俗话说：“三个臭皮匠，顶一个诸葛亮。”一个人不管多么聪明，对问题的看法也不可能完全准确全面，即使对问题的看法正确，实现的过程也未必就能做到无懈可击，而他人的意见恰能弥补这些不足。古人云：“智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得。”其实，任何人都有自己思维的独到之处。因此，从这个意义上说，别人的意见也是一笔财富，它能使我们集思广益，抛弃那些带有局限性的想法，不断矫正自己前进的方向，避免因意气用事而走弯路，正可谓“兼听则明”。听取别人的意见，也表明对他人的尊重，有利于维护同事之间亲密友善的关系，使自己获得一个好人缘。
其次是，善于听，而不能乱听，听了之后也要想一想。如果听了以后便当是耳旁风不加理睬，这样的听就无异于竹篮打水一场空。如果你在听了之后全都牢牢记在心里，但是不加区分，也不加选择，听一句就记一句，就可能又会使自己的思路出现“十”字形的岔口，最后，还是众说纷坛，莫衷一是。
很多历史的教训告诉我们，善于听取别人的意见和建议，最大的好处在于能够笼络人心为己所用。为职者如果善于倾听别人的议论和观点，就会使别人心中感到自己受到了重视，从而对你产生好感，尤其在某些比较复杂难办的事情的处理上，听取别人的意见和建议，常常会产生意想不到的效果，如果你总是善于从别人的建议中找到金子一般的东西，你很快就会变成一颗钻石。
大智慧：“尺有所短，寸有所长”，长短存手于心，海纳百川，有容乃大；成大事者善于借助外物也。
一个目光代表了1000多句话
一个举人经过三科，又参加候选，得了一个山东某县县令的职位。第一次去拜见上司，想不出该说什么话。沉默了一会儿，忽然问道：“大人尊姓？”这位上司很吃惊，勉强说了姓某。县令低头想了很久，说道：“大人的姓，百家姓中所没有。”上司更加惊异，说：“我是旗人，贵县不知道吗？”县令又站起来，说：“大人在哪一旗？”上司说：“正红旗。”县令说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？”上司勃然大怒，问：“贵县是哪一省的人？”
县令说：“广西。”上司说：“广东最好，你为什么不在广东？”县令吃了一惊，这才发现上司满脸怒气，赶快走了出去。第二天，上司令他回去，任学校教职。究其原因，便是不会察颜观色。
在交际中察颜观色、随机应变，也是一种本领。例如在访问中我们常常会遇见一些意想不到的情况，访问者应全神贯注地与主人交谈，与此同时，也应对一些意料之外的信息敏锐地感知，恰当地处理。
观色是社交中的“天气预报”
心理学家认为，眼睛是心灵的窗户，它能作为武器来运用，使人胆怯、恐惧。常见的瞳孔语言为，在表示反感和仇恨时，瞳孔缩小，还露出刺人的目光。相反，睁大眼睛则表示具有同情心和怀有极大的兴趣，还表明赞同和好感。目光中除了能看出上级与下级，权力与依赖的关系外，还能揭示出更多的东西。
人际交往中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察，是掌握对方意图的先决条件，测得风向才能使舵。例如和上司打交道时，对其眼、手的观察，能够让我们洞悉其内心，在上司面前说话办事，注意从下列十五个方面察言观色：
（1）上司说话时不抬头，不看人。这是一种不良的征兆——轻视下属，认为此人无能。
（2）上司从上往下看人。这是一种优越感的表现二一好支配人，高傲自负。
（3）上司久久地盯住下属看——他在等待更多的信息，他对下级的印象尚不完整。
（4）上司友好和坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼——表示下属很有能力、讨他喜欢，甚至错误也可以得到他的原谅。
（5）上司的目光锐利，表情不变，似利剑般要把下属看穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示，同时也在向下属示意：你别想欺骗我，我能看透你的心思。
（6）上司偶尔往上扫一眼，与下属的目光相遇后又朝下看，如果多次这样做，可以肯定上司对这位下属还吃不准。
（7）上司向室内凝视着，不时微微点头。这是非常糟糕的信号，它表示上司要下属完全服从他，不管下属们说什么，想什么，他一概不理会。
（8）双手合掌从上往下压，身体起平衡作用——表示和缓、平静。
（9）双手叉腰，肘腕向外撑，这是好发命令者的一种传统人体语言，往往是在碰到具体的权力问题时所做的姿势。
（10）上司坐在椅子上，将身体往后靠，双手放到脑后，双肘向外撑开，这固然说明他此时很轻松，但很可能也是自负的意思。
（11）食指伸出指向对方——一种赤裸裸的优越感和好斗心。
（12）双手放在身后互握，也是一种优越感的表现。
（13）上司拍拍下属的肩膀——对下属的承认和赏识，但只有从侧面拍才表示真正承认和赏识。如果从正面或上面拍，则表示小看下属或显示权力。
（14）五指并拢，双手构成金字塔形状，指尖对着前方——一定要驳回对方的示意。
（15）握成拳头——不仅要吓唬别人，也表示要维护自己的观点，倘用拳头敲桌子，那干脆就是不让人说话。
体态语言专家们认为，和眼睛一样，嘴的闭合也会泄露天机。在“哈哈”大笑时，意味着放松和大胆；“嘻嘻”的嗤笑，是幸灾乐祸的表现；“嘿嘿”笑时，则意味着讥讽、阴险或者蔑视，这样笑的人多数为狂妄自大、自恃清高的人。
心理学家认为，手势、表情丰富的领导，是容易冲动、特重感情的人；但如果某人手势做得太夸张，那么他就是个敏于对外界做出反应，容易受别人的影响、很苛求的人，是个软弱的领导人。
心理学家认为，有许多体态语言能让下属知晓上司的内心世界，了解他所说的是否就是他的真实想法。
一位精神病专家提醒那些抱过高希望者：“要想改变自己的体态语言，这需要很长的时间，因为一个人不可能在太多方面自我控制。”
大智慧：洞明世事，体察人情。随机应变，方圆做人，顺水顺风享人生。
会绕圈子，不碰钉子
水潭的水到底有多深，眼睛是看不到的，但是只要往里面投一颗石子，就可以知道水到底有多深了。但是在现实生活中，一件事情很复杂，绝不像一潭水那样轻而易举。想要摸清实情，也不像投入水潭一颗石子那样轻而易举，因此，投石测水的策略在现实中就复杂得多，需要更多的智慧。这种策略在现实生活中常常表现出很多方式，但是主要的表现形式有以下几种；
装聋作哑。暗中观察
一个领导者识别人才的方法有很多，其中最重要的一点是具体情况具体分析，对不同的情况采取不同的方法。无论是什么样的领导人，都希望国泰民安、繁荣富强，而且绝大部分的领导者也都很清楚，单靠自己一个人的力量是无法实现这一目标的。正是因为这样，领导者们在选择人才时是更应该做到心中有数、知己知彼。不管使用什么样的方法，都应该把工作做好，尽力取得最好的成绩。
春秋战国时期的楚庄王是一位比较贤明的君主，他在识别人才上有着自己独特的方法。楚庄王登基之初并不是一位值得称道的好皇帝，相反他一直纵情享乐不理朝政。其实，这只是楚庄王的一个策略而已，但他并没有告诉任何人，而是自己暗暗地按照自己的意志进行，并在暗中观察。
在三年的时间里，楚庄王将国家大事都置之不理，却是整日纵情歌舞，沉溺于酒色。但是他不但不理会众多大臣的非议，反而在国内贴出告示，实行“谏者处以死刑”。这道命令一下，朝中的大臣们终日惶惶恐恐犹豫不决，都不知如何是好。这时一些奸诈之人就开始想尽办法，曲意逢迎。他们心想：只要哄得大王欢心就不愁升官发财了。
实际上每个朝代都有这样的奸臣，但也有敢于直言进谏的忠臣们，楚庄王的身边也不例外。开始的时候，有些大臣觉得大王刚登基，难免有享乐之念，便没有提出什么意见。但随着时间推移，大臣中有些人就开始对楚庄王的行径表示出担忧了。尽管楚庄王张贴了“谏者处以死刑”的告示，仍然有些忠心耿耿的大臣敢于冒死求见庄王，直言进谏。
大臣伍举就是一个忠心之臣，他一心辅佐庄王坐稳江山；谁知楚庄王登基三年，三年终日享乐不理朝政。由于楚庄王的举动很不得人心，伍举的担心日渐加重，因此他决心冒着生命的危险直言相谏。于是伍举冒死求见楚庄王，对庄王说：“大王，臣斗胆想请您猜一个谜。”“哦，爱卿好兴致呀，快说来与寡人听听。”楚庄王一听是要玩猜谜，开始表现得眉飞色舞兴奋不已。伍举说：“大王，在山岗上有一只鸟，但有三年的时间它既不飞也不叫，请问大王，这还能算是鸟吗？”
楚庄王一听此话心中便已有数，但是表面仍不动声色。沉吟了一会儿，他才说道：“三年不飞，但一飞冲天；三年不鸣，但一鸣惊人。寡人明白你的意思，你先回去吧。”“可是大王……”“怎么，寡人的话，爱卿不爱听。”庄王眉头一皱，这就表明了不想再往下听。伍举见此情景，自己也知道多说无益，他只好退了出来，一面走一面想：莫非大王知道我的意思了？如果真的是这样的话，那可真是太好了啊。
可是，伍举求见楚庄王过去了几个月，楚庄王依然如旧，不但没有收敛，反而是变本加厉。伍举得知后，只能是终日唉声叹气，却无计可施。朝中大臣们眼见伍举求见反应是有喜有忧，这时一些奸臣们暗自窃喜，而那些忠臣们则忧患日深。有一天，大臣苏从再也忍不住了，他直言不讳地对楚庄王说：“大王，臣认为您是一国之君，不应该终日只知道纵情享乐，而应该勤于朝政治理国家。”
楚庄王未置可否，反而提醒他说：“苏爱卿，你应该看到寡人贴出的那个告示了吧，进谏的人将会被处死，难道你不知道吗？”苏从答道：“臣知道，但是如果大王能因此而觉悟的话，臣甘愿一死而无憾。”楚庄王想了想说；“好了好了，你们都下去吧，寡人也累了，想要休息一下了，让我好好想一想吧。”
朝后，大臣们聚集在一起，都面面相觑，谁也不知楚庄王葫芦里卖的是什么药。这时候，那些被庄王宠幸的奸臣暗自窃喜，他们心想：没准这次庄王把那些老头子们一块儿处决了呢，谁叫他们爱多管闲事呢。
然而，这些奸人们的如意算盘却打错了，楚庄王自此以后便不再纵情享乐了，迅速开始致力于政治革新。他首先对那些整天围绕在他的身边，与他一起吃喝玩乐的谄媚之人给予处分，接着又任命曾经冒死进谏的伍举、苏从为最高顾问，经过一番治理，整个国家面貌焕然一新。
从这段故事，我们可以看出楚庄王一开始的吃喝玩乐并不是单纯的享乐，而是以此为挡箭牌，暗中进行观察，从而分辨出哪些人是可用之才，而哪些是无用之才。一旦分清认明之后，便开始着手政治革新，一举刷新人事，调整国家的政府机构；这种方法之高明，不能不令人咋舌。
等待时机成熟再出击
有一类鸟专门以食鱼类为生，它们的嘴看起来直直的，嘴的上下两部分又长又宽阔。他们在吞吃食物的时候，有的经常把捕到的鱼儿往空中轻轻一抛，让那条鱼儿头朝下尾朝上摔下来，然后再一口接住并且咽下去，这种吃法可以使鱼在通过它们咽喉的时候，鱼翅的骨头由前向后倒，就不会卡在喉咙里了。
其实为人处世求人办事也同样会碰到各种“刺儿”，在这个时候，更不能是“直肠子了”，而是应该想办法来兜个圈子，或者绕个弯子，避开钉子。这正是做人应该具有的策略和手段。连这种鸟都懂得要“把鱼倒过来吃”，聪明人怎么能够赤膊上阵，硬碰钉子让“刺”卡在喉咙中呢？
有一位编辑向著名学者钱钟书约稿，便是采用绕圈子的方法，最后成功地“吃到了鱼”，而且还觉得“根本没什么刺儿”。媒体总是喜欢把学界泰斗钱钟书先生的脾气渲染得那么怪僻，数年前，这位编辑曾参与编纂地方名人词典。同仁们都说，钱老的材料可是不易到手，主编为此也是大伤脑筋。这位编辑想要碰碰运气，由于前车之鉴，因此一点都不张扬。这位编辑之所以决定试一试，因为他对钱老的著作及学术成就有所了解。自1961年钱先生的力作《通感》问世以来，钱先生之名即铭刻脑际，追慕至今。另外，钱老的叔父钱孙卿先生是这位编辑所在学校里的前任老校长。就凭这两条，这位编辑就建立起信心了。
由于钱老伉俪情趣高雅，他们经常调侃，说话幽默诙谐相与为乐。杨绛女士经常把夫君钱先生称为黑犬才子。这是因为钱钟书，字默存，分拆以后的离合体就是黑犬才子。于是这位编辑也冒昧为他们的姓名编了两条灯谜。文化著作射“钱钟书”；“柳絮飞来片片红”射“杨绛”。在给两人的信中先呈上这个拙作，然后再陈述其叔父的业绩。结果很快就收到了回信，他喜不自胜。只见回信内附联名贺卡，蓝底金字，庄重雅致。特别是钱老亲笔签名的明信片，看来，钱老并不像传言所述那么古怪。
从上述事例可以看出，对于那些令人敬畏的人，最好是在提出请求之前，先兜个圈子，或者提及他的兴趣或一些近况，使对方觉得这个人好像很了解我，从而加深对他的印象。
大智慧：为人不可太懦弱。人生在世，应有屈有伸，内方外圆，中直不曲，从而以谋处世，以智做人。
柔弱之人未必是君子
在很多时候，一个人的胜利必然建立在其他人的失败之上，自己的赢就等价于别人的输，自己想赢就等价于想让别人输，以自己赚钱为目的而研究行情就等价于让别人输钱为目的研究行情，以自己赚钱为目的进行操作就等价于让别人输钱为目的进行操作。所以，虽然你没有向任何人宣战，但是实际上，你在和别人竞争的过程中，或者在做一件事情的时候，你就已经和别人成为没有宣战的敌人了。因此，敌对情绪或多或少会有一些，人类社会就是这样的，由于利益的分配，人们常常会在素昧平生毫无恩怨的情况下成为隐形的敌对者。因此，你在和别人的竞争中，常常具有攻击意识，自己对对手具有攻击意识，对手对自己也具有攻击意识。
损下益上