成功的总经理知道达成“双赢”是最好的谈判结果。他们把冲突当做相互了解和成长的机会,而且认为妥协比胜利还重要。任何谈判要想达到双赢效果,请遵循下列策略:
(1)知己知彼。
大部分人都知道他们想从谈判中获得什么,但是很少人会考虑到他们愿意妥协的部分。
(2)理清立场彻底了解议题,并能清楚解释给他人听。
提出能说明你立场的理由,让对方也能了解你的立场,并设身处地为你着想。
(3)需要和欲求的区分。
要想达到双赢结果,在谈判前,必须先了解自己牺牲的底线何在,无法达到的最低要求及变通办法等。
(4)把对方当做朋友。
要试着站在对方的角度考虑。
(5)花时间、心思去了解谈判对手。
如果能和对方建立良好的关系,彼此会更容易沟通,也更容易找到双方共同的利益。
【一语妙计】在双赢情境中,双方都从谈判中或多或少地得到他们想要的东西。即使没有达成预期的结果,也不会有人空手而返。一旦获得双赢的结果,谈判双方会努力寻求更好的结果。