书城管理成功企业的12个基础
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第6章 为公司起好名、选好址(1)

一、一“名”惊人天下知

公司名称与人名一样,本应属于文化的范畴;而做生意则是一种商业行为,因而二者之间本不该产生如此密切的联系。

但是,如果这样机械地理解公司名字与做生意的关系,就不会重视公司名称的作用,结果,也就很难把生意做好。

近年来,在中国有一句很流行的话:“商业搭台,文化唱戏。”这说明,在做生意时不仅需要“唱文化戏”,而且也有可能“唱好文化戏”。

换句话说,哪位商家能够唱好“文化戏”,哪位就能获得比别人更多的竞争优势。

为公司起个好名字,不仅属于唱好“文化戏”的一部分,而且是很重要的一部分。

因为公司名字具有强有力的、不可替代的商业效应。

1.对顾客的心理效应

顾客买,商家卖,这一活动从表面上看起来,可以说是一种纯粹的交易行为。

但细究起来,事情绝非如此简单。

首先,顾客不是机器,其购物行为不是机械运动。顾客在打算购物时,需要进行一定的分析、鉴别,选择应该买谁的,不应该买谁的。

其次,顾客在购买活动中,表面上是在买物,但实际上是在买“需要”。这种需要,既有物的需要,也有精神的、心理的需要。

最后,顾客在完成购买活动后,也会对自己所买的东西是否“值”的问题作出衡量和判断。如果答案是肯定的,就会产生重复购买的行为;否则,便会作出放弃的决定。

由此可见,顾客的购买行为,从始至终都在受心理活动的影响。而在顾客的心理活动中,对于店名的认知和判断,属于非常重要的一部分:

在购买前,顾客作选择时会想到店名,并根据店名作出区分和判断;

在购买中,顾客的需要是否得到满足,也会受店名因素的影响。比如,在生活中就常听人这样说:“我们这家商店真不像话,简直名不符实!”也有人会这样说:“你们这家商店真是不错!”

在购物后,顾客在作出是否继续重复购买时,一样也会想到店名。

可以说,店名在顾客购买活动的整个过程,出现的频率都是相当高的。店名对顾客心理活动的影响非常大。

2.对商家的市场效应

公司名字对商家的市场效应,主要体现在“品牌战略”上。

首先,好名字有利于商家为自己的商品打开销路,产生“名牌效应”。

在推出一种商品时,必然要标明是“某某公司”、“某某商场”的商品,如果商品好而店名不佳,就会影响人们的购买欲。

其次,好名字有利于商家用已经打响的名牌来带动其他相关产品的销售。

人们普遍有这样一种心理:凡是著名公司生产的产品,即使不是其主打商品,同样也会是好产品。

比如,“微软”公司之所以敢于涉足信息业之外的其他行业,且取得了相当的成功,就是利用了其名字的市场效应;而其他行业的经营者们之所以对微软畏之如虎,也是害怕它一“名”惊人。

可见,公司名称对商家的市场效应是十分巨大的。如果能够多动脑筋,充分发挥名字的市场效应,则无疑能让自己受益匪浅。

在这方面,还有一个著名的例子就是海尔集团。它本来是不生产电视机的,在近几年才开始涉足这方面的领域。但是,海尔集团进军电视机市场后,却一炮打响,很快提升了自己的市场份额,在竞争激烈的电视机市场占有了一席之地。有人也许认为这是“奇迹”,但实际上,海尔公司无非是充分发挥了自己名字的市场效应而已。

3.好店名是企业的“第一推销员”

正是由于店名对顾客具有心理效应,对商家具有市场效应,因此,一个好的名字,无异于企业的“第一推销员”。

企业走向市场,必须给顾客传递很多信息,而其所传送的第一条信息,就是自己的名字。

顾客走进市场,需要接受和获取很多与购买有关的信息,而其首先接受和获取的信息,就是为自己提供产品和服务的企业的名字。

这种关系,就决定了店名必然成为企业的“第一推销员”。

作为“推销员”,公司名字的推销作用甚至比企业中专门从事推销的销售人员的作用还要重要。

如果公司的名称能够给顾客以好感,顾客就极有可能会购买其产品;反之,名称不好,任凭推销人员说破嘴皮子,也难以激发顾客的购买欲。

毕竟,生产和销售同类产品的商家有很多,能够满足顾客购物需要的商家也有很多;毕竟,顾客在购物活动中不仅要买物,还要买“感觉”。因而,想要把自己的产品推销出去,首先就要学会利用好公司名字这一企业的“第一推销员”。

二、公司命名的技巧

我们每天都呼唤别人的“名字”,并听别人呼唤自己的“名字”。如果一定要有所定义,那么人的“名字”便可表述为代表一个具有特定生理特点和心理特点的个体的符号。正如我们一提到某个人的名字,间脑中便会反映了他的容貌、体态、言谈、行为举止等等。你的公司的名字最好也应能正确地向别人表达你所要表达的信息。

每每于巷尾街头,常常可见到一些父母为孩子取名的趣事。为什么取名字会那么煞费天下父母心呢?原因就在于其中没有一定之规。你的公司的名字也是很值得推敲一番的,因为公司日后如若改换名称,将会付出很大的代价。名字是很具有个体属性特点的东西,下面所列的只是对公司命名的一些普通的建议:

1.你必须喜欢这个名字

你可以完全相信可口可乐公司的创始人对可口可乐的名字是非常珍爱的。记住,你公司的名字以后要经常和你个人紧密联系在一起,喜欢它对你很重要。

2.公司的名字要给人以正确的印象

注意你的公司的名字即便并不明确表达公司的业务范围,但至少不应对外界产生误导作用。

3.公司的名字不应有消极的影响

公司的命名应本着乐观向上、积极进取的原则。名称的立意和所借喻的事物更应如此,如“天马”“前景”“巨人”等等;而必须避免使用一些消极阴暗的字词和表征,尤其不要为了哗众取宠而把公司的名字与恐怖、绝望、悔恨、痛苦等情绪联系在一起。一个故作深沉的人在现实生活中是不会为众人所欢迎的。从现代心理学的角度讲,情绪个体化的人必然是更注重个人利益的人。因此,公司的名字千万不要陷入“玩深沉”的误区。

4.公司的名字应为员工所喜欢和接受

确保你的员工会很骄傲地向他们的家人和朋友提到公司的名字。对于外界来说,每个员工都会是企业的代表。一个不喜欢自己的人便根本不可能被别人喜欢,一个不尊重自己的人便不可能被别人尊重。

5.公司的名字中尽量避免字母和数字

记住,你的公司刚刚初创,要想尽一切办法加深别人的印象和联想。公众对数字或字母是不敏感的,像“IBM”“301”之类的名字只会在公司已经成名的情况下给人深刻的印象。

6.公司名字的字数不应太多

这里主要是指公司名称中的表征部分。如“飞熊药业股份有限公司”,我们主要指的是“飞熊”二字为表征部分,即该公司可被别人传称为“飞熊公司”。表征部分应控制在二到三字,不可过长,因为公司的名字要被经常应用,过长不便,更主要的是要方便公众的记忆。

7.公司名字应易读易写

注意你的公司名字的用词不可晦涩、生僻、令人费解,必须是易识易写。否则的话,公众只能是避免读写你公司的名字。公司的名字应鲜明上口,喜闻乐见,这有助于提高公司的知名度。比如同样的条件下,“骖虬”公司和“乘龙”公司,这两个名称的流传度后者会远远大于前者。美国的工商管理教材上举了一个这样不成功的公司名:维斯科兹斯(Visx),该公司的名字读起来相当拗口,以至雇员和客户都感到相当别扭,而不得不最终更换。

8.公司的名字莫要“鹦鹉学舌”

这反映了本书中“兴办独一无二的事业”的观点。公司的命名要独树一帜,而非人云亦云。“八喜”和“七喜”同时存在还是可以理解的,如果再有一些“六喜”、“五喜”之类的出现,则未免无趣得很了。这容易为外界所混淆,并且,如果给公众留下拾人牙慧的印象,将极大损害公司的独立形象,不利于公司的日后发展。

9.公司的名字不要过于专业化

公司一般在成立几年后都要对最初的计划有所修正或改动,所以千万不要在命名时把公司的名字过于专业细分,应保持合理的弹性和余地。“××无线电元件公司”和“XX极管公司”绝不是等同的概念。

10.公司的名字要适合目标公众的口味

饭菜的好坏,关键在于是否投食者的口味。我们前面已多次讲过市场细分与目标公众的确定。如公司的主要目标公众知识层次较高,则宜采用立意深远的名字,如“先河文化公司”——开创文化先河之意。如公司的目标公众市民化、大众化,则应采用通俗乐见的名字,如“鸭鸭集团”、“牡丹集团”等。

公司的命名宜早不宜迟。早一点命名你的公司,你就可以很方便地与别人进行交流,在融资和构建初期的业务接洽中能方有所指,使你的方案平添几分可信度。并且,使你早期的筹建活动带上一层“预置广告”的色彩,这也会给你以后的经营带来利处。

三、设计公司标志应注意的几点

公司标志(也包括商标),是用图案来表现的视觉识别的基本要素,它与公司名称——用文字表现的识别要素是相辅相成的。

虽然图案与文字所传递的信息都具有说服力,但其性质是不同的,表达的角度也不同。图案和色彩对于人的影响力应该和文字与数字一样,受到重视。换言之,图案与色彩以不同的表达方式来感动消费者,具有另一种吸引力。

设计公司标志必须注意以下几点:

1.通过运用图案和色彩来反映企业的理念

在视觉识别中,企业标志占有相当重要的位置。企业标志应是企业理念、特征和文化的象征,因此,企业标志必须体现出这种精神,而不能只理解为一只简单的图案而已。试想,仅仅是一面简单的布所制成的国旗,能激发全民的认同,并愿意冒生命的危险去保护它,这不正是说明国旗中的图案反映了祖国的伟大和神圣不可侵犯的理念吗?标志的意义之大自不待言。

所以,不论企业标志是何种图案和色彩,实际上都有着特定的含义和代表性,它凝聚了许多企业无法用文字和语言表达的意义和内容。

2.要形象鲜明,能给人以深刻的记忆

当你走进一个房间,门上画着一个记号,马上人联想到那里有触电的危险,不敢进去了。在高速公路上司机能够迅速识别交通标志,就是因为这些标志没有文字,只有图案和色彩。如为了告诉司机路边有饭店,不用文字说明,而是用一个汤匙、一把又子的图案来表示,即可使人们一目了然。

企业标志的设计还要形象鲜明,给人以深刻的记忆。例如上海第一百货商店的标志,是在一个绿色的圆中有一笔白色的“1”。这个简洁的标志说明以下几点:①代表上海第一百货商店。②代表上海“一百”的高大建筑。③绿色象征着生命、希望,使人一目了然,过目不忘。

3.要体现企业的独立性

也就是说,它应该在众多的标志中能较快地引起人们的注意。

所以,标志的设计是一项十分艰苦的、具有创造性的劳动。

凡是到泰国曼谷正大集团总部去作客的人,到处都可以看到构思独特的正大集团的标志,在职员的名片上也印有他们的企业标志。

企业标志的设计简单而又独特:一个方框和一个圆环套在一起(在中央电视台“正大综艺”节目中就可以看到这个标志),如果没有人作专门编辑,人们不一定能看出它深刻的内涵。

当有人问为什么采用这奇特图案构成的标志时,集团的副总裁说:“正大集团的企业标志,征集过多种图案,最后董事会确定的这个图案是深刻内涵的,这图案正代表了正大集团的企业精神。”

他解释说:“方框就是标志着企业执行的政策。政策是固定不变的,也就是一种规矩。中国有句古话:无规矩不能成方圆,我们正大集团的政策是严格的,不能随意修改。但是方框子里又套着一个‘圆环’,这圆环标志着我们在执行政策时要具有某种‘灵活性’,没有灵活性,固定的政策也执行不好。方和圆结合在一起。才能真正执行好政策。”

“正大集团做生意,就特别注意方和圆的有机结合。我们无论在与合作的国家和企业谈判时,或者在企业内部执行计划,处理人事关系等等,都注意‘方’和‘圆’的结合,政策的坚定性和执行的灵活性的结合。只有这样,我们的事业才能发展,用商界的话来说,这样生意才能做活。”

由此看来,正大集团的标志确实有着深刻的内涵。作为企业的标志,它不仅形象独特,便于识别,便于记忆。更重要的是正大集团的标志能准确地反映正大集团的企业理念,同时似乎从中也可悟出正大集团之所以能有今天的原因。

四、老板要有像样的名片

顾名思义,名片是以个人名字为主体(或包括身分、职业、特长、处世、品行或志向)的介绍卡片。

无论是在文化界、政界或企业界,名片都是当代人际交往中不可缺少的名字的派生物。其实在我国,名片出现的历史已很悠久,古代文人、达官早就有传递名片的习惯,只不过那时的名片是选优等纸片、手工制作的。

在当代社会生活中,名片具有介绍、沟通、留存纪念等多种功能。譬如有人在名片上不印头衔,只印“您的朋友×××”,加上通讯地址和电话号码;也有人在名片正面印上名字和电话、住址,在背面印上几句处世名言,或诸如“以心会友,广结善缘”以及个人成就名目之类;而有的名片则印有各种协会会员名称、各种头衔等等。