商场无小事,抓大事不忽视小事,放眼全局不忽视细节。
——李书福(吉利集团有限公司董事长、浙江吉利控股集团董事长)小企业有大的胸怀,大企业要讲细节的东西。
——马云(阿里巴巴集团主席和首席执行官)
成功的企业并非来自伟大的构想。很多人认为商机来自于异想天开,有这样才能成就伟大的构想。实际上那些真正伟大高质品牌的公司创业时,没有一家是通过高瞻远瞩的战略获得商机的,真正的丰功伟业,是来自于身边的每一个细节关注。很多人的成功的原因在于善于发现细节,对于一个公司来说或者对一个人的本职工作来说,不注重身边的细节,就不可能发现商机或问题的缺陷,因为你没有细心观察,和思考,只是随意了了的工作心态。美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候,总是在自己签名的下方,写上“每桶4美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外,签了名,就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名倒没有人叫了。
公司董事长听说后,亲自表彰了这位为公司的利益着想如此费尽心机的人。再后来,阿基勃特成了公司第二位董事长。
在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”,这算不算小事?严格说来,这件小事还不在阿基勃特的工作范围之内。但阿基勃特做了,并坚持把这件小事做到了极致。
原来那些嘲笑他的人中,肯定有不少人才华、能力在他之上,可是最后,只有他成了董事长。
由此可见,商机只会给那些发现它的人带来利益和工作完善的效率。一个有上进心成功的生意人,只有能洞察别人所未注意的细节,才能作别人所未做的事和未发现的新点存在。这样方可进而获得成功、做得更精密和细节。
经商的商经
企业的领导者必须改变对细节的轻视,有些企业领导认为,细节并不能对企业产生多大影响,所以在管理中根本不需要对它诸多的精力和时间,甚至可以完全忽略不计,这是一种很大的误解。每一个微小的细节都值得企业的密切关注,每一个细小的行动都是企业管理工作中的有机组成部分。只有给它们足够的关注,修正细小的偏差,企业才能成就宏图伟业。商业是一种竞争性活动,只有顾客满意,工作安全性才有保障。从某种意义上说,细节管理甚至比战略规划更重要。没有高瞻远瞩的战略。企业可能展得比较缓慢或迟钝。但是,如果忽视细节管理,企业的实力就永远无法加强。