梅西的独家绝技
哈佛故事梅西所拥有的公司曾是世界上最大的百货公司。在创业初，梅西公司就出手不凡，提出了一个诱人的口号：“用现款买便宜货。”即：“开业大酬宾”。而这一理念在1个世纪前提出来，无疑是新颖、独特的。当时商品经济并不像现在这么发达，人们渴望购买便宜货的愿望要比现在强烈得多。罗兰·梅西正是抓住了这一消费心理，为自己创造了机遇。推出了这样的举措，见有钱可省，顾客自然就多了起来。公司不仅因此赚回了一大笔，还以此广泛地宣传了自己，从此，人们知道有一家百货公司叫梅西，在纽约第十四街区。
随着时代的发展，经济的进步，人们拥有的存款越来越多，购物的方式也开始发生改变。信用卡也开始在不少地方使用。梅西发现了这一变化，针对这一变化，他又提出了一种新的营销理念。
这一新举措是：只要在梅西银行存入一笔钱。顾客就得到一张信用卡，用这张信用卡，他就可以在所有梅西公司的商店购物，余款仍可享受利息。这一举措，方便了顾客购物，又给了顾客不少优惠。梅西公司的销售量再次突飞猛进。
平时，梅西会涉入一家家百货公司，深入了解每一个行业，他发现大型百货公司买货的多是有中等以上收入的家庭主妇，经过多方信息收集，他发现：家庭的全部购买活动，包括男人的服装、鞋袜都是由这些家庭主妇来承担的，而她们大多受过高等教育，有一定的生活品位。因此在在购物方式上体现出如下一些特点：比较注重产品的精美，而不完全看是否便宜，喜欢用信用卡结算，购物时大多有自家车，在购物过程中，有了这些新发现后，梅西开始为自己设计新举措了。
首先，他在梅西公司的所有出口，都增设宽敞、显眼方便的停车场，顾客可以就近停车，这就省去顾客寻找停车场的烦恼，也方便了送货上车。
接着，梅西公司又广开货架，把商品琳琅满目地布置在货架上，顾客可以自由地选择。为适应家庭夜晚集中购物的习惯，梅西公司又延长夜间服务时间。为了使顾客在购物时顺便处理其他家庭琐事，梅西公司又附设了汽车修理中心、举办服装展示会。由于这些措施的实行，顾客来到梅西公司，就仿佛进入了家庭百业店，它可以为你提供几乎所有家庭服务。于是，这些家庭主妇都把到梅西来购物作为首选。
阅后警言：
善于创造新奇，才能把自己置于腾飞的状态中。要想创造经营方式上的新奇，就必须对先进的经营思想、消费时尚和社会经济的大环境有深入的了解和把握。才能总结和创造出新的理念和方法，要知道独门绝技是在不断思索和实践中产生的。
时时保持创新的渴望
哈佛故事
上个世纪初，一个欧洲观光团来到西部的一个村落，村落里有位老人坐在橡树下做草编，草编非常精致，它吸引了一位法国商人，他想：要是将这些草编运回法国，巴黎的女人戴着这种小圆帽和挎着这种草编的花篮，将是多么时尚多么风情啊！想到这里，商人激动地问：这些草编多少钱一件？
“10美分。”老者微笑着回答道。
天哪！这会让我发大财的，商人欣喜若狂。
“假如我买10万顶草帽和10万个草篮，那你打算每一件优惠多少钱？”
“那样的话，就得要20美分一件。”
“什么？”商人简直不敢相信自己的耳朵！他几乎大喊着问：“为什么？”
“为什么？”老者显得很自然，“做10万件一模一样的草帽和10万个一模一样的草篮，它会让我乏味死的！”
阅后警言：
人们一提到创新会觉得自己完全没有这样的能力，更不敢想要去创新，创新是某些专业技术人员才能完成的，其实，创新与我们每个人都联系密切，比如，我们在上面故事中讲到的草编老人，他不肯编一模一样的草编就是一个很好的说明。我们不断地改变头型，穿不一样的装束，向恋人送不一样的礼物，不都是在创新吗？所不同的是，我们一般情况下讲的创新要有一个高的层次而已，只有层次高，科技含量大，创新的价值才会更大。
一个小创意的惊奇后果
哈佛故事
一个叫伍德的农民在威斯康星州的乡下经营一个小农场。但他所经营的农场产出一直糟糕透顶，只能让一家勉强度日。
而能保持这样也就算了，可偏偏这时伍德患了全身麻痹症，卧床不起，而他这时的年龄已近60岁了，几乎失去了生活能力。他的亲戚们都确信，他将永远也指望不上了，他不可能再有什么作为了。然而，伍德确实有了作为。他的作为给他带来了幸福，也给全家人带来了幸福。
伍德用什么方法创造了这种奇迹呢？尽管他的身体是麻痹了，但是他能思考。有一天，他从家人给他买回的一个热狗中得到启示，于是，他做了一个大胆的决定。他要从自己所处的地方，把创造性的思考变为现实。他要成为有用的人，他要供养他的家庭，而不是成为家庭的负担。
他把他的计划讲给家人：
“如果你们愿意的话，你们每个人都听我的，把我们农场每一亩可耕地都种上玉米。然后养猪，用所有的玉米喂猪。当我们的猪还幼小肉嫩时，我们就把它宰掉，做成香肠，然后把香肠包装起来，用一种牌号出售。我们可以在全国各地的零售店出售这种香肠。”他低声轻笑，接着说道：“这种香肠将像热糕点一样出售。”
最后，家人都同意试一试，结果，他们的计划实现了。这种香肠确实像热糕点一样出售了！几年后，打着“伍德”标记的仔猪香肠竟成了家庭的日常用语，成了最能引起人们胃口的一种食品。
阅后警言：
现在的生意人都知道，市场上的物质和商品极其丰富，竞争也异常的激烈，如果产品不能出新、出奇，就很难占领市场从而让自己的生意再继续下去，正是因为这一新的市场形势，也为我们的创新提供了广大的空间，我们相信，哪怕是一个小小的创意就可能会改写你的人生。
人会老死，老生意也如此
哈佛故事
西部有个小镇叫克里斯特，镇上有一个已近40年的小诊所，坐诊的医生已近60岁了，镇上岁数稍大一点的居民差不多都在他那里看过病，买过药。但近20年来，他诊病下药还一直遵从传统的老法子，他给人打针的注射器还是用水煮来消毒的，多少已经有些不可靠了，就是门面也从未刷新过，应该去买些现代的医疗器械及标志现代科技的特效药品了，但他舍不得花钱。从不肯花时间来来了解现代的医疗信息，更不肯投入精力去学习最新的现代临床疗法。他的诊断方法，治疗措施像是一个江湖郎中；他所开出来的药方，都是不易见效的、人家用得不愿再用了的老药品。他一点也没留意到，在他诊疗所附近早已又开了一家新诊所，主治医是一位名牌医科大学毕业高材生，诊所里拥有最新最完善的设备，所用的器械无不是最新的一种；开出来的药方，都写着最新发明的药品；所读的都是些最新出版的医学书报。同时他的诊所的陈设也是新颖完美，病人走进去看了都会有一种很自信病能好的感觉。事实上，老诊所早已门庭冷落了，要看病的人都已到新诊所来了。这时，老诊所的医生才感觉到，自己已跟不上时代了，该关门了。
阅后警言：
我们承认，在我们之前，曾有一批时代潮流的领跑者，他们最先掌握了一定的知识，而成为了时代的“弄潮儿”，他们出过风头，风光过，但时代是一直在发展进步的，如果不能随着它的发展而发展，过去的新思想和新技术就是今天的老古板和老方法，既不能给人带来安全，也不能给人带来便利，人老了就会死掉，老理念老作法也会被时代所淘汰。
有时创新就像墙里墙外那样简单
哈佛故事
柯特大酒店是地处加州圣地亚哥市的一家老牌大酒店，由于原先设计的电梯过于狭小老旧，已无法适应越来越多的客流，已严重影响了酒店的发展。于是，酒店的老板准备扩建一个新式的电梯。他花重金请来一流的建筑师和工程师来设计和按装。
建筑师和工程师在电梯的设计上都有很丰富的经验，他们经过长时间的讨论和论证，最后得出一致的结论；要安装新电梯，饭店须停业半年，这样才能在每个楼层里打洞，并且在地下室里安装上马达。
“除了关闭饭店半年就没有别的办法了吗？”老板的眉头皱得很紧，“要知道，那样会让饭店遭受巨大的损失！”“必须得这样，这是最可行的方案。”建筑师和工程师坚持这么说。
就在这时候，饭店里的一位清洁工刚好经过这里，听到了他们的谈话，他停住脚步看着焦急的老板和那两位一脸自信的专家说：“如果换上我，你们知道我会怎么来装这个电梯吗？”
工程师瞟了瞟他，不屑地说：“你能怎么做？”
“我会直接在屋子外面装上电梯。”
工程师和建筑师听了，说不出话来。
很快，这家饭店就在外面安装了一部新电梯。在建筑史上，这也是第一次把电梯安装在室外的先例，既节省空间，又可让顾客饱览外面的风光。