英国作家乔治·麦克唐纳说:“信任是比爱更好的赞美。”良好的人际关系都是建立在信任的基础上的。无论是谁,都是如此。
“言必信,行必果,诺必诚。”在人与人的交往之中,缺乏诚信就没有人格魅力,就没有真正的“身价”,没有信任就没有顺利的人际交往,也就不可能在分工协作的现代社会中取得优异成绩。
1.诚信,人生的重要信条
诚信,就是诚实和信义。人无信不立,信用是一个人处世的资本,是社交场合的准人证。信用是一种承诺,一种保证;信用就是一诺千金,做人最根本的一条就是讲信用。
“诚信者,天下之结也。”这是中国古人从帝王到百姓都信奉的立身处世之本。孔子说“民无信不立”、“与朋友交,言而有信”,就是强调人们必须把守信用作为人生的重要信条。
20世纪著名的心理学家马斯洛在研究大量著名人物的基础上,总结出有成就者的健康个性特征,其中第一条就是讲信用。马斯洛还指出,一个人要走向成功或者培养健康个性有八条途径,其中就有两条与信用相关。因此,要想成就一番事业,必须讲信用。要想获得朋友,也必须讲信用。
在人与人的交往之中,诚信之天平无处不在衡量着每一个人的人格。讲究诚信的人,不仅会受到人们的欢迎和尊敬,而且事业也会一帆风顺;而不讲诚信者,必将遭到人们的唾弃,最终只能落得自悲自叹的下场。就是说,讲信用的人走到哪里都受人尊重、受人欢迎,而不讲信用的人,则会受到众人的唾弃。
游戏有游戏的规则,经商有经商的规矩,做人有做人的分寸,处世有处世的方圆,亘古依然,如今,我们更需要诚信。市场经济既是法治经济,也是诚信经济。不讲诚信的人,要想在市场经济中立足,那只能是痴人说梦。
1835年,美国的吉·皮·摩根先生成为了一家名叫“伊特纳火灾”的小保险公司的股东,因为这家公司不用马上拿出现金,只需要在股东名册上签上名字就可以成为股东。这符合摩根先生没有现金但却能够获益的设想。
不久,有一家在伊特纳火灾保险公司投保的客户发生了火灾。
按照规定,如果完全付清赔偿金,保险公司就会破产。股东们一个个惊慌失措,纷纷要求退股。
摩根先生斟酌再三,认为自己的信誉比金钱更重要,他四处筹款并卖掉了自己的房子,低价收购了要求退股股东的股份。然后,他将赔偿金如数付给了投保的客户。这件事情过后,伊特纳保险公司成了信誉的“代名词”。
已经身无分文的摩根先生成为了保险公司的所有者,但保险公司已经濒临破产。无奈之中他打出了广告,凡是再到伊特纳火灾保险公司投保的客户,保险金一律加倍收取。
不料客户却很快蜂拥而至。原来,在很多人心中,伊特纳公司是最讲信誉的保险公司,这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此崛起。
过了许多年之后,摩根先生的公司已成为华尔街的主宰。而当年的摩根先生正是美国亿万富翁摩根家庭的创始人。
要想建立好声誉,获得别人的好感,你必须看重诺言的价值。讲究信誉,可能眼前会受到一定的损失,但长远来看,会赢得更多的东西。而一旦失信,你失去的可能不仅仅是你的人品,更可能是一笔巨大的财富。受别人欢迎的人,常有许多共同的优点去待人处世,其中很显著的一点便是他们在任何时候都诚实守信、遵规守约。
在交际场上,说出去的话就像泼出去的水一样,无法收回。如果你总是对他人开空头支票,这个行那个没问题而不付诸实际行动的话,你将失去别人对你的信赖。
有一则名酒的广告是这样说的:狼来了不可怕,失去诚信最可怕。确实,在人际关系越来越复杂、越来越重要的社会里,这则广告宣传的酒你可以忘记,但这句话你必须永远铭记。
当我们的社会进入市场经济时代的时候,很多人的信用观念早已不复存在。一些人开始学习玩小聪明,耍不正当手段;搞阴谋诡计,弄虚作假;崇尚无原则办事,溜须拍马……一时间,大商小贩出现倾心坑蒙拐骗的现象。
在一个信誉被肆意践踏、真诚渐被抛弃的年代,人们无不为失去信誉而扼腕叹息。正因为如此,当今社会,诚信尤其显得珍贵无比。
其实,人际关系的基本原则古今无多大差别。这就是诚信。喜欢诈术的人,虽然能一时骗住别人,也能获得利益,但是,久而久之,一定会露出马脚,失去别人的信赖,最终可能不但很难获利,反而损失更大。诚信的人也许短时间内不会有效果,但是时间一久,他的诚意就会逐渐深入人心,赢得人们的信赖。
总而言之,不管社会如何发展,人都不能够离群索居,不可能不与他人打交道,不可能没有朋友,而这一切的前提就是守信用。因此,我们每个人作为社会的最小个体存在,既然要求别人守信用,那么我们自己更要做到守信用,否则,你就不会获得朋友的信任、同事的支持……而一个不讲信用的人,绝不可能有好的人缘,就很难取得事业上的成功。
2.诚信能赢得他人的信赖
一个人如果失去了诚信就失去了人性,失去了诚信就失去了光明。有了诚信,我们才有真正的人性;有了诚信,人才无愧为万物之灵。人活在世上,无论做什么事情,诚信才是赢得他人信赖的基础。
诚信是人们生活和工作中不可缺少的美德,它是一切情感的基础。无论亲情、爱情,还是友情。就拿友情来说吧,如果朋友之问没有了诚信,还有真正的友情吗?
诚信也是一种精神,坚守诚信的人往往被认为正直、直率,是一个受欢迎的人,因为从我们内心来说,我们每个人都愿意与有诚信之人合作共事,同样,他人也喜欢与有诚信的人交往。
世界上任何一个人在人际交往中,都希望对方对自己坦诚相待,而不是信口雌黄或口蜜腹剑,坦诚相待是坦率真诚的互相交往。坦诚是最吸引人的品格之一。坦率真诚比任何力量都强大,它能使你赢得对方的信任和尊重,这是人生走向成功的可靠保证。
有句名言说:“一两重的诚信,胜过一吨重的聪明。”可见诚信是力量的一种象征,它显示了一种高度自重和内心的安全感与尊严感。应当说,诚信待人得益的不只是他人,而且也增强了自己人格的魅力、吸引力和凝聚力,诚信待人能使你活得更加充实。
有这样一个寓言故事,寓意深刻,发人深省。
从前有一个年轻人,背着6个背包在赶路。那6个背包分别是“诚信、健康、金钱、才学、机敏、荣誉”。走到一条河边,河水湍急,不能涉水而过,于是此人四下找寻,忽然发现一艘渡船,船上有一渔夫。此人忙喊道:“渔家,可否渡我过河?”
渔夫道:“我船小,阁下负重太多,恐难以渡过。”
此人言道:“那便如何是好?”
渔夫道:“阁下可以卸下一个包袱。”
此人寻思也是这个道理,于是就卸下“诚信”,扔到了河里。
年轻人抛掉了“诚信”后,经过一段时间的航行,船开进了一个叫“快乐岛”的港口。年轻人上了岸,想在“快乐岛”上寻找到快乐。
他走进了一家房产公司,想买一幢房子定居下来。于是他打开“金钱”的背囊。接待他的工作人员看了看里面成捆成捆的纸钞说:
“对不起,您的纸币在我们岛上无法流通。如果您有‘诚信’的话,我们可以先把房子借给您。”然而“诚信”早被年轻人丢进了河里。
于是他又去了银行,想兑换岛上的纸币。
“您的纸币我们没有见过。”银行的服务人员笑眯眯地说,“请问您是否有‘诚信’?如果有的话,我们可以破例为您兑换。”年轻人无奈地摇摇头,走出了银行。“难道我在快乐岛上无法生活?”他想,“不,我还有其他5个背囊,我可以靠它们寻求快乐!”
下定决心后,年轻人来到一家正在招聘人才的大公司。他自信地在主考官面前出示了“健康”、“才学”、“机敏”和“荣誉”这四个鼓鼓的背囊,主考官也非常满意这些。“那么,请问你有没有‘诚信’呢?”最后,主考官问了这样一个问题。“这很重要吗?”年轻人不解地问。“当然。”主考官认真地说,“在快乐岛上,诚信是最宝贵的财富。”年轻人只好离开了这家公司。
“也许我不适合生活在这个岛上吧。”年轻人心想,“还是离开这里吧。”他又向来时的港口走去。忽然,迎面走过来一个美丽的女孩儿,她是那样的清纯可爱,年轻人不禁对她一见钟情。他走到女孩儿面前,问她是否愿意和自己交个朋友,并打开了除“诚信”外其他5个背囊。“你有‘诚信’吗?”女孩微笑着问道。“没有。”年轻人说,“不过,这5个已经足以弥补我缺少的‘诚信’了。”女孩摇摇头:“你错了。虽然你很英俊,也有才华和学识,但如果没有诚信的话,就会成为一个不可靠的人。”女孩儿头也不回地离开了。年轻人更加垂头丧气起来……“年轻人,你怎么又回来了?”在港口,送年轻人来的渔夫问他。年轻人苦恼地说:“这个快乐岛上,干什么都要‘诚信’,我待不下去了。”渔夫拍了拍他的肩膀,意味深长地说:
“年轻人,其实不管在哪里,‘诚信’都是必不可少的通行证。这个岛上,人人都有诚信,所以他们才活得快乐,这也是‘快乐岛’这个名字的由来。”
年轻人沉默了。他沉思了一会儿,忽然跳上了船,“开船吧,渔夫。”他望着远方,坚定地说:“我要去寻找我的‘诚信’!”
诚信,做起来并不是一件容易的事,它需要一种牺牲自我的精神。它需要襟怀坦白,敢于直言相谏;它需要出以公心、成人之美;它需要是非分明,实事求是,直言不讳。
诚信是玉,虽有疵却不失去价值;诚信是冰,虽冰冷却晶莹透明。诚信待人如皎皎之月之纯真,如悠悠白云之高洁。
诚信确实是人际交往的重要原则。另一方面,不管是亲情、友情还是爱情,都不应该是“想当然的”,它需要不断地呵护,如果无限度地开采,甚至是破坏,即使是无意的,也终究会使自己失去它们。
正如月亮一样,它每一天都有光明与黑暗的一面,就如我们人类有着黑白之分。那光明的一面就如诚信,黑暗的一面就如虚伪。