领导用人，首要前提是一定要会“观人”。可是，要迅速、全面而正确地观察出一个人的比较重要的各种素质，并非易事，这需要领导们对于“观人”有着比较高的造诣。
“观人”的要点在于对员工进行个性分析，找出个性中的重要特质，即古人所说的看出各类人的“本心”。领导可以观其言谈，观其举止，观其胸襟，观其修养，观其气象，观其心性，观其所处，观其操守等，通过对这多方面信息进行综合，才能准确地对一个人给予个性定位。对于领导来说，分析员工的个性类型是领导“观人”的非常重要的基本功。
领导应当善于通过语言、眼神、表情和举止动作等方面的信息考察推断人的个性（人整个精神面貌）练就一套合乎本人的观人之道。
领导可根据对下属个性的考察，合理地用人，趋利避害，助己成功。比如，阴险的人不能委以重任；不忠者容易动摇，不可让其知道商机；自私者贪图钱财，不可让其管理财务；老实者易被欺骗，不可从事谈判工作；重情者容易变换观念，不可让其做决策者；幻想者好高骛远，不能委以重任等。
“升职笔记”如果一个领导不会“观人”，对自己手下的员工的性格、特点或长处和缺点没有一个清楚的认识，那么，他（她）又何谈正确地用人呢？