“取之有道”是千年古训,这就告诉我们,做生意要走正道,以便赢得消费者的口碑。不过,在现在这样一个市场经济时代,企业被人抨击虽然说不上是一件好事;但从生意人的眼光看,也并非全然是坏事。至少说,是有了名气。从广告目的来说,这就算是达到了,这就是一个成功的广告。贝纳通公司的老板洛西亚诺正是因为把握住了这一经营诀窍而取得了一个又一个的成功。我们不难看出,洛西亚诺在上例中故意制造“坏事”,就是要利用世人的抨击来为自己作宣传,以便激起消费者的好奇心及购买欲。
作为商家,可以从洛西亚诺的成功经验中获得如下启示:
其一,广告宣传关键是要看结果,过程不必太计较。“白猫黑猫,能抓到老鼠的就是好猫。”管它是“好名”还是“坏名”,只要能出名气就行。
其二,要敢于大胆创新。不要老是跟在别人的后面,亦步亦趋,那样效果不会很理想。
其三,应用此招要慎重。不可太过火,要把握住一个“度”字。千万不能背离社会责任、违背职业道德以伤害品牌形象来达到扬名的目的,那样做的结果只有一个,就是自掘坟墓。
名人效应,身价倍增
名人历来是社会舆论关注的焦点,是制造新闻的优质材料。在市场竞争中,商品一旦为名人所青睐、和名人相关联,便会产生爱屋及乌、身价倍增的效果。
1992年12月20日,美国纽约著名的《纽约商报》刊登了一张新任总统克林顿夫人希拉里手举健力宝开怀畅饮的照片,站在希拉里身旁的是戈尔夫人——美国第二夫人。
当天,健力宝便震撼了整个纽约,产生了强烈的反响。健力宝美国分公司的电话铃声不断,各地的祝贺、赞誉接踵而来,富有魅力的市场把绣球抛向了它。于是,许多美国人诧异地问:“健力宝是怎样将饮料送到克林顿夫人手中,并能让她笑眯眯地举起来?”
其实,这张照片并非克林顿“登基”后拍的,早在一个月前就拍摄好了。其时,克林顿还没有入主白宫,希拉里也只是“准总统”夫人。但他们随着竞选的顺利进展而声名鹊起,他们的名字和形象已受到全世界注目。有一天晚上,克林顿助选大会在纽约湾的一条游船上举行,下午4点30分,离会议召开还有两个小时,健力宝美国分公司经理林齐曙和工作人员早早赶到码头,他们带来了健力宝和摄像机,准备拍一个绝妙的“外交广告”。他们通过严密的检查,然后,在游船上详细勘察了克林顿夫人将要经过的路线,预测她可能滞留的位置,选择了最佳的拍摄角度。一切就绪。晚上6点30分,克林顿夫人在大批保安人员的簇拥下登上了游艇。
不出所料,希拉里径直来到游艇的客厅会见当地的社会名流和有关客人。当她与站在纽约市政府代表旁边的“健力宝”人握手时,健力宝美国分公司的公关小姐不失时机地用托盘奉上了几罐健力宝。正当纽约市政府的美国朋友向希拉里介绍健力宝是中国著名的健康饮品时,林齐曙抓住时机向希拉里敬上一杯。就在希拉里笑盈盈地举杯饮用健力宝的时候,早已守候多时的摄影师急忙频频按下了快门。于是,健力宝与克林顿夫人在一起的情景被载入健力宝的历史档案。当晚,两位身着旗袍,披着绶带的漂亮小姐,不时将健力宝送到热情洋溢的宾客手中,使得具有“中国魔水”之称的健力宝,在高举着火炬的自由女神像下大放异彩。
在场的记者对健力宝产生了浓厚兴趣。职业敏感使他们认为:“健力宝为民主党助选大会提供饮料。”不过,这一次他们敏感过头了,林齐曙在回答《美国之音》记者的现场采访时说:“我们无意关注美国政治和总统大选。我们公司的目标是让美国人民了解和认识健力宝,并尽早享用健力宝。”后来,由于第一夫人高举健力宝光可鉴人,当健力宝集团有限公司总经理李经纬岁末再抵美国召开新闻发布会时,备受当地各大媒体关注,又掀起阵阵热浪。美国报刊又是撰写文章,又是刊登照片,为喜庆热烈的圣诞节平添了一段佳话。
就这样,健力宝就在这种氛围里举起大旗,向美国市场挺进。然后以此为起点,昂首步入世界市场。
【赚钱心法】
健力宝的这一成功事实,让我们获得了这样一个启示:一种商品,纵使原来默默无闻,如果能巧借名人效应,也可显示出强大声威,收到出乎寻常的效果。
平时,我们常能了解到的有关某位“大人物”即将访问某城市,于是该城市各饭店便争相让“大人物”入住自己饭店的消息。饭店的这种做法就是想借名人宣传自我,提高自己饭店的知名度。
巧借名人效应,可以是碰巧撞上的,也可以是精心策划的。它与请名人做广告稍有不同:请名人做广告具有明显的商业气息,需要花去一大笔资金;本招却是让名人自己送上门来,免费替自己服务,而且效果一点也不比前者差。
既然“名人效应”具有这么多的优势,那么,该如何操作呢?
其一,精心策划,认真组织,选准时机。
其二,手眼要勤快一点儿。毕竟,让名人主动接近自己的机会不多,因此,最好找机会自己凑上去。
其三,要尊重名人,不要引起名人的反感和厌恶,切忌和名人发生侵权等纷争。
广告战术,贵在出奇
酒香也怕巷子深。在现代社会,再好的产品也要凭借好的广告宣传才能变得畅销。商家切记:广告是一项投入,也是一项收获。
数十年前,重光武雄一无所有;而今,他已经是“乐天株式会社”的社长。其公司的各种产品在日本市场的占有率极高,尤其是“乐天”牌口香糖,竟占有日本口香糖市场的3/4。乐天公司如此发达,重光武雄到底有何经营高招?
重光武雄认为,他的成功秘诀就是——重视广告宣传。他从创业之初,就一直认为:好的产品要有好的广告宣传才能吸引消费者,才能扩散它的影响力,最终才能打开市场销路。在产品销路越不景气时,就越是要加大广告宣传的力度。广告对于一个企业的成败具有重大意义。从某种意义上来说,广告是一个企业成败的“生命线”。因此,乐天公司十分重视广告的投入,有时甚至采取密集轰炸的办法,一个广告,四处传播,弄得到处是“乐天”,看得人眼花缭乱。所以乐天公司每年的广告预算支出高达数十亿日元,约占总营业额的10%。
诚然,几乎每一位企业家都知道广告宣传的重大作用。但是不同的广告形式,其效果往往有天壤之别。重光武雄在广告宣传上,经常别出心裁,怪招迭出,以奇制胜,从而被松下幸之助称之为“领导了广告新潮流的广告奇才”。
20世纪50年代,在“乐天”与哈里斯激烈争夺日本市场的时候,重光武雄组织过浩浩荡荡的“自行车部队”,到全国各地展开宣传攻势,使“乐天”的知名度很快压倒了对手。1955年11月,重光武雄又利用日本首家电视台开播的机会,组织了一次大规模的“乐天小姐”竞选活动,用豪华轿车改装成的宣传车每天在各大闹市区招摇过市,各大报纸接连报道“乐天口香糖寻找美女”的消息。“乐天选美”一时间成了街谈巷议的话题,“乐天”的声望又迅速提高了。但是,重光武雄还不罢休,“乐天小姐”产生后,他又别出心裁地让“乐天小姐”巡游全国。让那些花枝招展、神采飞扬的乐天美女乘坐宣传车,到处施展“握手攻势”。结果,通过这次宣传活动,“乐天”在日本几乎变得尽人皆知。
重光武雄的广告形式不断出现新花样。1956年,日本第一支南极探险队成立了。他抓住这次绝好的机会,让公司研究人员集中精力试制出了一种超低温下不变化的“特种口香糖”,送给南极探险队,特别把“赠送仪式”搞得十分隆重。
1964年,一个难得的机会又被重光武雄抓住了。原来,这年3月,法国有一位名叫阿兰德龙的著名影星访问日本,他的一言一行为千百万追星族所关注。为了将“乐天”口香糖产品推向国外,重光武雄使出浑身解数,邀请到阿兰德龙参观该公司。在试吃口香糖时,阿兰德龙脱口说了一句极为幽默的话:“我不知道日本也有这么棒的巧克力!”这句不经意说出的话,后来却被重光武雄加以利用,广为宣传。他在东京电视台包下一个“名人名言”的节目,反复宣传阿兰德龙这句赞扬“乐天”口香糖的幽默话语。一时间,世界各地千百万阿兰德龙影迷对“乐天”口香糖趋之若鹜,都以一尝为快。结果,“乐天”口香糖几天之内便卖空了库存,加班加点生产仍供不应求。
1971年,重光武雄为了进一步扩大媒体宣传,他还做了一个大动作,斥资6亿日元,买下了日本“大海”棒球队,将它改组为“乐天球团公司”,并重金聘请著名球员进行训练。不到3年时间,这支棒球队便打遍日本无敌手,乐天产品也因此出尽了风头,销售量飞速蹿升,不仅赚回了所有广告投入,还获得了可观的赢利,更重要的是,“乐天”的知名度在日本民众中与日俱增。
【赚钱心法】
正像松下幸之助对重光武雄“领导了广告新潮流”的评价,重光武雄之所以能领导乐天公司取得如此骄人成绩,完全是在营销战术中巧打广告牌的结果。
广告宣传对商家的重大作用是有目共睹的:一个好的广告,能推动商品的畅销,使企业迅速崛起。社会大众对企业产品的认识,大多来自广告。广告是现代市场产品营销最有力的工具之一。一个公司若不重视广告的作用,不懂得或不利用广告的独特魅力,是经营者思想观念的落后,必然会带来经营上的失败。尤其是在社会资讯高度发达的今天,广告更有广阔的空间。当公司的良好形象透过广告宣传被广大消费者所信赖,产品投入市场产生爆炸性的效果就顺理成章了。
那么,商家如何才能用好此高招呢?
其一,广告宣传形式不能太老套,要灵活多变。
其二,广告投入要量力而行。