对个人而言,如果把自己看做一个集合,把上面的两类人想象成另外两个集合,则这两个集合都与自己有交集,两个集合既不包含自己也不与自己重合,自己与他们永远都不相交的部分,是私人空间。它只属于自己,是自己最个性化的部分。
无论对朋友还是父母,个人的私人空间永远都不会敞开,因为那里虽然隐秘,虽然是很小的一个空间,但自己需要并且一定要用自己填满。其实,这对每个人都很重要。
朋友大致分成三类:第一类是最要好的,彼此非常了解对方,并确认能够同甘共苦的,属于患难之交;第二类是比较好的,在特定的场合条件下认识的,是有些话能说有些话不能说的朋友;第三类属于萍水相逢的朋友。
把朋友这个称呼定义为第一类朋友最贴切。因为这类朋友最贴近自己,和自己最投缘,真正无话不谈。我们会尽可能为对方着想,但我们不欢迎朋友介入自己的私人生活,也许更多时候朋友是出于关心你的目的,怕你受到伤害才无意识地介入的,如果你不喜欢,最好是先给他暗示,但如果他仍不明白,可以约他出来聊一聊,把自己的意思恰当地表达出来。
有的人认为好朋友就应该是彼此不分的,认为好朋友之间就不能有秘密,其实,“无话不说”也有个限度。比如,两个特别要好的女孩,同吃同住,好得就像一个人,彼此对对方都了如指掌,由于她们太熟悉对方而不分你我,把对方的隐私告知了他人,严重影响了朋友的正常生活而使朋友关系难以维持。所以,就算是对最好的朋友,也要适当保留一些你个人的秘密,不要用公开你的隐私来证明你对朋友的诚意,也不要奢求朋友会对你的任何私人问题都有帮助,是自己面对的就要勇敢匾对。
如果两个好朋友在事业上能够志同道合,在生活上能够互相关心,而在私人生活上又相对独立,那才是一种高尚的友谊,这正是我们所要追寻的境界。
打造一张社会关系网
今天的优秀组织已经不再是等级森严、分工明确、秩序井然的组织,它已经成为一种可变的、有机的和充满活力的架构。这种新的架构能够快速适应组织不断变化的需求,成功编织他们的关系网络。在打造关系网的过程中,已经认识的人很重要,他们都有自己的熟人,而他们所熟识的人又有自己的熟人。成功建立关系网的关键是和适当的人建立稳固的关系。良好的人际关系能拓宽你生活视野,让你了解周围所发生的一切,并提高你倾听和交流的能力。
建立良好的关系要注意以下几点。
1.强力10人内部圈
当你意识到职业关系的重要性,并开始选择可以助你一臂之力的人时,你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱,其中或许包括那些相识已久但对你的职业生涯无所裨益的人。维持对你益处不大的老关系意味着时间的浪费。
良好、稳固、有力的人际关系的核心必须由10个左右你能靠得住的人组成。这首选的10个人可以包括你的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人,他们构成你的影响力内部圈,因为他们能让你发挥所长,而且彼此都希望对方成功。
当双方建立了稳固关系时,彼此会激发出强大能量。他们会激发对方的创造力,使彼此的灵感达到至美境界。为什么将你的影响力内部圈人数限定为10个人呢?因为强有力的关系需要你一个月至少维护1次,所以10个人或许已经用尽你所有的时间。
另外,应该至少挑选15个人作为你“强力10人内部圈”的后备力量,并经常与他们保持联系。如果你的一位主要关系退休或移民国外,最好的替补就是你的后备军。只要你能每月定期和他们联系,无论是通过电话、传真、聚会、电子邮件或信件,这个团体的人数都可以超过15人。
2.最初接触的15秒
在你试图建立与他人的关系时,人们总会问你是做什么的,如果回答平淡如水,比如只是一句“我是一名经理”,你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是:“我在某某公司负责一个小组的管理工作,主要为我们的管理软件开发监视软件。我喜欢骑马,常常打网球,也热爱读书。”在不到15秒的时间里,你不仅使你的回答增添了色彩,也为对方提供了几个话题,说不定其中就有让对方感兴趣的。
建造关系网络必须遵守的规则,不是“别人能为我做什么”而是“我能为别人做什么”。在回答别人的问题时,不妨再接着问一下,“我能为你做些什么?”
3.保持联络
保持联络是成功建立关系网络的另一关键。《纽约时报》记者问美国前总统克林顿是如何保持自己的政治关系网的,克林顿回答:“每天晚上睡觉前,我会在一张卡片上列出我当天联系过的每一个人,注明重要细节、时间、会晤地点和其他一些相关信息,然后添加到秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来朋友们帮了我不少忙。”
要与关系网络中的每个人保持积极联系,唯一的方式就是创造性地运用你的日程表。记下那些对你的关系特别重要的日子,比如生日或周年庆祝等。打电话给他们,至少给他们寄张贺卡让他们知道你心中想着他们。
观察他们在组织中的变化也同样重要。当你的关系网成员升职或调到新的组织去时,要及时祝贺他们。同时,也让他们知道你个人的情况。去度假之前,打电话问问他们有什么需要。当他们落入低谷时,打电话给他们鼓劲。不论你关系网中谁遇到麻烦时,立即与他通话,并主动提供帮助,这是表现支持的最好方式。
珍惜商务旅行的机会。如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员,不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。
4.经常调整关系网
至少每三个月调整一下你的关系网。要多提类似“为什么要保留这个关系?”的问题。如果你不定期更新或增加新人,你的关系网络就会陈旧。
5.为你的关系网络和组织提供信息
时刻关注对网络成员有用的信息,应定期将你收到的信息与他们分享。优秀的关系网络是双向的,如果你仅仅是个接收者,无论什么网络都会疏远你。
学会做人,就要先懂得爱
很多人都说:“做人还不容易吗?”的确,做人是很容易,但要做一个让自己快乐、让别人快乐的人却很难。做人要懂得去感受爱。
爱,像火种点燃心灵的希望;爱,像绿荫撑起心灵的天空。爱,是一种力量;爱,是一种财富。
从古人的天之道、地之道、人之道,到“天人合一”,人的生命不是一种孤立的现象,它同天、地一样不可分割。与天和,与地和,与人和,人类是与天地万物一体的。这个无限的“和”字被古人视为人的最高境界。用现在的话说,便是人类需要有宽广博大的爱。
当我们重温优良传统的时候,我们不能不为我们远不如古人的感悟与慧性而遗憾,为我们的过错而忏悔。
当人们在住宅区重造绿地,在城市修建假山假水的人造公园时,人们才发现被破坏的大自然原本是多么迷人;当水源污染、土地荒漠,人的生存状况已经出现红色警告时,人们才醒悟“征服自然,人定胜天”只是相对的;当地球上每天都有许多生物在灭绝时,人类才意识到自身也可能走向濒危。
或许过去我们没有意识到,人的满足感、安全感、愉快的情绪、和谐的人际关系正被一个“魔鬼”干扰着,这个“魔鬼”就是环境的污染。人类亲手把“魔鬼”从“瓶子”里放了出来,从此人类便失去了安宁。
大自然给了人类多少启示与告诫,它在无私地把自己的一部分赐予人类时,一直等待与人类真诚交流、诉说衷肠。然而,它的宏大与宽厚,却被人类当做可以一味地征服与攫取的理由。当大自然伤痕遍布,人类得到的只能是报应。
大自然需要我们的关注,需要我们的爱。没有大自然便没有天地万物;没有天地万物,便没有人类自己。如果我们连大自然都不能关爱,还谈什么做人呢?唯有爱,才能理解;唯有理解,才能关怀;唯有关怀,才能帮助;唯有帮助,才能都被拯救。
因此,学会做人,就要先懂得爱。
打造成功的第一印象
我们每个人在每天的工中,经常会有出现在他人办公室、会客室或会议厅的机会。每当我们出现时,总会有人在一旁打量、观察我们的外表与言谈举止,而这些都只是发生在短短数秒之内。
如果你的出现带着羞愧、歉疚、不安,那么你极有可能在未开口前就已失掉顾客、生意和业绩。
塑造成功的第一印象的关键在于,你必须相信并且付诸于行。职业推销员就深谙此道,顶尖的推销员更是经常四处参加一些不相干的典礼、聚会,并不以做交易为首要考虑。他们看起来总是目中无人似的,而事实上他们是在用肢体语言告诉别人,他们是重要人物,他们能迅速使自己在新环境中怡然自得,他们的目的不是推销香槟或防烫手套,而是使自己在任何场合受人欢迎。
在别人面前展示你的良好形象时,必须注意以下几点:
1.错误的展现方式
适度的紧张是正常的,不过,别让这种紧张表现在你的肢体语言中。不管你的职位有多高,怒气冲冲地进入现场这种态度只能坏事。玩具兵似的步入现场。这种举止动作应当收敛,但机械呆板的步伐加上面无表情,似乎比较适合上了发条的玩具兵。你将给人冷峻无情的感觉,甚至更糟的是看起来滑稽可笑。
举止粗鲁冒失,在职场上必定要吃亏,如果你天生如此,那么你的确需要练习自制力。
2.正确的展现方式
在第一次出现在他人面前时,对自身充满活力的人必然步履坚定、笑容亲切、姿态端正且流露出一股真正的生命活力。
进入一间办公室的正确方式及态度之一是抬头挺胸,别让身体前倾或弯腰驼背,用左手提着公文箱,右手留着握手用,绝不可让公文箱遮住你的前面,这会让你显得怯弱可欺,还有,别忘了微笑。
你可能还会有一些尴尬的时刻:走进会议厅时突然扑倒在地,或跌跌撞撞地走不成步,最佳的补救方法是尽可能迅速起身,神态自若地回复常态,自我幽默一番也能让你自己和观众重获从容和轻松。
幽默就是力量
当一个人处境困难或陷于尴尬境地时,有时可使用幽默来化险为夷,渡过难关,或者通过幽默在无伤大雅的情形中,表达意念,处理问题。例如,在春秋时代,有个聪明善辩的外交家晏子,一次被派往楚国办理外交事务。晏子身材矮小,楚王有意捉弄他,便在宫门旁开了个小洞,要晏子从洞里爬进来。晏子面临这种情况,心里当然很生气,但身为外交使臣,代表国家,一举一动都不能有损国家形象,于是灵机一动,向楚王开玩笑似地说:“大国通常有大门,只有小国才有小门,难道楚国是小国吗?”楚王一听,无言以对,只好叫守卫开大门让晏子进来。与此相同,西方有个关于苏格拉底的故事。这位大名鼎鼎的哲学家,其妻的脾气非常暴躁。有一天,当苏格拉底正在跟一位客人谈话时,夫人忽然跑进来大骂苏格拉底,接着拿桶水往苏格拉底头上一倒,将他全身都淋湿了。这时,苏格拉底一笑,对着客人说:“我早就知道,打雷之后,一定会下雨的。”本来很难为情的场面,经苏格拉底这么一幽默,就把大事化小了。有位年轻人的摩托车被撞了,他一面查看那辆崭新摩托车被撞后的残骸,一面对周围的人说:“唉,我以前总说,有一天能有一辆摩托车就好了。现在我真有了一辆摩托车,而且真的只有一天。”周围的人哈哈大笑起来。对这个年轻人来说,车被撞已无可挽回,但他并没有看得很重,而是利用幽默的力量,既减轻了自身的痛苦和不愉快,又给围观的人带来了一片欢乐。
由此可见,幽默也是一种高尚成熟的心理防卫机制。人格发展较成熟的人,懂得在适当的场合,使用合适的幽默,渡过难关,免除尴尬。
在人生道路上,挫折和失败是常有的事,如果忍受挫折的心理能力得不到提高,则焦虑和紧张就会常常困扰我们的身心。假如你拥有幽默,也就具有了随环境变化调节自我心理的有力武器,即可利用幽默减轻生活中因失败带来的痛苦。
幽默常会给人带来欢乐。其特点主要表现为机智、自嘲、调侃、风趣等。确实,幽默有助于消除敌意,缓解摩擦,防止矛盾升级,还有人认为幽默还能激励士气,提高生产效率。美国科罗拉多州的一家公司通过调查证实,参加过幽默训练的中层主管,在9个月内工作效率提高了15%,病假次数则减少了一半。
测验则证明了沉闷乏味的人和具有幽默感的人,在以下几个方面存在着差异,而这些差异正是幽默感心理调节功能和作用所在。
(1)具有幽默感的人,往往智商测验成绩较高,而缺少幽默感的人其测试成绩平平,有的甚至明显缺乏应变能力。
(2)具有幽默感的人,在日常生活中都有比较好的人缘,他可在短期内缩短人际交往的距离,赢得对方的好感和信赖。而缺乏幽默感的人,会在一定程度上影响交往,也会使自己在别人心目中的形象大打折扣。
(3)在工作中善于运用幽默技巧的人,总是能保持一个良好的心态。据统计,那些在工作中取得成就的人,并非都是最勤奋的人,而是善于理解他人和颇有幽默感的人。
(4)幽默能使人在困难面前表现得更为乐观、豁达。所以,拥有幽默感的人即使面对困难也会轻松自如,利用幽默消除工作上带来的紧张和焦虑。缺乏幽默感的人,只能默默承受痛苦,甚至难以解脱,这无疑增加了自己的心理负担。
显而易见,人们具有幽默感,有助于身心健康。因此,要善于培养自身的幽默感,如有机会可参加专门的幽默训练。但更重要的还是要从自我心理修养和锻炼出发来提高自己的应变能力。
释放胸襟,开阔心胸。不要对自己有不切实际的过高要求,不要过于在意别人对自己的看法,学会善意地理解别人。正确地认识自我,不论在什么样的环境中总是保持一种愉悦向上的好心情。
主动交际,缓解压力。交往是人的本能行为,主动扩大交际面,有利于缓解工作压力。在人际交往中,使自己交际方式大众化,与人为善,主动帮助他人,从中获得人生乐趣。
掌握幽默的基本技巧的方法,一是必要时先“幽自己一默”,即自嘲,开自己的玩笑;二是发挥想象力,把两个不同事物或想法连贯起来,以产生意想不到的效果;三是提高语言表达能力,注重与形体语言的搭配和组合。幽默就是力量。如果在交往中逐步掌握了幽默技巧,就会巧妙地应付各种尴尬的局面,很好地调节生活,甚至改变人生,使生活充满欢乐。