职的社交宴会的东道主，是一件很不容易的事情，必须从宴会筹备到宴会结束，其中每一环节都在适当的控制之下。要记住不要搞力不从心的宴会。有的人为了把宴会设计得尽善尽美，结果宴会没开始，自己先累倒了；有的人把菜单列得极其复杂，结果主人整晚只顾穿梭于厨房客室之间，弄得客人怪不好意思的；有的人不顾自己只有斗室面积的事实，邀请的客人太多，弄得大家无立锥之地。
如果你举行宴会是为了欢迎嘉宾或是为某人祝贺，那么你应先弄清对方是喜欢场面大的酒会还是小型的家庭餐会。
盛大的酒会自一开始就不易控制，来人不易控制，会场气氛也不易控制。你应在居间摆几盆鲜花，灯光宜柔和，以增加美丽的气氛。做完来宾介绍后，参加宴会的人就可愉快地说起话来了。这时，你可以坐下来，你不宜独自和某人展开忘我的长谈，必须注意处于宴会边缘，那些遭到冷落而不说话的沉默之人。
你去解围时，要不露声色。如果你硬是把他拖到谈话的人群中去，他的自尊就会受到伤害。你应该缓缓地接近他，找些他感兴趣的话题和他谈谈。你和他谈着的时候，别的客人迟早会过来加入你们的谈话，此时你即可乘机飘然而去。
当宴会的客人离开时，你应像迎接宴者时一样的站在门口与他们依依握别，并应致意说：“非常感谢各位的光临，真谢谢你们把宴会的气氛维持得这样好。”不要以时间过早挽留客人，如果是星期天晚上，你尤其不宜说：“现在还早得很嘛，你绝不能这么早走，太不给我面子了！”要知道多数人次晨都要起个大早的。
对于迟迟不愿离去的客人，这时你可以停止斟酒或停止供糖果、瓜子等等来暗示客人该是离去的时候了。若是“执迷不悟”的客人，对此“无动于衷”，那就明白告诉他好了。譬如：“我真愿你留在这儿，和你在一块儿使我忘记了时间，但是我实在是太困了，如果你兴犹未尽，那么就请留在这儿，不过要是我睡着了，请不要见怪。”或是你再直说一点：“我希望时间还不晚，我希望此时宴会才正开始，但事实是现在已是午夜了，而我早晨还有事待办。”
作客人的，有义务使主人相信，这个宴会使你多么快乐，这不只是次日打电话或写张致谢卡而已。如果你觉得不舒服，你要掩饰你的不适。如果你心情不开朗，你不仅不要皱眉头，脸上还要带着微笑，莫要影响了别人的情绪。你不可以在宴会上和别人吵架，但你无须什么都让别人牵着鼻子走。你可表示相互的意见，只要你不口出恶言或发动人身攻击即可，只是真诚地表达自己的意见，不得用自己的意见去压制别人的意见。尤其主人正在忙得昏头转向，无暇顾及把你介绍给别人时，你应自己把姓名、身份和工作告诉别人，当你混熟了时，还可以帮主人招待别的客人。
当告别时，你应向女主人表达具体的致意，如夸奖花插得多美，面包烤得真香，她从头到尾多么从容优雅，或真诚地请教她那可口的甜点是怎么做的。你应该告诉男主人，你从来没有参加过这么令人开心的宴会。
6喜宴上的修炼
自从有了人类，婚宴、喜庆的场面就成为人类生活的很重要的一部分，并且也是除过年节喜庆之外最为隆重、热闹和喜气洋洋的一个节日。这几乎也是每个男女都要亲自感受或亲自参与的一个节目。在这一天，新郎、新娘的盛装、美服就不用说了，单是那济济一堂的老少妇幼，哪个不是穿戴得齐齐整整，面带笑容地来为新郎新娘贺喜捧场？所以关于这一方面的祝辞的使用就最普遍、最频繁。受邀到结婚的场合去的人，事先一定要以合适的身份准备好祝福，即使新郎新娘没有委托你代表众人讲话，你也可以把准备好的短短的祝福辞献给他们，这样无形中你会多了两个朋友，那又何乐而不为呢？
（1）长辈的祝辞
在婚礼当中，长辈的祝辞应该最正规、最必不可少的，是婚礼仪式上的一项很重要的程序。作为一个长辈，不能在婚礼上说几句客套的祝辞就算了事，他们既是您的晚辈，也是您的亲人，所以您的谆谆教导是最合适的祝辞。
“我是新娘的大伯，在这里代表她所有的长辈首先祝他们小夫妻‘生活甜美，白头到老’！
“在这盛大、隆重的喜庆场合，我本应多为你们祝福，多讲几句使你们高兴、愉快的话，可你们还小，不完全知道婚姻生活究竟是怎么一回事，因此作为过来人，我想借着这个说话的机会给你们一点忠告。
“婚姻生活，就如在大海中航行，而你们俩没有半点航海的经验。这一片汪洋，风浪、风波总会有的，如果你们还在做梦，认为婚姻生活总会一帆风顺，那就快些醒来吧。
“婚姻是叫两个个性不同、性别不同、兴趣不同，本来过两种生活的人去共过一种生活，同吃、同住、同睡、同玩。世上哪有口味、习惯、情欲、嗜好都完全相同的人，所以假定你们不吵架，就一点人情味也没有了。
“我的侄女，我诚实地告诉你，婚姻生活不是完全沐在蜜汁里，你得趁早打破少女时的桃色的痴梦，竖起你的脊梁，决心做一个温柔贤惠的妻子，同时还要担负起家庭事务的重担。
“我的新郎，你要清楚，你的新娘并不是仙女，她只是一个可爱的女子，能帮你度过人生的种种磨难。惟有她，才是你一生可遇不可求的稀世珍宝，而世上这样的珍宝不多，所以你要加倍地爱惜和保护。
“我已经浪费了你们许多宝贵的快乐的时光，但我还要说一句长辈的愿望之话：希望你们互相信任，互相扶持，共同走完人生之路。”
（2）领导的祝辞
若你是以领导的身份讲话，又是在这种喜庆的场合，人们大多希望你说些鼓励、赞扬的话语。如果你确实又有诸如对新郎或新娘提拔、晋升、分房以及别的什么奖励的心愿，不妨在此可顺便说出来，这可增加他们的愉快心情，又能烘托出欢快气氛，真可谓锦上添花。但是如果没有这些方面的想法，就不能勉强许诺，那样会给你今后的工作产生很不好的影响。
“我是新郎单位的办公室主任。新郎自从进公司工作后就一直是我的手下。我是看着他从年轻走向成熟并日渐老练的，所以我相信他今后会大有前途。而且他性情憨厚、朴实，乐于助人，很得人缘，公司上上下下都很喜欢他。如今他娶妻成家，这是他的大喜事，也是我们公司的一大喜事，因此我代表全公司同仁祝他生活甜甜蜜蜜，新婚快快乐乐！”
（3）同事及同窗好友的祝辞
在婚宴上，当事人最感高兴的是友人的祝福，因为大家同是年轻人且彼此又相知、相交甚厚，所以祝福的语言自然不会是虚伪的客套。
“今天是刘某大喜的日子，说起来刘兄和我有很深的缘份，我们不但是同学、同事还是同宿舍的挚友，因为我们毕业后分到一个单位又在同一宿舍住。
“每次同学聚会，谈到婚姻问题，刘某总会说他会最晚结婚。没想到他会是第一个踏进结婚礼堂的幸运儿。
“前些天在街上偶然遇见他们，刘兄把他的未婚妻介绍给我，当时就觉得他们是天生的一对。后来我们一起去看电影，他们俩人低头私语、甜蜜非常，早把电影和我这个‘第三者’忘得一干二净了。
“李小姐——不，刘太太，我要坦诚对你公开刘先生的一个坏习惯，那就是晚上爱熬夜，我们同宿舍的人常深受其害。不可否认的，他是位很好的人。假如刘兄的这一坏习惯能得到改进，太太的功劳就非常之大了。
“最后祝福两位健康、幸福，并且再说一声恭喜恭喜！”
（4）一般人员的祝辞
由于你有社会地位或影响力，人们也很愿意请你参加他们亲朋好友的婚礼。虽然你和当事人或许并不相识，但通过亲朋好友的牵线，你帮过他们的忙，出于对你的感激或因你的知名度，礼貌上他们请你说几句，盛情难却，那样欢乐的场面你又不好推辞，所以不得不整理一番思绪，开始你的祝福。
由于你和当事人的关系很一般，对于他们细微末节的小事情不大了解，又不便以长者、亲朋好友的身份说些鼓励、亲切的话语，只能说些纯粹祝福的话语，但要力求脱离俗套、与众不同就比较困难一些，因为“祝生活甜蜜，爱情幸福”之类的话语前人已说了很多，你再重复似乎意义不大，故此你完全可以换一个角度，从当事人选择的结婚日子上着手引申展开你的话题，这样既能显出你的博学多才，又能表达你的美意。如：“在这阳春三月，春光融融的大好日子里，我接到了你们的喜帖，于是喜气洋洋地赶来祝福。新郎的潇洒、新娘的美貌可谓为这春天增添了最浓的春意。
“春天是一年好的开始，预祝你们的生活和事业永远像春天一样充满希望和生机！”
总之，好的祝辞不仅能烘托气氛，而且温暖人心，使人深受鼓舞和启发。
7年节时的修炼
元旦、春节是我国一年一度的重要节日，人们经常在这个年节时走亲访友，恭贺节日，有些单位的领导或同事平日里由于公务繁忙，抽不出时间拜访探望，故经常选择年节时拜访，为未来更好的合作打下基础。所以拜年时说话的艺术和技巧就显得相当重要。
（1）同仁聚会时的新年贺辞
“大家恭喜！自公司开创至今，已迎接过好几个新年了。今年是第六个年头，从年初到年末，承蒙各位同仁不分昼夜地努力工作，使公司度过了销售淡季走向旺季，前途一片光明。
“今天看到各位精神饱满，春风满面相会在此迎接新春，实在难以形容心中的喜悦和谢意。
“我们公司从创业以来，经济基础一直稳定，这是大家公认的事实。但是为了将来的发展，盼望各位同仁能再接再励，勤勉合作，以达到预期的目标。
“今年又是艰难的一年。由于竞争相当激烈不能稍有松懈，但愿我们能继续奋斗再创佳绩。常言说：一年之计在于春。适逢年初，盼望今天是今年吉祥的开始。”
像以上这样的贺辞主要用于比较正规的团体聚会，互相拜年的场合，所以言谈涉及到工作方面的内容较多，属于那种互相鼓励或领导致下级同仁的拜年辞。
（2）小辈拜见长辈的新年贺辞
每年元旦、春节，未结婚的女婿，未进门的媳妇，及同学之间常常要拜见女方、男方或同学的父母长辈，出于礼貌和习俗的规定，要向长辈拜年贺岁，故下面就列举两例这一方面的拜年辞。
“伯父，伯母，新年好！
“我从家来之时，父母曾嘱咐我替他们给你们拜年，并准备了礼品以表心意，望你们笑纳。我看你们气色红润，满面春光，想必身体一定很健康，诚盼你们能好好保养身体，越活越年轻，那真是我们小辈的福份。
“新年之际，趁着高兴，我多说了几句，若有犯上之处，请多包涵。”
同学之间在过年互相走动，彼此之间在各家吃吃喝喝，都是彼此的父母操持照应，故礼貌上应对彼此的父母拜年。
“叔叔，阿姨，新年快乐！”
“我和某某是非常要好的朋友，平时同吃、同玩、同运动，别人眼里，我们彼此是对方的影子，好得跟一个人似的。我常听某某说起你们，说你们是世界上最好的爸爸妈妈，非常理解、信任他，从不干涉他的任何个人事情，而且对他时常鼓励、赞扬，很少批评、指责，并且从不体罚，所以，我很羡慕他有这么好的父母。”
“一直我都想来您家玩，但怕您们工作繁忙，打扰您们，所以趁着过节才敢来。劳您们费心弄这么多菜，真过意不去。此后有空，我会常来的。”
新年拜访的贺辞除了上面两种类型，还有同学之间，同事之间的互相拜访时说的话，但因为彼此熟识且没有辈份、年龄和地位等的差异，所以言谈可随意些，只要掌握轻松、活泼、幽默、有趣和不得罪人的原则就行了。
8谢酒有术
宴席中，那些酒量不大者，往往对一再劝酒十分尴尬，杯中之物，喝多无益，且劳神伤身。所以，学会一点谢酒的艺术，在日常交际中十分必要。
饮酒当然应是喝好而不喝倒，让客人乘兴而来，尽兴而归。那种不顾实际的劝酒风，说到底，也不过是以把人喝倒为目的，这充其量只能说是一种低级趣味的劝酒术，乃劝酒之大忌。作为被劝者，当酒量喝到一半有余时，应向东道主或劝酒者说明情况。如：“感谢你对我的一片盛情，我原本只有三两酒量，今天因喝得格外称心，多贪了几杯，再喝就‘不对劲’了，还望你能体谅。”如此开脱以后，就再也不要喝了。这种实实在在地说明后果和隐患的谢酒术，只要劝酒者明白“乐极生悲”的道理，善解人意者，就会见好就收。