(1)由“独裁”走向“总裁”。
无论是集体决策,还是个人决策,要提高决策的正确率,都必须基于群体信息。决策应从一次创业时的“独裁”,走向二次创业时的“总裁”。也就是公司在一次创业的时期,什么事情都是总经理一人定夺,到二次创业时,应该先汇总,然后再裁定,叫“总裁”。
(2)愿意并善于听取他人的意见。
总经理要愿意听取他人的意见。一次创业的成功,很有可能导致总经理骄傲自大,听不进别人的意见,只会“独裁”。因此,总经理一定要有自知之明,要认识到个人力量的局限性、个人知识的有限性。只有这样,总经理才能真正领悟“智者千虑,必有一失”的道理。
(3)建立专家顾问团。
当在公司内部征求不到意见怎么办?可以建立专家咨询团或者顾问团,即到外部征求信息。这种方式,已经成为当下许多总经理决策的有力支持。
【一语妙计】彼得·杜拉克说:“管理中决策的重要性已经得到了广泛承认。但是许多争论主要集中在问题的解决,也就是给答案上,这是错误的。实际上,管理决策中最常引发错误的是过分强调找到正确的答案,而不是正确的问题。”