早上七点,秦欣特意提前了两个小时上班。
她一边询问开业准备情况,一边环顾澳诗莱刚刚搭好的临时柜位。秦欣早就很喜欢这个主打植物护肤的品牌了,其它商场的专卖店她也去过很多次,装修氛围充满自然气息而又有居家的舒适感,可眼前这些简易的道具显然还不足以完美营造品牌应有的风格形象。
“这些是填好的补货单。”岳思雨把一叠黄白两联的单据拿给秦欣看,“我用铅笔打了问号的都有问题,这几款熨衣水、香枝没有中文标识;电工刚才做过检查过了,没什么问题。”
“我来处理,你累了一宿,早点回去休息。”
思雨走后,秦欣首先开始检查临时柜的搭建情况,货区和库房的隔断、墙上的贴面都是普通的防火板;背柜的下层是木箱,可以存放货品,上半部则是铁艺边框和木板组成的货架;没有木质地板,而是简化成了印有品牌LOGO的薄地毯;灯光照明正常……
“你们的物资,注意不要挡电闸盒。”秦欣叫过两名员工整理,“不用的纸箱集中堆放在边上,别堵住过道……”她掏出手机看了看时间,“抓紧收拾一下现场,所有人8:30分撤到卖场外,保安要做开业检查。”
明日商业的营业开始时间是上午10点,但所有的员工会在9点钟就进入到卖场内参加本楼层早会并做营业前的卫生陈列准备,在此之前,安保部有半个小时的时间来排除安全隐患并打开前一晚封闭的通道和防火卷帘门。
再进场时,秦欣赶紧找了保洁清扫澳诗莱专柜外围的通道,谁知道一会儿哪个领导会下来看新柜,面子上总要干净整洁才行。
“秦欣,新柜情况怎么样?”宋经理问。
“还算顺利,就差质检处验过货后做条码了。”
“让乔森在正门开大会吧,你留在这边等王申,刚才她说马上就下来。”
因为品牌多,导购人数也不少,往常化妆品和名品珠宝区都是在不同的位置分别由当班的经理或组长开早会,现在宋经理这么说正合秦欣心意,由于前两天安排了夜班,人手难免有些吃紧,她现在也愁分身乏术。
“王申,这边。”秦欣的手臂高举过头挥动,通道那一头的王申正东张西望的找寻着。
“单子填好了,咱们一起查一下吧,没问题的就让她们抓紧交到楼上去做编码。”秦欣又转身叫李萍萍,“你们熟悉产品,安排一个人按照单子逐一拿样品给我们,这样快些。”
“没中文标识的肯定不行,收起来;还有这个蜡烛上标了‘绝对安全’,不符合标识规定,也不能销售。”王申和秦欣逐一翻看着样品。
“这个品牌的卫检批件和检疫证明你们查过了?齐全吗?”
“说是会尽快送过来,现在还没见着呢。”
“招商部那边就应该提早找品牌要这些东西,尤其是对代理商,更要严格一些。”
“唉。”秦欣相信她一言难尽的表情里所包含的全部意思王申一定看懂了。
“我抄几个批件号回去上网查。”说着,王申飞快的在笔记本上写下一串数字。
“网上能查?”
“卫生部官网有公示,不过还是得催品牌尽快提供复印件,有外部检查的话我们总不能跟人家说上网去看啊。”
“你看看这个。”王申又拿起一个铁盒装的蜡烛,“这不属于化妆品,中文标签上还印了批号,肯定是和别的什么搞混了。”
“这是澳诗莱专柜吗?”
秦欣从面前堆满的样品中探出头,来人似乎是条码录入处的同事,叫什么名字她一时想不起来,大约是姓胡。
“你们刚才交上来的补货单,好些都录入不进去,什么香皂、香薰啦,还有蜡烛。”
“都是非化妆品。”王申接过单子,“是不是超范围经营了?”
“什么意思?”秦欣没明白。
“你问问招商部合同是怎么签的,品牌引进手续办理好后会在物价系统中做设定,不在合同范围内的商品类别不能出条码做销售,如果是这样,只能先修改合同。”
既然王申这么说,那极有可能是这个原因,她在招商部下属的品牌资质审核处干过,这些流程上的问题应该更了解些。
秦欣急急联系了张丽彦,但她说并不清楚这些细节信息,要查过合同才知道,让秦欣等她通知。
“你过来一下。”王申把秦欣拉到开票台旁的货架,指着最底层的一个礼盒,“这种自行组装的礼盒不能用手写价签,如果礼盒内容不固定的话,放个‘展品’签也可以。”她又拿下上层货架隔断处的一个小标牌,上面写着‘薰衣草具有安神、舒缓修复功效’,“只能有品名和价格明示,这些功效性说明不能出现,有误导消费者的嫌疑。我看品牌自制的海报上也用了这类形容词,你跟她们商量一下如果不能更换就别陈列了。什么全国统一形象,被查处了还不是咱们担着。”
“秦欣,澳诗莱收不收礼券?”送走了王申,秦欣稍作喘息的机会都没有,就又被收银组长石红叫了去。
她接过礼券,正反面都看了看,上面除了一个大大的‘100’还有几行有效期、使用限制的说明,应该是团购中心给大客户的批量购买返还代金券没错。“这个……别的品牌收过吗?”这种券并不常见,所以秦欣也不确定。
“那你还是先问清楚吧,没人通知我们新品牌怎么操作礼券。”石红压低了声音,“又不是自营品牌,谁知道怎么分摊,万一收错了该罚我们钱了。”
她这样说秦欣就明白了,明日商业和各个联营品牌的经营合同中有关于礼券、购物卡交易的分摊协议,简单的说就是针对顾客使用非现金或银行卡方式的付款,当笔交易金额的扣点会有变动,至于变动的点数是多少,不同的品牌不尽相同,而有些品牌则在合同中明确备注了即使由明日商业承担优惠金额也不收取任何礼券。
“我去问张部,麻烦您也通知一下收银员,澳诗莱品牌使用明日会员卡只积分不打折,不收礼券。”
“张部亲自管这些啦,陈涛呢?”石红有些好奇。
“休假了。”
“新品牌上柜她还休假?”
秦欣翻了个白眼,没说话。
临近中午,黎华成陪同澳诗莱品牌的人来看临时柜台,秦欣见他们交谈的样子似乎很熟络。
“怎么,你支援化妆品工作?”
“陈涛不是休假了嘛,刚才听你们反映超范围经营、礼券分摊什么的,张部怕还有其它问题,叫我过来一并了解一下。”黎华成浅浅的笑容中有几分无奈,“这牌子还是我管化妆联营时谈的呢,所以跟他们经理也认识,我也才知道这次上柜签的是短期临时合同,所以有些细节的条款可能没写详细。”
怪不得陈涛偏挑这个时候休假,秦欣心想,既然前期的招商工作不是她负责,估计品牌方也没给她什么好处,开业一事她自然不愿多上心,即使有什么问题她也可以说是交接不清,然后一概推到黎华成身上去。
“秦欣,有事找你。”
“这两个商品怎么了?”秦欣接过王申手中的A4纸。
“果然还是有问题,我刚才不是记了几个批件号吗,这两个商品标识上印刷的批件号和卫生部网站发布的不同。”
“那就是说商品标识印刷错误?”
“不好说,卫生部网站上只能查批件编码,看不到完整的批件内容。”
“澳诗莱的董经理在呢。”黎华成指了指刚才和他一起到柜台的男士,他正和李萍萍说着什么,“你们有问题直接告诉他,看看哪些是能够立即解决的。”说着招呼董经理过来,介绍他和秦欣、王申认识。
王申简单说了说早上查出的专柜标识、海报情况,特别是刚才这个批件号与产品不符的问题。
“当然了,我们也不完全排除网站没有及时更新的因素,不过这个可能性比较小。所以还请您尽快提供产品批件和检疫证明,如果只是标识印刷错误,修正起来应该容易些。”秦欣对董经理说。
按说忙碌之后应该食欲大增、胃口大开才对,可秦欣面对满满一份盖饭却有种没力气吃的感觉,拿在手里的筷子似有千斤重,如果不是有托盘接着,她夹起又掉下的菜恐怕已经组成一小幅图画了。
饭后秦欣依然得在澳诗莱柜台坚守,宋经理早上特别叮嘱了说刘部一定会抽时间下来看新柜,到时如果发现没有楼层管理人员在场支持开业不大好。“领导来的时候没人在,之前辛辛苦苦不都白忙活了。”这是宋经理的原话。
隔着几个柜台,秦欣还是能远远看到通道另一头阿尔法腕表店铺门楣上巨大时钟的分针往十二点方向缓缓挪动,还有二十分钟才到交接班时间。这时,刘部的身影从侧门方向闪过,和她一起的还有部长助理葛晨晔。
刘部大概问了问质检上架情况和正在推广的主打产品,额头习惯性的紧凑出一道“川”字纹,末了说了句要多关注新品牌的销售,就沿正门转弯拐向了超市。
“你们再不接班我就累死在这儿了。”秦欣看张瑶和周天水已经坐在办公室里,才觉得终于可以放松一下快要绷断了的紧张神经。
“补货过程查出的问题都在交接班本上,录入处正在加急处理,顺利的话五点前应该可以生成销售编码。上午临时让他们开的手工票,晚上还得抓紧找收银组长入系统,估计上面领导都等着看头天销售呢,明早的报表可不能挂零。”
“我刚才下楼的时候碰到刘部了,脸色可不怎么好看,没挑什么毛病吧。”周天水问。
“是啊,阴的都快下大暴雨了。”秦欣说,“说我们应该主动收集信息,如果什么事都等着别的部门通知就太被动了。”
“还是为了招商部没提前通知澳诗莱进柜的事?”
秦欣点头。
张瑶看了看他们,“人家不跟咱们一条心,就算去打听了人家也不一定会说啊。”
办公室里出现了短暂的一小段安静,沉默中的几个人似乎默契的忍住了同样的思量没有开口。秦欣想,如果刘部能摆平了招商部才是真本事,下面的人也好跟着沾沾光,不然受他们这种窝囊气的日子可是来日方长。