书城励志哈佛所敬重的事业观(哈佛家训)
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第21章 创新是腾飞的翅膀(3)

阅后警言:

有时,创新很难,这主要是因为人们在思考问题时,因为经验的积累,会形成一种思维定势,这种思维定势有时的确能够帮助人们在直觉下做出最快最好的反应,但这种定势也会成为一种思考上的障碍。禁锢人的思想,很难走出固有的框框。而一个人善于走出这种思维定势,就极有可能有新的发现。

不忍拒绝的“讨债单”

哈佛故事

德利特在一家贸易公司任财务主管,公司的业务量很大,往往是上午对方的货刚发出来,中午账单就传真过了。随后就是快寄过来的发票、运单等。桌子上总是堆满了各种讨债单。

讨债单太多了,都是清一色的要求清款,德利特虽然有很大的决定该给谁付款的权力,但面对这么多的账单也是不知该先付谁的好。对此,经理也一样,总是大概看一眼就扔在桌上,说:“你看着办吧。”但有一次例外,看过一张账单之后,他马上对德利特说:“先付这家吧。”

那是一张从马来西亚传真过来的账单。除了列明货物标的价格、金额外,账单大面积的空白处写着一个大大的“SOS”,旁边还画了一个头像。头像正在滴着眼泪,简单的线条,很是生动。这张不同寻常的账单一下子引起了经理的重视,他看了看便说:“人家都流泪了,以最快的方式付给他。”

经理和德利特都明白,这个讨债人未必真的流泪,他不能不让人坚信如此,这也让想出这一方法的人一下子就以最快的速度讨回大额货款。因为他多用了一点心思,把简单的“给我钱”换成了一个不能拒绝的人情债。仅此一点,就从千篇一律中脱颖而出。

阅后警言:

现在,每天都有很多讨债人在债务人那里碰壁,他们不是理由不足,不是债权不清,也不是不尽力,但就是不见成效。其实,在有一点可能的情况下,他们只需在方法上有一点小小的改进,就会给自己带来好运气。

不断地创新必然会不断地拔高

哈佛故事

一位来自得州名叫奥尔芬的年轻人与人一起在内华达州一同开山,人们把石块砸成石子运到了公路边,直接卖给建房的人;而奥尔芬则把选过的石块运到码头,卖给加州的花鸟商人。因为这座山上的石头大多是奇形怪状且纹理也好,奥尔芬认为卖原料不如卖艺术品。

3年过去了,奥尔芬成为山下小镇上第一个拥有私家车的人。

后来,政府颁布了开山的禁令,只准在山上种树。于是,过去以采石为业的人都变成了果农,他们在山上种植了大面积的梨树。

每到秋天,丰收的鸭梨招来了八方客商。他们把整筐整筐的梨运往了纽约和华盛顿。因为这儿的梨品质好,汁浓肉多,脆甜可口。脆甜可口的鸭梨富裕了小镇上所有的人。

可恰在此时,奥尔芬果断地卖掉果树,另买了一块地种起了柳树。

因为他发现,来这里采购鸭梨的客商每每因买不到装梨的筐而犯愁。

又一个3年过去了,奥尔芬成为了镇里第一个购买别墅的人。

再到后来,铁路修到了小镇,这条铁路从小镇穿过,北至纽约,南抵佛罗里达。便捷的铁路交通加快了小镇的经济发展,果农也由以前单一的销售水果向集果品加工和市场开发为一体的经济模式发展。

就在小镇上的人开始筹备集资办厂的时候,奥尔芬在他的地盘上砌了一垛高3米、长100米的墙。这垛墙面朝铁路,背依翠柳,两旁是一望无际的万亩梨园。

那些坐车经过这座小镇的人,在欣赏盛开的梨花的同时,会看到四个醒目的彩色大字:可口可乐。

这是方圆500里惟一的一则广告,因为这座广告牌让他每年在可口可乐公司每年能赚4万美元的额外收入。

一次英国某石油公司驻美国代表来美国做考察时,路过这个小镇,他听到关于奥尔芬的故事后,被奥尔芬如此精明的商业头脑所震惊,便决定会会奥尔芬。

当他找到奥尔芬的时候,奥尔芬正在自己的服装店门口与对门的服装店店主吵架,吵架的原因是当他店里的一套西装标价900美元的时候,同样的一款西装对门却标价850美元,他标价为850美元的时候,对门就降价为800美元。半个月下来,他仅批发出去了8套西装,而对门却批发出去了800套。

看到这种情形,让慕名而来的这位代表先生很是失望,他以为自己被讲故事的人欺骗了。

后来,当他弄清了真相,立即决定以年薪百万美元的高薪聘请奥尔芬,因为对门的那个店也是奥尔芬开的。

阅后警言:

现实中,有些人的成功是让有些人妒嫉的、不服的,因为有些成功的确有偶然情况和机遇的成分,就像一个绣球抛在谁的头上谁就赢得一个美丽的妻子,有什么能力之分啊!但对于一个因不断推出新创意、新举措,让自己不断攀向成功顶峰的人来说,我们只有敬佩和学习的份。

不是失败者就不可能有创新

哈佛故事

维克多是纽约一所普通中学负责清洁的校工,他的月薪全校最低,只有180美元,虽然很少,但他却十分满足,从未向学校提出过份外的要求,而且在岗位上一干就是几十年。

就在他还剩三年就要退休时,学校换了一位新校长。这位校长得知他是一个文盲时,以他不适合在充满文化气息的校园里工作为由,将他辞退了。事实确实如此,维克多连自己的名字都不会写。

无奈之下,维克多恋恋不舍地离开了工作了几十年的校园。在回家的路上,他准备到杉杉太太的食品店买些香肠当作晚餐。当快到杉杉太太的食品店门前时,他猛地一拍额头——他竟然忘记了,杉杉太太已经去世了,食品店也关门好几天了。

很不巧,附近街区竟然没有其他卖香肠的商店。维克多此时灵光一闪——为什么自己不开一家专卖香肠的小店呢?

他拿出仅有的积蓄,接手杉杉太太的食品店,开始经营香肠生意。

时光飞逝,转眼间5年过去了,维克多的生意如日中天,于是,他又在纽约的几个街区都开了分店,成了一个名副其实的阔老板。

他的香肠是产、供、销“一条龙”。颇具名气的“维克多香肠制作技术学校”也随之应运而生。

有一天,维克多接到一个电话,竟是当年辞退他的校长打来的。这位校长得知这个著名的香肠董事长只会写不多的字时,十分敬佩地说:“维克多先生,您没有受过一天正规的学校教育,却取得了如此成功的事业,您实在是太了不起了。”

维克多由衷地说:“谢谢,幸亏您当初辞退了我,让我认识到自己还能干很多事情。否则,我肯定还是一个月薪只有180美元的校工。”

阅后警言:

生活中不乏失意者和失败者,在别人眼里,这些失意者或失败者一定是自不量力者,也就不可能成为新的事物和新创意的创造者和建立者。其实,事实恰恰相反,这些应该说是暂时的,失意或失败者很可能就是创新者因为失意,会激发他们的自尊心,失败会让他积累经验,这就像是爱迪生一样,当他试验过几千种材料不能做灯丝时,表面上看是失败了,但就此后不必在浩瀚的材料中选择了,而在还没有试验的有限的材料中更容易找到适合的材料来看,他是成功了。

创新的价值在于领先与独到

哈佛故事

费城有一个叫墨本的人领导着一个开发新型复印机的科研小组。他们计划要研制出一种既能复印出黑白的字图,也能复印出彩色字图的复印机。

同城的一位叫卡西门的商人知道了这个消息,急忙找到了墨本。

卡西门说:“墨本先生,我聘请您到我的公司来当技术总监怎么样?薪水你自己要,我尽量满足你。”

“不,”墨本拒绝道,“我不会受眼前利益的诱惑,而放弃自己的追求,我的理想是做出一款世界上最好的复印机。”

而卡西门的计划也是如此,但他知道,一旦墨本先于他的公司研制出了新的复印机,自己公司的业务将会受到前所未有的威胁。

如果真的说服不了墨本加入自己的公司,那就只能让自己的公司抢在墨本之前研制出那款复印机,才是公司惟一的出路,但是,墨本显然在技术上更胜一筹,要抢在他之前谈何容易?

就在苦无良策的时候,卡西门得到了一个消息:墨本在研制复印机的同时,还兼做草帽生意。卡西门立即让助手去向墨本订购草帽。

助手莫名其妙地问道:“您要的是他的复印机技术,现在却订购他的草帽,我不明白您的意思。”卡西门微笑着说:“如果出售草帽超过了复印机给他带来的好处,他还会费尽力气去研制复印机吗?”

果然,墨本在收到草帽的订单后,决定将研制复印机的事情暂放一旁,而先去赶制草帽了。就在墨本为了草帽订单忙得不亦乐乎的时候,卡西门却夜以继日地研制多功能的新型复印机。很快,这款新颖先进的复印机问世了。

当多功能复印机迅速上市并很快占领市场后,卡西门才指着自家后院堆积成山的草帽告诉墨本,他的草帽的买主就是他。

阅后警言:

不是一样的创意都叫创新,创新的价值在于领先和独到。如果有两个人都发明出了完全相同的产品和思维定式,那么,只有第一个提出或公布出产品和创意的才有价值,继它之后的会被称为“跟风”甚或是“抄袭”。因此,搞创新,要注意抢占先机。