交往中，某些人之所以会产生自卑心理，大致有几种原因：其一，生理上存在缺陷。如体形、体质、身高、相貌等与人对比相形见绌，并始终为自己所意识，成为心灵上的阴影。交往时，自感不如对方，致使情绪低落，无积极性，自律性强，拘束，被动，表现出严重的自卑感；其二，能力相对较低。能力低是交往自卑滋生的主要原因。有的人各方面能力都比较低，反映在交往中也自感低人三分，不敢平等交往，不敢理直气壮。而有的人仅是言语表达能力比较弱，不善言辞，遇到口若悬河、能说会道的人就自叹不如。由于自己看不起自己，交往时就放不开胆量；其三，遭受过交往挫折。交往挫折引起的消极情绪体验也是产生自卑心理的主要原因。假如某人在某一次交往中曾遭受过重大挫折，失败的情绪记忆往往会长期挥之不去。交往中，一经唤起旧有记忆，即会发生习惯性焦虑反应，从而抑制交往行为；其四，个性缺陷。某些个性心理特征也有碍于正常交往。例如，气质类型属于抑郁质的人原本较为内倾，不善于交往，容易产生恐惧和畏缩，一旦在交往中遭受挫折，长时期会处于心神不安状态，无法摆脱心理阴影，交往主动性更差，不自觉地表现出自卑倾向。又例如，富于想象、过于敏感的人在交往中总感到别人在一刻不停地注视与评价自己，总担心自己的所作所为被别人所否定，紧张和压抑的情绪状态中既有焦虑也有自卑。
既然自卑有碍于人际交往，就要努力克服自卑。注意以下三点对减弱或消除交往自卑有一定帮助。
第一，要正确评价自己和他人。自卑源于对自己和他人的错误认知与判断，如对自己的能力、品质、条件评价过低，而对他人评价过高，就可能产生自卑感。所以，要克服自卑就应转变对己对人的认识与评价。“金无足赤，人无完人”说明，每个人都有优、缺点。既然如此，对己对人都应作客观分析，要一分为二。不要总想着自己不足而忽视自己的长处，同样也不要总盯着别人的长处而忽视其不足。如能多想想自己的长处、优点，对克制自卑、提升自信和自尊是有益的。
第二，要努力克服缺点。尽管每个人都有优点和缺点，但相对比较而言，有人优点居多，缺点较少，而有人则相反。要使自己能真正摆脱自卑感的纠缠，关键在于要克服缺点。当自己的各方面能得到增强，并达到相当程度时，自我否定的自卑感就会自然消失。交往中，就会趾高气昂，一改那种自感低人三分的心态。
第三，要恢复与增强自信、自尊。自卑的滋生与泛化是自信、自尊被压抑的结果。一个人如能自觉恢复或增强自信、自尊，就能克服自卑。而自信、自尊的恢复与增强是建立在成功交往基础之上的。任何成功的交往都能在不同程度上增强人的自信与自尊。成功的交往又取决于两个因素，即能力与目标。能力增强了取得成功交往的可能性就大。而目标（期望值）对成功与否的界定起关键作用，因为成功与否是相对于交往目标而言。如目标定得过高，即使已取得了部分成果，但最终目标尚未实现，仍会看作失败。相反，如目标定得相对较低，即使无取得重大交往成果，但基本目标实现，就能看作成功。所以，要提高交往成功的机率，以增强自信，交往目标不拟定得过高。大目标须经若干子目标才能逐渐达到。每一子目标的实现就是一次成功，如此循序渐进，就能逐渐以自信取代自卑。有了自信，交往中就容易有自尊。
第四，要设计良好的自我形象。自信在很大程度上受自我形象的影响。众所周知，一身式样得体、颜色舒适的服装会使自己精神焕发、神采奕奕。烫（理）一下头发也会使人自感年轻数岁。这种良好的自我感觉对情绪与自信的作用确实不能低估。有鉴于此，因自身缺陷引起的自卑心理，在一定程度上能以设计良好的自我形象来加以弥补。所以，人际交往中为自己设计良好的自我形象，将大大有助于自信的维护。
二、如何摆脱左右为难
复杂的人际交往常常会产生种种矛盾，引起心理冲突，使人左右为难，陷入两难境地。交往中经常出现的心理冲突有四种：
1.接近———接近型冲突
当两种或两种以上目标同时吸引自己却又无法兼得，只能选取其中之一时，往往会出现接近———接近型冲突（也称双趋冲突）。例如，你进入一个新班组后，对两个同事（A与B）有好感，希望与他们建立良好的人际关系。而A与B也愿意与你交往，渴望建立良好关系。然而，A与B之间却积9很深，几乎处于势不两立的状态。这种情况下，你选择任何一方交往，都可能使另一方不满意。在暂时无力调解A与B之间的矛盾时，究竟选择哪一位作为交往对象，由此引起的心理冲突就是接近———接近冲突。
面临接近———接近冲突时，如两种目标的吸引力有明显差异。依据“两利相权取其重”的原则，选择一个更有吸引力的目标，就能摆脱左右为难的境遇。然而，如果两种目标的吸引力比较接近，摆脱冲突相对就比较困难。如果实在无法作出抉择，就只能暂时放弃两个目标而追求另一折衷目标。
2.回避———回避型冲突
当两种或两种以上目标都是自己力图回避的，却又无法兼弃，必须选取其中之一，在舍取哪一目标时，就会产生回避———回避型冲突。例如，你有一个好朋友（A），某一天A要求你做一件事，但你对该事无兴趣，而你拒绝A的请求，又怕影响双方的关系。这样，你就会陷入心理冲突之中。
面临回避———回避型冲突时，只要是非原则性问题，通常依据“两弊相权取其轻”的原则。选择一个勉强可以接受的目标，尽量缓解矛盾。当然，如是原则性问题就应另当别论了。
3.接近———回避型冲突
这类心理冲突是指，一个目标本身对自己有吸引力，但达到该目标的途径却不满意，于是，在舍取该目标时，就会陷入“接近———回避型”冲突之中。例如，自己与同班组的同事（A）关系不太好，但自己一直有与A搞好关系的愿望。最近A因病在家静养，自己很想借此机会去看望A，以缓解双方关系。但自己又担心A方不会接受自己，更怕自己处于尴尬境地。究竟是否该去看望A，使自己犹豫不决，经受心理冲突之苦。
由于接近———回避型冲突是由同一目标兼有两种相反的性质所引起，在趋向具有吸引力目标的同时，又会产生无法回避的矛盾。对目标渴求得越强烈，对目标产生的结果也越担心。在这种情况下，心理冲突更为激烈，决策也就更为困难。一般认为，如要尽快摆脱这类犹豫不决的冲突状态，须对目标的利弊得失进行仔细分析，然后凭借自己的知识经验，从大局、长远出发，果断决策。否则，如长期处于对立意向的冲突中，容易导致行为不断失误。当然，有的人即使作了决断，仍可能返回到犹豫之中，这完全取决于人的意志力。
4.多重接近———回避型冲突
该类冲突是指，面对两个或两个以上目标，而每个目标又同时具有吸引力和排斥作用，这时就不能简单选择一个目标或回避另一目标，而应考虑多种目标中的正负效应。这种由多重选择引起的心理冲突，即为多重接近———回避型冲突，这类心理冲突经常发生在我们对事物的选择过程中，因为事物都可一分为二，每一事物都可能具有正负效应。例如，选择交往对象时，就可能因不同对象同时具有吸引和排斥两个方面，而引起“多重接近———回避型”冲突。
对于引起“多重接近——
回避型”冲突的多种目标，通常采用正负作用相互补偿的方法进行决策。如果有的目标具有的正面作用大于不利的负面作用，我们就趋向该目标；反之，目标具有的负面作用大于正面作用，我们就回避该目标。当然，如果几种目标具有的正负作用很难判断，或判断的结果表明几种目标的正负作用十分接近，如遇这种情况，只有作较长时间的考察和充分权衡利弊之后，才能作出抉择，摆脱左右为难的境地。抉择的依据显然是多方面的，其中包括个人的功利得失、家庭成员的观点与立场、是否符合道德与法律、社会成员的评价等。