细节决定成败，危机中细节更显重要。小事成就大事，细节成就完美。成也细节，败也细节。生活中，注重细节的人是最聪明的人。
20世纪50年代初，杨受成的父亲在刚开始做钟表批发生意时被人坑骗。债主每日登门，不但拿走了他们家所有值钱的东西，而且还辱骂他们天生就是受穷的命，一家人整天遭受别人的白眼，小小年纪的杨受成感触很深。他每天都在琢磨：怎样才能够帮助父亲赚大钱，摆脱窘境、挺直腰杆做人呢？
正在上学的他不但利用业余时间为父亲做帮手，而且渴望尽快挣得一笔钱还债。强烈的改变贫穷的欲望促使他绞尽脑汁思索着销售方式。后来，经过艰难的商场历练，他逐渐摸索出了一条规律：游客的消费力最强，从游客身上“淘金”利润最大。于是他不再守株待兔般做买卖，而是出去主动寻找顾客。
杨受成首次主动出击寻找游客获得了成功，家人在他的努力下逐渐摆脱了债务的纠缠。他更强烈地渴望挣大钱振兴家业，之后又到机场设法和一些导游取得联系，许予优惠，更多的游客找上门来做买卖，营业额直线上升。
事业的顺利，激起他更大、更强烈的欲望，也给了他新的启迪。为了证明自己的能力，他干脆跑到日本和当地旅行社取得联系，让他们安排游客到表店购物，此举又获成功。那些一度歧视他们的人也对他佩服得五体投地。
杨受成从细节做起，依靠坚忍不拔的毅力攻克了创业道路上的座座难关。依靠自己的努力不仅挽救了已经倒闭的家业，而且还开设了许多分店，让全家扬眉吐气，过上了富裕幸福的生活。
细节决定成败，不注重细节的人注定是失败的。在一个人的事业中，如果你把目光锁定在细节上，不断的精进，你的事业一定会有大的发展的。
苏州有一家小小的绸缎商店，店址并没处于繁华地段，但对顾客却有着很强的吸引力，每天都有很多海内外顾客光临。
这家商店为什么能如此吸引人呢？原因就是他们开展了细节服务。
有一位女士，来到商店点名要买一件锦缎旗袍，想体验一下20世纪30年代的文化风韵。虽然这种旗袍已经在市场绝迹了，可是商店还是马上找人制作，一周过后，经理便把旗袍送到了这位女士手里，这位女士又喜又惊。
还有一位英国小姐在华结婚，来到商店要办一套中式传统嫁衣，包括中式棉袄、中式裤、软底绸面绣花鞋以及鸭绒枕头等。商店及时为她将一切办理好，并将她打扮得如同一位中国传统的新娘子一样，她十分欣喜。
对服饰有特殊要求的顾客，在苏州这家商店都能使自己的愿望满足。因此，凡是追求个性化服务的顾客都会光临这里，从而使店铺生意兴隆。这就是细节服务的巨大魅力。
小本经营者为顾客提供细节服务，顾客便会对你心生信任，愿意持续到你这里消费。小本经营者要为顾客提供细节服务，就必须努力训练员工，并使他们认同本店的“服务理念”。天长日久，细节服务就会使你的经营出类拔萃。
有一位美国青年，在一家石油公司找到了工作。他学历不高，也不会什么技术，他的工作连小孩儿都能胜任，就是查看生产线上的石油罐盖是否自动焊接封好。
装满石油的桶罐通过传送带输送至旋转台上，焊接剂从上方自动滴下，沿着盖子滴转一圈，作业就算结束，油罐下线入库。他的任务就是注视这道工序，从清晨到黄昏，盯着几百罐石油，每天如此。
没几天，这单调的工作便令他厌烦了，他很想改行，却又找不到别的工作。他非常无奈，只能坚持去做。
经过反复观察，他发现罐子旋转一周，焊接剂共滴落39滴，焊接工作即告结束。他思考着，眼前这简单之极的工作中，是否有什么可以改进的地方。
有一天，他突然想到：如果能把焊接剂减少一两滴，是不是会节省生产成本呢？
说干便干，一番试验之后，他研制出37滴型焊接机，但是该机焊出来的石油罐偶尔会漏油，质量缺乏保障。他不灰心，又研制出38滴型焊接机，这次没得说，公司非常满意。不久便生产出这种机器，采用了他的焊接方式。
新机器节省的虽然只是一滴焊接剂，但是每年却为公司节省5亿美元的开支。这位青年，就是后来成为美国工业界第一代亿万富豪的石油大王洛克菲勒。
人生的改变总是从小的方面开始的，“改良焊接机”改变了洛克菲勒的人生。他成功的关键在于：他特别注意普通人往往会忽略的平凡小事；能见别人所未见，才能做别人所不能做。有了这种基础，企业必定能够做到“人无我有，人有我新，人新我变”。
田野30岁时，经济十分拮据，他从乡下来到东京谋生，由于找不到合适的工作，便沦为乞丐。有一天，他来到一条小溪边，饥渴难忍的他便捧起泉水猛喝。泉水清凉甘甜，十分可口。他心想：这水一定能够卖个理想的价钱。
于是，他在路边摆设了一个卖水的小摊，走上了漫漫的创业生涯。由于他吃苦耐劳又擅长经营，到35岁的时候已经赚了不少钱。
后来，田野的一个朋友对他开玩笑：“听说你很会利用废物赚钱，那么人的粪便你能够利用吗？”田野想了一会儿，便回答：“只收集一两家的粪便是不会赚钱的，但收集成千上万人的粪便就能赚钱。”后来，他建议在一个地区修建60多处精美的公厕，市长将他的建议采纳了。田野将掏粪便的权力卖与别人，成立了日本最初的人造肥料公司，他坐收渔利。
后来，田野又向其他领域发展，成为了日本赫赫有名的水泥大王。有人向他请教快速致富的秘诀，他坦言相告：“我曾经赤贫过，当初一无所有。我之所以成功，是因为精明的性格帮助了我。我素来细心，处处留心关注生活中的细节，是优良性格将我推向成功之路的。”
贫穷是一种动力。越是深切地感受到贫穷的切肤之痛，越能唤起“翻身”的渴望。贫穷者只要拥有坚强的意志，依靠自己的力量，去不断奋斗，就能从细节处脱离穷困，从而使得人生一直不断地向着更高更好的山峰攀登。
有些小本经营者一心想做大生意，到头来由于受各种因素的限制，结果一笔生意也没有成交。因为脱离实际、好高骛远，往往就会经营失败。
小赵早年辞去公职做了个体户，今天已经成为一家公司的老总，用1万元起家，现在名下企业的总资产已经超过了千万元。
当时，他听说市场上的窗帘卖得很好，特别是一位杨老板的窗帘生意做得十分火。细心的小赵特意到杨老板的店中观察了8天，做好一番市场调查，最终确信卖窗帘有市场。
他起初在老家开设了一个门面，凭借1万元的资金，从批发厂商家中进购面料，自己又定点加工、批发，生意做得十分顺利。
后来，卖窗帘的商家铺天盖地，市场也开始乱了，面料转向低档发展，小赵决定转行。
他瞄准了西裤，便在一个西裤卖场泡了一个多星期。他每天付给营业员30元钱，营业员尽心指点他，哪种牌子的西裤热卖，顾客看中的是什么衣服。他还购买了几条，拿回去仔细研究了一番。
心里有了主意后，小赵开办了自己的作坊式小厂。从那时开始，他便养成一种习惯，生产的每个细节都要“插手”，都要过问，从不放松任何一个环节。
1997年，有了少许资金积累的小赵开设了一家服装公司。起初，他的服装公司看市场需要什么就制作什么，但在细节上十分讲究。同行老板大多重数量而不重质量，而他无论多便宜，都要在质量上下工夫。因为他相信：质量只要比别人好，名气就会打出来。
2002年底，小赵着手组建了服装企业集团，进行多元化经营。此时，他的买卖越做越大，获得了高额利润。小赵不放过小本生意，不放过任何一个发财的细节，最终实现了自己的财富梦想。
经商要着眼于细水长流，暴利的生意绝不会长久。让有利条件为自己服务，在不断的认识中寻找和创造盈利的机会，是经营成功的法宝。