问明陌生人的兴趣,循趣发问,能顺利地进入话题。如对方喜爱象棋,便可以以此为话题,谈谈下棋的情趣,车、马、炮的运用,等等。如果你对下棋略通一二,那肯定能够谈得投机。如你对下棋不太了解,那也正好是个学习机会,可以静心倾听,适时提问,借此大开眼界。
引发话题的方法很多,诸如“借事生题法”、“即景出题法”、“由情入题法”等等。可以巧妙地从某事、某景、某种情感,引发一番议论。引发话题,类似“抽线头”、“指路标”,重点在引,目的在于导出对方的话茬儿。
(5)缩短距离
托陌生人办事时,必须在缩短距离上下功夫,力求在短时间内了解到更多的情况,缩短彼此的距离,力求在感情上融洽起来。孔子说:“道不同,不相为谋。”志同道合,才能谈得拢。国人有许多“一见如故”的美谈。陌生人要能谈得投机,要在“故”字上做文章,变“生”为“故”。这也有不少方法:
①适时切入
看准情势,不放过应当说话的机会,适时插入交谈,适时的自我表现,能让对方充分了解自己。
交谈是双边活动,光了解对方,不让对方了解自己,同样难以深谈。陌生人如能从你切入式的谈话中获取教益,双方就会更加亲近。适时切入,能把你的知识主动有效地献给对方,交际上更符合互补原则,将为交谈双方奠定“情投意合”的基础。
②借用媒介
寻找自己与陌生人之间的媒介物,以此找出共同语言,缩短双方距离。如见一位陌生人手里拿着一样什么东西,可以问一下:“这是什么?看来你在这方面一定是一个行家。正巧我有个问题想要请教你。”对别人的一切显出浓厚的兴趣。通过媒介物引发他们表露自我,交谈也会顺利进行。
③留有余地
留些空缺让对方接口,会使对方感到双方的心是相通的,交谈是和谐的,进而缩短彼此的距离。因此,和陌生人的交谈,千万不要把所有的话都讲完,把自己的观点讲死,而应是虚怀若谷,欢迎探讨。
在办事时,最重要的是要打开局面,假若两个人都僵在那里,对于办事来说,肯定不利。而你一旦掌握了没话找话的本领后,你就会变成一个说话高手,你就可以利用你的利口去攻破对方所设下的堡垒,顺利达到自己的目的。
6、靠口才打天下
求人有多种多样的方式,其中很大部分是由口头提出的。
人们不难现,同样的请求内容,不同的人,用不同的方法和语言表达出来,得到的结果常常是不一样的。那么,那么,怎样才能使被求者乐意答应自己的请求呢?
求人语言要做到诚恳、礼貌,不强加于人(有时还需要委婉)。所谓诚恳是指要让被请求者感到你是发自内心地求助于他,从而行礼你的请求。这是求人帮忙的先决条件。
说话准确、流畅、生动,是衡量一个人思维能力和表达能力的基本标准,也是求人办事恰到好处的最基本的因素。更重要的是,语言能力是提高自信心的强心剂。一个人如果能把自己的想法或愿望清晰、明白地表达出来,那么其内心一定具有明确的目标和坚定的信心,同时其充满信心的话语还会感染对方,吸引对方的注意力。
一个人求人办事是否成功,往往决定于他的语言!当一个人和别人接触的时候,有四件事情容易被人估定价值,那就是他所做的,他的面貌,他所说的话,他是怎样说的。可惜许多人离开学校以后,为了种种繁忙的琐事,竟使他们忘了最重要的事,缺少时间去锻炼他们的讲话水平,甚至不肯花费一分钟的时间去设想一下如何充实自己的词句?这样的话,还如何能使自己讲话准确清晰?
在求人办事中说错一句话,也许不过是说错了一个词,也许就注定你的这件事是个失败的结果!可是,很多人却始终意识不到这一点,总以为错在别的地方,沿着错误的道路一直跑下去,结果是越跑越远。当他最终发现自己真正的错处所在时,也许已经是老态龙钟了。这样的遗憾决不能在你的身上上演!
战国时代,群雄并起。苏秦、张仪曾经在着名的谋略学大师鬼谷子门下苦学多年。两人卖力苦读,并非要救乱世黎民于水火之中,而是自己能有出头之日,凭借三寸不烂之舌获取荣华富贵。
苏秦学成后,便选择了秦惠王作为自己说服的第一个对象。
继承王位不久的秦惠王接见了苏秦。见面后,苏秦便滔滔不绝,口若悬河,向秦王点明天下大势,极力怂恿秦王凭借秦国强大的力量和优势的地理优势,发动战争,统一天下。然而,秦惠王对苏秦的设想并不心动,他婉言回绝了苏秦的空头理论,认为秦国统一天下为时尚早。
接下来,苏秦先后十次上书秦王大谈强大武力是通向和平道路的基础。只是秦惠王丝毫不为所动,他只是把苏秦视为只会高谈阔论、华而不实的小人物。苏秦只好打道回府。回家后,他又饱受家人的百般耻笑。这使得他决心一切从零开始,发愤读书,将各国之间的利害关系吃透。他日夜苦读《阴符经》,这就是人们常说的“头悬梁,锥刺骨”。他揣摩其中博大精深的谋略,并结合当时七国的种种利害冲突联系起来研究。一年后,苏秦对时局已了如指掌,便制定了一系列针对时势的战略。
苏秦再度出山。他首先跑到弱小的燕国,向燕文侯提出了使燕国强大的方针政策,并强调惟有齐楚燕韩赵魏六国合纵联手,方能消解强秦之威胁。
燕文侯对苏秦的观点十分赞赏,资助他车辆与金帛让他前去游说赵国。在赵国,苏秦的一番理论亦使赵王茅塞顿开,大喜过望。他马上封苏秦为武安君,并赐豪华车辆100辆,白璧百双,黄金万两及数不清的绫罗绸缎,让他带着去向其他的国家宣扬“合纵术”,联合起来抗击秦国。
由此,苏秦开始威风凛凛地周游列国,“以三寸之舌为帝王之师”,说得韩魏楚齐各路诸侯怦然心动,趋之若鹜,言听计从。很快,苏秦便取得了六国相印!苏秦执政的15年间,秦国的军队不敢踏出函谷关往东一步。
苏秦身佩六国相印时,张仪正处于游手好闲的状态。一天,他到楚相国家里去做客,不巧相国家里丢失了贵重的白璧,相国的爪牙见张仪贼头贼脑四处张望,怀疑是他偷了白璧,便把他捆起来打了个半死,扔到野外。张仪被打得迷糊了,听见老婆大哭之声,便忍住剧痛问老婆:“我的舌头打坏了没有?”老婆哭着回答:“你的舌头尚完好无损。”他便高兴地安慰老婆:“好,只要舌头还在,我就一定会有出头之日的。”
权衡一番后,张仪决定投奔已经位高权重的老同学苏秦,先获一官半职,再徐图发展。苏秦知道张仪要来十分高兴,他正要找人帮助自己完成一个大战略,而才学胜于己的张仪是最理想的人选。原来,苏秦知道,由自己作相的“六国”是个花架子,各国都以自己的利益为重,很难真的联为一体,当秦国的强势被压制后,六国没有了危机,它们之间肯定要发生内讧,合纵术就很快会失去市场,那里诸侯们就不会再听他的摆布了。苏秦决定派遣张仪去秦国替自己卧底。为了利用张仪达到自己的目的,他想出了一个办法。他很冷淡地接待了张仪,态度很傲慢。吃饭时,苏秦在殿堂上大宴宾客,却安排张仪独坐一角。苏秦的宴席上摆满了山珍海味,张仪桌上只有可怜的两道小菜。饭后,张仪向苏秦说明此行的目的,苏秦很不耐烦地要他等待机会。看到苏秦不顾同学情谊,如此冷落自己,张仪难受极了,陡然间地恨极了苏秦。他发誓要与苏秦唱对台戏,为秦国出谋划策破坏掉苏秦的合纵战略。当然,张仪只有到秦国去谋发展,因为其他六国都在苏秦掌握之中呢。
可是张仪穷困潦倒,凭什么去到遥远的秦国呢?天无绝人之路,一位腰缠万贯的人找到张仪,说张仪相貌不凡贵气逼人,此去秦国必能成功,他愿意资助张仪,并亲自陪他跑一趟。张仪的舌上功夫本来就远在苏秦之上。面见秦王后,他旁征博引地点明了当时列国间利害冲突的要害所在,措辞激烈地批评了秦国的内政外交,最后献上了破除六国合纵战略的策略,即远交近攻的连横战略。正苦于找不到对付六国合纵方法的秦王,听了张仪一席指点迷津的话后,大有相见恨晚的感觉,立刻封了他当秦国的要职,很快又升其为相国。
看到张仪已飞黄腾达,资助者便前来向他告别。张仪惊讶地说:“我张仪能有今天,全赖你的帮助,如今正要重重回报,怎么您就要走了呢?”那人笑着说:“资助你的人不是我而是苏相国,他认为你是天下少有的贤士,却又怕你乐于小利,因此故意激发你的斗志。希望你掌握秦国的大权后,威胁六国但又不发动强大的攻势,使合纵战略得以维持。这样你就算回报苏相国了。”
张仪此时方明白,一切都是苏秦在安排。于是,他对那个人说:“请您替我感谢苏相国的恩典,有他在一天,秦国就不会真正地去破坏合纵战略。”
古人云:“木秀于林,风必摧之”。后来苏秦得罪的人非常多,有一些人恨不得他马上就死去。终于有一天,齐国的一位对“花言巧语”的苏秦恨之入骨的大臣,暗地里收买了刺客,对苏秦实话了刺杀行动。苏秦身负重伤,临死前他告诉齐王:“我死后要对尸体进行车裂,并宣布我是个大坏蛋,是燕王派到齐国来卧底的。如果我死了,齐国就安定了,谁刺杀了我将受到重赏,这样做就可以抓住凶手了。”齐王就照着苏秦的话去做,刺杀的主谋大臣果然跑来领赏,齐王于是就把他抓住杀了,替苏秦报了仇。
苏秦死后,却说张仪在秦国的政治舞台活动了很多年,为秦王出了很多主意。后来他代表秦国出使列国,把六国之间的关系弄得矛盾重重,使得六国纷纷刀戈相向。而秦国则乘机坐收渔翁之利。战国后期失去了苏秦的六国,其貌合神离的合纵战略也没有了主心骨,很快宣告失败。
战国的局势,就这样被苏秦、张仪两条舌头,颠来倒去摆布了十几年。
苏秦、张仪起初也是白手起家,之所以能有那么大的成功,仅仅靠的是他们的口才,由此可知一句话“以口才打天下”并非虚言。不知同样身为穷人的你,对此有何感想呢?
7、要随机应变
做老实人说老实话,是人们常常挂在嘴边的一句话。然而,这句话不一定人人都适用。比如说一个穷人,就不应该到处宣扬“我是穷人”,很多穷人也很忌讳这一点,这时,就需要巧妙地对自己的窘境进行掩饰。
在生活中,很多时候,直炮筒子并不一定受欢迎,也是同样的道理。因为有些时候,当说实话必然会破坏良好的环境时,那就不得不说一些善意的谎言。只要能抱着好的目的,谁又能去计较你说的话是真是假呢?
张某托好友王局长为自己办件事,忽然听说他被捕“进去”了,又不知真假,就到张家去探望。确实只有局长夫人在家,满脸愁容。张某开口道:“老王怎么没在家呢?”果然张夫人长叹一声:“唉!心脏病又犯了,昨天送进医院了……”
原来如此!如果,张某实话询问王局长是否真的被捕了,那场面将如何?张某是这样设想的:如果王局长真的被捕了,其夫人自然会实情相告。虚虚实实,转换自如,毫不唐突。
善意的谎言也要有一定的艺术,否则刚一说出,别人就不信,那还有什么意思?一般说来,有以下几种说法:
(1)用轻松幽默的玩笑话说实事
轻松幽默的话题,往往能引起感情上的愉悦。庄重严肃的话题会使人紧张慎重。只要可能,最好能把庄重严肃的话题用轻松幽默的形式说出来,这样对方可能会更容易接受。
一个年青的打工者在一家外资企业打工,在较短的时间内,连续两次提出合理化建议,使生产成本分别下降30%和20%。外国老板很高兴,对他说:“小伙子,好好干,我不会亏待你的。”
这个年青人当然知道这句话可能意义重大,也可能不值一文。他想要点实在的,于是便故作轻松地一笑,说:“我想你会把这句话放到我的薪水袋里。“洋老板会心地一笑,爽快地答应道:“会的,一定会的。”不久他就获得了一个大红包和加薪奖励。
面对老板的鼓励,年青人如果不是这样用玩笑话的方式说出他所想要的,而是坐下来认真严肃地抽出加薪要求,并摆出理由若干条,岂不太煞风景,甚至最终的结果适得其反。
(2)绕个弯子套对方的话
有时,一些话自己说出来会显得尴尬,这时,诱导对方先开口无疑是上上之策。
王某准备借助于好友赵某的路子做笔生意,在他将一大笔巨款交给赵某的第二天,赵某却突然暴病身亡。王某立刻陷入了两难境地:若开口追款,太刺激赵某的妻子;若不提此事,自己的局面又难以支撑。
帮忙料理完后事,王某是这样对赵夫人说的:“真没想到赵哥走得这么早,我们的合作才刚开始。这样吧嫂子,赵哥的那些关系户你也认识,你就出面把这笔生意继续做下去吧!需要我跑腿的时候尽管说,吃苦花力气的事情我不怕。”
看他,丝毫没有追款的意思,还豪气冲天,义气感人,其实他明知赵妻没有能力也没有心思干下去。话中又加上巧妙的提醒:我只能跑腿花力气,却不熟悉那些门路;困难不小还又时不我待。
结果呢?赵妻反过来安慰他道:“这次出事让你生意上受损失了,我也没法干下去了,你还是把钱拿回去再找机会吧。”
8、要学会说客套话
托人办事儿既然是有求于人,因此开口说话就需要客气一点,特别是对于穷人们来说。如果去求别人办事,你还趾高气扬地,那么事儿十有八九办不成。
那么怎么说话才算客气呢?
(1)以商量的口气把要办的事儿说出来,如:
“能不能快点把这事儿给办一下?”
“这事儿给办一下是不是可以?”
(2)装做自己没有把握,把请求、建议等表达出来,给对方和自己留下充分的退路。例如:
你可能不愿意去不过我还是想麻烦你去跑一趟。
在别人或者向别人提出建议时,如果在话语中表示人家可能不具备有关条件或意愿,那就不会强人所难,自己也显得很有分寸。
(3)先提出部分要求,以便对方顺利接受,然后再步步深入。例如:
你帮我解决这一步就可以,其余的我自己想办法。
你会经常发现,人们在提出某些请求时往往会把大事说小,这并不是变着法儿使唤人,而是适当减轻给别人带来的心理压力,同时也使自己便于启齿。
(4)谦逊便是礼貌,通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求等表达出来,显得彬彬有礼,十分恭敬。例如:您老就不要再推辞了,弟子们都在恭候呢!
请求别人帮助,最为有效的做法是尽量表示虔诚,使人家感到倍受尊重,从而乐于为你办事。
(5)有些事儿要事先把问题的难度说出来,让人觉得你是不得已而为之,明知自己知道不该说但还得说。例如:
真不该在这时候打扰你,但是实在没有办法,只好麻烦您一下。
我知道你手头也不宽裕,不过实在没办法,只好向你借一些。
(6)把托人办事儿的原因说出来,向对方交个底,就会引起对方好感,令人欣然接受。例如:
隔行如隔山,我一点儿也不知道人家那边的规矩。你是内行,就替我办了吧!
(7)表示请求对方谅解,然后再把自己的愿望或请求等表达出来,以免过于唐突,说起来就会让对方觉得更容易接受。例如:
恕我冒昧,这次又来麻烦您了。