书城投资理财赚钱不难—轻松赚钱的108法
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第16章 独辟蹊径,创新出奇迹(3)

一次,顾客克雷斯夫人和她女儿在这里吃了一顿别致的晚餐,自愿付了15美元。而在别的餐馆的菜单上,同类饭菜的标价大约只有57美元。相比之下,无价菜单餐馆的获利,有时竟能比有价菜单餐馆高出许多。出于对“顾客自己定价法”的好奇,只有34个座位的马利奥餐馆,已成为当地的一个热闹场所,每日的赢利收入比以往增加了一倍多。

无独有偶。据1993年2月10日《中国食品报》载:在重庆天外天酒店的餐桌上,菜谱都标有略高于菜肴成本的参考价。顾客来此就餐,吃得满意,可以多付款;吃得不满意,可以出低于参考价的钱。结果,酒店开业一周来,顾客盈门,接待了数百位顾客,只有多给钱的顾客,而没有一个少付款的。

【赚钱心法】

让顾客自己定价,这是一个高人一等的经营策略。由于这种经营方式奇特,前所未有,好奇心驱使人们都要来看个究竟,于是就会自然而然地迈进这个酒店。

顾客自己定价的实质,就是对内提高技术、服务质量和经营素质的动员令,对外是强化推销手段的一种经营策略。这种内功与外功并举的行为是企业兴旺发达的绝妙方法,有了它就能在激烈的市场竞争中大发利市。

据我们所知,这种让顾客自己定价的做法,国内也非重庆天外天酒店一家。有个家具店也采用了这一方式。最近在报纸上的招聘广告中还看到:招聘技术人员,工资由应聘者自定。这与上述做法有异曲同工之妙。

那么,让消费者自己定价有哪些好处呢?归纳起来大约有以下三点。

第一,表现出对顾客的高度信任感和无比的尊重。相信他们不会乱来,相信他们的理智与判断力,这使得顾客在心理上获得了极大的满足。

第二,如前所述,这一做法激起了消费者的好奇心与探求欲望。人人都想得风气之先,人人都想对未知予以了解与尝试,于是,这一新奇的定价方式便招徕了大批顾客。

第三,从重庆天外天酒店开业一周的情况来看,只有多给钱的客人,而无一人少付款。这给我们的启示是,当顾客的自尊感得到满足之后,他们就会以实际行动来表现自己的价值,表明自己是值得受尊重的人。

总而言之,这世间的万事万物就是那么微妙,你一分一分地克扣,我也一分一分地反克扣;你表现出落落大方,我也将显示自己是谦谦君子。前者形成恶性循环,后者则形成良性循环。一个生意人是真精明还是假精明,从这里便可见分晓。

标新立异,终成大业

标新立异,终成大业,这是商海中时常发生的事。作为商家,切不可太过于遵循传统;相反,要发挥自己的想象,敢于创新,这样才有可能创造出更大的奇迹。

1984年,圣诞节前,尽管美国不少城市萧风刺骨,寒气逼人,但玩具店门前却通宵达旦地排起了长龙。这时,人们心中有一个美好的愿望:领养一个身长40多厘米的“椰菜娃娃”。“领养”娃娃怎么会到玩具店去呢?原来,“椰菜娃娃”是一种独具风貌、富有魅力的玩具,她是美国奥尔康公司总经理罗拔士创造的。

通过市场调查,罗拔士了解到,欧美玩具市场的需求正由“电子型”、“益智型”转向“温情型”;他当机立断,设计出了别具一格的“椰菜娃娃”玩具。

以往的“洋娃娃”都是千人一面,一个模子制造出来的。现在罗拔士为了给“椰菜娃娃”注入更多的“温情”,采用了先进的电脑技术,设计出来的“椰菜娃娃”千人千面,有着不同的发型、发色、容貌,不同的鞋袜、服装、饰物,这就满足了人们对个性化商品的要求。

另外,“椰菜娃娃”的成功,还有其深刻的社会原因。美国社会离婚率逐年升高。父母离异不仅给儿童造成心灵创伤,也使得得不到子女抚养权的一方失去感情的寄托。而“椰菜地里的孩子”正好填补了这个感情空白,这使她不仅受到儿童们的欢迎,而且也在成年妇女中畅销。

罗拔士抓住了人们的这一购买心理大做文章。他别出心裁地把销售玩具变成了“领养娃娃”,把“椰菜娃娃”变成了人们心目中有生命的婴儿。

奥尔康公司每生产一个娃娃,都要在娃娃身上附有出生证、姓名、手印、脚印,臀部还盖有“接生人员”的印章。顾客领养时,要庄严地签署“领养证”;以确立“养子与养父母”的关系。

后来,经过对顾客心理与需求的分析,罗拔士又作出了创造性决定:“配套成龙”——销售与“椰菜娃娃”有关的商品,包括娃娃用的床单、尿布、推车、背包,以及各种玩具。

领养“椰菜娃娃”的顾客既然把她当做真正的婴儿与感情的寄托,当然把购买娃娃用品看成是必不可少的事情。这样,奥尔康公司的销售额就大幅度增长。

如今,“椰菜娃娃”的销售地区已扩大到英国、日本和马来西亚等国地。罗拔士正考虑试制不同肤色及特征的“椰菜娃娃”,让她走遍世界各国,保持奥尔康公司在玩具市场上首屈一指的地位。

就这样,奥尔康公司先是标新立异,虚构了富有情感的“椰菜娃娃”,成了摇钱树;接着又标新立异,引发了一系列相关产品的诞生,使得奥尔康公司享誉全球。

【赚钱心法】

本来,洋娃娃是不具有感情的,但罗拔士偏要“标新立异”,赋予它以温情,而且做得跟真的一模一样,结果取得了玩具界前所未有的成功。由此,我们可以获得一个这样的启示:做生意,想要取得更大的成功,就要善于打破传统。而要做到这一步,就需要我们充分发挥自己的想象力,开创出市场上没有而人们又需要的东西来。

无疑,“标新立异”是引领我们走向成功的高招。它教导我们打破过去的条条框框,敢于标新立异,由假而真,由虚而实。说得具体点,商场上的标新立异,指的是发挥创造力而创造性地开拓市场,从没有中创造出有,从有中发现没有。

那么,“标新立异”是不是不用遵守任何规律了呢?

当然不是。消费者的需求是“标新立异”的前提。因此,在应用“标新立异”这一招时,一定要立足市场需求,这样才能创造出顾客所喜爱的产品来。若没有一个符合市场需求的创意头脑,“标新立异”怕要大打折扣。

总之,我们既不能脱离市场,但又要高于市场,这样才能很好地应用“标新立异”开创出滚滚财源来。

不随大流,独得商机

在生意场上,如果大家都觉得干某种事是个很好的商机,那这就不一定是机遇,很可能是陷阱。这时,最好的做法就是换一种思维模式,寻找新的发展道路。

早在19世纪中叶,美国加州发现金矿的消息传遍了世界各地。很快许多人认为机不可失,时不再来,于是纷纷奔赴加州。17岁的德国小农夫亚巴拉罕也加入了这支庞大的找金队伍。

他历尽千辛万苦来到加州,经过一段时间,他同多数人一样,没有挖到一克金子。淘金梦是美丽的,山谷中艰苦的生活却难以忍受,特别是气候干燥,水源奇缺,寻找金矿的人最痛苦的是没有水喝。许多人一面寻找金矿,一面不停地抱怨。

亚巴拉罕见这些人发完牢骚又埋头挖掘起金矿来。如果您在场,像亚巴拉罕一样地挥动着铁锨,听见人们的牢骚,会有什么想法呢?

挖掘金矿是显在机遇,追逐显在机遇的人多,可是能找到金矿的人毕竟是少数。人们在“渴望”中的抱怨,使亚巴拉罕从显在机遇中发现了潜在机遇——如果将水卖给这些人喝,也许比直接挖金矿能更快赚到钱。于是,他毅然放弃找矿,将手中的铁锨由掘金矿变成挖水渠,从远方将河水引进水池,经过细沙过滤,成为清凉可口的饮用水。然后,又将水装在桶里,运到山谷一壶壶卖给找金矿的人痛饮。

当时,很多人嘲笑他胸无大志:“千辛万苦赶到加州来,不去挖金子发大财,却干这种蝇头小利的买卖。这种小生意哪里不能干,何必老远跑到这里来?”亚巴拉罕毫不介意,继续卖他的饮用水。

结果,许多人入宝山而空手归,有些人甚至忍饥挨饿,流落他乡,而亚巴拉罕却在很短的时间内靠卖水赚到20000美元。这在当时,已是一笔相当可观的财富了。

【赚钱心法】

对于什么是商机这个问题,我们暂且不去回答。但我们可以反过来说,如果大家都觉得干某种事是个很好的商机,那这就不一定是机遇,而可能是陷阱。

年轻的亚巴拉罕可能正是基于这样的想法,而从庞大的淘金队伍中走出来的。然后,他又发现,这庞大的淘金队伍中就孕育着良好的商机。他毅然抓住了这个机遇,不为他人的嘲笑所动,干起卖水的行当来。这生意虽说不会一夜之间成为富翁,但倒是时时有钱可赚,实实在在,一步一个脚印。日积月累,他倒是真正发了一笔不小的财;而大部分淘金者,则是入宝山而空手归。事实证明,不淘金的亚巴拉罕倒是真正淘到了“金”。

从亚巴拉罕的成功范例中,我们可以获得如下经营启示:

第一,做生意不要盲目地跟风。毕竟特定的市场总是有限的,如果大家都挤在一块儿抢一块肉吃,就算得到了也极其有限。

第二,做生意不可轻易放弃。一时的失败是很正常的,只要我们坚持不懈,多动手动脑,很快就能反败为胜。如果亚巴拉罕当初没有淘到金时,就打道回府,那他是不可能赚到那么多钱的。

第三,要做一个有心人。现在,很多人抱怨做生意找不到门路。其实,门路多的是,关键是要多观察、勤思考。亚巴拉罕不正是因此而独得商机的吗?