公司内部的质量管理不是孤立的,从原材料的购置到产品投放市场,每一环节都存在着质量管理的工作,质量管理工作贯穿于财务管理、生产管理、营销管理、成本管理之中。质量管理无时不有,无处不在。
(1)要有针对性地建立、健全与质量管理有直接关系的产品生产制度、检验制度等。
从操作的角度看,公司的管理制度不在多,在于精,在于管用。严格管理是出质量的前提。从原材料的购置、生产过程控制到检验每个环节都要抓好落实。
(2)把关质量管理的最初环节——原材料进厂。
这个时候发现了问题还来得及处理,给公司造成的损失还不算大。如果原材料进厂这一检验关没有把握好,此后的全部流程都是在无质量保证的情况下“瞎忙”,给公司造成的损失就大了。所以,质量要全面抓,从公司的采购部门抓起。
(3)要健全公司质量检验的岗位责任制。
有的公司管理得很好,每个出厂产品上都打着标签,上边记载着检验员的代号、生产工人的代号。如果出了问题,一查便知道谁是生产者,哪位检验员的工作马虎,该打谁的板子,一目了然。
【一语妙计】“全面质量”,不仅指产品服务质量,还包括了工作质量,是用工作质量来保证产品或服务质量。它强调“好的质量是设计、制造出来的,而不是检验出来的”。