书城管理关键就要群策群力:合作共赢
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第24章 荣誉感——群策群力之纽带

荣誉感——人生价值和团队价值的助推器

罗曼·罗兰说:“荣誉比生命更宝贵。”爱迪生说:“宁可死上千百次,也不能损害自己的荣誉。”塞万提斯说:“如果毁掉了你的名誉,分明也就是送掉你的性命。”莎士比亚说:“要是我失去了我的荣誉,就是失去了我自己。”先哲们句句掷地有声的话都说出了荣誉对人的重要性。

作为一名员工,对职业的荣誉感是我们的一种弥足珍贵而又可敬的工作感情;对企业等组织中的职员来说,荣誉感是其对员工的感召力,它能够激发员工的士气和工作热情。事实上,只要我们尽职尽责、努力工作,工作同样会赋予我们荣誉。在争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉的过程中,我们个人也不知不觉地融入到了集体之中,获得了更好的发展。因此,荣誉感是我们做好工作的催化剂,更是我们与企业和团队做好群策群力的纽带。

近几十年来,中国“制造”的体育明星也为数不少,再比如前面讲到的姚明,他能够有今天的成就绝非偶然,除了他的敬业和对篮球的专注,他的个人技能和身体因素之外,最重要的应该就是他对团队荣誉感的珍爱了。强烈的国家和集体荣誉感是驱使姚明在球场上奔腾的动力。姚明并不是那种常把国家和集体荣誉挂在嘴边的人,但是当你看见他在球场上拼搏的情景,看见他壮硕的身躯一次次在场上摔倒又爬起来,你会感受到他把国家荣誉看得有多重,把集体荣誉看得多重。这也正是他能获得美国人和中国人喜爱的一个重要原因,这也说明人们都是喜欢有集体荣誉感的人的。

强烈的荣誉感也几乎是所有成功团队和组织的共同特征。比如在NBA的各个篮球队中,荣誉感就显得尤为重要和突出。这里的每一个球队,也是在为球队的荣誉而战,每一个赛季,NBA都要推出很多优秀的球星,并冠之以很高的荣誉头衔。NBA的最高荣誉不是给球员的,而是给球队的。但一支球队若获得了荣誉,球队成员自然也就有荣誉感。球员的个人荣誉与团队荣誉是分不开的。2008-2010年的两个赛季,洛杉矶湖人队两次取得了联赛这一赛季的总冠军,这一荣誉是科比·布莱恩特、加索尔、奥多姆、阿泰斯特等球员用智慧和汗水挣来的,湖人队在获得总冠军这一荣誉的同时,也给它的球员带来了荣誉,每人手上的总冠军戒指就是证明。

荣誉感是实现人生价值和团队价值的助推器。一个没有荣誉感的团队不是好团队,一个没有工作和团队荣誉感的员工,也决不会是一名优秀员工。因为员工对工作和所在团队荣誉感,就会消极怠工,缺乏工作成就感,同时对公司的抱怨增多,导致团队内部负面思想泛滥,从而极大地打击团队凝聚力与合作关系。所以,只有那些时刻将公司荣誉置于首位的人才能时刻维护公司形象,才能够得到更多的晋升机会与更大的发展空间,才能与大家一起获得共赢。

在NBA,有些球员的精神是很让人尊敬的,因为他们把荣誉感看得比金钱更重要,2004年球员马龙放弃其它球队的巨额薪水而自愿选择以低薪加入湖人队,2007年弗郎西斯来到火箭队就是这一观念的最好体现,这里的职业球员没有人愿意等整个职业生涯结束后,只剩下存折上的乏味数字而在职业荣誉上一无所有。

爱迪生还曾说过:“荣誉感是一种优良的品质,因而只有那些秉性高尚、积极向上或受过良好教育的人才具备。”如果一名员工对自己的工作有了足够的荣誉感,将自己的工作引以为荣,将自己的公司引以为荣,那他必定就会焕发出无比的工作热情。如果一个员工没有荣誉感,他可能会对公司的某些要求不去理解,也决不会把自己的工作做到尽善尽美,更不可能与大家一起为企业的共同目标而全心奋斗。

正是有了对公司和职业的荣誉感,我们才能以公司为家,以工作为使命,以团队为亲人,视产品为成就,视业绩为骄傲,视服务为责任,我们也才能更好地与大家群策群力。

团队荣誉感的增强方法

那么我们如何提升荣誉感,以使其为我们加强群策群力服务呢?我总结了以下几个方法,相信对您会有所帮助:

1.热爱自己的团队

对一个团队来说,荣誉感就是团队的灵魂。如果一个员工没有对团队和组织的荣誉感,那么即使自己所在的组织中有千万种规章制度或要求,他也会草草了事,并且不会去理解这些制度和要求的意义,认为那是多余的,更不会用心去把自己的工作做到尽善尽美。

美国西点军校是闻名世界的军事学府,它就非常注重赋予学员们的荣誉意识,“责任、荣誉、国家”是其200年来加强学员职责和使命的完美体现。众多西点出来的商界精英秉承这一理念,把“责任、荣誉、企业”作为企业文化的核心,为企业培养有道德品格的领导和员工,由此建立了自己杰出的团队,打造出富有巨大生命力与荣誉感的卓越企业。西点军校还有一部专门的《荣誉准则》,其中说:“每个学员决不说谎、欺骗或者偷窃,也决不容许其他人这样做。”西点军校的学生之所以到任何一个团队中都大受欢迎,原因就在于他们能很快建立与所工作团队共同的荣誉意识。

一个没有荣誉感的团队肯定是不能群策群力的团队。身处团队之中,每位员工都要在争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉、保持荣誉的过程中,自觉地融入到集体中去。正所谓一荣俱荣一损俱损!有了团队荣誉感我们才能和团队融为一体,并配合他人为团队的发展尽自己的所能。

2.视企业荣誉为自己的荣誉

任何人都不会容忍别人背叛自己,你的老板也不例外,而没有荣誉感素质的人就容易背叛,抗日战争时期的那些汉奸之所以背叛祖国和人民,就是因为他们没有爱国心,没有以祖国为荣的荣誉感,也就没有为祖国贡献力量的责任心。作为企业中的一员,以自己的公司为荣也是很重要的,只有能以公司为荣,我们才不会背叛公司,才能踏实地为公司创造价值,并在这一过程中实现自身的价值。

公司的荣誉感其实也是个人的荣誉感。就这个角度而言,维护公司荣誉就是对公司的忠诚,就等于维护个人荣誉。这就要求我们要能视公司荣誉为个人荣誉。

要知道,企业的荣誉与员工个人的荣誉是休戚相关的,我们在为企业荣誉努力之时,其实也是为我们个人的荣誉而战斗,很多杰出的企业之所以杰出,其实也正是因为有一大帮视企业荣誉为自己荣誉的员工,这些员工也正是因为有这种至高无上的荣誉追求在激发着他们努力拼搏,才和企业一起取得了骄人的成绩的。因此,作为一名职员,我们一定要珍视自己的集体荣誉感。

再者,员工的荣誉感与他对公司目标、工作重要程度的认识和理解有关。如果员工了解企业的发展方向以及自己所做的工作对企业目标的贡献率,那么他的荣誉感、使命感就会增强,相应地,责任心和积极性也会增加。

所以,一个优秀的员工一定会把自己所在企业的荣誉放在第一位,无论何时何地,都会最大限度地维护它的荣誉,这样他就会把企业当成自己的家,把企业的事当成自己的事,并与他人一起为企业发展而努力。

3.为赢得荣誉而工作

对崇高事业的不懈追求可以激发人内心深处的荣誉感,这种荣誉感正是一种永恒而强大的动力,可以使你的工作效率大为提高,使你创造出具有优良品质的产品和良好的工作业绩,此时此刻,荣誉感就演变成了你的成就。所以,员工对自己的工作有足够的荣誉感,能为赢得荣誉而工作,那他就必定会焕发出无比的工作热情,这样他就会受到公司和同事们的尊敬,并带动大家为荣誉而工作。同时,员工为荣誉而努力工作,忠诚于自己的企业,在捍卫企业荣誉的同时,也树立了自己的荣誉。可见荣誉感与工作绩效也是相辅相成的。

但也许有人会说,如果我有一个好的工作,我当然会有自豪感,会为荣誉而工作,可我现在的工作很糟糕,薪水很低、环境也很差,我当然只能得过且过、敷衍了事。其实这是有违敬业精神的,更不利于我们的职场发展和团队进步。莎士比亚说:“我不能把利益放在荣誉的前面,我的荣誉是比利益更重要的。”我们对待工作也应该这样,荣誉永远在利益等其它的理由之前,如果你不信或做不到,就不妨看下为荣誉而工作的如下好处:

为荣誉而工作,就是主动争取做得更多,承担更多的责任。责任是一种精神,责任即荣誉,它来自于对自我的一种认定,来自于对集体的珍惜和热爱,来自于对集体每个成员的负责,来自于我们能群策群力。

为荣誉而工作,就是全力以赴、自动自发,展示你的才华和潜力,展示你的无私和价值,并甘愿与他人高效配合,完美地履行你的工作职责。

为荣誉而工作,就是为企业贡献力量,给老板减轻压力,给上司以支持,给同事以帮助,给下属以由衷的爱护和正确的指引,为客户着想,把自己最优异的工作成果奉献给社会。

因此,每一个员工都应该唤起对自己的岗位和公司的荣誉感。因为我们正是在为荣誉而工作,而这也是在工作中做到群策群力的一种要求。

4.认同企业价值观

认同企业价值观对加强荣誉感也很有帮助,对企业来说,其核心价值观就是企业认定并宣称的使命,同时也是企业存在的价值与理由。而员工身在其中,就要能够认同公司的共同价值观。当我们不是受金钱的诱惑和权力的威胁而工作的时候,我们的激情和荣誉感就会得到最大限度地发挥,个人潜力也能充分发挥出来,从而成为推动自身和企业发展的积极力量。

华为公司是全球领先的电信网络供应商,它致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案,为客户创造长期的价值和潜在的增长。华为的营销及服务网络遍及全球,用户超过十亿。它在印度、美国、瑞典、俄罗斯以及我国的北京、上海、南京等地设立了研究所,有四万多名员工,近一半都在从事研发工作,已连续数年成为中国申请专利最多的单位。而它所取得的骄人业绩便与它的员工有共同的荣誉感是分不开的。在华为公司的《华为基本法》中的第一章就是公司的核心价值观。其愿景是“丰富人们的沟通和生活”,使命是“聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。”华为的员工都很明确企业愿景和使命,并以此为自己的奋斗目标,尽自己的能力激活组织肌体内在的生命力,才帮助公司获得了很好的发展。

一旦我们能将公司的价值观当成自己的价值观,我们就会把公司的事情当成自己的事情,便能与大家同心同德,群策群力。这个时候,你会发现以前那些工作的烦恼、不快都一扫而光,因为我们完全把公司当成了自己的家,把工作当成了自己的事情。我们的荣誉已和公司连在一起,那么还有工作是我们做不好的呢?

5.以公司利益为重

建立荣誉感还需要我们能以公司利益为重。维护公司利益应是每一个员工心中极重要的准则。你可能没有很高的职位,但是你只要是公司的一员,公司的利益就同你个人的利益直接相联系,公司的荣誉和你的荣誉也直接相关。

作为一名职员,公司就是我们的舞台,不但是大家互相交流、沟通和协作的舞台,也是我们学习和展示才华的舞台,更是我们得以发展自己的舞台,离开这个平台,就如赛车手失去了汽车,战士失去了武器,有才华也无法施展。因此,维护公司利益就是维护和建设这个舞台,只有这个舞台越来越大,越来越好,才能为我们创造更多的机会,提供更大的发展空间。只有从这个意义上认识企业,我们的职业生涯才有意义,才能将工作视为乐趣,才能以工作为荣,与大家齐心协力致力于公司的发展。

人的一生都在成长,别以为成长仅仅是儿童和青少年的事,成年人也在成长。只是这种成长所包含的内容更多更复杂,除了知识和技能外,更多的是自己的事业和社会地位的发展和提高。与这二者比较起来,薪酬实际上只是一个不太重要的方面。许多员工都认为自己只是一个打工者,与公司只是一种雇佣与被雇佣的关系,甚至有意无意地将自己置于与老板或上司对立的地位,这实在是一种错误的认识和行为。虽然工作与取得报酬有直接的关系,但事实并没有这么简单,如果让这种想法控制你的思想,那么危害是极大的。因为这样我们会完全失去对公司的荣誉感,更不会去与他人和公司群策群力了,这样于公司和自己都是没好处的。

所以,我们千万不要有危害公司利益的想法,要知道企业就像一座山,而我们就住在山脚下,所以千万不要去挖山脚,因为随之倒下的绝不仅仅是山,自己的利益同样也会受到损害。作为公司或企业的一员,努力维护和建设这个平台应是每一个员工义不容辞的责任和义务,对员工来说,以“公司利益为重”才有荣誉感,才能将自我发展和公司发展联系在一起。

6.以企业形象为重

一个有荣誉感的企业员工会把企业当成自己的家,把企业的事当成自己家的事来做,把企业的困难当成自己的困难来想办法,因为他能以企业形象为荣。

企业形象并不是一个抽象的概念,它体现在企业运作的各个方面,比如以提高企业形象与影响而开展的公关活动等。它能调整企业文化与企业发展的关系,使之相互协调、相互依存、相互促进、共同发展。维护公司形象应体现在每个员工工作以及生活的方方面面,要知道此时你代表的不仅仅是个人,而是整个公司。

通常,员工能视企业形象为自己的形象,才能感到有前途、有奔头,才有被人尊重、理解、信任、融洽的人际关系,有施展个人才华、实现自我价值的活动天地,这样就会把自己的物质生活和精神生活的追求寄希望于企业的振兴上,从而在团队中形成以争当先进为荣,人人都为企业多做贡献的好风气。要知道,那些成功的职场人士都是以自己的集体为荣的,并且努力使这种感觉成为习惯,在日常工作、生活中自觉地维护集体的声誉。

有一位名叫小芳的女孩,是一家连锁餐饮集团公司的普通营业员,平时工作非常努力,常常被评为最佳店员。有一次,她所在的连锁店里突然发生了一起意外事件,一位食客在进餐时突然晕倒,四肢抽搐,口吐唾沫,众人一时惊慌失措,纷纷怀疑食品中毒,甚至有人拿出电话通知了报社和电视台。这时,小芳挺身而出,她镇定自若地让其他店员打急救电话,自己则竭力安抚顾客,表示公司从来没有出现过类似事件,告诉大家食物绝对没有毒,并当场吃下很多饭菜。但很多人还是不相信,为了防止谣言扩散,她还请求大家等待急救车的到来,由医生评判。这样,大家情绪才稳定下来。

不久,急救车过来了,医生告诉大家,这位顾客实际上是典型的“羊角疯”病发作,不过凑巧赶在这样一个场合,大家尽可放心。电视台和报社来到后,小芳将事件的来龙去脉解释清楚,又详细介绍了公司的卫生措施,于是坏事变好事,让一场负面报道变成了正面报道。小芳以自己的勇敢和机智很好地应对了突发事件,很好地维护了公司形象,受到了公司的高度赞扬,不久就升任店长。

通常,一个肌体的衰老往往是从某一个细胞开始的,一个细胞的变质往往是从一次微不足道的纰漏上开始的。一旦你加入了某个集体,你们的命运就紧密地拧在了一起,集体的兴衰荣辱也就是你的兴衰荣辱。而若有了以企业形象为重的心理,我们就是像爱护自己的形象一样爱护企业形象,这样我们也就自然而然地与同事们和企业一起做到了群策群力。

综合来看,荣誉感的建立对做好群策群力是极有帮助的,员工个人的荣誉与公司的荣誉是息息相关的,也就是所谓的一损俱损,一荣俱荣。因此员工要树立企业荣誉就是自己的荣誉,企业的荣誉高与一切的信念,也只有做到这些的员工才真正知道自己需要什么,团队需要什么,企业需要什么,才能和大家一起获得好的发展。