销售促进（Sales Promotion，简称SP）又叫营业推广。它是与人员推销、广告、公共关系相提并论的四大基本促销手段之一。
事实上，AMA对销售促进的定义就是：“人员推销、公共关系以外的，用以增进消费者购买和交易效益的促销活动。”
在我国，销售促进的通常理解是“在一定预算时间内、在特定目标市场中，所采用的能够迅速产生激励作用、刺激需求、达成交易的营销活动。”
显而易见，销售促进的对象可以是消费者，也可以是经销商、制造商、销售人员，但主要是消费者。
针对消费者的销售促进活动，在营销环节中占据着重要地位，而且这种地位越来越重要。
销售促进的优缺点
与其他营销措施相比，销售促进活动的主要特点是短暂性、注重活动；工具的多样性、创造性；时间的强刺激性、见效快，因而能够更好地体现出营销工作的创造性、灵活性和艺术性，体现商业竞争的智慧。
销售促进在推进企业营销活动中的作用越来越大，主要表现在以下几个方面：
缩短产品进入市场的过程；
培养消费者的购买习惯；
迅速提高销售业绩；
抵御竞争对手的商业进攻，并向竞争对手发起攻击；
补充甚至替代广告宣传手段（并不是每个企业都需要广告宣传，但每一个企业都离不开销售促进）。
应当指出的是，销售促进也有其固有缺点，这主要表现在以下几个方面：
单一的销售促进措施不容易建立品牌忠诚度；
销售促进并不会改变产品在市场中的最终命运；
不恰当的销售促进措施，反而有可能降低企业产品的品牌形象；
销售促进的刺激效果，有可能导致企业的短期行为。
销售促进活动的分类
从活动手段来看，按照活动实施主体可以分为：
零售商销售促进；
制造商销售促进，包括推销人员销售促进、消费者销售促进、经销商销售促进。
从使用工具来看，可以分为：
免费销售促进，包括赠品、免费样品、印花；
优惠销售促进，包括折价券、折扣、退款、合作广告；
竞赛销售促进，包括竞赛与抽奖、中间商的销售竞赛、业务员的销售竞赛；
组合销售促进，包括联合促销、财务奖励、会员制、不同的销售促进方式组合、销售促进与其它营销手段的组合。
销售促进活动方案的撰写
销售促进活动的成败与否，很大程度上取决于活动方案的制定是否“完美无缺。”
道理很简单，“凡事预则立，不预则废”、营销需要“不打无准备之仗。”
一份完善的销售促进活动方案，通常包括以下几个部分：
活动目的
主要是指对市场现状及活动目的进行阐述。因为只有明确目的，才能使活动做到有的放矢。
常见的活动目的有：处理库存、增加销量、遏制竞争对手、新产品上市、提升品牌知名度和美誉度等等。
活动对象
主要是明确能够直接影响销售促进最终效果的是哪一部分对象，是所有人还是某一个特定群体？活动范围控制在多大以内？哪些人是活动的主要目标？
活动主题
主要解决两个问题：首先是确定活动主题，然后是对活动主题进行包装。
确定活动主题，必须在结合活动目的、活动对象、竞争条件、竞争环境、费用预算的基础上进行。
对主题活动进行包装必须选择合适的促销工具，如降价、价格折扣、赠品、抽奖、礼券、服务促销、演示促销、消费信用等等。
在此基础上，要尽可能淡化自己的商业目的，使活动更接近于促销对象。
这方面比较典型的例子是，爱多VCD曾把一个简简单单的降价促销活动，包装成维护消费者权益的爱心行动——“阳光行动”，就堪称是这方面的经典。
活动方式
主要是阐述开展活动的具体方式，包括确定合作伙伴、确定对消费者的刺激程度。
通常的合作伙伴有政府、媒体、厂商联合等。通过与它们进行合作，有助于企业借势、造势、整合资源、降低费用、降低风险。
对消费者的刺激，要掌握一个合适的度。最理想的“度”是根据促销实践、市场环境、费用投入，找到一个边际效应最大的刺激力。
时间地点
主要是要选择消费者有参与时间的时段（以及时间长度）、消费者方便的地点进行，这样才能保证销售促进的最终效果。为此，必须事先与城管、工商等部门协调沟通好。
广告方式
主要是根据受众抵达率和费用投入的大小，选择合适的广告创意和表现手法、合适的媒介进行炒作。
前期准备
主要包括人员安排、物质准备、试验方案三方面的内容，以免到时候手忙脚乱、顾此失彼。
中期操作
主要是强调活动纪律，保证活动顺利进行；强调现场控制能力，保证活动有条不紊地进行下去。
后期延续
主要是利用媒体宣传，延长并扩大促销活动的影响和宣传效果。
费用预算
主要是要确定一个合适的费用投入预算。
意外防范
主要是要对有可能出现的政府干预、消费者投诉、天气突变等因素，在人财物力方面预先作出安排。
效果预估
主要是预测这样的销售促进活动会取得怎样的促销效果。
“暗促”
销售促进的方式多种多样，这里特别介绍一种“暗促。”
顾名思义，“暗促”就是“暗中促销”，它是销售促进的一个特别分支。
说它是“分支”，很好理解，因为它本身就是所有促销手段的综合运用。除了包括销售促进、人员推广以外，还包括广告宣传和公共关系。
事实上，只有整合相关资源、灵活运用以上四种促销手段，“暗促”才能顺利开展并取得预期效果。
说它在“暗中”，是指这种销售促进方式本来就是暗箱操作，是“见不得人”的。无论是针对具体业务人员还是有关领导的促销方案，涉及的人员越少越好。
“暗促”的方式，最普遍的是根据销售额提成，但这太显眼，也容易违法，比较艺术的手法是采用其他方式。
以酒店促销为例。如果你给酒店制作一批精美的烟灰缸、茶壶、花瓶等，几乎没有哪家酒店会给你扔出来。如果你在上面顺带印上自己产品广告宣传语，这样既做了人情又可以为产品搭建一个宣传平台，何乐而不为呢？
如果是给具体业务人员送好处，这方面也大有讲究。
例如，这种好处并不是价值越大越好。价值越大，就意味着促销费用越高，再说了，价值大了并不表明就合对方的胃口。
这时候怎么办呢？巧妙地借鉴电视节目“梦想剧场”的做法就很有价值——通过举办联谊活动，引导对方说出自己的梦想，然后根据自己产品的销售利润以及价值，尽量满足对方的梦想。
例如，对方的梦想是有一辆电动助力车，如果条件合适，就可以首先考虑满足对方的这一梦想。这样，最能最大限度地实现“暗促”效果。
需要注意的是，“暗促”在许多被接受的企业是明令禁止的，所以要做得巧妙才能来日方长，尤其是一些形式新颖的“暗促”更易被人接受。
例如，有的酒厂派往酒店的女促销员，就都受过良好的划拳培训。如果顾客划拳赢了，那么该酒免费奉送；如果顾客输了，那么就乖乖地照价买单。
这种“暗促”活动看似娱乐，效果比一般的劝酒、赛酒要好得多，既能推销自己产品，又能给酒店带来人气，酒店怎么可能拒绝呢？