俗话说:“一样米养百样人。”在公司里,同事关系是很复杂的,善于处理同事关系,才能巧妙赢得同事支持,这也是事业成功的保证。
在职场上,搞好人际关系是非常重要的。因为同事之间关系融洽,心情就会很舒畅,这不但有利于能够很好的工作,而且也有利于自己的身心健康。
一个人不可能独立地在社会中生活,孤军奋斗是不可取的,人与人之间的合作是个人实现自我价值和奋斗目标的前提。若想在事业上获得成功,在工作中得心应手,就不得不深谙同事间相处的学问。
范女士性格很暴躁,很爱冲动。一次,一位同事告诉她说别人在背地里说她坏话。于是范女士二话没说就去找当事者理论,结果两人大吵一架。其实,那个人根本没有说过她什么,而是别人在故意搬弄是非。这一冲动之举,让张女士在同事中的形象大打折扣。从此以后,公司的同事都不愿跟范女士来往,久而久之,范女士觉得糟糕的同事关系使她很压抑,工作成绩也迅速下滑。最终,范女士灰溜溜地离开了公司。
一个机构中,同事们来自五湖四海,个性志趣不同,工作风格也相异。但有一样相同之处:都是为了一份工作,赚一份钱,在个人事业生涯上有所成就。只要基本出发点是一样的,即使性格如何不合,在为了能很好地完成工作的前提下,明智之人也能“在商言商、就事论事”的准则下,求同存异、互相包容,共同完成工作任务。
1、在同事面前表现自我讲分寸
有位哲人说:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越吧;如果你要得到朋友,就让你的朋友表现得比你优越。”这句话在职场上也是适应的。因为当我们的同事表现得比我们优越时,他们就有了一种重要人物的感觉,但是当我们表现得比他还优越,他们就会产生一种自卑感,造成羡慕和嫉妒。
在职场上,每个人都渴望表现自我,都希望得到同事的认可和赞美。选择合适的场合在同事面前适当表现一下自己的优点是必要的。但是表现自我不要过“度”,不要一副高高在上的样子,自以为是,目中无人。这样不仅会损害你在同事心目中的形象,还可能会引起同事的嫉妒。在同事面前切忌为抬高自己而贬低别人,否则很容易导致同事关系恶化。
在交往中,任何人都希望能得到别人的肯定性评价,都在不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严,如果他的谈话对手过分地显示出高人一等的优越感,那么无形之中是对他自尊和自信的一种挑战与轻视,排斥心理、乃至敌意也就不自觉地产生了。
不要在别人面前大谈我们的成就和不凡,我们对自己的成就要轻描淡写。我们必须学会谦虚,这样的话,我们才能永远受到欢迎。要知道,从彻头彻尾的本质上讲,谁都不比谁更优越。
2、与同事相处不要情绪化
和睦的工作环境,同事间亲和融洽,上下一心,直接促成业务的成功。能否成功,关键亦在于能否跟同事打成一片,了解微妙的同事关系,和睦共处,尽得人心。
凡事要三思而行,考虑任何问题,都要看到它的正面和负面,切忌片面性和情绪化。要有忧患意识,才是做人成熟的表现。
人的情绪会复杂多变的,因此,人会在遇到开心的事时,眼笑眉飞;遇到伤心事时,抑郁寡欢。在办公室,这种情况一定要适度控制自己的情绪,无论遇到什么事情,都要冷静理智,一定不能意气用事。你要学会保护自己免受伤害,要懂得控制自己的情绪,不要轻易表露自己的情绪,以防伤害自己和得罪别人。
俗话说:冲动是魔鬼。人在愤怒时很容易丧失理智,做出偏激的行为。在工作中,遇到烦心事是很正常的,例如同事或顾客的批评和抱怨,这时你一定要耐心倾听,冷静对待,认真处理,不可意气用事。如果处理不当,势必造成双方的不愉快,还有可能会使双方的合作关系受到影响。
3、犯了错要主动道歉、解释
如果你所犯的错误可能会影响到其他同事的工作成绩或进度时,无论同事是否已经发现这些不利影响,都要赶在同事找你兴师问罪之前主动向他道歉、解释,千万不要企图自我辩护,推卸责任,否则只会火上浇油,激化矛盾。
在公司,如果你觉得听到同事指责自己,是一种耻辱,令你很尴尬,甚至无地自容,你要主动克服这种心理障碍,慢慢懂得从批评中吸取教训。
你要明白,同事批评你并并没有贬低你的价值,同事只是针对工作而给你指出缺点,而不是故意与你做对,或者瞧不起你。所以,没有必要仇视给你之错误的同事。你只要虚心接受,改正过来就可以了,切勿把我的工作“不被接受”理解为“我不被接受”。
4、与同事保持一定距离
要想在公司工作下去,自然不能把同事关系搞得一团糟,保持友好关系是很必要的。但是同事之间毕竟存在竞争,也就是说有利益冲突,那就是不能“无间”,别人自然就了解你的长处与短处,甚至掌握你的隐私,关键时候就有可能击败你。人往往在没有利益冲突时可以称兄道弟,一旦有利益纷争,就可能反目成仇。
其实,并不是每个同事都是和做朋友的。和同事之间保持一定的距离,不失为明智的选择。在职场上,有时会遇到跟自己合不来的同事,这时一定要忍耐。俗话说得好,伸手不打笑脸人,我们用微笑对别人,再刁蛮的人即使第一次对我们大喊大叫,也不好意思一而再再而三冲我们发火。
就许多人而言,来自人际关系的愉悦却甚少出现在工作之中,他们向独来独往,很少与人交际,不但未曾与人联络感情建之关系,反而常筑起心墙,将自己与众人隔离,不论起因出于个人心结或是他人的排拒,均使得其私人生活及事业进展蒙上阴影,得不到来自他人的帮助,工作生涯自然愈显贫乏与孤寂。
谁都希望人际关系能处于没有压力的和平状态,可是现实上每人欲望不同,价值观不同,秉性相殊很难不发生冲突,尤其商场如战场,原先所谓的良性竞争,都可能演变成恶性竞争,甚至反目成仇。
有一个叫史堤夫的员工,他在公司总是默默无闻,很少与同事打交道。他渴望对工作有所贡献,但一切重要工作或会议却总是轮不到他头上。此外也从未有人问及他的想法或意见,虽说他雄心勃勃急欲发挥长,才却总不被人注意。最后工作评量表上却说他难以与人合作,并从不主动协助他人。显然不论他有多努力,上司与同事似乎仍漠视他的存在。后来史堤夫在一个会议上发出了不满的声音,这让他和同事间的关系更加恶化。
同事是职业人生中的最大财富。但凡工作就会关系到很多协作对象,因此你能否处理好与同事之间的人际关系,是你的工作能否顺利进行的关键要素。同事关系融洽,心情就舒畅,这不但利于做好工作,也有利于自己的身心健康。倘若关系不和,很可能就影响自己的前途。搞好同事间的关系是成就事业的必经之路。