只有细节才是王道。
——史玉柱（巨人高科技集团董事长兼CEO）
“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”（老子所言）可谓“成也细节，败也细节”。
——张瑞敏（海尔集团董事局主席兼首席执行官）
现代企业的管理能力，就是对细节的处理能力，大企业是由小细节构成的，如果一切归于有序，决定成功败的必将是微若河砾的细节，细节的竞争才是最后的竞争。每一个细小的行动都值得企业管理者给了密切的关注。它们都是管理工作中的一个有机组成部分。如果对它们给予足够的关注，那么管理结果将会非常不同。
“无限的爱”日用品和化妆品连锁超市DM在德国遍地皆是。30年前，格茨·维尔纳白手起家创建了DM连锁店。他有自己的一套注重细节的经营理念，他认为：“伟大源自对细节的积累”。
曾有一次，当维尔纳走进一家DM分店时，他要求分店经理拿扫帚来。这家分店的经理把扫帚递给维尔纳，非常疑惑地说：“维尔纳先生，我不明白您要它做什么？”维尔纳指着地下的灯光说：“您看，灯光的亮点聚在地上，什么用处也没有。”于是，维尔纳用扫帚柄拨了一下上面的灯，让灯光照在货架上。
这样的小事也要由大老板过问，并且亲自动手，岂不把他累死？可就是这样一个大老板现已拥有1370家连锁店、两万名员工，2002年的销售额高达26亿欧元。维尔纳也是同行业中最富有的，2003年年初时他的个人财产达到9.5亿欧元。
维尔纳解释他注重细节积累的用意时说：“这样做给人留下的印象远比下达批示深刻得多。当然，我不可能每天到所有的分店跑一圈，每一个细节都不放过，但是，‘商业教皇’布鲁诺·蒂茨说得对‘一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱’。”
维尔纳至多以能取得伟大的成就，他的基本经营理念是：奥秘全在细微处。只有聚集起这些不断积累的小细节，最终才会使自己的企业不断改变，还往往能创造出新的市场。
经商的商经
在企业管理过程中，任何战略都代替不了日常管理，任何变革也不能抹杀把每一项工作落实到细节重要性，企业内部把每一个细节做完善、完美，企业才会有一定的实力，所以，企业只有“举轻若重”地做好每一个细节，才能达到“举轻若重”的境界。才能便于工作企业的整体实力得到提升。只有关注细节积累，企业才能更好地把战略执行下去。