同理心（Empathy）是一个心理学概念，最早由人本主义大师卡尔？罗杰斯提出。学者们通常是这样来定义和描述的：同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。其实，同理心就是人们在日常生活中经常提到的换位思考。
李开复说：“同理心就是将心比心，一个人能够换位思考，不是老想把自己的观点表达出来，也要想想别人是处于什么样的状况，别人是如何思考问题的，当你能够用别人的方式来思考一个问题，这个时候你反而会更有说服力。因为你理解了他是怎么想的。”但他同时强调，同理心并不是要你迎合别人的感情，而是希望你能够理解和尊重别人的感情，希望你在处理问题或做出决定时，充分考虑到别人的感情以及这种感情可能引发的影响和后果。
中国有句古话，叫“己所不欲，勿施于人”。说的就是一种做人的基本原则，对自己无益的，亦不可以施加于他人。
——李开复
许多著名心理学家在论述人际交往的基本规律时，都会特别强调，同理心是人际交往艺术的核心准则，是参与人际交往的个人能够获得他人信任的最佳途径。
许多针对成功人士，特别是卓越领导者的问卷调查也一再提醒我们，同理心在这些成功人士走向成功的道路上扮演着极为重要的角色。有人甚至说：“没有同理心，就不可能知道什么是成功，什么是领导力。”
那么，到底什么是同理心？
同理心（Empathy）是一个心理学概念，最早由人本主义大师卡尔？罗杰斯提出。学者们通常是这样来定义和描述的：
同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。
李开复说，其实，同理心就是人们在日常生活中经常提到的设身处地、将心比心的做法。无论在人际交往中面临什么样的问题，只要设身处地、将心比心地尽量了解并重视他人的想法，就能更容易地找到解决方案。尤其是在发生冲突或误解时，当事人如果能把自己放到对方的处境中想一想，也许就可以了解到对方的立场和初衷，进而求同存异、消除误解了。
李开复认为，同理心本身并不是什么新的想法。两千多年前的孔子早就说过：“己所不欲，勿施于人。”也就是说，具有同理心的人能够做到“推己及人”：一方面，自己不喜欢的东西或不愿意接受的待遇，千万不要施加给别人；另一方面，应根据自己的喜好推及他人喜欢的东西或愿意接受的待遇，并尽量与他人分享这些事物和待遇。
西方文化同样也有强调和推崇同理心的传统。摩西戒律强调：“对自己无益的，亦不可施加于他人。”耶稣“黄金法则”说：“你们愿意人怎么待你们，你们也要怎么样待人。”这些论述都是同理心的最好表现，与孔子等东方先哲的论述有异曲同工之妙。
生活中人们常说：“人同此心，心同此理。”强调的也是同理心。无论是在工作中还是在日常生活中，凡是有同理心的人都善于体察他人的意愿，乐于理解和帮助他人。这样的人最容易受到大家的欢迎，也最值得大家信任。
但是，中西方文化以及我们的日常思维方式都只将同理心视做一种道德标准，而没有从个人发展与成功的角度上，阐释同理心的重要性。事实上，同理心是人际交往的基础，是个人发展与成功的基石。
李开复说：“生活就像一面镜子一样，你自己的表情和态度，可以从他人对你的表情和态度上看得清清楚楚。你若以诚待人，别人也会以诚待你；你若敌视别人，别人也会敌视你。最真挚的友情和最难解的仇恨都是由‘反射’原理逐步积累而成的。”
有位同学曾经问李开复：“为什么我不受欢迎，同学们看到我都不打招呼，不对我笑呢？”这时，李开复就会反问他：“你跟他们打招呼吗？对他们笑吗？”对人冷淡，别人也会回以冷漠；想要得到他人的友善，不妨对他们先表达自己的友善。
也有同学问李开复：“为什么我总是认为同学对我不怀好意，想和我竞争？”这样的情况下，李开复也会反问他：“你对他们的态度又如何呢？你想和他们竞争吗？”想消除他人对自己的敌意，不妨先消除自己对他们的敌意。
所以，李开复说：“给别人的其实是折射给自己的。”让他人经历什么，有一天也将自己经历；就像你怎么对待父母，将来你的孩子也会怎么对待你。因此，若想被人爱，就要先去爱别人；希望被人关心，就要先关心别人；想要别人善待你，就要先善待别人——这是一个适用于任何时间、任何地点的定律。
如果希望交到真心的朋友，就要用真心对待朋友，然后你会发现，朋友也开始真心对你；如果希望快乐，那就先设法为别人带来快乐，你会发现，不久自己也会越来越快乐。
“专家视点”
人应该有宽广的胸怀，待人处事之时切勿心胸狭窄，而应宽宏大量，宽恕待人。倘若将自己所讨厌的事物硬推给他人，不仅会破坏与他人的关系，也会将事情弄得僵持而不可收拾。人与人之间的交往确实应该坚持这种原则，这是尊重他人，平等待人的体现。人生在世除了关注自身的存在以外，还得关注他人的存在，人与人之间是平等的，切勿将己所不欲施于人。