一般来说，业务员或公关人员与人接洽时，会留下自己的名片，不少商品还附有信誉卡等。这些虽然也属于“留牌服务”的范畴，但总不及赠送专门凭证那么郑重其事。
也许有人会发出这样的疑问：很多行当，比如搬家这一行，多半是一锤子买卖，回头客极少，赠送服务牌不是多此一举吗？表面上看，这种疑问似乎很在理。但深入研究，就会发现此疑问是因为没有完全搞清楚“回头客”的含义。所谓“回头客”，不仅指服务对象本身，还包括受服务对象影响而来的人。
某著名调查公司的调查结果显示：每个顾客的选择意向将影响20个人左右。也就是说，拉住一位顾客，等于拉住了大约20个潜在顾客。所以，赠送服务牌不只是针对服务对象本人，更是针对受服务对象影响的潜在顾客，用当今一句流行的广告词来说，即：请大家告诉大家。
那么，作为商家，在应用此招时应注意哪些问题呢？
其一，服务质量一定要过硬，这是前提。如果缺少了这一前提，还是不要用此招为好，免得自己给自己增添麻烦。
其二，“服务牌”的制造要考究。在制造时有两点是必须注意的：一是牌上的内容除了联系方式及公司名称外，最好加上公司的服务承诺；二是服务牌的材料不要太差，如果质地考究、设计精良，让人觉得有收藏价值那就是再好不过的了。
怀古经营，有利可图
顾客的心理，往往存在着两个极端，一方面追求时髦、新潮，另一方面又怀古思旧，想重温旧梦。作为生意人，只要能迎合消费者的任一心理，就能迅速走上成功之路。
法国人阿尔多拉年轻时曾攻读过市场学，既具有法国人特有的生性浪漫、富于想象的艺术家气质，又颇具生意头脑。在创业之初，他便显示出与众不同、出手不凡。他追求的是成就感，不只是利，还得有名。
然而，在生意场上混了几年，阿尔多拉也没干出什么大名堂来，只是在当地小有名气而已。于是，为了实现心中的梦想，阿尔多拉一直都在苦苦寻找着发达的机会。终于，机会来了。
在20世纪70年代中期，世界经济已步入高速发展的轨道，科技也越来越发达，自然界逐渐在人们面前失去神秘，露出赤裸裸的面目。这在满足人们好奇心的同时，也带给人们某种失落感。因此，越来越多的人不惜耗费大量金钱，到世界各地的历史文化名城寻幽探胜，寻找失落的历史。
阿尔多拉敏锐地感觉到了这种变化，决定利用人们的猎奇心理大赚其钱。通过找合作伙伴积累了一定的资金后，他在离巴黎数百里的地方购下大片土地，仿中世纪的宫殿古堡式样建造成了一座古典旅馆。这些旅馆不是挂羊头卖狗肉，而是严格按照法国古堡的样式选用材料，里面的钟楼七拐八弯，住客可以登高凭吊古堡风情，拉麻花钟绳；里面没有电灯，全是大红烛、油吊灯，一副副阴沉沉的“面孔”。更令人好奇的是：古堡地下室有许多古典家具、古玩遗物、生锈的箭矛。这里充满了神秘的气氛。而且古堡旅馆的房间用具全是仿古制作的，拖鞋的跟特别高，与皇宫大臣们的穿着一样，颇有返古的味道。
古堡旅馆的壁画是阿尔多拉投资最大的部分，如果没有中世纪风格的各种壁画，那么古堡也就不成其为古堡了。壁画在过道里面特别显眼，也最能吸引旅客。一般的，光临古堡旅馆的游客都会在这些壁画前拍照。因为从照片上看，更有一种身处真正的古堡的感觉。
几年过后，古堡旅馆给阿尔多拉带来了巨大的财富，也带来了很高的声望。终于，他实现了名利双收的梦。
【赚钱心法】
阿尔多拉的成功让我们获得了一个这样的启示：作为一名商人，洞悉消费者的心理是一件十分重要的事。
怀古心理是人所共有的一种十分重要的心理，为故去、未知的事物寻找答案是人的天性。只要我们能针对或激发人们的怀古情绪，应用相应的销售形式或产品给其以满足，就能谋得利润。
那么，作为商人，在应用“怀古心理”这一招时，该注意哪些具体问题呢？
其一，要灵活应用。此招招式很多，因为人们有各种各样的怀古情怀，你可以有创造性地针对人们的不同怀古心理展开不同的招式。
其二，在用之前，要作好市场调研，认真谨慎地开发市场。
其三，要顺其自然，用其自然，符合人们的心理需求，切忌人为地造“古”。
制造流行，引领时尚
促销手段是决定产品销路的一个十分重要的因素。作为商家，如果能把自己的产品制造成为一种流行的载体，引领时尚，那么，它想要不畅销都难。
流行和时尚是两个不同的概念。所谓流行，指的就是社会上有相当一批人，或某一群体中有相当多的人，在较短的时间内，由于追求某种行为方式，并使之在整个社会中到处可见，从而使人们相互之间发生连锁性的感染。所谓时尚，指的是在社会生活中或在大众内部产生的一种非常规的行为模式的流行现象；它通过社会成员或部分大众对某一事物、行为方式的崇尚与追求，达到身心等多方面的满足。但是很多时候，人们经常交替使用流行与时尚这两个概念，因为它们确实是同一现象不可分割的两个方面，互相依存，联系紧密。流行是时尚得以普及、扩散、发展的必要手段，时尚则是流行的必然结果。
本来，流行与时尚之间没有定论，不存在什么该流行、什么不该流行的法则。尽管流行存在周期性的特征，但这周期绝对不是机械的、固定的、僵死的。只要宣传得体、得法、得时，完全可以制造出一种流行、一种时尚。在这一点上，就要看你的广告策划与制作水平的高低了。在“制造”流行方面，日本东洋服饰厂有一个令人拍案叫绝的杰作。
有很长一段时间，东洋服饰厂由于原丝的库存多，而且合成纤维强韧，因此销路呆滞，于是决定以流行方式来推销。当时，刚好传闻美国明星东尼·泰勒将赴日本，泰勒曾主演过《黑色闪电》影片，所以对他的印象判断为黑色，而制作适合的滑雪衣，准备在他赴日时让他穿，就这样展开了如下的广告计划：
在泰勒赴日之前的两个月内，不断地在杂志、周刊上刊登以“泰勒的黑色”是今年的时尚为主题的广告；泰勒赴日时，以“泰勒来了”、“泰勒穿的雪衣”为标题，刊登报纸广告；同时广邀记者摄影，把穿上“黑色雪衣”的泰勒照片大事刊登于杂志、周刊上，激起泰勒热潮；在刊登照片以前，也向百货店、零售商送照片；在全国61家百货店使用与泰勒本人一样高大的照片，开始大事宣传推销……
结果，东洋服饰厂的付出没有白费，他们在前一年里只卖出七八十件的雪衣，这年却卖了四万多件。
【赚钱心法】
也许，有很多人都这样认为：“滞销货”与流行风马牛不相及，怎么也不能把它们扯到一起去。但东洋服饰厂硬是把它们统一起来了。对此，行家们无不击节赞叹。
那么，我们如果是商家，碰到了同样的难题，该如何来制造流行呢？在制造流行时，需要注意哪些问题呢？
其一，要巧妙地选择“流行”的“载体”。前面案例中，东洋服饰厂的做法就很妙。我们都知道，演艺界明星的服饰，最有可能成为人们，尤其是年轻人模仿的对象。在深受美国文化影响的日本社会里，美国影星对日本战后年轻一代的感染力更大一些。而他们选择的又是主演过《黑色闪电》并将来到日本的泰勒。这诸多方面的因素，决定了以泰勒作为本次流行的制造“载体”确实是再合适不过了。