在与他人交流的过程中，最能够得到人心的做法，便是学会倾听，做一个好听众。当一个人可以专心地听他人讲话时，往往能够让他人深受感动。正所谓：会说者，不如会听者。你在做一个好听众的同时，也是在掌握他人的信息，对他人有一个更加全面了解的过程。而且在人们相处的过程中，人人都希望自己可以成为主角，在交谈的过程中也是如此。当你耐心听一个人讲话时，便说明你已经将主动权交给了他人，进而让其可以从心理上产生一种欣慰感。要知道，没什么方式比善于倾听更具有恭维的效果了。
听话要听全
经常唠叨的人，或者是那些不容易讨好的人，在一个有耐心和同情心的听众面前，他们往往都会软化而屈服下来。当一个人真正地去聆听时，能够真正起到最佳聆听效果的便是你不但是耳朵的简单使用，更是和嘴巴、大脑的有效起来合作。
有一个这样的故事：
“王子，救命呀，一定要救救我……”园丁一直不停地大喊着。
“赶快说，究竟是怎么一回事？”王子似乎并不着急。
“我今天修整花园的时候，竟然遇到了死神……”
这时王子才十分急切地问道：“他有说要取你的性命吗？”
那个园丁非常害怕地回答道：“我哪里还敢听他说话呢？”
王子皱着眉头说：“你的意思是，你并没有听到那个死神对你说什么了？”
“死神会有什么好消息？”园丁恳求着：“王子，这次你一定要救我呀。”
“我这就给你我的坐骑。”于是王子吩咐了卫士备马。
“你去首都好了，国王肯定会有办法救你的。”王子再一次说道。
园丁向王子道谢后，便匆忙地离去了。
之后，王子看见死神的到来，便指责其说：“我的园丁得罪你了吗？为什么要取走他的生命呢？”
死神忙着解释道：“王子您误会了，我并没有想取走他生命的意思啊，我只是想告诉他，今天晚上国王想要取走他的性命？”
通过这个故事，我们便不难发现，做一个好听众的重要性，尤其是耐心把你喜爱的那些人讲的话听完，这样你才能获益良多。善于做一个好听众是一种处世艺术，也是人们获得成功的法宝。
做一个忠实的听众
倾听是一个希望成功的人所必须要掌握的一种技能。当然，要想掌握倾听的艺术并不是一件难事，只要克服心中的障碍，从细小的地方做起，就一定可以成功。不过，需要注意的是，一定要特别注重倾听技巧的修炼，这样你才能够在日常生活、工作中游刃有余。
圣诞节来临了，有一个美国男子为了和家人团聚，便兴冲冲从异地乘飞机往家里赶。一路上他满脑子想的都是和家人团聚的情景，而正在此时恰恰老天变了脸，这架飞机也在空中遭遇了猛烈的暴风雨，使得飞机脱离航线，上下左右颠簸，随时都有坠下来的可能，空姐也脸色煞白，惊恐万状地嘱咐乘客写好遗嘱放进一个特制的口袋。这时候，所有坐在飞机上的人都在向上天祈祷。不过，飞机在驾驶员的冷静驾驶下终于平安着陆，这使得所有坐在这架飞机上的人都松了一口气。
这个美国男子回到家之后，便异常兴奋，他一直不停地向妻子描述飞机上遇到的情景，并且满屋子转着、叫着、喊着……
然而，他的妻子正和孩子兴致勃勃地分享着节日的快乐，对他所经历的惊险一点不感兴趣，男人叫喊了一阵，却看到没有一个人在听他诉说，他死里逃生的巨大喜悦与被冷落的心情形成强烈的反差。因此，在妻子去准备蛋糕时，这个美国男人却爬到阁楼上，用上吊这种古老的方式结束了他从险情中捡回的宝贵的生命。
每当你在向他人诉说的时候，反而发现没有一个人在倾听，这种痛苦，无疑是非常大的打击！一个善于倾听的人，在他人眼中便是一个很健谈的人。懂得倾听，不仅是关爱、理解，更是调节双方之间关系极好的润滑剂，生活中的每一个人在烦恼以及喜悦的背后都怀着自己的一份渴望，那就是对人倾诉，人们希望倾听者能给予自己理解和赞同，然而那位美国男人的妻子没有做到，因此才导致这样的悲剧发生。
可以这样说，倾听可以说是这个世界上最美的动作。心理学研究表明，在每一个人的内心深处，都有一种渴望得到别人尊重的愿望。倾听是一项技巧，也是一种修养，在有的时候甚至还可以称得上是一门艺术。倾听应该成为每一个渴望事业有成的人的一种责任、一种追求、一种职业自觉。
事实证明，掌握倾听的技巧，有的时候比说更加的重要。做个好听众、注意倾听，这是一门艺术。倾听，那就是要认认真真地去倾听，它十分有助于你圆满地解决好眼前的各种问题。事实上，善于倾听还有其他的两大好处：
1.有时候倾听可以让一个人感觉你很谦虚；
2.倾听，你可以了解更多的细节。
让他人将话说完
教育家卡耐基曾经说过这样一句话：“做一个听众往往比做一个演讲者更为重要。专心听他人讲话，是我们给予他人的最大尊重、呵护和赞美。”生活中的每一个人都会认为自己的声音是最重要的、最动听的，并且每个人都有迫不及待地想要表达自己的愿望。在这样一种状况下，那些友善的倾听者自然而然就可以成为最受欢迎的人。
美国有一个著名的主持人林克莱特，他在一期节目中访问一位小朋友时问道：“等你长大之后想当什么啊？”那位小朋友天真地回答：“我想当一个飞机驾驶员！”林克莱特接着问道：“假如有一天你的飞机飞到太平洋上空，所有的引擎都熄火了，这时你会怎样去做呢？”小朋友想了想，然后又回答说：“我先告诉飞机上所有的人绑好安全带，之后我再系上降落伞，先跳下去。”
听了这些话之后，所有在场的观众都哈哈大笑起来，林克莱特却继续注视着孩子。令人们没有想到的是，孩子接下来却两行热泪夺眶而出，林克莱特便再一次问他：“你为何要这么做呢？”孩子回答道：“我要去拿燃料，我还要回来！我还会回来！”
当人们看到这里的时候，也许都会从心底油然产生一种对主持人林克莱特的敬佩之情，佩服他与别人不相同的地方，他可以让孩子把话说完，并且在现场的观众都哈哈大笑的时候，他仍保持着倾听者应具备的一份耐心、一份平和、一份亲切。
因此，生活中的每一个人都应该重视倾听，提高自身的倾听技巧，要学会懂得做一个优秀的倾听者。不过，倾听并非被动地接受，它是一种主动的行为。当你感觉到对方正在不着边际地说话的时候，可以用机智的提问来把话题引回到主题上来。而且倾听者不是机械地“竖起耳朵”，在听的过程当中脑也要跟着转圈，不但要跟得上倾诉者的故事、思想内涵，还要跟得上对方的情感深度，在适当的时间内提问以及解释，可以让对方一步步深入地谈下去。要知道，那些登峭壁的人，他们绝对不会东张西望，更不会朝脚下的万丈深渊看上一眼，而是集中精力地向上方的延伸的石壁一步步爬上去，寻找一个最牢固的支撑点，摸索通向巅峰的最佳路线。相同的方法在你的倾听过程中也会起到很大的帮助。所以，倾听别人的话语，是看透他人内心情绪的一种最好的方法，也是实现沟通的重要前提，只有认真地去倾听，人们才可以恰如其分地投入到与对方的交谈之中。