然而,在日常生活和工作中,有很多人时时处处都是为自己的“我”打算的:提职提干,这次为什么没有我?明天的沙龙聚会,为什么不请我?如果每一个人都如此这般地想和做,那世界可就没希望了。我们何不逆向思维,反其道而行之?先走一步,把对方先要“取”的给予他呢?主动一些,先满足对方的需要,无疑是建立双方良好关系的重要一步。
赵先生既没有学历,也没有金钱,更没有背景,但是他却能成为一个成功的企业家。他到底是如何成功的呢?因为他是一个聪明人,一个很会体贴他人的人,他对周围人的体贴,甚至超过了别人的需求。只要你说要上他那里玩,他就会万分地欢迎你去,希望你能住几天。背地里,无论是多么的拮据,内心多么的苦恼,他都好像随时在等你的来临,竭诚地来接待你,甚至在你回去的时候,还要带些小礼物、土产之类的回家。
无论是多么的忙碌,他都不会表现出你的来访对他会是一种麻烦困扰。朋友问他何以如此,他说:“像我这样一无所有的人,如果要与别人来往,就不能不令对方感到和我来往,会得到某些方面的愉快与益处。”
事实上,以前的他,既没有学历,又没有金钱,更没有背景,一定是孤独的,别人都不想理他、与他往来。他是一直忍耐着寂寞的人生而努力奋斗,度过那段日子。而他也就在其中学到了与人交往之道,又给别人某些方面的利益。所谓“某些方面的利益”,有时是精神方面,有时是物质方面。总之,别人得不到益处,是不会来主动接触你的。
另外一个例子,是出身名门的“富家子弟”,他也想成功地做出某些事情来。但是,当他与别人来往的时候,他首先就会考虑这个人对自己有何利用的价值。也许与这个人交往,以后向银行贷款时,会比较容易;也许与这个人做朋友,会教给自己致富之道;也许这个人会将土地廉价出售给我,也许会将办公室借给我。他就是如此这般地,对周围的人怀着期待之心,认为与自己接触的人,都会带给自己某些利益。、这两个人在很大程度上代表了两种不同的人的处世方式,他们与人交往时的态度,实在是南辕北辙,完全不同:一个是奉献给别人某方面的利益;另一个则是认为与自己来往的人,可能会带给自己某方面的利益。
我们与周围朋友相处时要像第一位一样,才称得上真正的聪明和智慧。
我们要以自己的所能来满足他人的欲求,他人得到满足后,才更愿意进行回报。希腊哲学家伯利克说过:“我们结交朋友的方法,是给他人以好处。”当我们真的给他人以恩惠时,别人才会给予回报。那么,怎样才能付出呢?下面几点建议不可不知:
(1)洞察对方的需求。美国的一家妇产医院中,同一病房内住着两个待产的妇女:琼和安妮。琼的丈夫是开花店的,他每次来探望总免不了给妻子送上一束鲜花。每到这个时候,安妮总是眼巴巴地看着,眼中露出羡慕的神色。因为这几天来,没有一个人看过她,就更不用说送花了。第五天,当丈夫送花来时,琼接过花束走到安妮的床边说:“这次是送给你的……”安妮惊喜后接过花来,满含深情地说了声“谢谢”。
10年后,琼的儿子被车祸夺去了性命,讣告发出后,琼收到了一束辗转邮送过来的鲜花,包裹的卡片上写道:“与他同一天出生的孩子和生产的母亲将永远怀念他。”这时,她终于想起了安妮。最悲痛的时候,她曾经给予友情的人,也给予她心灵的抚慰,使她感觉到远方还有一个亲人。
在生活和工作中,多了解和观察别人的需求,尽量去满足对方,即使你得不到物质上的回报,也会得到心灵上的满足。
(2)慷慨地付出。在生活和工作中,不吝啬你的拥有,慷慨地对待别人,才能赢得别人的支持和帮助。
(3)给予体现于多方面。社会生活中,一个人的物质拥有是有限的,侈谈给予不就是空话吗?不是的,给予的方式多种多样,有物质的,也有精神的,有举手之劳就能办成的,关键是看你为还是不为。
一年的冬季,纽约流行感冒,医生护士忙得应接不暇,该市某俱乐部的一些会员决定帮医院一把。他们都是年过花甲的富人,捐几个钱应该是不成问题的。但他们却穿上白大褂,到医院照顾病人,打扫卫生,安慰病人。他们给予医院的是积极参与的精神,给予病人的是战胜病痛的勇气。
总之,有付出就会有回报,只要你真心地去付出,某一天你就可能得到出乎意料的回报。
3.帮人就是帮己
当给予别人方便或帮助的同时,我们自己也获得了对方所给予的方便。
因此,帮助别人就是帮助自己,这就是一条亘古不变的人际交往的基本法则。
两人如何从陌生人变为朋友?最简单的办法就是主动帮人。如何让自己与朋友之间的友情更加牢固?最简单的办法也是帮助朋友。俗话说:“在家靠父母,出门靠朋友。”这个“靠”就是指朋友之间的互相帮助。
朋友是这样,同事也是这样。这样你的同事就会成为你的朋友,你在职场也就收获了良好的人际关系。现代社会的生活节奏非常快,我们每个人处理自己的事情都有可能焦头烂额,但是当同事需要帮助的时候,只要我们有一点点的能力就要主动地去帮助他,这正所谓“赠人玫瑰,手有余香”。
乔治在美国的律师事务所刚开业时,连一台复印机都买不起。
移民潮一浪接一浪地涌进美国的丰田沃土时,他接了许多移民的案子,常常深更半夜被唤到移民局的拘留所领人,还不时地在黑白两道间周旋。他开一辆掉了漆的宏达车在小镇间奔波,兢兢业业地做职业律师。终于媳妇熬成了婆,电话线换成了四条,扩大了办公室,又雇用了专职秘书、办案人员,气派地开起了“奔驰”,处处受到礼遇。
然而,天有不测风云,他一念之差将资产投资股票,却几乎尽亏。不巧的是,岁末年初,移民法又再次修改,职业移民名额削减,顿时门庭冷落。他想不到从辉煌到倒闭几乎只在一夜之间。
这时,他收到了一封信,是一家公司总裁写的信:愿意将公司30%的股权转让给他,并聘他为公司和其他两家公司的终身法律代理。他不敢相信自己的眼睛。
他找上门去,总裁是个40开外的荷兰裔中年人。“还记得我吗?”总裁问。
他摇了摇头,总裁微微一笑,从硕大的办公桌的抽屉里拿出一张皱巴巴的10块钱汇票,上面夹的名片印着乔治律师的地址、电话。他实在想不起还有这样一桩事情。
“10年前,”总裁开口了,“我在移民局排队办工卡,排到我时,移民局已经快关门了。当时,我不知道工卡的申请费用涨了10美元,移民局不收个人支票,我又没有多余的现金,如果我那天拿不到工卡,雇主就会另雇他人了。这时,是你从身后递了10美元上来,我要你留下地址,好把钱还给你,你就给了我张名片。”
他也渐渐回忆起来了,但是仍将信将疑地问:“后来呢?”
“后来我就在这家公司工作,很快我就发明了两个专利。我到公司上班后的第一天就想把这张汇票寄出,但是一直没有。我单枪匹马来到美国闯天下,经历了许多冷遇和磨难。这10块钱改变了我对人生的态度,所以,我不能随随便便就寄出这张汇票。”
这个故事似乎有点离奇,但是世上所有的离奇事件都带有偶然性。只要这种偶然性再次发生,就会成为人生的重大转机。试想一下,如果故事中的乔治不去用10美元去助人,他怎么可能会受到总裁那么大的恩惠呢?尽管他起初不是有意的,但是无心插柳柳成阴,这种无意的助人行为,带来的是受助后的成功。
主动帮助别人,别人就会变成朋友。主动帮助朋友,朋友就会更喜欢你。
因为每一个人交朋友的时候都渴望从朋友那里得到温暖和帮助。假如你能够在别人开口之前主动帮忙,那么,你的朋友一定会更加喜欢你。
琼斯是一位房地产推销员,她的工作十分出色,引人注目。很多顾客在接受了她推销的房子之后,仍然与她保持着良好的关系,而她也非常愿意帮助顾客解决各种问题。
简而言之,琼斯是以想顾客所想的优质服务征服了对方。即使买房以后,顾客仍能感受到她贴心服务的魅力。她会经常打电话给顾客问寒问暖,偶尔还会接受顾客的要求去做客。然而在顾客的家里,琼斯不是纯粹的礼仪性拜访,而是仔细询问和察看房子的使用状况。虽然不懂房子的供水系统,但她能够注意了解供水是否正常。
如果出现了水流不稳定,她会主动帮助顾客到物业部门去解决这个问题。
琼斯做工作仔细,她知道当地某学校某年级学生教师的比例,甚至叫得出老师的名字。她能说出郊区火车月票的价格——精确到美分。她还能告诉顾客快车上只有20分钟开空调的时间等等。每当新住户搬进新居前,她会准备一份礼物,并在到来的第一天与他们共享一顿美餐。她知道刚搬家做饭还不方便,第一天晚上她会邀请他们到自己家共进晚餐。她还安排新来者加入当地的俱乐部。她了解住户的宗教信仰,与当地教堂联系:“这里有新教友,见见面怎么样?”这些听起来不可思议,但琼斯做到了这些。她从各方面尽力帮助新住户迅速融入社区生活。
作为一名推销员,虽不能帮助顾客修马桶,也不懂该如何做好装修,但是她仍然能够凭借自己的细心和热情来赢得顾客的青睐。
有一次,她售房给一位顾客,那位先生十分满意,还向她推荐了十位潜在顾客,其中一位顾客又向她推荐了几个人。琼斯的业绩就是这么来的,而且她还很享受与这些顾客朋友的友谊。
也许有人会怀疑,这样的方式自己需要付出很多,是不是值得呢?其实,“人心都是肉长的”,你所做的一切,别人都是看在眼里,记在心上的,回报是迟早的事。而且,只要你真正把握住了对方的想法,有时候你只需在对方最要紧的地方添上画龙点睛的轻轻一笔,就能起到事半功倍的效果。相反,倘若总是斤斤计较于自己是否吃亏,而不愿意花力气和精力来为别人着想,是永远也无法赢得别人的信任的。
在日常生活和工作中,谁都避免不了会遇到这样或那样的困难,我们今天所见到的某人的遭遇,极有可能是日后自己某个遭遇的一次提前彩排。在他人最需要你帮助的时候,你绝不要找借口。因为你帮助了他人,在你日后有困难的时候,他人也同样会帮助你。因此你拯救了他人,实际上,也就是在拯救自己。
总之,帮助别人是人生一种莫大的快乐,人的一生亦离不开别人的帮助。
给予别人方便或帮助的时候,我们自己也获得了对方所给予的方便。因此,帮助别人就是帮助自己,这是一条亘古不变的人际交往的基本法则。