书城专栏光环的阴影(千种豆瓣高分原创作品·看行业)
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第47章 几把刷子

原来秦欣和杰西是“闺蜜”。在这个圈子里,这没有什么可奇怪的,齐炎才不会像初入职时因为被男同事有所暗示而吓到。他之所以花了好些时候搞明白他们的关系,完全是因为杰西并没有高调把自己打扮的像只花里胡哨的鹦鹉,但仍有其它各种迹象表明齐炎的推断完全正确。

齐炎找出那套有品牌首席艺术总监加布里埃尔签名的套刷,这还是他入职那年在年终Party上抽到的幸运大奖,曾有多位彩妆师,甚至大BOSS想要花大价钱请他易手,他都没舍得。原本打算在和莎莎相识的周年纪念日送给她,现在看来,或许有更好的用处。

第二天,齐炎把那个用浅米色带凹凸饰纹的包装纸精心包好的盒子拿给杰西,拜托他务必帮忙转交秦欣。

“我知道她正在气头上,恐怕不愿意见我,等过一阵她消了气,我再亲自道歉。”

秦欣拆出那套限量珍藏版刷具套装的时候,杰西激动的几乎疯掉。

“就冲这个你也应该原谅他。”杰西两眼放光,“我听说这个款式,全国,不,全世界也就不到2000套,主要是有加布里埃尔的签名就更珍贵了。你知道吗,他根本就是我们的神。”

秦欣无奈的扫了杰西一眼,她知道这位大师级的造型师,简直就是全球时尚的风向标,但不至于像杰西那样崇拜的无以复加。

“你替我还回去。”秦欣才不吃这套,齐炎以为这是几把刷子能解决的问题吗?他根本就没认识到自己伤心的本质所在。

“你不要啊,那可以送给我嘛。”杰西有些迫不及待,他怎么忍心这么可爱的东西经他手转一遭再物归原主。

“你懂不懂啊,我!不!接!受!”秦欣真恨不得给杰西两巴掌好让他清醒些。

“不要这样凶人家嘛,欣欣。”杰西拉着秦欣的衣袖摇晃,颇有耍赖之势:“要不,我给你钱行不行,算你卖给我的,你开价吧。”

“呸,爷缺你那点钱吗?”

经过一番激烈的思想斗争,杰西还是决定把套刷物归原主,虽然他极其非常很不情愿。他并没有辞职潜逃的打算,既然还要在M&V混下去,如果私自截留下来,恐怕日后被齐炎发现了也不好;再说如果秦欣知道了,以她的性子十有八九是会和他绝交的,要是那样,他也太对不起初识秦欣时她的仗义相助了。

“我可是尽力了啊。”杰西把套刷递回到齐炎手上,目光却还依依不舍的停留在上面。

齐炎看着加布里埃尔金色的名字,有几分吃惊和为难,“她……不喜欢?”

“谁知道啊,没明说。其实就算她不喜欢的话也是可以转给我的嘛。”杰西话语中透着哀怨。

齐炎迅速的做了一个推断,秦欣的拒绝,不管是因为真的不喜欢还是仍对他有所怨愤,这都不是一个好的和解信号,那么即使他亲自去送给她,她也未必会收下。只不过他现在和莎莎,似乎也没有庆祝周年纪念的必要了。

“你喜欢的话就送给你吧。”齐炎烦闷,他想快点离开这个压抑的地下餐厅到外面去呼吸一下新鲜空气。

“你说真的吗?可不带反悔的。”杰西显然觉得这突如其来的幸运有些不正常,但双手却不由自主的抓住了齐炎的手。“你,真是一个好人。”

“我还要去专柜,先走一步。”齐炎逃跑一般迅速出门,转向通往车库的电梯,看杰西感激涕零的样子,他真怕他会以身相许。

为了提升商业服务品质,区里号召各企业开展员工学英语活动,明日商业的老总率先在全区动员会上带头表示,要争当双语无障碍模范企业。虽说商城一年也来不了几个外籍顾客,不过作为一线销售服务人员,技多总不压身。这还不够,为了突出明日商业的领先,连卖场所有的价签都要换成中英文双语对照的。上一次疯狂更新价签的往事还历历在目,眼看又要重新来过一回,大家无不心情沉重。

秦欣斟酌再三,还是决定把自己的一些想法跟宋经理聊聊。

“我之前了解了一下别的商场化妆品区域的物价明示情况,可没见着有像咱们这样摆放这么大规格价签的。”说着秦欣拿出了一份简单整理过的调查报告,还随附着前几日和同事去其它商场偷拍的照片。

“你说的这个情况,我也考虑过。”宋经理又仔细看了看照片。

“好多专柜有漂亮的透明陈列墙,咱们这价签往上一放,把本来也不大的化妆品瓶子都遮挡住了,影响美观。而且站在顾客的角度,连陈列的商品都看不清楚,光看个价签有什么用。再说了,专柜的试用台上不都标价吗?也用不着重复标示吧。”

看宋经理点头,秦欣又说:“腕表那边不是已经通过特批了吗?只要样品有标价就行,化妆品区是不是也可以按这种方式要求呢?”

很快,物价部的批示下来了,同意化妆品区不再陈列那种3cm×5cm的大规格价签,但试用台、试用装底部的价格明示不能缺少。而即使是国产化妆品,瓶身或外包装上至少也会用英文标记产品类别与名称,这样倒也算是满足了双语对照的要求。

店面运营工作就是这样,总有意想不到的情况让人不得安宁。Reitrac的装修简直就是一场拉锯战,秦欣头一次发现原来一个专卖店的工程可以细分给这么多个不同的承包商:铺地板的、处理墙面的、吊天花板的、照明设备布线的……乃至地毯、窗帘和不同规格的展柜都分别由不同的厂家安装。而且这些承包商各自为政,在施工时间与进度上毫无任何沟通协调,不同的工程队即使施工项目没有冲突,也无法安排在同一天干活;甚至有的明明已经办妥了手续,夜间进场时才发现由于前一家的工程没有收尾,自己的项目无法进行而临时取消施工。

即使只有一两个工人夜施工,楼层都要派人值守,两个星期下来,秦欣、周天水、各位组长以及友情支持的同层收银员都至少值过一个夜班。所以,再次接到Reitrac将连续一个月不定期施工的通知时,宋经理再也坐不住了,不厌其烦的向上级汇报楼层面临的实际困难。

刘部并非不体恤下属,心里也明镜似的知道总不能为了一个Reitrac影响楼层正常排班与工作,单单因为人手紧张,夜班人员无法补休而商城不得不为此支付加班费一项,累计起来也是一笔不小的开销。可是和负责协调品牌装修的招商部争论了几次,他们也没拿出什么解决方案,Reitrac代理商亦放出话来说一切都是遵循品牌标准,明日商业若觉不妥,停工就是,而且当真说停就停,完全不在乎是否耽误开业。最后还是陶老总亲自特批Reitrac施工楼层无需留人,由安保部全权负责夜间值班,这才算是解放了一层的一干人等。

而最近唯一让秦欣感到开心的就是看别的楼层手忙脚乱折腾双语价签,一会儿英文翻译的品名不恰当了,一会儿又因为品牌、商品名称过长,双语标注后价签打不下了……一层虽然不用大规模换置价签,可二层休流行时尚装的工作量大啊,本来他们共用的办公室就隐蔽在扶梯的转角处,狭小不堪,电脑打印区只能容一人勉强坐下,依然未能更新的打印机一旦工作起来,噪音大的连电话铃声都能被完全盖住。哪个班次上多少也得有点文案工作处理,这么下去谁受得了。最后还是刘部出面请物业部帮忙协调了个暂时闲置的储物间,各个楼层打印价签的人员、机器集中在一起工作。历经十来天的奋战,双语价签总算全部更新完毕,“耳朵都快聋了”“脑子嗡嗡响”“打的快吐了”这些培训生们的抱怨淹没在了一浪高过一浪的歌功颂德欢呼中。

终于,区委领导要来视察了。明日商业上上下下忙个不停,店面运营部更是严阵以待。所谓的随机了解员工学习状况,那都是做样子给领导看的,领导视察的时间一确定,各楼层就通知每个专柜把形象好、英语好的导购安排在相应的班次上,只等领导“抽查”。视察当日,所有楼层的店面运营人员加班,晚班提早,早班延时,对商城的环境卫生、仪容仪表严格把关;服务部督察全体待命,所有投诉从简从速处理;总裁秘书通过手机信息时时向刘部和分管各商场的经理播报区领导的动向:“到停车场了”“往会议室走”“听完报告走扶梯进卖场了”……区领导对明日商业的服务提升学习大为赞赏,只是那些额外加班的工时,再也没人提起过,高层不表态,下面的人也都“乐于奉献”,反正这样的事已经不是一次两次了,大家早都习以为常。