作为基层主管将会直接参与到一线业务中去,在参与业务的过程中,主管的职责不是自己全面执行,而是引导、带领团队成员,让团队成员完成相关业务,主管起的是幕后推手的作用。这就要求主管必须熟悉业务知识,分析相关的业务信息,协助、帮助团队成员完成相关业务。
创新是时代的主题,要带好团队同样也需要创新。以下就是一些保险营销团队正在使用的带动团队的创新做法,供大家参考交流。
创新做法一:晨会中的信息播报
晨会信息的质和量,对与会人员有很大的吸引力,特别是对营销精英的吸引更是如此。好的信息有利于激发团队热情、增加展业话题和技巧、增加晨会的附加价值;有利于各阶段管理主题的贯彻落实;真正调动属员参与团队管理的积极性。那么怎样做好这道“菜”,这里有些创新的举措。具体方法是:
1.一人关注一途径,信息汇集高效率。
2.每则浓缩一句话,必须是一句话,以便节约大家的时间,与会者觉得有用的自会去文员处查讯复印。
3.带上标志来播报,把报刊号头字、电台标识等做成帽子、举牌、胸卡胸花类的东西,备播报者上台用,可省去许多解释说明。
4.文员登记造成册,复印查找利大家。
5.有了一手好信息,个个拜访信心足。
6.集体力量显神威,博览天下一时间。
关于信息的来源途径问题,可以指定专人或有目的地安排某人负责一项目,信息的来源途径广泛,重点可以考虑以下几种途径:
1.领导讲话、其他例会、培训会、交流会、亲身体验。
2.本公司营销专刊、中国保险报、保险文化、保险赢家、保险行销等。
3.市报、晚报、市电台、电视台,特指新闻类。
此法在本行业和社会热点集中的非常时期最为重要。例如:2002年的外资保险的“狼来风”、2003年的“非典”疫情“恐慌症”。2004年初的行业“挖角风”起时,有好多团队就通过加大新闻播报的量使得团队未受任何影响。任何的恐慌都是来自于无知,知道的足够多了就增加了泰然和理性,稳定团队的战斗力就此实现。
创新做法二:公示管理法
把活动表放大置于墙上显眼处,由每个组员每天晨会后亲笔更新公告,以此当做出勤标志,相当于签到。主管每天只需检查此表就可以决定帮助辅导对象、晨会专题、管理思想的主题等。
通过活动表可切实计算出每个寿险营销员的每日有效拜访数:如某营销员计划本月完成保费9000元(该地区该公司件均保费为1500元),就需完成保单件数6件以上,就需要有18个类客户,他的当月有效拜访总数就为54人次。
当属员反复填写此表后的感觉是:比客户量我不能输给别人,比“智商”我更不能输给别人,就会加倍努力工作,甚至有的人明明拜访了8访,他也只承认3访。要求辅导和培训的人也会更加多起来。因为客户量多而没有签单就只有两个结论:懒惰和低技能。在保险营销团队的激励气氛下,没有人会承认自己不如人的。
创新做法三:设置图书银行
设置图书银行专用壁橱或橱柜、橱窗类展示:会员积分明细表;备借书籍及身份卡展示(可是书籍实体,也可是书的内容简介卡);图书银行章程(规则)。具体细节如下:
1.会员积分明细表。
2.备借书籍展示,一书配一身份卡。
3.图书银行章程(规则)。
A、提供一本以上的书即可入会,给予基本积分10分;
B、借他人书一次减1分,别人借自己所供书一次加1分;
C、积分低于(含)9分者不得拥有借书权利;
D、损坏或丢失者按书的所有者保值价赔偿(保值价由书主提供时自定,一般要高于书的原价格);
E、借期定为×天,可续借×次;
F、其他未尽事宜,由主管及当事人协商解决。
如此设置图书银行,简单易行,可顺利建立起学习型团队,同事间协作、交流多了,有利于增强团队的整体素质和凝聚力。另外还有一些团队创新做法,如外事活动奖励办法、自律会、爱心批评会等。这些都是有利于带动保险营销这个特别团队的创新举措,各位营销管理者不妨一试!