第六节 笼络人心
一个人能量再大，也不可能包办所有的事情，因此成大事者十分注重用人之术，而笼络人心，将有才华的人为己所用便成了成大事者的一种重要手段。笼络人心便要学会攻心为上，学会从情感方面多投资，这样才能以最小的投资获取最大的回报。
在现代企业中，有心计的老板会和员工之间建立“崭新的家族经营”关系，就是指要像父母纠正子女的错误一样，关心职工的成长，一发现缺点就毫不留情地指出来，并把他们的潜力引导到正路上去。
下面这个故事说的就是这个道理。
万家公司是以经营超级市场为主的公司，这家公司以店员精通商品知识且服务周到而深受顾客欢迎。公司经理在谈他如何管理店员的经验时说：“本公司百分之八十的职工是未婚女青年，我认为，公司有培养和教育的责任。所以，从公司的立场来说，绝不能让她们成为连招呼也不会打的小姐回到父母身边，或是连东西也不会买的小姐嫁到未来的丈夫处去。基于这个缘故，公司对她们的要求十分严格，在商品知识的教育方面，也花了很大一笔开支。我常常告诫她们：学会当一个合格的店员，不仅是为了顾客、为了公司，尤其是为了她们自己。”
这位经理不是只从公司角度出发，更重要的是从女店员自身的成长出发，来教育、培养她们。为员工前途着想，员工自然会怀着感激之情，严格要求自己做一个好店员，从而为公司的前途着想。
下面这个故事是关于******的。
******平时总是随身携带一个小本子，里面记载着国民党师级以上军官的姓名、字号、籍贯、生日、亲戚、爱好等一般人不大注意的细节。有时，他在与部下谈话过程中，很自然地问起对方的家眷等方面的情况，令部下受宠若惊，为蒋委员长的关心所感动。
第12兵团司令官雷万霆调职时，受到******的召见。谈了一段时间，******说道：“令堂大人比我小两岁，快过甲子华诞了吧，到那时别忘了通知我一声。”雷万霆一听这话，激动得眼泪都流出来了，哽咽地说：“总统日理万机，还记得家母的生日！”雷万霆自此成了******的心腹。
******还经常请一些少将以上的军官到家里吃便饭，以此来收买人心。每次的饭菜都是四菜一汤，简朴至极，作陪的往往只有******一人。这种不请别的陪客的家宴方式显得自然而亲热，简单的饭菜又给对方留下了清廉的印象。当部下叫他委员长时，他随便地说：“叫我校长好了，你们都是我的学生嘛！”如果来者不是黄埔生，他就很慷慨地说：“哦，那就到下一期登记吧！”这样做就提高了部下的身价，起到了收买拉拢的作用。
吃过便饭后，******总是提议照一张相。******年轻时曾与孙中山有过一张合影，孙中山坐在椅子上，他站在孙中山的后面。******与部下合影一律是这种模式，其意不讲自明。
当杜聿明在徐州为他打仗卖命时，他从小本子上查到了杜母的生日，立即命令******亲赴上海，给杜母送去10万元金圆券作为寿礼，并在上海举行隆重的祝寿活动。消息传到了徐州，杜聿明既喜又惊，这不仅是因为蒋委员长记得母亲的生日，而且因为不久前陈诚申请去台湾疗养，******才批了5万元。
虽然******最后兵败，东逃台湾，但他的笼络人心的策略还是十分精明的，在这一点上是值得我们去借鉴的。